興業(yè)銀行西安市長(zhǎng)安區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹（2題，每題5分，共10分）題目1：結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銥槭裁催x擇興業(yè)銀行及西安市長(zhǎng)安區(qū)分行。高分話術(shù)參考：“各位評(píng)委好，我叫XXX，來自XX大學(xué)XX專業(yè)。選擇興業(yè)銀行長(zhǎng)安區(qū)分行，主要基于三個(gè)原因：第一，興業(yè)銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的綠色金融和普惠金融實(shí)踐者，其企業(yè)價(jià)值觀與我的職業(yè)追求高度契合，尤其是在西安市長(zhǎng)安區(qū)推動(dòng)綠色發(fā)展的戰(zhàn)略布局中，我看到了廣闊的實(shí)踐空間。第二，長(zhǎng)安區(qū)作為西安的副中心城市，近年來在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能制造等領(lǐng)域快速發(fā)展，興業(yè)銀行在此的布局與我的專業(yè)背景（如金融科技、風(fēng)險(xiǎn)管理等）高度匹配。第三，通過校園宣講和行業(yè)調(diào)研，我了解到長(zhǎng)安區(qū)分行注重人才培養(yǎng)，且在鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域有顯著貢獻(xiàn)，這與我希望在基層深耕、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的規(guī)劃一致。未來，我希望能將專業(yè)知識(shí)與長(zhǎng)安區(qū)的發(fā)展需求結(jié)合，助力區(qū)域金融生態(tài)優(yōu)化?！鳖}目2：請(qǐng)用一分鐘時(shí)間介紹你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并說明如何快速融入團(tuán)隊(duì)。高分話術(shù)參考：“我的核心競(jìng)爭(zhēng)力有三點(diǎn)：一是復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)，本科期間輔修計(jì)算機(jī)，具備金融與科技交叉領(lǐng)域的實(shí)踐能力；二是高效執(zhí)行力，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成XX項(xiàng)目，提前兩周交付成果；三是抗壓能力，大三實(shí)習(xí)期間連續(xù)加班三個(gè)月，仍保持零失誤?？焖偃谌雸F(tuán)隊(duì)的方法：第一，主動(dòng)溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員的分工與特長(zhǎng)；第二，以‘空杯心態(tài)’學(xué)習(xí)，尊重每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)；第三，提出具體建議，例如‘我們可以建立每周技術(shù)分享會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)效率’。我相信通過這三點(diǎn)，我能迅速成為團(tuán)隊(duì)不可或缺的一員?！倍?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3題，每題10分，共30分）題目1：長(zhǎng)安區(qū)計(jì)劃引入一家新能源企業(yè)，但面臨土地資源緊張、配套基建不足的問題。假設(shè)你代表興業(yè)銀行長(zhǎng)安區(qū)分行，如何制定方案支持該企業(yè)落地？高分話術(shù)參考：“我的建議分三步走：1.資源整合：聯(lián)合長(zhǎng)安區(qū)政府、開發(fā)區(qū)，通過‘銀政企’三方會(huì)談，爭(zhēng)取政策傾斜（如稅收優(yōu)惠、土地分期供地）；同時(shí)協(xié)調(diào)中鐵、中建等基建企業(yè)，提供快速路網(wǎng)、電力擴(kuò)容等配套支持。2.金融創(chuàng)新：設(shè)計(jì)‘綠色信貸+供應(yīng)鏈金融’組合方案，比如對(duì)核心供應(yīng)商提供預(yù)融資，緩解企業(yè)啟動(dòng)資金壓力；利用碳排放權(quán)質(zhì)押等創(chuàng)新產(chǎn)品降低融資門檻。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)分析企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)，提前預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如，若企業(yè)訂單波動(dòng)大，可要求補(bǔ)充擔(dān)?；蛘{(diào)整還款周期。我的核心邏輯是‘政府搭臺(tái)、銀行助力、市場(chǎng)運(yùn)作’，兼顧企業(yè)需求與區(qū)域發(fā)展?！鳖}目2：長(zhǎng)安區(qū)某社區(qū)銀行因服務(wù)半徑小、客戶流失嚴(yán)重面臨困境。作為分行團(tuán)隊(duì)，如何用三個(gè)月時(shí)間扭虧為盈？高分話術(shù)參考：“首先，精準(zhǔn)定位客戶痛點(diǎn)。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，周邊企業(yè)員工對(duì)‘便捷開戶+智能理財(cái)’需求高，但現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)缺乏數(shù)字化工具。其次，分階段實(shí)施：?第一月：上線‘手機(jī)銀行開戶專服’，聯(lián)合社區(qū)物業(yè)開展‘周末金融課堂’，吸引年輕客群。?第二月：針對(duì)小微企業(yè)主推出‘一碼通’融資服務(wù)，用數(shù)字化手段降低審批時(shí)間。?第三月：發(fā)起‘長(zhǎng)安鄰里金融計(jì)劃’，如為老年人提供防詐騙講座、為小微企業(yè)減免手續(xù)費(fèi)。