智能辦公樓宇管理軟件升級(jí)協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)1.1本合同編號(hào)為_________。第二條甲乙雙方信息2.1甲方（供方）：_________2.2乙方（需求方）：_________第三條協(xié)議目的3.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就智能辦公樓宇管理軟件升級(jí)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件升級(jí)工作順利進(jìn)行。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年。第五條協(xié)議內(nèi)容概述5.1升級(jí)軟件版本及功能：_________5.2升級(jí)項(xiàng)目范圍：_________5.3升級(jí)時(shí)間安排：_________5.4升級(jí)費(fèi)用及支付方式：_________第六條升級(jí)軟件的交付與驗(yàn)收6.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向乙方交付升級(jí)后的軟件。6.2乙方應(yīng)在收到軟件后_________個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_________第二章軟件升級(jí)內(nèi)容第七條軟件功能升級(jí)7.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，對(duì)現(xiàn)有軟件進(jìn)行功能升級(jí)，具體升級(jí)內(nèi)容如下：7.1.1新增功能：_________7.1.2優(yōu)化功能：_________7.1.3刪除功能：_________第八條軟件功能優(yōu)化8.1甲方應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行功能優(yōu)化，包括但不限于：8.1.1提高運(yùn)行速度：_________8.1.2優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)：_________8.1.3提高穩(wěn)定性：_________第九條軟件安全性升級(jí)9.1甲方應(yīng)保證升級(jí)后的軟件具有以下安全性要求：9.1.1數(shù)據(jù)加密：_________9.1.2訪問控制：_________9.1.3系統(tǒng)漏洞修復(fù)：_________第十條軟件兼容性10.1升級(jí)后的軟件應(yīng)與甲方現(xiàn)有的硬件及軟件系統(tǒng)兼容，包括但不限于：10.1.1操作系統(tǒng)：_________10.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)：_________10.1.3硬件設(shè)備：_________第三章費(fèi)用及支付第十一條升級(jí)費(fèi)用11.1升級(jí)費(fèi)用總額為_________元人民幣。11.2費(fèi)用構(gòu)成：_________第十二條支付方式12.1乙方應(yīng)按以下方式支付升級(jí)費(fèi)用：12.1.1首付款：_________元，在簽訂協(xié)議后_________個(gè)工作日內(nèi)支付。12.1.2尾款：_________元，在軟件驗(yàn)收合格后_________個(gè)工作日內(nèi)支付。第四章協(xié)議的履行與變更第十三條協(xié)議履行13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2甲方應(yīng)保證軟件升級(jí)工作按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。第十四條協(xié)議變更14.1協(xié)議在履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改。14.2任何變更不得影響協(xié)議的有效性和甲乙雙方的合法權(quán)益。第五章協(xié)議的解除與終止第十五條協(xié)議解除15.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。15.2解除協(xié)議應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方。第十六條協(xié)議終止16.1協(xié)議履行完畢，自然終止。16.2有下列情形之一的，本協(xié)議終止：16.1.1雙方協(xié)商一致；16.1.2由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；16.1.3協(xié)議約定的其他終止情形。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)第十七條技術(shù)支持17.1甲方應(yīng)提供軟件升級(jí)后的技術(shù)支持，包括但不限于：17.1.1提供用戶手冊(cè)和操作指南；17.1.2提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)；17.1.3定期對(duì)乙方進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)。第十八條售后服務(wù)18.1升級(jí)后的軟件享受甲方提供的售后服務(wù)，包括但不限于：18.1.1軟件故障排除；18.1.2軟件升級(jí)服務(wù)；18.1.3軟件維護(hù)服務(wù)。第十九條技術(shù)支持期限19.1技術(shù)支持期限為自軟件升級(jí)驗(yàn)收合格之日起_________個(gè)月。第二十條響應(yīng)時(shí)間20.1甲方應(yīng)保證在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后_________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_________個(gè)工作日內(nèi)解決乙方提出的問題。第七章數(shù)據(jù)遷移與備份第二十一條數(shù)據(jù)遷移21.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移工作，保證數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確無誤地遷移至新軟件。第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1乙方應(yīng)定期對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。22.2升級(jí)過程中，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。第二十三條數(shù)據(jù)恢復(fù)23.1如數(shù)據(jù)在升級(jí)過程中發(fā)生丟失，乙方應(yīng)在接到通知后_________小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第二十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)24.1升級(jí)后的軟件及其相關(guān)文檔和資料均屬于甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、修改、傳播或用于其他商業(yè)目的。第二十五條保密義務(wù)25.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及升級(jí)軟件的技術(shù)細(xì)節(jié)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第九章質(zhì)量保證第二十六條軟件質(zhì)量26.1升級(jí)后的軟件應(yīng)滿足雙方約定的功能、功能、安全等質(zhì)量要求。第二十七條質(zhì)量檢查27.1乙方應(yīng)在軟件升級(jí)驗(yàn)收前對(duì)軟件進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查。第二十八條質(zhì)量改進(jìn)28.1如在軟件使用過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第十章運(yùn)行維護(hù)與升級(jí)計(jì)劃第二十九條運(yùn)行維護(hù)29.1乙方應(yīng)按照甲方提供的用戶手冊(cè)和操作指南進(jìn)行軟件運(yùn)行維護(hù)。第三十條升級(jí)計(jì)劃30.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和軟件發(fā)展情況，制定軟件升級(jí)計(jì)劃。30.1.1升級(jí)周期：_________年；30.1.2升級(jí)內(nèi)容：_________；30.1.3升級(jí)方式：_________。30.2甲方應(yīng)在升級(jí)計(jì)劃實(shí)施前_________個(gè)工作日通知乙方。第十一章軟件培訓(xùn)與用戶手冊(cè)第三十一條培訓(xùn)安排31.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的軟件培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。31.2培訓(xùn)對(duì)象包括乙方負(fù)責(zé)軟件使用和維護(hù)的相關(guān)人員。第三十二條培訓(xùn)內(nèi)容32.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：32.1.1軟件基本操作；32.1.2軟件高級(jí)功能使用；32.1.3常見問題處理。第三十三條培訓(xùn)效果33.1甲方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，保證乙方人員能夠熟練使用軟件。第三十四條用戶手冊(cè)34.1甲方應(yīng)提供詳細(xì)的用戶手冊(cè)，內(nèi)容包括：34.1.1軟件功能介紹；34.1.2操作步驟；34.1.3常見問題解答。第十二章系統(tǒng)集成與兼容性第三十五條系統(tǒng)集成35.1升級(jí)后的軟件應(yīng)與甲方現(xiàn)有的系統(tǒng)集成，保證數(shù)據(jù)互通和功能協(xié)同。第三十六條兼容性測(cè)試36.1甲方應(yīng)在軟件升級(jí)前進(jìn)行兼容性測(cè)試，保證軟件與現(xiàn)有系統(tǒng)、硬件的兼容性。第三十七條兼容性保證37.1如發(fā)覺軟件與現(xiàn)有系統(tǒng)、硬件存在兼容性問題，甲方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。第十三章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)第三十八條系統(tǒng)安全38.1升級(jí)后的軟件應(yīng)具備完善的安全機(jī)制，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。第三十九條數(shù)據(jù)保護(hù)39.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)軟件中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，包括：39.1.1定期備份；39.1.2防