郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定檢測卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）營業(yè)結(jié)束，最后一個(gè)柜員應(yīng)做()處理

A.柜員臨時(shí)簽退

B.柜員正式簽退

C.機(jī)構(gòu)簽退

D.直接關(guān)機(jī)

正確答案：C

2、（單選題）郵政通信質(zhì)量指標(biāo)設(shè)置有總包郵件損失、給據(jù)郵件損失、（）、郵件時(shí)限逾限、機(jī)要文件失密丟損

A.給據(jù)郵件短少

B.郵件積壓延誤

C.郵件收寄不合規(guī)格

D.郵件處理不合規(guī)格

正確答案：A

3、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼()代表國際普通包裹

A.220

B.310

C.320

D.301

正確答案：C

4、（單選題）下列()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條

A.保價(jià)信函

B.掛號(hào)函件

C.普通包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

5、（單選題）《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督經(jīng)管法》于()正式施行。

A.2003年2月1日

B.2003年5月1

C.2004年2月1日

D.2004年5月1日

正確答案：C

6、（單選題）郵局內(nèi)部因工作需要查閱、調(diào)閱業(yè)務(wù)檔案時(shí)，應(yīng)經(jīng)（）批準(zhǔn)

A.主管領(lǐng)導(dǎo)

B.市局領(lǐng)導(dǎo)

C.班組領(lǐng)導(dǎo)

D.支局領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A

7、（單選題）信函過戳機(jī)主要由()裝置、分離裝置、加速分離裝置、信函過戳裝置等組成。

A.供信

B.分離橡膠帶

C.分離橡膠壓板

D.加速輪

正確答案：A

8、（單選題）與郵政氽業(yè)有商業(yè)糾紛或債務(wù)關(guān)系的客戶()

A.視情況辦理小額貸款

B.要由郵政部門同意后方可辦理

C.不予辦理小額貸款

D.辦理小額貸款要報(bào)二級(jí)分行審批

正確答案：C

9、（單選題）本市、縣內(nèi)互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r(shí)限為()

A.半個(gè)月

B.一個(gè)月

C.二個(gè)月

D.三個(gè)月

正確答案：A

10、（單選題）異地存取業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為（）

A.8：00-18：00

B.9：30-16：0

C.9：00-16：30

D.9：00-17：30

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計(jì)劃管理分為()

A.計(jì)劃申請(qǐng)

B.計(jì)劃發(fā)行

C.計(jì)劃下達(dá)和分配

D.計(jì)劃銷售

正確答案：AC

2、（多選題）當(dāng)事人訂立的合同的形式有（）

A.書面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語形式

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

2、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報(bào)匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

3、（填空題）儲(chǔ)戶支取未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）分揀封發(fā)機(jī)要袋平衡合攏是指參與平衡合攏的要素是進(jìn)口、出口、轉(zhuǎn)口的機(jī)要袋

正確答案：

正確

2、（判斷題）消費(fèi)者的性格影響到其購買行為的傾向性。

正確答案：

正確

3、（判斷題）信息業(yè)務(wù)包括呼叫中心業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)站業(yè)務(wù)、認(rèn)證業(yè)務(wù)、支付網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)以及其他信息業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）首次檢定就是對(duì)從未檢定過的秤所進(jìn)行的檢定

正確答案：

正確

5、（判斷題）若借款中請(qǐng)人是法定代表人、總經(jīng)理或?qū)嶋H經(jīng)營者，但不是該公司最大股東，不能貸款

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）應(yīng)變片是電子秤傳感器的心臟，把傳感器所受的重量變成電壓輸出

正確答案：

正確

7、（判斷題）《中華人民共和國郵政法》于2009年4月24日第十一屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議修訂通過

正確答案：

正確

8、（判斷題）機(jī)要件封裝總的要求是：封皮堅(jiān)固、內(nèi)裝平整、封口嚴(yán)密、捆扎牢固。

正確答案：

正確

9、（判斷題）普通柜員對(duì)于前臺(tái)存、取款交易的取消操作不需進(jìn)行長短款的掛賬

正確答案：

正確

10、（判斷題）對(duì)于調(diào)查不符合條件的貸款，信貸員應(yīng)在信貸系統(tǒng)．輸入客戶的基本信息，并做相應(yīng)的拒絕處理，并注明拒絕原岡。

正確答案：

正確

11、（判斷題）無著郵件必須由省會(huì)局集中開拆處理

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）定活兩便存款憑證上不注明存期和利率

正確答案：

正確

13、（判斷題）《機(jī)要通信工作十大紀(jì)律》是根據(jù)機(jī)要通信工作的性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)制定的，是機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理的紀(jì)律要求

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政編碼六位數(shù)的前四位代表省（自治區(qū)、直轄市）

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）信貸員在實(shí)地調(diào)查tf一應(yīng)使川數(shù)碼相機(jī)拍攝客戶的生產(chǎn)經(jīng)營場所、存貨、機(jī)器設(shè)備及客戶和其雇員勞作的場景等影像信息

正確答案：

正確

16、（判斷題）一般來說，產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）郵政通信質(zhì)量有三類，即：危害郵件安全類；影響郵件時(shí)限類，造成郵件損毀、延誤隱患類。

正確答案：

正確

18、（判斷題）出口互換局在查單發(fā)出30后，仍未收到最終答復(fù)時(shí),應(yīng)進(jìn)行催查

正確答案：

正確

19、（判斷題）當(dāng)寄件單位得知收件單位未收到文件時(shí)，就應(yīng)該向機(jī)要件寄達(dá)機(jī)要部門提出查詢機(jī)要件的要求

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）運(yùn)輸就是把郵件作為實(shí)物信息從封發(fā)部門轉(zhuǎn)移到投遞