2025年管理學(xué)原理?？荚囶}含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在制定決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，將決策對(duì)象視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，從系統(tǒng)的整體出發(fā)去考慮問題。2.旨在解決信息可靠性問題的信息處理環(huán)節(jié)是（）A.信息收集B.信息加工C.信息儲(chǔ)存D.信息使用答案：B。信息加工是對(duì)收集到的原始信息進(jìn)行篩選、分類、排序、計(jì)算、比較等處理，其目的之一就是解決信息的可靠性問題，去除虛假、錯(cuò)誤的信息。3.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。原來的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對(duì)經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對(duì)員工實(shí)行有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對(duì)其不服D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通答案：B。管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。隨著公司人數(shù)從七八人增加到七八十人，經(jīng)理仍然直接管理所有員工，管理幅度過大，導(dǎo)致無法對(duì)員工實(shí)行有效的管理，出現(xiàn)忙不過來和員工工作松散等問題。4.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.團(tuán)隊(duì)型答案：C。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（9.1型）只注重任務(wù)的完成，而不關(guān)心員工的需求和感受，所以雖然任務(wù)完成得好、職工經(jīng)濟(jì)收入高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)系差。5.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）A.14臺(tái)B.20臺(tái)C.70臺(tái)D.80臺(tái)答案：D。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算公式：Q=F/(PV)，其中Q為盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量，F(xiàn)為固定成本，P為單價(jià)，V為單位變動(dòng)成本。代入數(shù)據(jù)可得：Q=160000/(1200010000)=80（臺(tái)）。6.下列屬于深層的企業(yè)文化的是（）A.行為準(zhǔn)則B.組織機(jī)構(gòu)C.職工風(fēng)貌D.企業(yè)核心價(jià)值觀答案：D。深層的企業(yè)文化是企業(yè)的精神文化，包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等，它是企業(yè)文化的核心和靈魂。行為準(zhǔn)則屬于制度文化，組織機(jī)構(gòu)屬于物質(zhì)文化的一部分，職工風(fēng)貌屬于行為文化。7.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.后悔值法答案：D。后悔值法是一種定量決策方法，它是通過計(jì)算各方案在不同自然狀態(tài)下的后悔值，然后選擇最大后悔值最小的方案作為最優(yōu)方案。頭腦風(fēng)暴法、名義群體法和德爾菲法都屬于定性決策方法。8.組織設(shè)計(jì)的基本原則是（）A.因人設(shè)職B.因事設(shè)職C.以領(lǐng)導(dǎo)為中心D.以員工為中心答案：B。組織設(shè)計(jì)的基本原則是因事設(shè)職，即根據(jù)組織的目標(biāo)和任務(wù)來設(shè)置職位，而不是因人設(shè)職。這樣可以保證組織的高效運(yùn)作，避免人員冗余和職責(zé)不清等問題。9.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令式領(lǐng)導(dǎo)B.說服式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)答案：C。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論根據(jù)下屬的成熟度將領(lǐng)導(dǎo)方式分為命令式、說服式、參與式和授權(quán)式。當(dāng)下屬成熟程度進(jìn)入較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取參與式領(lǐng)導(dǎo)，即與下屬共同決策，鼓勵(lì)下屬參與管理。10.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)答案：A?？刂乒ぷ靼ù_立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差三個(gè)基本環(huán)節(jié)，其中確立標(biāo)準(zhǔn)是首要環(huán)節(jié)，它是衡量實(shí)際工作績效的依據(jù)和尺度。11.下列不屬于組織變革的內(nèi)部動(dòng)因的是（）A.戰(zhàn)略的調(diào)整B.員工的要求C.組織規(guī)模的擴(kuò)大D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化答案：D。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化屬于組織變革的外部動(dòng)因。組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括戰(zhàn)略的調(diào)整、員工的要求、組織規(guī)模的擴(kuò)大等。12.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)答案：B。激勵(lì)的過程是從需要開始的，當(dāng)人們產(chǎn)生某種需要而又未得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時(shí)，這種緊張不安的心理就會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，推動(dòng)人們?nèi)ゲ扇⌒袆?dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以激勵(lì)的起點(diǎn)是需要。13.下列溝通方式中，信息傳遞速度最快的是（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道式溝通D.環(huán)式溝通答案：B。輪式溝通中，信息通過一個(gè)中心人物（領(lǐng)導(dǎo)者）向周圍傳遞，信息傳遞速度最快，但成員之間的溝通較少，滿意度較低。14.下列屬于前饋控制的是（）A.原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)B.