消費(fèi)安全考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種情況不屬于消費(fèi)欺詐？（）A.商家故意抬高價(jià)格再打折銷售B.商家如實(shí)告知商品的瑕疵C.商家以次充好銷售商品D.商家虛假宣傳商品功效答案：B2.當(dāng)消費(fèi)者購買到變質(zhì)食品時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.自行扔掉，不再追究B.找商家協(xié)商退款或換貨C.在社交媒體上曝光商家D.向生產(chǎn)廠家索賠答案：B3.消費(fèi)安全中的“三包”政策不包括（）。A.包修B.包退C.包換D.包賠答案：D4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。A.一倍B.兩倍C.三倍D.四倍答案：C5.在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，以下哪種支付方式相對更安全？（）A.直接向陌生人轉(zhuǎn)賬B.使用正規(guī)第三方支付平臺C.根據(jù)對方提供的鏈接輸入銀行卡信息D.用短信驗(yàn)證碼支付給不明來源的賬號答案：B6.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)安全的因素？（）A.商品質(zhì)量B.商家信譽(yù)C.消費(fèi)者的身高D.消費(fèi)環(huán)境答案：C7.購買電器時(shí)，查看（）標(biāo)志可以了解其能效等級。A.CCCB.能效標(biāo)識C.ISOD.QS答案：B8.當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)場所存在安全隱患時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該（）。A.無視，繼續(xù)消費(fèi)B.告知商家并要求整改C.自己動手整改D.偷偷離開答案：B9.以下關(guān)于消費(fèi)合同的說法正確的是（）。A.口頭合同不具有法律效力B.消費(fèi)合同必須采用書面形式C.電子合同也是消費(fèi)合同的一種形式D.消費(fèi)合同一旦簽訂就不能更改答案：C10.消費(fèi)者在購買化妝品時(shí)，最應(yīng)該關(guān)注的是（）。A.包裝是否精美B.品牌知名度C.成分是否安全D.廣告代言人答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些屬于消費(fèi)者的權(quán)利？（）A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：ABCD2.消費(fèi)安全事故可能造成的危害包括（）。A.人身傷害B.財(cái)產(chǎn)損失C.心理創(chuàng)傷D.環(huán)境污染答案：ABC3.在購買食品時(shí)，應(yīng)該關(guān)注哪些方面？（）A.生產(chǎn)日期B.保質(zhì)期C.食品添加劑D.生產(chǎn)廠家答案：ABCD4.商家保障消費(fèi)安全的措施可以包括（）。A.對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)B.定期檢查商品質(zhì)量C.改善消費(fèi)環(huán)境D.購買商業(yè)保險(xiǎn)答案：ABCD5.以下哪些行為有助于提高消費(fèi)安全意識？（）A.關(guān)注消費(fèi)安全新聞B.參加消費(fèi)安全培訓(xùn)C.仔細(xì)閱讀商品說明書D.盲目跟風(fēng)消費(fèi)答案：ABC6.當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過哪些途徑解決？（）A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解C.向有關(guān)行政部門申訴D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD7.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全的說法正確的是（）。A.要注意保護(hù)個(gè)人信息B.謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)商家C.避免在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沒有安全風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC8.消費(fèi)安全管理的對象包括（）。A.商品B.服務(wù)C.消費(fèi)場所D.消費(fèi)者答案：ABC9.以下哪些屬于消費(fèi)安全監(jiān)管部門？（）A.工商局B.質(zhì)監(jiān)局C.食藥監(jiān)局D.公安局答案：ABC10.在選擇住宿時(shí)，為了消費(fèi)安全需要考慮（）。A.消防設(shè)施是否齊全B.周邊治安環(huán)境C.客房衛(wèi)生狀況D.酒店的星級答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.只要商品價(jià)格便宜，就可以不考慮消費(fèi)安全。（）答案：錯(cuò)誤2.消費(fèi)者有權(quán)拒絕商家的強(qiáng)制消費(fèi)行為。（）答案：正確3.消費(fèi)安全只與商品質(zhì)量有關(guān)，與消費(fèi)環(huán)境無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤4.商家不需要對消費(fèi)場所的安全負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤5.在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，商家可以隨意收集消費(fèi)者的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤6.消費(fèi)者在購買商品時(shí)不需要保留購物憑證。（）答案：錯(cuò)誤7.消費(fèi)安全問題主要由消費(fèi)者自己負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤8.所有商家都必須遵守“三包”政策。（）答案：正確9.消費(fèi)安全包括購買前、購買中、購買后的安全。（）答案：正確10.只要商家沒有故意欺詐行為，就不需要對消費(fèi)安全問題負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述消費(fèi)者在購買商品時(shí)如何保障自身消費(fèi)安全。答案：首先要選擇正規(guī)商家，查看其營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)。關(guān)注商品的標(biāo)識，如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分等。了解商品的使用說明和注意事項(xiàng)。保留購物憑證以便維權(quán)。2.簡述商家保障消費(fèi)安全的主要做法。答案：商家應(yīng)確保商品質(zhì)量合格，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，改善消費(fèi)環(huán)境，提供準(zhǔn)確的商品信息，遵守相關(guān)法律法規(guī)，積極處理消費(fèi)安全問題。3.請說明在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中保障消費(fèi)安全的要點(diǎn)。答案：選擇正規(guī)電商平臺，保護(hù)個(gè)人信息，謹(jǐn)慎對待商品評價(jià)，使用安全的支付方式，查看商家信譽(yù)和資質(zhì)。4.消費(fèi)安全監(jiān)管部門有哪些職責(zé)？答案：監(jiān)管部門要檢查商品和服務(wù)質(zhì)量，查處違規(guī)商家，制定和執(zhí)行相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，處理消費(fèi)安全投訴。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高消費(fèi)者的消費(fèi)安全意識？答案：通過宣傳教育，如媒體報(bào)道消費(fèi)安全事件。學(xué)校和社區(qū)開展相關(guān)講座。政府和商家合作進(jìn)行安全知識普及等。2.討論商家如何在追求利潤的同時(shí)保障消費(fèi)安全。答案：商家應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，將安全成本納入預(yù)算，進(jìn)行員工安全培訓(xùn)，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)長期利潤與消費(fèi)安