自考專業(yè)(電子商務(wù))考試黑鉆押題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）異步傳輸模式的英文縮寫是

A.LLC

B.SDH

C.BPS

D.ATM

正確答案：D

2、（單選題）信息系統(tǒng)健康發(fā)展的重要條件為

A.人的信息意識(shí)

B.政策與法規(guī)

C.人的能力

D.組織文化和體制

正確答案：B

3、（單選題）用于演示非統(tǒng)計(jì)信息的圖示方式是

A.表格

B.曲線

C.圖形

D.決策樹

正確答案：D

4、（單選題）向被攻擊對象網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或工作站發(fā)送3vN-無用的且要求回復(fù)的信息，以消耗其網(wǎng)絡(luò)帶寬或系統(tǒng)資源，從而使被攻擊對象的網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)無法負(fù)荷以致癱瘓的攻擊方式叫做（）

A.端口掃描探測攻擊

B.欺騙攻擊

C.拒絕服務(wù)攻擊

D.劫持(代理、跳板)攻擊

正確答案：C

5、（單選題）海運(yùn)過程中，全部茶葉經(jīng)水泡浸后完全失去商業(yè)價(jià)值，這種損失屬于（）。

A.共同海損

B.推定全損

C.實(shí)際全損

D.單獨(dú)海損

正確答案：C

6、（單選題）數(shù)據(jù)庫市場是A.一次信息市場B.二次信息市場C.三次信息市場D.二次信息市場和三次信息市場正確答案：D7、（單選題）由于實(shí)現(xiàn)了SRC屬性，JavaScript腳本語言可以從HTML文檔中分離出來

A.jav

B.SC

C.jS

D.jas

正確答案：C

8、（單選題）與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（）

A.服務(wù)全面

B.行業(yè)齊全

C.內(nèi)容豐富

D.專業(yè)性強(qiáng)

正確答案：D

9、（單選題）在產(chǎn)品投入期，當(dāng)市場容量較大，目標(biāo)顧客對產(chǎn)品十分熟悉且對價(jià)格十分敏感時(shí)，企業(yè)的營銷策略應(yīng)選擇

A.低價(jià)高促銷策略

B.高價(jià)高促銷策略

C.高價(jià)低促銷策略

D..低價(jià)低促銷策略

正確答案：D

10、（單選題）幫助用戶實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問、操作及安全控制，并提供數(shù)據(jù)庫與用戶或用戶與應(yīng)用程序之間接口的一組程序稱為（）

A.數(shù)據(jù)庫

B.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)庫管理員

D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

正確答案：D

二、多選題（4小題，每小題3分，共計(jì)12分）1、（多選題）目前實(shí)現(xiàn)近場支付功能的主要技術(shù)手段有（）

A.NFC

B.藍(lán)牙

C.RFID

D.紅外

E.二維碼

正確答案：ABC

2、（多選題）托收方式的當(dāng)事人主要包括（）。A.委托人B.托收行C.代收行D.付款人E.通知行正確答案：ABCD3、（多選題）網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容包括（）

A.盈利模式維護(hù)

B.服務(wù)器維護(hù)

C.戰(zhàn)略規(guī)劃修正

D.數(shù)據(jù)庫維護(hù)

E.制定網(wǎng)站維護(hù)的相關(guān)規(guī)定

正確答案：BCD

4、（多選題）企事業(yè)單位信息化的發(fā)展過程（）

A.初級(jí)階段

B.集成階段

C.成熟階段

D.實(shí)施階段

E.電子商務(wù)階段

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）可行性包括四個(gè)方面，分別是：運(yùn)行可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、______和社會(huì)環(huán)境可行性。正確答案：技術(shù)可行性2、（填空題）必要的;基本的adj.要素，要點(diǎn)n.e_______________正確答案：essential3、（填空題）根據(jù)威廉姆森的理論，可以將物流系統(tǒng)的治理結(jié)構(gòu)分為：_________

、三邊治理、雙邊治理和_________

。正確答案：多邊治理、單邊治理四、判斷題（3小題，每小題5分，共計(jì)15分）1、（判斷題）采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）購買者在購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分

正確答案：

正確

5、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）Theinternetprovidersconsumerswithagreatnumberofchoices.

正確答案：互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了大量的選擇。

2、（問答題）XC旅游公司材料

XC旅游公司是一家業(yè)務(wù)覆蓋全國幾十個(gè)城市的旅游企業(yè)。近幾年，隨著旅游行業(yè)競爭加劇，xc亟待提升自身競爭力并擴(kuò)大客源市場。為此，xc;g-動(dòng)了電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，開發(fā)了電子商務(wù)網(wǎng)站和面向最終用戶的移動(dòng)APP，實(shí)現(xiàn)了在線銷售旅游產(chǎn)品、機(jī)票和禮品卡等功能，同時(shí)還為一些酒店、景區(qū)等有償發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。

