光大銀行九江市潯陽(yáng)區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、開(kāi)放性問(wèn)題（共2題，每題10分，總分20分）題目1（10分）：近年來(lái)，九江市潯陽(yáng)區(qū)積極推動(dòng)“文旅融合”戰(zhàn)略，打造“江湖文化名城”。作為光大銀行潯陽(yáng)區(qū)支行的一員，你認(rèn)為銀行應(yīng)如何結(jié)合本地文旅特色，創(chuàng)新金融產(chǎn)品或服務(wù)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展？請(qǐng)結(jié)合光大銀行的企業(yè)文化和金融業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提出具體建議。題目2（10分）：當(dāng)前，數(shù)字人民幣試點(diǎn)范圍不斷擴(kuò)大，九江市已納入試點(diǎn)城市。從銀行員工角度出發(fā)，你認(rèn)為光大銀行應(yīng)如何推動(dòng)數(shù)字人民幣在潯陽(yáng)區(qū)的普及應(yīng)用？請(qǐng)從用戶需求、場(chǎng)景拓展、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行分析，并提出可行性方案。二、兩難問(wèn)題（共1題，15分）題目3（15分）：某企業(yè)向光大銀行潯陽(yáng)區(qū)支行申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款，但該企業(yè)信用記錄一般，還款能力存疑。此時(shí)，銀行面臨以下兩難選擇：1.拒絕貸款，符合銀行風(fēng)控要求，但可能錯(cuò)失扶持本地中小企業(yè)的機(jī)會(huì)；2.謹(jǐn)慎放貸，需設(shè)計(jì)更嚴(yán)格的擔(dān)?；蚍制谶€款方案，但可能增加不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)小組討論，如何平衡“風(fēng)險(xiǎn)控制”與“社會(huì)責(zé)任”，并提出最優(yōu)解決方案。三、資源分配問(wèn)題（共1題，15分）題目4（15分）：光大銀行潯陽(yáng)區(qū)支行計(jì)劃在2025年第四季度投入100萬(wàn)元營(yíng)銷預(yù)算，用于推廣“普惠金融”和“綠色金融”兩大業(yè)務(wù)?，F(xiàn)有三種資源分配方案：-方案A：80%用于普惠金融（覆蓋小微企業(yè)），20%用于綠色金融（支持環(huán)保企業(yè)）；-方案B：50%用于普惠金融，50%用于綠色金融（均衡發(fā)展）；-方案C：30%用于普惠金融，70%用于綠色金融（聚焦綠色金融政策紅利）。請(qǐng)小組討論，結(jié)合潯陽(yáng)區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，選擇最優(yōu)方案并說(shuō)明理由，同時(shí)提出配套執(zhí)行措施。四、困境破解問(wèn)題（共1題，20分）題目5（20分）：某社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)因網(wǎng)點(diǎn)位置偏遠(yuǎn)、服務(wù)效率低下，客戶流失嚴(yán)重。同時(shí)，附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出“免費(fèi)上門服務(wù)”等優(yōu)惠措施，進(jìn)一步加劇了競(jìng)爭(zhēng)壓力。作為光大銀行潯陽(yáng)區(qū)支行員工，請(qǐng)小組討論：1.如何通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力？2.如何結(jié)合光大銀行的品牌優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)差異化營(yíng)銷策略，挽回流失客戶？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w措施，并說(shuō)明可行性。五、操作性問(wèn)題（共1題，20分）題目6（20分）：假設(shè)光大銀行潯陽(yáng)區(qū)支行需組織一場(chǎng)“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，主題為“防范電信詐騙”，面向老年人群體。請(qǐng)小組討論：1.如何設(shè)計(jì)活動(dòng)流程，確保內(nèi)容實(shí)用且易于理解？2.如何利用光大銀行的線上平臺(tái)（如手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)）進(jìn)行預(yù)熱和宣傳？3.如何評(píng)估活動(dòng)效果，并提出后續(xù)改進(jìn)建議？答案及解析開(kāi)放性問(wèn)題答案及解析題目1（10分）參考答案：1.