華夏銀行湘潭市岳塘區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目第一題（策略分析類，共1題，10分）題目：湘潭市岳塘區(qū)近年來大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，特別是鼓勵(lì)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。華夏銀行湘潭市岳塘區(qū)分行計(jì)劃推出一項(xiàng)“產(chǎn)業(yè)扶持貸”專項(xiàng)信貸產(chǎn)品，旨在支持本地中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。假設(shè)你是華夏銀行岳塘區(qū)分行的項(xiàng)目小組一員，請(qǐng)討論并制定該信貸產(chǎn)品的核心方案，需明確以下內(nèi)容：1.信貸產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體及選擇標(biāo)準(zhǔn)；2.信貸額度和利率設(shè)計(jì)原則；3.風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵措施；4.如何通過該產(chǎn)品促進(jìn)岳塘區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。答案與解析：答案：1.目標(biāo)客戶群體及選擇標(biāo)準(zhǔn)：-群體：重點(diǎn)支持岳塘區(qū)從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（如電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、文化創(chuàng)意）和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如智能制造、生物醫(yī)藥、電子信息）的中小微企業(yè)。-標(biāo)準(zhǔn)：-企業(yè)注冊(cè)地在岳塘區(qū)，經(jīng)營(yíng)滿1年以上；-符合國(guó)家及湘潭市產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，有明確的轉(zhuǎn)型升級(jí)計(jì)劃；-財(cái)務(wù)狀況良好，信用記錄無重大逾期；-技術(shù)創(chuàng)新能力突出，如擁有專利或高新技術(shù)認(rèn)證。2.信貸額度和利率設(shè)計(jì)原則：-額度：根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)及轉(zhuǎn)型需求，單戶授信額度最高不超過500萬元，可循環(huán)使用；-利率：基準(zhǔn)利率上浮不超過1.5%，對(duì)符合條件的科技型企業(yè)、綠色企業(yè)可給予利率優(yōu)惠，最低可至基準(zhǔn)利率。3.風(fēng)險(xiǎn)控制措施：-貸前審查：嚴(yán)格評(píng)估企業(yè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的可行性，要求提供詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃書；-貸中監(jiān)控：定期走訪企業(yè)，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，確保資金用于指定用途；-貸后管理：設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，如企業(yè)現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率等，一旦異常及時(shí)介入。4.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的路徑：-通過信貸資金支持企業(yè)購(gòu)置新技術(shù)設(shè)備、研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品；-結(jié)合銀行資源，為企業(yè)提供財(cái)務(wù)顧問、供應(yīng)鏈融資等增值服務(wù)；-與政府合作，對(duì)通過該產(chǎn)品獲得貸款的企業(yè)優(yōu)先推薦參與政府補(bǔ)貼項(xiàng)目。解析：本題考察候選人的政策理解能力、商業(yè)分析能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。制定方案時(shí)需結(jié)合湘潭市岳塘區(qū)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)），確保方案具有針對(duì)性。風(fēng)險(xiǎn)控制是信貸業(yè)務(wù)的核心，需體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)性。團(tuán)隊(duì)討論時(shí)，應(yīng)避免重復(fù)觀點(diǎn)，突出差異化思考，如對(duì)利率、額度設(shè)計(jì)的具體數(shù)值要合理，并說明理由。第二題（問題解決類，共1題，12分）題目：近年來，岳塘區(qū)電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，但同時(shí)也面臨物流成本高、人才短缺等問題。華夏銀行岳塘區(qū)分行計(jì)劃聯(lián)合政府、企業(yè)三方共同搭建“電商金融服務(wù)生態(tài)圈”，假設(shè)你是項(xiàng)目小組組長(zhǎng)，請(qǐng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員討論并明確以下事項(xiàng)：1.該生態(tài)圈的核心功能是什么？2.如何吸引政府、企業(yè)參與？3.銀行在其中扮演什么角色？4.如何確保生態(tài)圈可持續(xù)運(yùn)營(yíng)？答案與解析：答案：1.生態(tài)圈核心功能：-提供電商企業(yè)專屬信貸產(chǎn)品；-整合物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)；-搭建電商人才培訓(xùn)平臺(tái)，解決人才短缺問題；-建立風(fēng)險(xiǎn)共享機(jī)制，降低企業(yè)融資成本。2.吸引政府、企業(yè)參與的方式：-政府：爭(zhēng)取政策補(bǔ)貼，如對(duì)參與生態(tài)圈的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠；-企業(yè)：提供優(yōu)先融資、供應(yīng)鏈金融服務(wù)，增強(qiáng)參與動(dòng)力。3.銀行的角色：-作為資金提供方，設(shè)計(jì)靈活的信貸產(chǎn)品；-作為平臺(tái)搭建者，整合資源，提供一站式服務(wù)；-作為風(fēng)險(xiǎn)管理方，建立與企業(yè)、政府的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。4.可持續(xù)運(yùn)營(yíng)措施：-通過會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)收入反哺生態(tài)圈；-定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；-與高校合作，定向培養(yǎng)電商專業(yè)人才。解析：本題考察候選人的系統(tǒng)性思維和資源整合能力。