關(guān)鍵在于差異化競(jìng)爭(zhēng)，用‘人情服務(wù)+科技賦能’彌補(bǔ)物理網(wǎng)點(diǎn)的不足?！鳖}目3：長(zhǎng)安區(qū)政府計(jì)劃推廣‘?dāng)?shù)字人民幣助農(nóng)’項(xiàng)目，但部分農(nóng)戶存在接受門檻。作為興業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)，如何推廣？高分話術(shù)參考：“推廣‘?dāng)?shù)字人民幣助農(nóng)’需兼顧‘易用性’與‘普惠性’：1.場(chǎng)景滲透：在農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、合作社等場(chǎng)所試點(diǎn)‘現(xiàn)金互換’服務(wù)，即農(nóng)戶用現(xiàn)金兌換數(shù)字貨幣，再用其支付物流費(fèi)用、購買農(nóng)資。2.激勵(lì)機(jī)制：聯(lián)合供銷社發(fā)放‘?dāng)?shù)字糧補(bǔ)’，比如采購玉米時(shí)優(yōu)先接受數(shù)字貨幣支付，并給予1%手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼。3.文化賦能：邀請(qǐng)村干部帶頭使用，并通過短視頻、方言廣播等形式科普操作方法。例如制作‘用手機(jī)種地’的方言情景劇，降低信息鴻溝?！比?、角色扮演（1題，20分）題目：假設(shè)你是興業(yè)銀行長(zhǎng)安區(qū)分行客戶經(jīng)理，某企業(yè)主因疫情影響資金鏈斷裂，情緒激動(dòng)地要求減免貸款利息。你會(huì)如何回應(yīng)？高分話術(shù)參考：“（先安撫情緒）‘王總，我理解您現(xiàn)在壓力很大，但請(qǐng)您先冷靜一下。我們一定會(huì)盡最大努力幫助您。’（分析問題）‘從報(bào)表看，您主要受疫情影響的是上游訂單減少，對(duì)吧？我們最近剛推出‘紓困貸延期+展期’政策，可以為您爭(zhēng)取6個(gè)月的寬限期?！ㄌ岢龇桨福瑫r(shí)，我建議您參加下周的‘供應(yīng)鏈金融對(duì)接會(huì)’，也許能找到新的采購渠道。至于利息減免，我們可以申請(qǐng)‘政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金’，為您降低實(shí)際成本?！ń⑿湃危視?huì)隨時(shí)跟進(jìn)您的經(jīng)營數(shù)據(jù)，比如每周通報(bào)一次應(yīng)收賬款情況。您的企業(yè)有良好信用基礎(chǔ)，我們一定能渡過難關(guān)?！P(guān)鍵在于‘共情+專業(yè)’：先處理情緒，再處理問題，用政策細(xì)節(jié)體現(xiàn)銀行擔(dān)當(dāng)?！彼摹㈤_放性問題（1題，10分）題目：你認(rèn)為興業(yè)銀行在長(zhǎng)安區(qū)發(fā)展的最大機(jī)遇和挑戰(zhàn)分別是什么？高分話術(shù)參考：“機(jī)遇：長(zhǎng)安區(qū)作為西安‘一主兩翼’的重要板塊，承接了航天、汽車、電子信息等產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)移，興業(yè)銀行可以借力‘綠色金融+普惠金融’雙輪驅(qū)動(dòng)。例如，長(zhǎng)安的氫能產(chǎn)業(yè)園急需綠色信貸，這正是我們發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)的窗口。挑戰(zhàn)：一是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工行、建行在縣域市場(chǎng)根基深厚；二是人才留存難，長(zhǎng)安區(qū)生活配套不及市區(qū)，需要銀行提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和晉升通道。建議分行重點(diǎn)打造‘長(zhǎng)安金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室’，吸引科技人才?！贝鸢讣敖馕鲎晕医榻B-答案需結(jié)合興業(yè)銀行的企業(yè)文化（如綠色金融）、長(zhǎng)安區(qū)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（數(shù)字經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興）及個(gè)人匹配度，避免泛泛而談。-解析：得分關(guān)鍵在于“精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)”——用具體業(yè)務(wù)（如“長(zhǎng)安區(qū)氫能產(chǎn)業(yè)園的綠色信貸需求”）替代空泛的“興業(yè)好”。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-題目1-答案得分點(diǎn)：政策解讀（政府協(xié)調(diào)）、金融創(chuàng)新（供應(yīng)鏈金融）、風(fēng)險(xiǎn)控制（動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)）。-解析：需體現(xiàn)“銀政企聯(lián)動(dòng)”邏輯，避免僅談技術(shù)或政策。-題目2-答案得分點(diǎn)：數(shù)字化工具（手機(jī)銀行）、場(chǎng)景化營銷（助農(nóng)場(chǎng)景）、階段性推進(jìn)。-解析：強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”，用具體案例（如“方言短視頻”）增強(qiáng)說服力。-題目3-答案得分點(diǎn)：政策落地（數(shù)字糧補(bǔ)）、文化適配（方言科普）、多方協(xié)同（供銷社合作）。-解析：需突出“普惠金融”導(dǎo)向，避免純技術(shù)方案。角色扮演-答案得分點(diǎn)：情緒管理（先共情）、方案具體（政策細(xì)節(jié)）、信任建立（數(shù)據(jù)跟進(jìn)）。-解析：高分關(guān)鍵在于“專業(yè)與溫度平衡”，避免