2025年考研企業(yè)管理專業(yè)測試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.組織職能B.計(jì)劃職能C.控制職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能2.某企業(yè)試圖通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本等方式來強(qiáng)化自身的競爭優(yōu)勢，該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略3.下列屬于企業(yè)外部環(huán)境中宏觀環(huán)境因素的是（）A.消費(fèi)者需求B.供應(yīng)商C.政治法律環(huán)境D.競爭者4.在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（）A.成正比關(guān)系B.成反比關(guān)系C.沒有關(guān)系D.有時成正比，有時成反比5.馬斯洛的需求層次理論中，處于最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.尊重需求6.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.工作環(huán)境B.工資待遇C.工作成就感D.公司政策7.企業(yè)在進(jìn)行決策時，要求決策者提供各備選方案可能出現(xiàn)的結(jié)果，這遵循的決策原則是（）A.信息原則B.預(yù)測原則C.反饋原則D.系統(tǒng)原則8.下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征的是（）A.產(chǎn)權(quán)清晰B.權(quán)責(zé)明確C.政企合并D.管理科學(xué)9.某企業(yè)在生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，設(shè)置了多道檢驗(yàn)工序，這屬于（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制10.下列關(guān)于目標(biāo)管理的說法，錯誤的是（）A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制B.目標(biāo)管理有利于調(diào)動員工的積極性C.目標(biāo)管理要求目標(biāo)層層分解D.目標(biāo)管理的目標(biāo)只能由上級制定11.企業(yè)市場營銷組合中的4P不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Package）12.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）A.利潤最大化B.股東財(cái)富最大化C.銷售額最大化D.成本最小化13.下列屬于人力資源管理中培訓(xùn)與開發(fā)的作用的是（）A.提高員工的工作績效B.降低員工的流動率C.增強(qiáng)企業(yè)的競爭力D.以上都是14.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析時，SWOT分析法中的W代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅15.下列關(guān)于企業(yè)文化的說法，正確的是（）A.企業(yè)文化是企業(yè)的外在表現(xiàn)B.企業(yè)文化對企業(yè)沒有實(shí)質(zhì)影響C.企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚和激勵等功能D.企業(yè)文化不需要企業(yè)管理者刻意培育二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.企業(yè)管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.運(yùn)營層戰(zhàn)略3.影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的因素有（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境4.激勵理論主要包括（）A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.綜合型激勵理論5.企業(yè)決策的類型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.風(fēng)險決策6.現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容包括（）A.企業(yè)法人制度B.有限責(zé)任制度C.科學(xué)的組織制度D.無限責(zé)任制度7.企業(yè)控制的方法有（）A.預(yù)算控制B.審計(jì)控制C.統(tǒng)計(jì)控制D.比率分析控制8.市場營銷組合策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略9.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括（）A.籌資管理B.投資管理C.利潤分配管理D.成本管理10.人力資源管理的主要模塊有（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理三、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。2.組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？3.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。4.企業(yè)如何進(jìn)行有效的成本控制？四、論述題（每題20分，共40分）1.論述企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2.結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，論述企業(yè)應(yīng)如何制定市場營銷策略以提高市場競爭力。五、案例分析題（共10分）某服裝企業(yè)近年來面臨著激烈的市場競爭，銷售額增長緩慢，利潤下滑。該企業(yè)的產(chǎn)品主要面向年輕消費(fèi)者，但款式更新較慢，價格相對較高。同時，企業(yè)的營銷渠道主要依賴于傳統(tǒng)實(shí)體店，線上銷售渠道發(fā)展不足。此外，企業(yè)內(nèi)部管理存在一些問題，部門之間溝通不暢，員工工作積極性不高。請根據(jù)以上案例，分析該企業(yè)存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B。