成品出廠檢驗(yàn)C.對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)督D.對(duì)員工工作績效的考核答案：A。前饋控制是在活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制，原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)是在生產(chǎn)活動(dòng)開始之前對(duì)原材料進(jìn)行的檢驗(yàn)，屬于前饋控制。成品出廠檢驗(yàn)屬于反饋控制，對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)督屬于現(xiàn)場控制，對(duì)員工工作績效的考核屬于反饋控制。15.管理的二重性是指（）A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會(huì)屬性C.普遍性和特殊性D.理論性和實(shí)踐性答案：B。管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。管理的自然屬性是指管理是由生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度決定的，是一種與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的客觀存在；管理的社會(huì)屬性是指管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD。古典管理理論的特點(diǎn)包括：以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)；以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究；強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象；強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用。強(qiáng)調(diào)跨文化管理是現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)之一。2.下列屬于計(jì)劃的基本特點(diǎn)的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟(jì)性答案：ABCDE。計(jì)劃的基本特點(diǎn)包括目的性、首位性、普遍性、適應(yīng)性和經(jīng)濟(jì)性。目的性是指計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)；首位性是指計(jì)劃工作在管理職能中處于首要地位；普遍性是指計(jì)劃工作是各級(jí)管理人員的共同職能；適應(yīng)性是指計(jì)劃要適應(yīng)環(huán)境的變化；經(jīng)濟(jì)性是指計(jì)劃要以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。3.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE。組織文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)組織成員的行為和價(jià)值觀；凝聚功能，增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力；激勵(lì)功能，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力；約束功能，規(guī)范員工的行為；輻射功能，向社會(huì)展示組織的形象和文化。4.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)答案：ABCDE。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括法定權(quán)，即組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力；獎(jiǎng)賞權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力；強(qiáng)制權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬進(jìn)行懲罰的權(quán)力；專長權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者因具備專業(yè)知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；個(gè)人影響權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者因個(gè)人的品德、魅力等因素而擁有的權(quán)力。5.下列屬于控制的基本過程的有（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)答案：ABC?？刂频幕具^程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。確立標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)，衡量績效是將實(shí)際工作結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，糾正偏差是針對(duì)實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差采取措施加以糾正。三、判斷說明題（每題3分，共15分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：正確。組織是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動(dòng)的集合體。為了使組織中的成員能夠有效地協(xié)作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，就需要進(jìn)行管理。管理可以協(xié)調(diào)組織成員的行為，合理配置資源，提高組織的效率和效益。2.決策的主體是管理者，因此決策只能由管理者做出。（）答案：錯(cuò)誤。決策的主體主要是管理者，但并不意味著決策只能由管理者做出。在現(xiàn)代組織中，越來越強(qiáng)調(diào)員工的參與和民主決策，員工也可以參與到?jīng)Q策過程中，提出自己的意見和建議。而且在一些情況下，非管理者也可能做出影響組織的決策，例如消費(fèi)者的購買決策會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。3.組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）答案：正確。組織層次過多會(huì)導(dǎo)致信息傳遞的路徑過長，信息在傳遞過程中容易失真、丟失，而且傳遞速度也會(huì)變慢，從而不利于組織內(nèi)部的溝通。同時(shí)，過多的組織層次還會(huì)增加管理成本，降低組織的效率。4.激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過程。（）答案：正確。