電子銀行試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于常見電子銀行服務(wù)？A.網(wǎng)上銀行B.電話銀行C.實體銀行D.手機(jī)銀行2.電子銀行的核心優(yōu)勢不包括？A.便捷性B.安全性低C.高效性D.服務(wù)多樣化3.網(wǎng)上銀行主要通過什么訪問？A.電視B.手機(jī)C.電腦D.收音機(jī)4.電子銀行的功能不包括？A.賬戶查詢B.現(xiàn)金直接提取C.轉(zhuǎn)賬匯款D.理財服務(wù)5.手機(jī)銀行的特點不包含？A.隨時操作B.功能受限C.方便攜帶D.操作簡便6.電子銀行面臨的主要風(fēng)險之一是？A.信用風(fēng)險B.無風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險D.人員風(fēng)險7.以下哪個是電子銀行的登錄方式？A.身份證B.指紋C.賬號密碼D.銀行卡號8.電子銀行轉(zhuǎn)賬一般多久到賬？A.實時B.一周C.一個月D.不確定9.電子銀行的客戶群體主要是？A.老年人B.年輕人C.所有人D.企業(yè)10.電子銀行可以辦理的業(yè)務(wù)不包括？A.掛失解掛B.修改身份證C.購買保險D.繳納水電費答案：1.C2.B3.C4.B5.B6.C7.C8.A9.C10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.電子銀行包括以下哪些？A.網(wǎng)上銀行B.電話銀行C.自助銀行D.手機(jī)銀行2.電子銀行的安全措施有？A.密碼設(shè)置B.U盾C.短信驗證碼D.面部識別3.網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋？A.賬戶管理B.支付結(jié)算C.貸款申請D.信用卡服務(wù)4.手機(jī)銀行的優(yōu)勢體現(xiàn)在？A.移動便捷B.功能豐富C.實時交互D.無需網(wǎng)絡(luò)5.電子銀行對銀行的好處有？A.降低運營成本B.拓展客戶群體C.提升服務(wù)效率D.增加物理網(wǎng)點6.電子銀行面臨的風(fēng)險有？A.網(wǎng)絡(luò)攻擊B.信息泄露C.系統(tǒng)故障D.操作失誤7.電子銀行的轉(zhuǎn)賬方式包括？A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬B.跨行轉(zhuǎn)賬C.實時轉(zhuǎn)賬D.普通轉(zhuǎn)賬8.電子銀行的服務(wù)渠道有？A.互聯(lián)網(wǎng)B.移動終端C.自助設(shè)備D.人工客服9.電子銀行可以提供的理財服務(wù)有？A.基金買賣B.股票交易C.理財產(chǎn)品購買D.黃金交易10.電子銀行的發(fā)展趨勢有？A.智能化B.個性化C.場景化D.單一化答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.AC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.電子銀行完全沒有風(fēng)險。（）2.網(wǎng)上銀行只能在特定時間使用。（）3.手機(jī)銀行必須綁定銀行卡才能使用。（）4.電子銀行的功能和實體銀行完全一樣。（）5.電子銀行轉(zhuǎn)賬比傳統(tǒng)轉(zhuǎn)賬更慢。（）6.電子銀行的安全主要靠用戶自身防范。（）7.電話銀行只能查詢不能操作業(yè)務(wù)。（）8.電子銀行可以辦理所有銀行業(yè)務(wù)。（）9.自助銀行就是電子銀行。（）10.電子銀行對客戶來說沒有任何缺點。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述電子銀行的便捷性體現(xiàn)在哪些方面？可隨時操作，不受時間地點限制，如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行能隨時查賬轉(zhuǎn)賬等。2.電子銀行有哪些常見安全問題？網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露、系統(tǒng)故障、操作失誤等。3.手機(jī)銀行的功能主要包括什么？賬戶管理、支付轉(zhuǎn)賬、理財服務(wù)、生活繳費等。4.電子銀行對銀行的重要性是什么？降低運營成本、拓展客戶群體、提升服務(wù)效率等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高電子銀行的安全性？加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)，用戶設(shè)強(qiáng)密碼，用U盾等，銀行提升安全監(jiān)測能力。2.電子銀行對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)有哪些沖擊？減少物理網(wǎng)點業(yè)務(wù)量，改變業(yè)務(wù)辦理方式，促使銀行轉(zhuǎn)型提升服務(wù)