生態(tài)圈建設(shè)需要多方協(xié)作，討論時(shí)需突出“共贏”理念，避免僅強(qiáng)調(diào)銀行利益。政府和企業(yè)參與的動(dòng)力不同，需針對(duì)性設(shè)計(jì)激勵(lì)措施。銀行的角色定位要清晰，既要提供資金支持，也要做好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)?？沙掷m(xù)性是關(guān)鍵，需考慮長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)模式。第三題（角色扮演類，共1題，15分）題目：假設(shè)華夏銀行岳塘區(qū)分行計(jì)劃在岳塘區(qū)某工業(yè)園區(qū)開展“金融知識(shí)普及周”活動(dòng)，你作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，需要協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等）和外部合作方（如工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、企業(yè)代表）。請(qǐng)討論并明確以下任務(wù)分工：1.活動(dòng)目標(biāo)是什么？2.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)如何分工？3.外部合作方如何協(xié)同？4.如何評(píng)估活動(dòng)效果？答案與解析：答案：1.活動(dòng)目標(biāo)：-提升園區(qū)企業(yè)對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知度；-拓展?jié)撛诳蛻?，為后續(xù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)；-展現(xiàn)銀行社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)品牌形象。2.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)分工：-客戶經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)接，宣傳信貸產(chǎn)品；-風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理：講解金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)；-技術(shù)部門：提供線上互動(dòng)平臺(tái)支持；-市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳和物料準(zhǔn)備。3.外部合作方協(xié)同：-園區(qū)管委會(huì)：提供場(chǎng)地支持，協(xié)助企業(yè)邀約；-企業(yè)代表：參與圓桌論壇，分享融資經(jīng)驗(yàn)。4.活動(dòng)效果評(píng)估：-統(tǒng)計(jì)參與企業(yè)數(shù)量及滿意度；-追蹤后續(xù)貸款申請(qǐng)轉(zhuǎn)化率；-收集媒體報(bào)道和客戶反饋。解析：本題考察候選人的組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力。活動(dòng)設(shè)計(jì)要緊扣園區(qū)企業(yè)需求，如聚焦信貸、供應(yīng)鏈金融等實(shí)際痛點(diǎn)。內(nèi)部分工要明確，避免職責(zé)交叉；外部合作需突出資源互補(bǔ)，如園區(qū)管委會(huì)提供企業(yè)資源，銀行提供專業(yè)支持。效果評(píng)估要量化，如參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等，確?？珊饬?。第四題（開放討論類，共1題，8分）題目：近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)造成沖擊。華夏銀行岳塘區(qū)分行計(jì)劃推出“智慧銀行”服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。假設(shè)你是分行項(xiàng)目小組一員，請(qǐng)討論：1.“智慧銀行”應(yīng)包含哪些功能？2.如何平衡線上與線下服務(wù)？3.如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的競(jìng)爭(zhēng)？答案與解析：答案：1.智慧銀行功能：-線上：智能客服、在線理財(cái)、電子簽約；-線下：智能網(wǎng)點(diǎn)（自助服務(wù)終端）、場(chǎng)景化金融（如商場(chǎng)、醫(yī)院合作）。2.線上線下平衡策略：-線上滿足高頻需求（如轉(zhuǎn)賬、查詢）；-線下提供復(fù)雜業(yè)務(wù)（如貸款申請(qǐng)、財(cái)富咨詢）的個(gè)性化服務(wù)。3.應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)的措施：-強(qiáng)化本地化服務(wù)，如深耕岳塘區(qū)小微企業(yè)信貸；-提升客戶信任度，通過合規(guī)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制建立品牌口碑；-融合科技與傳統(tǒng)服務(wù)，如AI風(fēng)控結(jié)合人工審核。解析：本題考察候選人對(duì)銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的理解。智慧銀行的核心是“以客戶為中心”，功能設(shè)計(jì)要結(jié)合本地需求，如岳塘區(qū)企業(yè)客戶對(duì)信貸服務(wù)的需求較高。線上線下平衡需避免“一刀切”，根據(jù)客戶行為習(xí)慣調(diào)整服務(wù)模式。應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)要突出傳統(tǒng)銀行的“安全、專業(yè)”優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合科技手段提升競(jìng)爭(zhēng)力。第五題（決策分析類，共1題，10分）題目：岳塘區(qū)某制造業(yè)企業(yè)因原材料價(jià)格上漲，資金周轉(zhuǎn)困難，向華夏銀行岳塘區(qū)分行申請(qǐng)短期貸款。假設(shè)你是審批小組一員，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)負(fù)債率較高，但訂單充足。請(qǐng)討論：1.是否批準(zhǔn)貸款？2.如批準(zhǔn)，應(yīng)采取哪些風(fēng)險(xiǎn)控制措施？3.如不批準(zhǔn)，是否有替代方案？答案與解析：答案：1.是否批準(zhǔn)貸款：-可批準(zhǔn)，但需嚴(yán)格風(fēng)控，因訂單充足表明企業(yè)有還款能力，負(fù)債率高可能是行業(yè)普遍問題。2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施：-降低貸款額度，如不超過其年?duì)I收的10%；-要求提供訂單合同、客戶應(yīng)收賬款作為擔(dān)保；-加強(qiáng)貸后監(jiān)控，每周跟蹤現(xiàn)金流。3.不批準(zhǔn)的替代方案：-推薦供應(yīng)鏈金融，如融資租賃或應(yīng)收賬款保理；-協(xié)助企業(yè)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，如聯(lián)合政府提