激勵(lì)就是通過滿足員工的需要，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持員工的行為，使其朝著組織目標(biāo)的方向努力。5.控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（）答案：正確?？刂剖枪芾淼囊豁?xiàng)重要職能，它的目的是確保組織的活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)?？刂仆ㄟ^確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差等活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這一目的。四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：（1）工作定額。通過時(shí)間和動(dòng)作研究，制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。（2）標(biāo)準(zhǔn)化。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。（3）能力與工作相適應(yīng)。為工作挑選第一流的工人，第一流的工人是指能力上最適合做這種工作而且又努力工作的人。（4）差別計(jì)件工資制。通過工時(shí)研究進(jìn)行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標(biāo)準(zhǔn)；采用差別計(jì)件工資制，即根據(jù)工人完成定額的情況不同而采取不同的工資率；工資支付的對(duì)象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實(shí)際工作表現(xiàn)而不是其工作類別支付工資。（5）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局，設(shè)立專門的計(jì)劃部門。其主要任務(wù)是：進(jìn)行調(diào)查研究，以便為制定定額和操作方法提供依據(jù)；制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、工具；擬訂計(jì)劃、發(fā)布指示和命令；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效控制。執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場的工人和工長從事。他們按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示，使用標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操作。2.簡述組織設(shè)計(jì)的影響因素。答案：組織設(shè)計(jì)的影響因素主要包括以下幾個(gè)方面：（1）戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)方案。組織設(shè)計(jì)必須與組織的戰(zhàn)略相適應(yīng)，不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)來支持。例如，當(dāng)組織采取多元化戰(zhàn)略時(shí)，可能需要采用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。（2）規(guī)模。組織的規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)有重要影響。一般來說，規(guī)模較小的組織，其組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單，管理層次較少，管理幅度較大；而規(guī)模較大的組織，其組織結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，管理層次較多，管理幅度較小。（3）技術(shù)。技術(shù)是指組織將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的方式和手段。不同的技術(shù)特點(diǎn)要求不同的組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)。例如，單件小批生產(chǎn)技術(shù)適合采用有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)，而大量大批生產(chǎn)技術(shù)適合采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)。（4）環(huán)境。組織所處的環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等方面。環(huán)境的不確定性會(huì)影響組織的設(shè)計(jì)。當(dāng)環(huán)境不確定性較高時(shí)，組織需要設(shè)計(jì)得更加靈活、富有彈性，以適應(yīng)環(huán)境的變化；當(dāng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，組織可以采用較為集權(quán)、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)。（5）組織文化。組織文化是組織成員共同的價(jià)值觀、信仰和行為準(zhǔn)則。不同的組織文化會(huì)影響組織的設(shè)計(jì)。例如，具有創(chuàng)新文化的組織可能更傾向于采用扁平化、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，以鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新和參與。3.簡述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛的需要層次理論將人的需要從低到高分為五個(gè)層次：（1）生理需要。這是人類最基本的需要，包括對(duì)食物、水、空氣、睡眠、性等方面的需要。只有當(dāng)這些需要得到滿足后，人們才會(huì)追求更高層次的需要。（2）安全需要。安全需要包括對(duì)人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、工作安全等方面的需要。人們希望生活在一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境中，避免受到威脅和傷害。（3）社交需要。社交需要也稱為歸屬與愛的需要，包括對(duì)友誼、愛情、歸屬感等方面的需要。人是社會(huì)性動(dòng)物，需要與他人建立良好的關(guān)系，獲得他人的認(rèn)可和接納。（4）尊重需要。尊重需要包括自尊和受到他人尊重兩個(gè)方面。自尊是指對(duì)自己的價(jià)值和能力的認(rèn)可，受到他人尊重是指得到他人的贊揚(yáng)、尊重和認(rèn)可。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要。自我實(shí)現(xiàn)需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的潛能，成為自己所期望的人的需要。