計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能，它為其他職能的實(shí)施提供了基礎(chǔ)和方向。2.B。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低成本，以低于競爭對手的價格提供產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢。3.C。政治法律環(huán)境屬于企業(yè)外部環(huán)境中的宏觀環(huán)境因素，消費(fèi)者需求、供應(yīng)商和競爭者屬于微觀環(huán)境因素。4.B。在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系，管理幅度越大，管理層次越少。5.C。馬斯洛的需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)需求處于最高層次。6.C。赫茨伯格的雙因素理論中，工作成就感屬于激勵因素，工作環(huán)境、工資待遇和公司政策屬于保健因素。7.A。信息原則要求決策者在決策時要掌握充分的信息，包括各備選方案可能出現(xiàn)的結(jié)果。8.C?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。9.B。現(xiàn)場控制是指在活動進(jìn)行過程中進(jìn)行的控制，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行多道檢驗(yàn)工序?qū)儆诂F(xiàn)場控制。10.D。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)由上下級共同制定，而不是只能由上級制定。11.D。企業(yè)市場營銷組合中的4P包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。12.B。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是股東財(cái)富最大化。13.D。培訓(xùn)與開發(fā)可以提高員工的工作績效、降低員工的流動率、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力等。14.B。SWOT分析法中的W代表劣勢（Weakness）。15.C。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚和激勵等功能，它是企業(yè)的內(nèi)在精神，需要企業(yè)管理者刻意培育。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD。企業(yè)管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。2.ABC。企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。3.ABCD。影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的因素有戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)和環(huán)境。4.ABCD。激勵理論主要包括內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、行為改造型激勵理論和綜合型激勵理論。5.ABC。企業(yè)決策的類型有戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策，風(fēng)險決策是按決策的風(fēng)險程度分類的。6.ABC?，F(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容包括企業(yè)法人制度、有限責(zé)任制度和科學(xué)的組織制度。7.ABCD。企業(yè)控制的方法有預(yù)算控制、審計(jì)控制、統(tǒng)計(jì)控制和比率分析控制。8.ABCD。市場營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。9.ABC。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括籌資管理、投資管理和利潤分配管理，成本管理屬于企業(yè)管理的其他方面。10.ABCD。人力資源管理的主要模塊有人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)和績效管理。三、簡答題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程包括以下幾個階段：戰(zhàn)略分析：對企業(yè)的外部環(huán)境（宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境）和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，包括對機(jī)會、威脅、優(yōu)勢和劣勢的評估，常用的分析工具如PEST分析、波特五力模型、SWOT分析等。戰(zhàn)略制定：根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果，制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略方案可以包括公司層戰(zhàn)略（如多元化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略等）、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略等）和職能層戰(zhàn)略（如市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等）。戰(zhàn)略實(shí)施：將制定好的戰(zhàn)略方案付諸實(shí)踐。這需要進(jìn)行資源分配、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、企業(yè)文化建設(shè)等工作，并確保各部門和員工的工作與戰(zhàn)略目標(biāo)一致。戰(zhàn)略控制：在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，對戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評估。通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），比較實(shí)際績效與預(yù)期目標(biāo)的差異，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。2.