興業(yè)銀行南平市順昌縣2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹（1題，10分）題目：請用3分鐘時間進行自我介紹，突出與興業(yè)銀行南平市順昌縣業(yè)務(wù)相關(guān)的優(yōu)勢和能力。高分話術(shù)參考：“各位評委好，我叫XXX，來自順昌縣XX鎮(zhèn)，畢業(yè)于XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。在校期間，我多次獲得獎學(xué)金，并參與過興業(yè)銀行南平分行的實習(xí)項目，熟悉當(dāng)?shù)仄栈萁鹑跇I(yè)務(wù)。順昌作為南平市農(nóng)業(yè)大縣，我在實習(xí)中深入調(diào)研過當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用體系建設(shè)，掌握了一手數(shù)據(jù)。我認為自己具備三點優(yōu)勢：一是專業(yè)對口，熟悉銀行信貸流程；二是溝通能力強，曾組織過社區(qū)金融宣講活動；三是抗壓能力好，能適應(yīng)高強度工作。未來若能加入興業(yè)銀行順昌團隊，我愿從基層做起，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興貢獻力量?！苯馕觯航Y(jié)合地域特色（順昌農(nóng)業(yè)大縣）、行業(yè)知識（普惠金融）、個人能力（實習(xí)經(jīng)驗、溝通能力），展現(xiàn)對當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的了解和職業(yè)規(guī)劃。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3題，合計40分）1.案例討論題（12分）題目：順昌縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃推廣‘農(nóng)戶+合作社+銀行’信貸模式，但面臨農(nóng)戶融資意識薄弱、合作社經(jīng)營風(fēng)險高的問題。作為興業(yè)銀行團隊，如何設(shè)計解決方案？高分話術(shù)參考：“我的建議分三步走：1.精準摸排：組建‘金融小分隊’進村調(diào)研，用方言宣傳政策，發(fā)放《信貸明白卡》，解決信息不對稱問題；2.風(fēng)險緩釋：聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門建立‘風(fēng)險補償基金’，對合作社貸款設(shè)置‘政府兜底+銀行風(fēng)控’雙保險；3.產(chǎn)品創(chuàng)新：推出‘訂單貸’+‘活體牲畜抵押’組合方案，降低農(nóng)戶抵押門檻。順昌是茶葉大縣，可先從茶農(nóng)試點。”解析：結(jié)合順昌產(chǎn)業(yè)特點（茶葉、農(nóng)業(yè)），提出可落地的措施，體現(xiàn)行業(yè)洞察力。2.行為面試題（14分）題目：假設(shè)你在順昌支行工作，客戶投訴銀行貸款審批流程繁瑣，你會如何處理？高分話術(shù)參考：“首先，我會耐心傾聽客戶訴求，記錄關(guān)鍵問題，如材料重復(fù)提交、審批周期長等。其次，協(xié)調(diào)信貸部門優(yōu)化流程，比如開發(fā)‘一戶一策’速批通道，對順昌特色產(chǎn)業(yè)（如竹編、食用菌）實行綠色通道。最后，定期回訪客戶，確保問題解決，并收集改進建議。畢竟順昌是勞務(wù)輸出大縣，很多年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)急需快速融資?！苯馕觯和怀龇?wù)意識、問題解決能力，并結(jié)合順昌地域特點（勞務(wù)輸出、特色產(chǎn)業(yè)）。3.角色扮演題（14分）題目：你是興業(yè)銀行客戶經(jīng)理，需說服一位順昌縣果農(nóng)放棄高息民間借貸，轉(zhuǎn)向銀行普惠貸款。你會怎么說？高分話術(shù)參考：“阿叔，我理解您急著用錢，但民間借貸年息20%太傷人了。我們興業(yè)銀行針對果農(nóng)有‘惠農(nóng)貸’，年息才4.5%，而且可以隨借隨還。您看，去年我們支持過XX村的李大哥，用貸款購買無人機噴灑農(nóng)藥，今年收成翻倍。此外，政府還有貼息政策，您算算能省多少錢？我們還可以幫您對接農(nóng)業(yè)技術(shù)專家，提升果品品質(zhì)?！苯馕觯哼\用順昌方言（如‘阿叔’），強調(diào)利益對比（高息vs低息），并引入技術(shù)幫扶等附加價值。三、結(jié)構(gòu)化面試（2題，合計30分）1.情境假設(shè)題（15分）題目：若興業(yè)銀行順昌支行因系統(tǒng)故障無法放款，導(dǎo)致農(nóng)戶貸款逾期，你作為負責(zé)人會如何應(yīng)對？高分話術(shù)參考：“第一，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，手工審核緊急用款申請，確保受災(zāi)農(nóng)戶（如洪水受災(zāi)的茶農(nóng)）優(yōu)先放款；第二，安撫客戶情緒，承諾補償誤工損失，并協(xié)助辦理補救手續(xù)；第三，向上級匯報，申請系統(tǒng)擴容，同時加強員工培訓(xùn)，避免類似問題；第四，事后復(fù)盤，將順昌地區(qū)納入重點監(jiān)控區(qū)，提高風(fēng)險預(yù)警等級?！苯馕觯后w現(xiàn)危機處理能力、責(zé)任心，并結(jié)合順昌自然災(zāi)害（如洪水）的實際情況。2.價值觀題（15分）題目：興業(yè)銀行倡導(dǎo)‘創(chuàng)造價值’的價值觀，你認為在順昌支行如何踐行？高分話術(shù)參考：“‘創(chuàng)造價值’不僅是盈利，更是服務(wù)鄉(xiāng)村振興。比如：-對客戶：推廣‘茶貸’產(chǎn)品，幫茶農(nóng)對接電商平臺，實現(xiàn)銷售增長；-對縣域：聯(lián)合政府開發(fā)‘順昌文旅貸’，支持竹筏漂流等旅游項目；-對團隊：組織‘金融知識下鄉(xiāng)’活動，提升當(dāng)?shù)鼐用窠鹑谒仞B(yǎng)。順昌是‘中國竹鄉(xiāng)’，我們可以開發(fā)竹制品供應(yīng)鏈金融，盤活資源?！苯馕觯簩y行價值觀與順昌特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合，展現(xiàn)大局觀和落地能力。答案與解析（部分示例）1.自我介紹解析：評分標準包含：行業(yè)匹配度（5分）、邏輯清晰度（3分）、地域認知（2分）、自信度（2分）。需避免空泛經(jīng)歷，用順昌案例具體化。2.案例討論題解析：重點考察團隊協(xié)作（4分）、行業(yè)知識（4分）、創(chuàng)新性（4分）。避免口號式回答，數(shù)據(jù)（如順昌茶產(chǎn)業(yè)規(guī)模）能加分。3