自考專業(yè)(公共關系)練習題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）人們對自身的能力、地位、作用的認識和評價是()。

A.生理的自我

B.心理的自我

C.社會的自我

D.精神的自我

正確答案：C

2、（單選題）提出“輿論是公眾或許多人對他們共同關心或感興趣的問題(或事件)公開發(fā)表出來的意見”的是()

A.李普曼

B.彌爾頓

C.約斯特

D.盧因

正確答案：A

3、（單選題）廣告部門與生產、銷售部門等并列，作為企業(yè)主要部門，直接歸總經理領導屬于()。

A.市場營銷輔助制

B.負責銷售的副總經理直轄制

C.總經理直轄制

D.集權制

正確答案：C

4、（單選題）人們在認識和行為上相對固定的傾向是指人的（）

A.需要

B.態(tài)度

C.知覺

D.心理

正確答案：B

5、（單選題）直道好跑馬，曲徑可通幽在傾聽口語語中指的是傾聽者必須()

A.保持全神貫注

B.樂于積極參與

C.熟諳與排除干擾

D.善于揣摩推測

正確答案：D

6、（單選題）體現(xiàn)人際交往最基本動機的原則是（）

A.平等原則

B.誠信原則

C.禮貌原則

D.互利原則

正確答案：D

7、（單選題）在頭腦風暴法變式中，戈登法的特征是()。

A.討論評判：借助評價批判使設想完善

B.角色扮演：用角色啟發(fā)新主意的產生

C.限定數量：用數量的限定來提升設想的質量

D.隱瞞目的：以抽象主題尋求卓越設想

正確答案：D

8、（單選題）傳播學研究中的批判學派，其直接策源地在（）

A.英國

B.美國

C.德國

D.加拿大

正確答案：A

9、（單選題）答辯狀最重要的部分和關鍵性內容是()。

A.答辯意見

B.答辯理由

C.標題

D.案由

正確答案：B

10、（單選題）最能代表公關消息體裁的新聞是()。

A.綜合消息

B.動態(tài)消息

C.經驗性消息

D.述評消息

正確答案：B

11、（單選題）美國學者梅森1986年提出在信息時代有四個主要文化倫理議題，這四個議題的簡稱是()。

A.PAPA

B.ECFA

C.CIPA

D.AFCA

正確答案：A

12、（單選題）提出著名的傳播5W理論的學者是（）

A.拉斯維爾

B.克拉帕

C.馬歇爾．麥克盧漢

D.拉扎斯菲爾德

正確答案：A

13、（單選題）提出“五W傳播模式”的美國學者是()。

A.拉斯韋爾

B.奧斯古德

C.施拉姆

D.伯阿茲

正確答案：A

14、（單選題）根據每個顧客的不同需求制造產品并開展相應的營銷活動是()

A.定制營銷

B.頻繁營銷

C.數據庫營銷

D.協(xié)同營銷

正確答案：A

15、（單選題）下列關于廣告?zhèn)鞑サ恼f法錯誤的是（）

A.經驗、思想、符號、標志是理解廣告?zhèn)鞑サ幕A

B.廣告?zhèn)鞑サ暮诵母拍钍牵簜鞑フ叩闹饔^意圖是廣告?zhèn)鞑サ囊粋€方面，客觀效果更取決于受眾接觸到廣告之后的反應

C.廣告?zhèn)鞑チ鞒桃赜校盒旁?、編碼過程、信息、譯碼過程、受眾、反饋和噪音

D..廣告?zhèn)鞑ナ莿討B(tài)的過程

正確答案：C

16、（單選題）與文學相比，新聞的本質特征在于()A.強調為人民服務B.必須真實C.堅持宣傳改革開放D.注重反映普通群眾正確答案：B17、（單選題）在我國報紙中最重要的評論是()

A.評論員文章

B.短評

C.編者按

D.社論

正確答案：D

18、（單選題）以正面對抗的強制行為作用于對方，以期實現(xiàn)我方意愿的談判謀略叫做()。

A.常規(guī)式謀略

B.利導式謀略

C.迂回式謀略

D.沖擊式謀略

正確答案：D

19、（單選題）公共寫作的主導思想是()。

A.公關意識

B.公關心理

C.公關理念

D.公關感情

正確答案：A

20、（單選題）馬克思的人際交往在本質上是“社會交往”的觀點出自()。

A.《1844年經濟學—哲學手稿》

B.《德意志意識形態(tài)》

C.《(黑格爾法哲學批判)導言》

D.《關于費爾巴哈的提綱》

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）電視觀眾的動機有()

A.主人的心理

B.強烈的參與心理

C.渴求信息和知識的心理

D.消遣娛樂心理

E.選擇性心理

正確答案：ABCD

2、（多選題）廣告創(chuàng)意應遵循的原則包括（）A.真實性原則B.獨特性原則C.時效性原則D.藝術性原則E.合理性原則正確答案：ABDE3、（多選題）公關中常見的心理障礙有()。A.信息溝通的障礙B.情感溝通的障礙C.媒介干擾的障礙D.交互作用的障礙E.工作性質的障礙正確答案：ABD4、（多選題）《報刊的四種理論》中的“報刊”泛指()。

A.廣播

B.報紙

C.電視

D.雜志

E.圖書

正確答案：ABCDE

5、（多選題）我國古代的“三禮”指的是()

A.《儀禮》

B.《周禮》

C.《禮記》

D.《禮儀》

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）問題意識是對問題的一種敏感，產生這種敏感的動因是人對周邊世界的______。正確答案：好奇心2、（填空題）傳播學中的“把關”一詞，指傳播者對信息的_______。正確答案：篩選與過濾四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策學家科林德里奇在1982年提出并解釋了批判性理論的思維框架。正確答案：正確2、（判斷題）雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯誤3、（判斷題）現(xiàn)代第一本公共關系著作是《公共關系學原理》。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：維度

正確答案：是分類的有組織的層次結構，或稱為級別。

2、（問答題）國際廣告?zhèn)鞑ギ數鼗呗?/p>

正確答案：當地化策略，即針對開展廣告活動的不同目標市場國的特點，制作不同廣告訴求、創(chuàng)意和表現(xiàn)的廣告作品。

3、（問答題）為什么要收集企業(yè)外部關系的信息?如何收集?