組織設(shè)計(jì)的原則主要有以下幾點(diǎn)：目標(biāo)一致原則：組織設(shè)計(jì)要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，確保各部門和崗位的工作都圍繞企業(yè)目標(biāo)展開。分工協(xié)作原則：將組織的工作進(jìn)行合理分工，明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，同時加強(qiáng)部門之間和崗位之間的協(xié)作，以提高工作效率。有效管理幅度原則：管理幅度是指一個管理者能夠有效管理的下屬人數(shù)。組織設(shè)計(jì)要根據(jù)管理者的能力、工作性質(zhì)等因素，合理確定管理幅度，以保證管理效率。權(quán)責(zé)對等原則：在賦予部門和崗位職責(zé)的同時，要給予相應(yīng)的權(quán)力，使權(quán)力和責(zé)任相匹配，避免出現(xiàn)有責(zé)無權(quán)或有權(quán)無責(zé)的情況。統(tǒng)一指揮原則：每個下屬應(yīng)該只接受一個上級的指揮，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致管理混亂。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則：根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、戰(zhàn)略等因素，合理確定集權(quán)和分權(quán)的程度。在保證企業(yè)整體協(xié)調(diào)的前提下，適當(dāng)下放權(quán)力，以提高基層部門的靈活性和積極性。穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則：組織設(shè)計(jì)要保持相對的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，要具有一定的適應(yīng)性，能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時進(jìn)行調(diào)整。3.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容如下：生理需求：是人類最基本、最強(qiáng)烈的需求，包括對食物、水、空氣、睡眠、性等方面的需求。只有當(dāng)這些需求得到基本滿足后，其他需求才會成為激勵因素。安全需求：包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、工作安全、生活穩(wěn)定等方面的需求。人們希望生活在一個安全、有秩序的環(huán)境中，避免受到威脅和傷害。社交需求：也稱為歸屬與愛的需求，是指人們希望與他人建立良好的人際關(guān)系，獲得友誼、愛情和歸屬感。這包括與家人、朋友、同事的交往，以及參加各種社交活動等。尊重需求：分為內(nèi)部尊重（自尊、自主和成就感）和外部尊重（他人的認(rèn)可、尊重和地位）。滿足尊重需求可以增強(qiáng)人的自信心和自尊心，使人感到自己有價值。自我實(shí)現(xiàn)需求：是指人們追求實(shí)現(xiàn)自己的潛力，發(fā)揮自己的才能，成為自己所期望成為的人的需求。這是人類最高層次的需求，只有當(dāng)其他需求得到基本滿足后，才會追求自我實(shí)現(xiàn)。馬斯洛認(rèn)為，人的需求是按層次逐級遞升的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后，才會追求更高層次的需求。但這種順序并不是絕對固定的，在某些特殊情況下，人們可能會優(yōu)先追求高層次的需求。4.企業(yè)進(jìn)行有效的成本控制可以從以下幾個方面入手：成本預(yù)算：制定詳細(xì)的成本預(yù)算計(jì)劃，明確各項(xiàng)成本的控制目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通過預(yù)算對成本進(jìn)行事前控制，為成本控制提供依據(jù)。采購成本控制：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，爭取更優(yōu)惠的采購價格和付款條件。采用招標(biāo)采購、集中采購等方式，降低采購成本。同時，加強(qiáng)對采購質(zhì)量的控制，避免因質(zhì)量問題導(dǎo)致的額外成本。生產(chǎn)過程成本控制：優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)過程中的能源消耗和原材料浪費(fèi)。加強(qiáng)對生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和管理，提高設(shè)備的利用率，減少設(shè)備故障和維修成本。合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，避免生產(chǎn)過?；虿蛔恪Ｈ肆Y源成本控制：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，合理配置人力資源，避免人員冗余。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的工作技能和工作效率，以減少人工成本。同時，制定合理的薪酬體系，激勵員工提高工作績效。費(fèi)用控制：對企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格管理，如辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等。制定費(fèi)用報(bào)銷制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不必要的費(fèi)用開支。成本分析與考核：定期對成本進(jìn)行分析，找出成本控制中存在的問題和原因，并及時采取措施加以改進(jìn)。建立成本考核機(jī)制，將成本控制指標(biāo)分解到各部門和崗位，與員工的績效掛鉤，激勵員工積極參與成本控制。四、論述題1.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：導(dǎo)向作用：企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展提供了明確的方向和目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)全體員工朝著共同的方向努力。它可以使員工的個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，形成強(qiáng)大的合力。例如，華為公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心，以奮斗者為本”，這種文化導(dǎo)向使得華為員工始終將滿足客戶需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷努力奮斗，推動了企業(yè)的快速發(fā)展。