結(jié)合文旅特色創(chuàng)新金融產(chǎn)品：-推出“文旅消費(fèi)貸”，針對(duì)潯陽(yáng)區(qū)景區(qū)、民宿、非遺企業(yè)，提供分期還款的信用貸款；-設(shè)計(jì)“文旅商戶聯(lián)名信用卡”，享受景區(qū)門票折扣、酒店優(yōu)惠等權(quán)益，吸引本地居民和游客；-開(kāi)發(fā)“文化IP質(zhì)押融資”服務(wù)，幫助擁有獨(dú)特文化資源的中小企業(yè)以IP版權(quán)作抵押融資。2.結(jié)合光大銀行優(yōu)勢(shì)：-利用光大銀行的“陽(yáng)光理財(cái)”平臺(tái)，推出“文旅主題理財(cái)產(chǎn)品”，將閑置資金投資于本地文旅項(xiàng)目；-通過(guò)“企業(yè)E家”線上平臺(tái)，簡(jiǎn)化文旅企業(yè)貸款流程，提高審批效率。解析：答案需體現(xiàn)“文旅融合”與“金融創(chuàng)新”的結(jié)合，突出光大銀行的地域優(yōu)勢(shì)（潯陽(yáng)區(qū)文旅資源）和業(yè)務(wù)能力（普惠金融、線上平臺(tái)）。題目2（10分）參考答案：1.用戶需求導(dǎo)向：-推出“數(shù)字人民幣紅包”活動(dòng)，在本地商圈、景區(qū)發(fā)放，吸引用戶體驗(yàn)；-設(shè)計(jì)“數(shù)字人民幣+社保繳費(fèi)”場(chǎng)景，方便老年群體使用。2.場(chǎng)景拓展：-與潯陽(yáng)區(qū)政府合作，將數(shù)字人民幣應(yīng)用于公務(wù)消費(fèi)、停車場(chǎng)繳費(fèi)等場(chǎng)景；-與本地商家合作，推出“數(shù)字人民幣專享折扣”，刺激消費(fèi)。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：-加強(qiáng)用戶教育，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)宣傳、短視頻等方式普及數(shù)字人民幣使用知識(shí)；-建立反洗錢機(jī)制，監(jiān)測(cè)異常交易行為。解析：答案需兼顧技術(shù)可行性（如與本地場(chǎng)景結(jié)合）和用戶接受度（如簡(jiǎn)化操作流程），體現(xiàn)光大銀行的數(shù)字化服務(wù)能力。兩難問(wèn)題答案及解析題目3（15分）參考答案：1.平衡風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任：-評(píng)估企業(yè)還款能力，要求提供第三方擔(dān)保或抵押物；-設(shè)計(jì)“分期還款+動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”方案，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)整還款計(jì)劃。2.配套措施：-引入“政府+銀行+擔(dān)保公司”合作模式，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)；-對(duì)符合綠色、科技等政策導(dǎo)向的企業(yè)，適當(dāng)放寬條件。解析：答案需體現(xiàn)銀行風(fēng)控的靈活性，同時(shí)兼顧普惠金融政策導(dǎo)向，避免簡(jiǎn)單拒絕或盲目放貸。資源分配問(wèn)題答案及解析題目4（15分）參考答案：1.最優(yōu)方案選擇：方案A（80%普惠金融+20%綠色金融）。-潯陽(yáng)區(qū)以小微企業(yè)為主，普惠金融需求更大；-綠色金融政策支持力度大，可長(zhǎng)期合作。2.配套措施：-普惠金融：開(kāi)展“銀行+政府+園區(qū)”合作，批量獲客；-綠色金融：與環(huán)保企業(yè)聯(lián)合申報(bào)政府補(bǔ)貼。解析：答案需結(jié)合潯陽(yáng)區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如制造業(yè)、小微企業(yè)），體現(xiàn)資源分配的合理性。困境破解問(wèn)題答案及解析題目5（20分）參考答案：1.創(chuàng)新服務(wù)模式：-推出“社區(qū)金融管家”上門服務(wù)，針對(duì)老年人提供代繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)；-建立“智能網(wǎng)點(diǎn)”，引入人臉識(shí)別、自助服務(wù)終端，提升效率。2.差異化營(yíng)銷：-結(jié)合光大銀行“陽(yáng)光生活”品牌，設(shè)計(jì)“敬老服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)；-與社區(qū)合作，開(kāi)展金融知識(shí)講座，增強(qiáng)客戶粘性。解析：答案需兼顧短期應(yīng)對(duì)（如上門服務(wù)）和長(zhǎng)期發(fā)展（如智能網(wǎng)點(diǎn)），體現(xiàn)銀行的服務(wù)溫度。操作性問(wèn)題答案及解析題目6（20分）參考答案：1.活動(dòng)流程設(shè)計(jì)：-現(xiàn)場(chǎng)講解+案例演示（如模擬詐騙電話應(yīng)對(duì)）；-發(fā)放宣傳手冊(cè)，附帶光大銀行反詐熱線二維碼。2.線上宣傳：-通過(guò)微信公眾號(hào)推送反詐短視頻；-與本地社區(qū)居委會(huì)合作，轉(zhuǎn)發(fā)