半自動(dòng)售票機(jī)設(shè)備與操作系統(tǒng)01PART學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)半自動(dòng)售票機(jī)概念了解半自動(dòng)售票機(jī)（BOM）的基本概念，它是安裝在售/補(bǔ)票房或車站服務(wù)中心內(nèi)的人工票務(wù)處理設(shè)備。半自動(dòng)售票機(jī)功能半自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)掌握半自動(dòng)售票機(jī)的基本功能，包括車票發(fā)售、加值、分析（驗(yàn)票）、退票等，以及其他票務(wù)服務(wù)。理解半自動(dòng)售票機(jī)的結(jié)構(gòu)組成，通常包括工控機(jī)、乘客顯示器、操作員顯示器、IC卡讀寫器等關(guān)鍵部件。半自動(dòng)售票機(jī)操作能夠進(jìn)行半自動(dòng)售票機(jī)的日常運(yùn)營(yíng)操作，包括票務(wù)處理、車票發(fā)售、加值、分析（驗(yàn)票）、退票等。故障處理與維護(hù)能夠進(jìn)行半自動(dòng)售票機(jī)常見故障的處理，如網(wǎng)絡(luò)連接失敗、打印機(jī)故障等，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。能力目標(biāo)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)能力要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)素養(yǎng)目標(biāo)02PART知識(shí)學(xué)習(xí)半自動(dòng)售票機(jī)BOM機(jī)通常安裝在售/補(bǔ)票房或車站服務(wù)中心內(nèi)，采用人工方式完成票務(wù)處理、車票發(fā)售、加值、車票分析(驗(yàn)票)、退票及其他票務(wù)服務(wù)。BOM機(jī)BOM機(jī)又稱為人工售/補(bǔ)票機(jī)或票房售/補(bǔ)票機(jī)，在公共交通系統(tǒng)中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅提高了票務(wù)處理的效率，還降低了人為錯(cuò)誤率。半自動(dòng)售票機(jī)的概述BOM機(jī)設(shè)備BOM機(jī)是在車站中以人工方式為乘客提供服務(wù)的售補(bǔ)票設(shè)備，放置于車站售票和補(bǔ)票室內(nèi)。BOM機(jī)的主要功能售票、補(bǔ)票、充值、更新、替換、退票、車票掛失、車票分析、車票處理、車票查詢、收益管理、設(shè)備操作等。半自動(dòng)售票機(jī)功能工控機(jī)負(fù)責(zé)運(yùn)行半自動(dòng)票機(jī)的控制軟件，完成車票處理、數(shù)據(jù)通信、狀態(tài)監(jiān)控及故障檢測(cè)等功能。乘客顯示器配置2個(gè)乘客顯示器，分別安放在付費(fèi)區(qū)、非付費(fèi)區(qū)靠近窗口，方便乘客閱讀的地方，為乘客提供相關(guān)信息的顯示。操作員顯示器為操作人員提供實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)售票機(jī)各種功能的操作顯示界面，確保操作人員能快速掌握設(shè)備狀態(tài)和功能。桌面IC卡讀寫器用于對(duì)車票進(jìn)行讀寫操作，BOM讀寫器要求可以同時(shí)處理單程票和儲(chǔ)值票，滿足不同車票類型的需求。單程票發(fā)售模塊裝置主要由儲(chǔ)票箱，主機(jī)架及票卡發(fā)送機(jī)構(gòu)，票卡發(fā)送裝置，票卡傳輸及讀寫裝置，廢票箱以及控制模塊組成。半自動(dòng)售票機(jī)的組成0102030405驗(yàn)票操作在業(yè)務(wù)面板上點(diǎn)擊“驗(yàn)卡”，將卡片置于讀卡器上，系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，異常數(shù)據(jù)會(huì)標(biāo)記，完成驗(yàn)卡后按“返回”關(guān)閉窗口。系統(tǒng)登陸開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)主界面，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，輸入用戶名和密碼，驗(yàn)證成功后進(jìn)入操作主界面，驗(yàn)證失敗會(huì)記錄日志。按金額發(fā)售單程票在售卡界面選擇“單程票”和“金額售票”，輸入金額和數(shù)量，點(diǎn)擊“確定”按鈕，完成售票并賦值票卡。