XC在自己原有品牌優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，注重網(wǎng)上品牌的塑造。xc組建了一支專業(yè)的品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)；在各大城市的熱銷早報(bào)和晚報(bào)上刊登企業(yè)信息和總經(jīng)理人物傳記，吸引了大量受眾的眼球;同時(shí)，還發(fā)布了最新版廣告片推廣自己的電子商務(wù)站點(diǎn)和APP，主要投放在上海、杭州、寧波、蘇州、無錫、南京等華東地區(qū)主要城市的電視臺(tái)、公交(地鐵)和樓宇電梯電視等媒體。通過與國內(nèi)第三方在線旅游平臺(tái)合作，XC在他們的電腦端和移動(dòng)端持續(xù)不斷地發(fā)布公司的旅游信息；借助原有的品牌優(yōu)勢，XC與8000家景區(qū)的戰(zhàn)略合作從線下拓展到線上，策劃“在線棗評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動(dòng)，把增加客戶粘性作為營銷重點(diǎn)，從而形成自己的經(jīng)營特色并產(chǎn)生品牌效應(yīng)。

為了持續(xù)保持客戶關(guān)系，XC采用多種途徑建立了顧客網(wǎng)絡(luò).XC電子商務(wù)系統(tǒng)可以識(shí)別游客的潛在需求，定制化推送有價(jià)值的旅游攻略和特色產(chǎn)品提醒信息;同時(shí)，APP可以為注冊用戶免費(fèi)提供旅游途中電子導(dǎo)游服務(wù)。電子商務(wù)系統(tǒng)還組建了不同主題的用戶俱樂部，如車迷俱樂部、攝影迷俱樂部等，并為每條旅游線路開辟討論區(qū)，便于團(tuán)員之間的相互溝通交流。經(jīng)過幾年的發(fā)展，XC的業(yè)務(wù)在不斷拓展，在客戶中的聲譽(yù)也在不斷提高。

請結(jié)合案例，回答下列三個(gè)問題：

(1)分析XC旅游公司采用的主要電子商務(wù)盈利模式。

(2)分析XC旅游公司建設(shè)自己網(wǎng)上品牌的主要方法。

(3)分析XC旅游公司建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法。

正確答案：(1)正確答案：

①網(wǎng)上零售(B2C模式):如通過電子商務(wù)系統(tǒng)向游客銷售旅游產(chǎn)品;

②在線廣告:如為一些酒店、景區(qū)有償發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。

(2)正確答案：

①借鑒傳統(tǒng)品牌營銷方式:如在早、晚報(bào)上刊登企業(yè)信息和總經(jīng)理人物傳記，利用廣告片宣傳電子商務(wù)網(wǎng)

站和APP;

②借助專業(yè)的品牌管理策劃人員:如組建專業(yè)的品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì);

③借助原有的品牌優(yōu)勢:如公司與8000家景區(qū)的戰(zhàn)略合作從線下拓展到線上:

④以白己的經(jīng)營特色創(chuàng)造品牌:如策劃“在線點(diǎn)評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動(dòng)，形成自己的經(jīng)營待色并產(chǎn)生品牌效應(yīng);

⑤持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象:如在紙媒體刊登信息和宣傳電子商務(wù)網(wǎng)站和APP;在電視臺(tái)、公交(地鐵)和樓宇電梯電視等媒體播放廣告片推廣站點(diǎn);策劃“在線點(diǎn)評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動(dòng);組建不同主題用戶俱樂部。

(3)正確答案

①提供免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品:如為注冊用戶免費(fèi)提供旅游途中電子導(dǎo)游服務(wù):

②提供有用的信息:如定制化推送有價(jià)值的旅游攻略和特色產(chǎn)品信息;

③組建俱樂部:如組建不同主題的用戶俱樂部;

④進(jìn)行有效的媒體組合:如在傳統(tǒng)媒體刊登廣告推廣站點(diǎn):在第三方在線旅游平臺(tái)電腦端和移動(dòng)端持續(xù)發(fā)布公司的旅游信息。

3、（問答題）甲方與乙方簽訂了出口某貨物的合同一份，合同中的仲裁條款規(guī)定：“凡因執(zhí)行本合同發(fā)生的一切爭議，雙方同意提交仲裁，仲裁在被訴方國家進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。”合同履行過程中，雙方因品質(zhì)問題發(fā)生爭議，后乙方單方面通過向本國法院提請上訴來解決此項(xiàng)爭議。

請問：(1)乙方可否向本國法院提請上訴，為什么?(2)甲方要如何應(yīng)對?

正確答案：(1)乙方不可以向本國法院提請?jiān)V訴。(2分)

原因是合同中的仲裁條款排除了法院對有關(guān)爭議案件的管轄權(quán)。(2分)

仲裁協(xié)議訂立后，雙方當(dāng)事人就爭議案件只能以仲裁方式解決，不得向法院起訴。(2分)

(2)如果乙方向本國法院提請上訴，甲方可根椐合同中的仲裁條款，請求法院不予受理。(2分)

法院應(yīng)以當(dāng)單人雙方定有仲裁協(xié)議而將案件退交仲裁庭裁決。(2分)

4、（問答題）名詞解釋：產(chǎn)品觀念。

正確答案：產(chǎn)品觀念是認(rèn)為顧客最喜歡高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品，愿意花較多的錢購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。企業(yè)的任務(wù)是不斷改進(jìn)新產(chǎn)品，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

5、（問答題）CFR術(shù)語與CPT術(shù)語之間的主要異同點(diǎn)有哪些？

正確答案：相同點(diǎn)有：

買賣雙方的責(zé)任劃分基本相同，貨價(jià)構(gòu)成基本相同，合同性質(zhì)相同，都是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移在先，費(fèi)用轉(zhuǎn)移在后，而且賣方都要及時(shí)發(fā)出裝運(yùn)通知。(