光大銀行張家口市橋東區(qū)2025秋招數(shù)據(jù)分析師筆試題及答案一、單選題（共5題，每題2分，共10分）題目：1.在數(shù)據(jù)分析中，以下哪種方法最適合用于分析張家口市橋東區(qū)居民消費(fèi)習(xí)慣的差異性？（）A.相關(guān)性分析B.聚類分析C.回歸分析D.時(shí)間序列分析2.光大銀行某季度財(cái)報(bào)顯示，張家口地區(qū)貸款余額同比增長(zhǎng)12%，以下哪種指標(biāo)最能反映該地區(qū)的信貸市場(chǎng)活躍度？（）A.貸款不良率B.貸款余額增長(zhǎng)率C.存款利率D.信用卡滲透率3.若要評(píng)估某營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)光大銀行張家口分行儲(chǔ)戶留存率的影響，最適合使用以下哪種統(tǒng)計(jì)方法？（）A.ANOVAB.T檢驗(yàn)C.卡方檢驗(yàn)D.留存曲線分析4.在處理缺失數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪種方法在數(shù)據(jù)量較大且缺失值隨機(jī)分布的情況下最適用？（）A.刪除法B.插值法C.回歸填充D.KNN填充5.張家口市橋東區(qū)某商圈的商戶用電量數(shù)據(jù)呈明顯的周期性波動(dòng)，以下哪種模型最適合預(yù)測(cè)其未來(lái)用電量？（）A.ARIMA模型B.線性回歸模型C.邏輯回歸模型D.決策樹模型二、多選題（共4題，每題3分，共12分）題目：1.光大銀行張家口分行在拓展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪些因素需要重點(diǎn)分析？（）A.客戶行業(yè)景氣度B.客戶現(xiàn)金流穩(wěn)定性C.宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響D.客戶信用評(píng)分2.若要分析張家口市橋東區(qū)居民在不同年齡段的消費(fèi)偏好差異，以下哪些數(shù)據(jù)源可能需要收集？（）A.社交媒體用戶畫像B.超市消費(fèi)記錄C.財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)D.戶口登記信息3.在光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，以下哪些指標(biāo)屬于正向指標(biāo)？（）A.收入水平B.負(fù)債率C.居住穩(wěn)定性D.婚姻狀況4.若要優(yōu)化光大銀行張家口分行的客戶服務(wù)流程，以下哪些分析方法可能需要應(yīng)用？（）A.用戶路徑分析B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析C.情感分析D.A/B測(cè)試三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）題目：1.張家口市橋東區(qū)居民的平均消費(fèi)水平高于全國(guó)平均水平，因此光大銀行可以優(yōu)先在該地區(qū)推廣高端信用卡業(yè)務(wù)。（）2.在進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗時(shí)，重復(fù)數(shù)據(jù)通?？梢酝ㄟ^(guò)刪除法直接處理，無(wú)需進(jìn)一步分析。（）3.光大銀行張家口分行某季度的活期存款余額環(huán)比下降，說(shuō)明該地區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)減弱。（）4.在客戶流失分析中，留存率與流失率呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。（）5.對(duì)于周期性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，滑動(dòng)平均法比指數(shù)平滑法更適用于短期預(yù)測(cè)。（）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）題目：1.簡(jiǎn)述在光大銀行張家口分行開展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，如何利用聚類分析提升客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷效果？2.張家口市橋東區(qū)某商圈的商戶普遍反映客流量波動(dòng)較大，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N數(shù)據(jù)分析方法幫助其優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。3.結(jié)合光大銀行在張家口地區(qū)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，說(shuō)明數(shù)據(jù)分析師在風(fēng)險(xiǎn)控制中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？五、計(jì)算題（共2題，每題8分，共16分）題目：1.假設(shè)光大銀行張家口分行某季度的小微企業(yè)貸款不良率為5%，正常貸款占比95%，貸款總額為100億元。若該季度新增貸款10億元，其中不良貸款占比預(yù)計(jì)上升至6%，計(jì)算該季度貸款不良率的變化幅度。2.張家口市橋東區(qū)某商戶2024年每月的銷售額數(shù)據(jù)如下：[12,15,10,8,14,16,13,11,9,17,14,15]。請(qǐng)計(jì)算其月均銷售額，并使用簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法（窗口大小為3）預(yù)測(cè)2025年1月的銷售額。