凝聚作用：優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使員工產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。它就像一種黏合劑，將員工緊密地聯(lián)系在一起，形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。例如，阿里巴巴的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作、誠信、激情、敬業(yè)”，這種文化氛圍讓員工感受到自己是企業(yè)大家庭的一員，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。激勵作用：企業(yè)文化可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。當(dāng)員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀和文化時，會產(chǎn)生一種內(nèi)在的動力，自覺地努力工作，追求卓越。例如，谷歌公司的企業(yè)文化鼓勵創(chuàng)新和自由，為員工提供了寬松的工作環(huán)境和豐富的資源，激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情，使得谷歌在科技領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。約束作用：企業(yè)文化通過道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則對員工的行為進(jìn)行約束，使員工自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。它可以彌補(bǔ)制度管理的不足，形成一種無形的約束力量。例如，同仁堂的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這種嚴(yán)格的質(zhì)量文化約束著員工的行為，保證了同仁堂產(chǎn)品的質(zhì)量。塑造企業(yè)形象：企業(yè)文化是企業(yè)形象的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。一個具有良好文化底蘊(yùn)的企業(yè)更容易獲得社會的認(rèn)可和信任，從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。例如，海爾公司以“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)文化贏得了消費(fèi)者的信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。結(jié)合實(shí)際案例分析：以星巴克為例，星巴克的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“第三空間”的概念，即除了家庭和工作場所之外，為消費(fèi)者提供一個舒適、溫馨的社交空間。這種文化理念體現(xiàn)在星巴克的店面設(shè)計(jì)、員工服務(wù)和產(chǎn)品特色等方面。星巴克的店面裝修風(fēng)格獨(dú)特，營造出一種輕松、愜意的氛圍；員工經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熱情友好，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；產(chǎn)品注重品質(zhì)和口感，滿足了消費(fèi)者對高品質(zhì)咖啡的需求。通過這種企業(yè)文化的塑造，星巴克吸引了大量的消費(fèi)者，成為全球知名的咖啡品牌。同時，星巴克的企業(yè)文化也激勵著員工積極工作，為顧客創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。員工以在星巴克工作為榮，他們的熱情和專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步提升了星巴克的品牌形象。2.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)面臨著市場競爭加劇、消費(fèi)者需求變化快等挑戰(zhàn)。為了提高市場競爭力，企業(yè)可以從以下幾個方面制定市場營銷策略：市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇：深入了解市場需求，根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、消費(fèi)習(xí)慣等因素進(jìn)行市場細(xì)分。然后，選擇適合企業(yè)自身資源和能力的目標(biāo)市場，集中資源滿足目標(biāo)市場的需求。例如，在當(dāng)前消費(fèi)升級的趨勢下，一些企業(yè)針對中高端消費(fèi)者推出高品質(zhì)、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品策略：注重產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品的性能和可靠性。同時，注重產(chǎn)品的包裝和品牌建設(shè)，提升產(chǎn)品的附加值。例如，蘋果公司不斷推出具有創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品，其產(chǎn)品以簡潔、時尚的設(shè)計(jì)和高品質(zhì)的性能贏得了消費(fèi)者的青睞。價格策略：根據(jù)產(chǎn)品的成本、市場需求和競爭狀況，制定合理的價格策略?？梢圆捎貌町惢瘍r格策略，針對不同的目標(biāo)市場和產(chǎn)品檔次制定不同的價格。也可以采用促銷價格策略，如打折、滿減等，吸引消費(fèi)者購買。例如，小米公司以高性價比的產(chǎn)品定位，通過低價策略迅速占領(lǐng)了市場。渠道策略：拓展多元化的銷售渠道，除了傳統(tǒng)的實(shí)體店渠道外，加強(qiáng)線上銷售渠道的建設(shè)，如電商平臺、社交媒體銷售等。建立高效的物流配送體系，確保產(chǎn)品能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。例如，很多傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛開展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線上線下融合發(fā)展。促銷策略：采用多樣化的促銷手段，如廣告宣傳、公關(guān)活動、人員推銷、營業(yè)推廣等。利用社交媒體、短視