正確答案：收集企業(yè)外部關系信息，主要包含以下四個方面的內容：

(1)外部公眾構成

企業(yè)可以依據企業(yè)外部文化公關的需要，從各種不同的角度收集外部公眾構成信息，并加以分類。

(2)企業(yè)外部形象

企業(yè)外部形象，簡單地說，就是公眾對于企業(yè)的評價。公眾對于企業(yè)的評價可以是總體評價，也可以是單個項目的評價。單個項目的評價包含了眾多的內容。例如，對企業(yè)產品的評價(包含關于產品的內在質量、外在包裝、式樣造型、銷售價格等的評價)、對企業(yè)服務質量的評價(包含關于企業(yè)的服務項目、服務方式、服務措施、服務水平等的評價)、對管理水平的評價(包含關于企業(yè)組織機構及其辦事效率、企業(yè)經營創(chuàng)新和管理革新，企業(yè)管理效益等的評價)、對人員素質的評價(包含關于企業(yè)管理者、專業(yè)技術人員、銷售人員、公共關系人員等的評價)對企業(yè)社會活動的評價、(包含關于企業(yè)宣傳活動、社會公益活動等等的評價)。

(3)相關經營信息

企業(yè)相關經營信息，指外部環(huán)境各類組織和人群與企業(yè)經營活動相關的信息。相關經營信息內容豐富，企業(yè)可以根據企業(yè)外部公關的需要，進行有針對性的收集。例如，收集社會問題信息、法律政策信息、政府經濟政策信息、環(huán)境保護信息、金融政策信息等。

(4)外部公眾需求

外部公眾需求，包含外部各類公眾對于企業(yè)的需求。例如，政府部門關于企業(yè)必須履行自己的經濟職能和社會職能的需求、稅務部門關于企業(yè)必須照章納稅的需求、社區(qū)關于企業(yè)積極參與社區(qū)公益活動的需求、顧客關于企業(yè)應該提供優(yōu)質產品和良好服務的需求等。對于企業(yè)來說，需求信息的收集尤其重要，而在需求信息的收集中，顧客需求信息的收集則是重中之重。同時，需求信息也包含了文化需求信息，特別是在當代的企業(yè)經營活動中，文化需求信息是最為重要的需求信息之一。

企業(yè)收集了自己所需要的各種信息之后，必須對這些信息進行技術處理和詳細分析，以便使其真正有助于企業(yè)制定外部文化公關方案。

4、（問答題）政治關系在不同歷史階段的表現(xiàn)是什么?

正確答案：①原始社會的政治關系——平等的關系;

②階級社會的政治關系——壓迫與被壓迫的關系;

③社會主義社會的政治關系——平等的同志關系。

5、（問答題）簡述需要的基本特征。

正確答案：(1)需要是有針對性的，是人們對于某種物質產品或精神產品的需要。

(2)需要不是一成不變的，而是隨著時代的發(fā)展而變化的。

(3)需要是有差異的。

6、（問答題）簡述廣告代理制度的意義。

正確答案：(1)廣告代理制的實施，有利于加強廣告行業(yè)科學化、專業(yè)化建設，有利于提高廣告業(yè)整體水平。

(2)廣告代理制的實施，有利于規(guī)范廣告市場，促進廣告業(yè)健康發(fā)展。

7、（問答題）暗示是指什么？

正確答案：使用含蓄、間接的符號或方式使人領會某種意思的表達手法就叫做“暗示”。

8、（問答題）論述大型活動策劃和實施的策略。

正確答案：(1)創(chuàng)造活動的“眼”。

“眼”的概念是從文章的“文眼”、戲曲中的“戲眼”中引申出來的，后者是指文章或戲曲中那些最精彩、最閃亮的高潮部分。大型活動的策劃與實施也要創(chuàng)造最精彩、最閃亮的“眼”，以使作為一項系統(tǒng)工程而存在的整個活動形成高潮，吸引注意。事實上，“眼”的創(chuàng)造，是大型活動策劃和創(chuàng)意關鍵所在。

(2)創(chuàng)造有利于主題表達和傳播的活動氛圍。

通過活動場地的設計、活動表現(xiàn)載體的運用以及輿論環(huán)境的營造，形成活動的主題氣氛，以全面提升活動的實施效果。

(3)緊緊抓住“人”這一問題做文章。

這里的“人”有三個具體指向：一是指要建立一支經驗豐富、訓練有素的開展大型活動策劃與實施的專業(yè)人才隊伍;二是指要團結和吸納一批相關的公眾人物參與到大型活動中來，這些公眾人物可能是官員、專家，也可能是記者、明星，要利用他們的參與提升活動的權威性和號召力;三是指要動員和吸引活動所要面向的盡可能多數的目標公眾，他們才是大型活動真正的主角。

9、（問答題）簡述建立良好國際財經公共關系的步驟。

正確答案：1.制定國際財經公關計劃(包括國際財經公