六、開放題（1題，10分）題目：結(jié)合光大銀行張家口分行的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)，提出一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目方案，說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)、數(shù)據(jù)來(lái)源、分析方法及預(yù)期成果。答案及解析一、單選題答案及解析1.B-解析：分析消費(fèi)習(xí)慣的差異性最適合使用聚類分析，通過(guò)將具有相似特征的居民群體分類，可以識(shí)別不同區(qū)域或群體的消費(fèi)偏好。其他選項(xiàng)不直接適用于分析群體差異性。2.B-解析：貸款余額增長(zhǎng)率直接反映信貸市場(chǎng)活躍度，12%的增速說(shuō)明該地區(qū)信貸需求旺盛。其他選項(xiàng)與活躍度關(guān)聯(lián)較弱。3.D-解析：留存曲線分析最適合評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)客戶留存的影響，可以直觀展示不同群體的留存趨勢(shì)。其他選項(xiàng)不適用于評(píng)估留存效果。4.D-解析：KNN填充適用于數(shù)據(jù)量大且缺失值隨機(jī)分布的情況，能有效保留數(shù)據(jù)分布特征。其他方法或過(guò)于簡(jiǎn)單或復(fù)雜。5.A-解析：ARIMA模型適用于周期性數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，能捕捉用電量的季節(jié)性波動(dòng)。其他模型不適用于周期性預(yù)測(cè)。二、多選題答案及解析1.A,B,C-解析：信貸業(yè)務(wù)需關(guān)注行業(yè)景氣度（宏觀經(jīng)濟(jì)）、現(xiàn)金流穩(wěn)定性（企業(yè)財(cái)務(wù)）和政策影響（監(jiān)管環(huán)境），信用評(píng)分是輔助指標(biāo)。2.A,B,D-解析：社交媒體用戶畫像、超市消費(fèi)記錄和戶口信息有助于分析年齡段的消費(fèi)偏好，財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)與居民消費(fèi)關(guān)聯(lián)較弱。3.A,C-解析：收入水平和居住穩(wěn)定性是正向指標(biāo)，與信用風(fēng)險(xiǎn)正相關(guān)；負(fù)債率和婚姻狀況不直接反映還款能力。4.A,B,D-解析：用戶路徑分析、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析和A/B測(cè)試適用于優(yōu)化服務(wù)流程，情感分析更側(cè)重客戶情緒，與流程優(yōu)化關(guān)聯(lián)較弱。三、判斷題答案及解析1.×-解析：高消費(fèi)水平不代表高端信用卡需求，需結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用袷杖虢Y(jié)構(gòu)和消費(fèi)能力綜合判斷。2.×-解析：重復(fù)數(shù)據(jù)需分析原因，若為錯(cuò)誤錄入應(yīng)修正，若為合理重復(fù)需進(jìn)一步處理，不能直接刪除。3.×-解析：存款下降可能因居民儲(chǔ)蓄習(xí)慣改變或短期資金周轉(zhuǎn)，需結(jié)合其他指標(biāo)判斷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變化。4.√-解析：留存率與流失率互為補(bǔ)數(shù)，留存率越高，流失率越低。5.×-解析：指數(shù)平滑法更適合短期預(yù)測(cè)，尤其是數(shù)據(jù)變化頻繁時(shí)；滑動(dòng)平均法更適用于平滑長(zhǎng)期趨勢(shì)。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.聚類分析應(yīng)用-解析：通過(guò)K-Means或?qū)哟尉垲?，將客戶按收入、消費(fèi)頻次、產(chǎn)品偏好等維度分類，針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)差異化營(yíng)銷策略，如高凈值客戶推薦高端理財(cái)，小微企業(yè)主推送信貸產(chǎn)品。2.優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略方法-解析：①時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)客流量高峰時(shí)段；②用戶畫像分析不同時(shí)段的客群特征；③A/B測(cè)試優(yōu)化店鋪促銷方案。3.風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)注指標(biāo)-解析：信貸不良率、客戶負(fù)債率、現(xiàn)金流覆蓋率、行業(yè)集中度、政策敏感性指標(biāo)（如LPR變動(dòng)）。五、計(jì)算題答案及解析1.不良率變化計(jì)算-解析：原不良率=5%，正常貸款占比95%，不良貸款=5億元；新增貸款10億元中不良率6%，不良貸款=0.6億元?？偛涣假J款=5+0.6=5.6億元，不良率=5.6/(100+10)=5.33%。變化幅度=5.33%-5%=0.33%。2.移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)-解析：月均銷售額=12+15+10+8+14+16+13+11+9+17+14+15/12=12.75。移動(dòng)平均（窗口3）：[12+15+10]/3=13.33，[15+10+8]/3=11.67，...，[14+15+13]/3=14。預(yù)測(cè)2025年1月=15+14+13/3=14.33。六、開放題答案及解析項(xiàng)目方案：光大銀行張家口分行小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型優(yōu)化-目標(biāo)：通過(guò)引入機(jī)器學(xué)習(xí)模型，提升信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的精準(zhǔn)度，降低不良貸款率。-數(shù)據(jù)