自考專業(yè)(電子商務(wù))真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的活動是()

A.站點推廣

B.站點服務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)廣告

D.網(wǎng)絡(luò)促銷

正確答案：A

2、（單選題）大多數(shù)購買者已經(jīng)接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品市場銷售額從加速上升逐步趨于上升速率減緩。這個階段屬于產(chǎn)品生命周期的（）

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案：C

3、（單選題）主要用于互聯(lián)網(wǎng)用戶和交易處理商之間的安全通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加密、解密，以保護銀行內(nèi)部安全的，連接銀行與互聯(lián)網(wǎng)的一組服務(wù)器叫做（）

A.支付網(wǎng)關(guān)

B.代理服務(wù)器

C.防火墻

D.網(wǎng)上銀行

正確答案：A

4、（單選題）信息的質(zhì)的問題即

A.消除不確定性的程度

B.提供信息的服務(wù)方式的好壞

C.信息的好壞

D.信息的可靠程度

正確答案：C

5、（單選題）Theshop（）schoolthings（）thestudents

A.sellsfrom

B.sellsto

C.buyfrom

D.buyto

正確答案：B

6、（單選題）下列各項中，為電子商務(wù)產(chǎn)生奠定了技術(shù)基礎(chǔ)的是（）

A.市場競爭

B.信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

C.國際交往要求

D.管理理論研究

正確答案：B

7、（單選題）通常提供基于人機交互的復(fù)雜預(yù)測模型ROI(投資收益)分析的數(shù)據(jù)挖掘工具是

A.目標方案

B.商業(yè)工具

C.商業(yè)分析工具

D.研究分析工具

正確答案：B

8、（單選題）下列關(guān)于股份有限公司表述正確的是

A.股東大會按公司章程的規(guī)定召開

B.公司注冊資本最低限額為人民幣1000萬元

C.公司在任何情況下都不可以收購本公司的股份

D.公司分配當年稅后利潤時，無須提取公益金

正確答案：D

9、（單選題）.在求職面試過程中，下列作法不妥當?shù)氖?/p>

A.突出良好形象

B.實事求是

C.遇到為難甚至違法的問題直接拒絕

D.充滿信心，充分發(fā)揮

正確答案：C

10、（單選題）針對提醒購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）

A.提供商品的詳細信息

B.宣傳商品的質(zhì)量和品牌

C.提供方便的商品目錄檢索

D.做好網(wǎng)上的各種促銷活動

正確答案：D

二、多選題（4小題，每小題3分，共計12分）1、（多選題）按照世界貿(mào)易組織的分類，服務(wù)行業(yè)包括的部門有（）。A.通訊B.旅游C.銀行D.機械制造E.貨物運輸正確答案：ABCE2、（多選題）對里昂惕夫之謎作出的解釋主要包括

A.勞動力不同質(zhì)

B.人力資本的差異

C..貿(mào)易壁壘的存在

D.自然資源稀缺

E.要素密集度逆轉(zhuǎn)

正確答案：ABCDE

3、（多選題）站點推廣應(yīng)遵循的原則有（）

A.全面撒網(wǎng)原則

B.效益成本原則

C.穩(wěn)妥慎重原則

D.單一渠道原則

E.綜合安排實施原則

正確答案：BCE

4、（多選題）基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)代物流系統(tǒng)一般具備的特點有（）A.可追蹤性B.自建性C.全面服務(wù)性D.排他性E.顧客直接驅(qū)動性正確答案：ACE第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）若一條線路上有多個站，則通信線路是____結(jié)構(gòu)。

正確答案：星形

2、（填空題）分組交換也可稱為_______。正確答案：包交換3、（填空題）按顧客要求制做v.c_______________正確答案：Customize四、判斷題（3小題，每小題5分，共計15分）1、（判斷題）馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。

正確答案：

正確

2、（判斷題）計算機一旦斷電，ROM中的信息全部丟失。正確答案：錯誤3、（判斷題）《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》是進行國際貨物貿(mào)易關(guān)系最大，亦是最重要的一項國際公約

正確答案：

正確

5、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）第三方支付系統(tǒng)的特點有哪些?

正確答案：第一，支付手段靈活多樣;

第二，支付的安全性高;

第三，支付的穩(wěn)定性高;

第四，第三方支付系統(tǒng)不僅具有資金傳遞功能，而且可以對交易雙方進行約束和監(jiān)督;

第五，第三方支付系統(tǒng)是一個為網(wǎng)絡(luò)交易提供保障的獨立機構(gòu);

第六，第三方支付系統(tǒng)使交易更便捷。

2、（問答題）簡述市場跟進戰(zhàn)略的主要方法。

正確答案：(1)緊密跟進。在各個子市場和市場營銷方面，盡可能效仿主導(dǎo)者。

(2)選擇跟進。在某些方面跟進主導(dǎo)者，在另外一些方面同主導(dǎo)者各行其是，不盲目跟進，在跟進的同時有自己的獨創(chuàng)性。

(3)距離跟進。在主要方面跟進主導(dǎo)者，但仍和主導(dǎo)者保持差異。

3、（問答題）名詞解釋：搜尋商品。

正確答案：商品的有關(guān)特性可通過用戶在購買時觸摸、掂量和觀察等來辨別，這類商品稱為搜尋商品。

4、（問答題）簡述中國《證券法》禁止的交易行為。

正確答案：（1）內(nèi)幕交易。

（2）操縱市場。

（3）欺詐客戶。

（4）其它。主要包括信息誤導(dǎo)、帳外交易、挪用公款買賣證券、國有企業(yè)或國有資產(chǎn)控股的企業(yè)炒作上市公司股票。

5、（問答題）有效的交流者不僅要善于利用語言和非語言形式傳遞自己的意圖，同時也應(yīng)該認真傾聽和理解別人發(fā)出的信息，并能夠作出積極的反應(yīng)。

(1)在商業(yè)交往中，一個有效的交流者深知在恰當?shù)臅r候保持沉默的重要性，因為如果你不了解沉默的藝術(shù)，那就很難拓展自己的事業(yè)，舉例說明在商業(yè)活動中，沉默的兩點好處。

(2)電話交流是通過語言表達而無法借助身體語言傳遞信息的交流方式，要使其獲得良好的交流效果，你應(yīng)該明確哪些打電話的基本準則?

(3)說明認真傾聽可以產(chǎn)生哪些有益結(jié)果?

(4)舉例說明如果語言信息和非語言信息有矛盾，我們更應(yīng)當相信哪種信息?

正確答案：(1)答：

1.沉默可以使人們有時間考慮問題，以便作出正確的反應(yīng)。

2.保持沉默可以鼓勵講話者繼續(xù)發(fā)表意見。

(2)答：

1.簡明

2.禮貌

3.機智

4.聲音清楚

5.說話慢些

6.形成積