這是最高層次的需要，只有當(dāng)其他層次的需要得到滿足后，人們才會(huì)追求自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，人的需要是按層次逐級(jí)遞升的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，才會(huì)追求更高層次的需要。但這種順序并不是絕對(duì)固定的，在某些特殊情況下，人們可能會(huì)跨越某個(gè)層次而追求更高層次的需要。4.簡述有效控制的原則。答案：有效控制應(yīng)遵循以下原則：（1）及時(shí)性原則。控制應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，并及時(shí)采取措施加以糾正，避免偏差的積累和擴(kuò)大。及時(shí)的信息反饋是實(shí)現(xiàn)及時(shí)性原則的關(guān)鍵。（2）適度性原則?？刂频姆秶⒊潭群皖l度要恰到好處，既不能控制過多，也不能控制不足?？刂七^多會(huì)導(dǎo)致管理成本增加，影響員工的積極性和創(chuàng)造性；控制不足則無法保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）重點(diǎn)原則?？刂埔プ￡P(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將主要精力放在對(duì)組織目標(biāo)影響較大的因素上。這樣可以提高控制的效率和效果。（4）經(jīng)濟(jì)性原則?？刂茟?yīng)考慮成本效益，要以最小的控制成本取得最大的控制效果。在選擇控制方法和手段時(shí)，要進(jìn)行成本效益分析，確?？刂拼胧┑膶?shí)施是經(jīng)濟(jì)合理的。（5）客觀性原則?？刂扑罁?jù)的標(biāo)準(zhǔn)和衡量績效的方法要客觀、準(zhǔn)確，不能憑主觀臆斷。同時(shí)，對(duì)偏差的分析和評(píng)價(jià)也要客觀公正，以保證控制的有效性。（6）彈性原則。控制要有一定的彈性，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化和組織的發(fā)展。當(dāng)組織面臨不確定因素時(shí)，控制系統(tǒng)應(yīng)能夠及時(shí)調(diào)整控制策略和方法，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述決策的地位與作用。答案：決策在管理中具有極其重要的地位和作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）決策是管理的核心。管理的各項(xiàng)職能，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，都離不開決策。計(jì)劃工作中需要對(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略、方案等進(jìn)行決策；組織工作中需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、人員的配備等進(jìn)行決策；領(lǐng)導(dǎo)工作中需要對(duì)激勵(lì)方式、溝通渠道等進(jìn)行決策；控制工作中需要對(duì)控制標(biāo)準(zhǔn)、控制方法等進(jìn)行決策。可以說，決策貫穿于管理的全過程，是管理的核心所在。（2）決策是管理者的首要職責(zé)。管理者的主要任務(wù)就是做出正確的決策。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備良好的決策能力，能夠在復(fù)雜的情況下，準(zhǔn)確地分析問題，制定出合理的決策方案。管理者的決策水平直接影響著組織的績效和發(fā)展。（3）決策的正確與否關(guān)系到組織的生存與發(fā)展。正確的決策可以使組織抓住機(jī)遇，利用優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和發(fā)展；而錯(cuò)誤的決策則可能使組織陷入困境，甚至導(dǎo)致組織的失敗。例如，企業(yè)在市場競爭中，如果能夠正確地決策產(chǎn)品的研發(fā)方向、市場定位等，就能夠在市場中占據(jù)優(yōu)勢；反之，如果決策失誤，就可能面臨虧損、倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。（4）決策是組織實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的重要途徑。在當(dāng)今快速變化的時(shí)代，組織需要不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)市場的需求和競爭的挑戰(zhàn)。決策過程中，管理者需要對(duì)各種新的機(jī)會(huì)和可能性進(jìn)行評(píng)估和選擇，通過創(chuàng)新的決策來推動(dòng)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。例如，企業(yè)可以通過決策引入新的技術(shù)、產(chǎn)品或管理模式，實(shí)現(xiàn)組織的創(chuàng)新和變革。（5）決策能夠促進(jìn)組織成員的參與和團(tuán)結(jié)。在決策過程中，鼓勵(lì)組織成員參與，可以充分發(fā)揮他們的智慧和創(chuàng)造力，提高決策的質(zhì)量。同時(shí)，成員參與決策可以增強(qiáng)他們對(duì)決策的認(rèn)同感和責(zé)任感，促進(jìn)組織成員之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，提高組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2.論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。答案：提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性可以從以下幾個(gè)方面入手：（1）正確理解領(lǐng)導(dǎo)的職能。領(lǐng)導(dǎo)的職能主要包括指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和溝通等。領(lǐng)導(dǎo)者要明確自己的職責(zé)，善于運(yùn)用這些職能來引導(dǎo)和帶領(lǐng)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。例如，在指揮方面，領(lǐng)導(dǎo)者要為組織成員指明方向，下達(dá)明確的任務(wù)和指令；在協(xié)調(diào)方面，要協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門、各成員之間的關(guān)系，避免沖突和矛盾；在激勵(lì)方面，要了解成員的需求，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，激發(fā)成員的工作積極性和創(chuàng)造力；在溝通方面，要與成員保持良好的溝通，及時(shí)了解他們的想法和意見，同時(shí)將組織的目標(biāo)和要求傳達(dá)給他們。（2）提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)等。品德素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者要具備正直、誠信、