儲(chǔ)值票充值點(diǎn)擊“充值”按鈕后，將儲(chǔ)值卡放置于讀卡器感應(yīng)區(qū)，選擇充值金額，確認(rèn)后點(diǎn)擊確定按鈕，完成充值功能。半自動(dòng)檢票機(jī)的日常操作乘客顯示器無(wú)顯示當(dāng)半自動(dòng)售票機(jī)乘客顯示器沒有顯示時(shí)，請(qǐng)檢查乘客顯示器電源是否打開，線纜連接是否正確，如需可打開電源或檢查線纜連接。無(wú)法正常充值當(dāng)半自動(dòng)售票機(jī)無(wú)法正常充值時(shí)，請(qǐng)檢查儲(chǔ)值卡讀卡器是否正確連接，如未正確連接，請(qǐng)重新連接讀卡器以解決問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)連接失敗若半自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”，請(qǐng)檢查半自動(dòng)售票機(jī)和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，并確保系統(tǒng)服務(wù)器軟件正常運(yùn)行。半自動(dòng)售票機(jī)常見故障的處理半自動(dòng)售票機(jī)常見故障的處理無(wú)法打印憑條若半自動(dòng)售票機(jī)不能打印憑條，請(qǐng)檢查打印機(jī)電源是否打開，打印紙是否充足，如需可打開電源或正確安裝打印紙。無(wú)法發(fā)售單程票暫停服務(wù)當(dāng)半自動(dòng)售票機(jī)無(wú)法發(fā)售單程票時(shí)，請(qǐng)檢查單程票發(fā)售模塊內(nèi)是否放入車票，并確保票箱已正確安裝。若半自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后顯示“暫停服務(wù)”，無(wú)法進(jìn)入工作狀態(tài)，請(qǐng)檢查維修門是否關(guān)上，如未關(guān)上，請(qǐng)檢查并關(guān)緊上鎖。憑條無(wú)內(nèi)容當(dāng)半自動(dòng)售票機(jī)打印的憑條沒有內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)檢查打印機(jī)色帶是否安裝正確或已經(jīng)用盡，如需可正確安裝或更換色帶。顯示器無(wú)顯示若半自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后操作員顯示器沒有顯示，請(qǐng)檢查工控機(jī)是否已開機(jī)或顯示器是否處于關(guān)閉狀態(tài)，如需可打開電源。半自動(dòng)售票機(jī)常見故障的處理03PART鞏固提高登錄驗(yàn)證及錯(cuò)誤處理在登錄界面，輸入用戶名和密碼后，系統(tǒng)會(huì)驗(yàn)證其有效性。如果驗(yàn)證失敗，系統(tǒng)會(huì)提示再次輸入。錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次，系統(tǒng)會(huì)記錄日志。BOM機(jī)人工票務(wù)處理BOM機(jī)通常安裝在售/補(bǔ)票房或車站服務(wù)中心內(nèi)，采用人工方式完成票務(wù)處理、車票發(fā)售、加值、車票分析(驗(yàn)票)、退票及其他票務(wù)服務(wù)。工控機(jī)功能工控機(jī)負(fù)責(zé)運(yùn)行半自動(dòng)票機(jī)的控制軟件，完成車票處理、數(shù)據(jù)通信、狀態(tài)監(jiān)控及故障檢測(cè)等功能，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全。桌面IC卡讀寫器功能桌面IC卡讀寫器用于對(duì)車票進(jìn)行讀寫操作，BOM讀寫器要求可以同時(shí)處理單程票和儲(chǔ)值票，滿足不同車票的需求。判斷題半自動(dòng)售票機(jī)的日常運(yùn)營(yíng)操作流程包括開機(jī)檢查、系統(tǒng)登錄、功能操作、交易完成和關(guān)機(jī)清理等步驟。半自動(dòng)售票機(jī)運(yùn)營(yíng)流程半自動(dòng)售票機(jī)的功能包括售票、補(bǔ)票、充值、查詢等，方便乘客進(jìn)行票務(wù)交易，同時(shí)具備網(wǎng)絡(luò)通信功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。半自動(dòng)售票機(jī)的功能簡(jiǎn)答題04PART應(yīng)用實(shí)踐應(yīng)用實(shí)踐實(shí)踐目的通過(guò)實(shí)際操作，掌握半自動(dòng)售票機(jī)的使用方法，提高票務(wù)處理效率，確保票務(wù)工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。實(shí)踐內(nèi)容實(shí)