銀行保安考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的主要職責(zé)不包括（）A.維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序B.負(fù)責(zé)銀行資金調(diào)配C.保障客戶人身安全D.防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)ABCD2.發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入銀行，首先應(yīng)（）A.上前詢問(wèn)B.立即報(bào)告上級(jí)C.暗中觀察其舉動(dòng)D.直接驅(qū)趕ABCD3.銀行保安應(yīng)熟悉（）A.銀行所有業(yè)務(wù)流程B.各類安全防范設(shè)施使用C.銀行員工家庭情況D.周邊商戶經(jīng)營(yíng)狀況ABCD4.遇到火災(zāi)，保安應(yīng)先（）A.組織人員滅火B(yǎng).撥打119報(bào)警C.疏散客戶D.搶救重要文件ABCD5.對(duì)進(jìn)入銀行的包裹要（）A.隨意打開(kāi)檢查B.詢問(wèn)客戶后檢查C.按規(guī)定流程檢查D.直接沒(méi)收ABCD6.銀行保安巡邏頻率一般為（）A.一小時(shí)一次B.兩小時(shí)一次C.半小時(shí)一次D.三小時(shí)一次ABCD7.保安制服應(yīng)保持（）A.整潔干凈B.隨意搭配C.破舊不換D.自己修改樣式ABCD8.對(duì)于銀行自助設(shè)備，保安要重點(diǎn)檢查（）A.周邊衛(wèi)生B.設(shè)備運(yùn)行狀況C.附近綠植D.過(guò)往行人ABCD9.發(fā)現(xiàn)有人在銀行內(nèi)打架，保安應(yīng)（）A.加入一起打架B.視而不見(jiàn)C.及時(shí)制止并報(bào)告D.拍照記錄ABCD10.銀行保安工作時(shí)間應(yīng)（）A.隨意曠工B.嚴(yán)格遵守C.偶爾遲到早退D.自行調(diào)休ABCD答案：1.B2.C3.B4.C5.C6.B7.A8.B9.C10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安需具備的技能有（）A.安全防范知識(shí)B.應(yīng)急處置能力C.金融業(yè)務(wù)知識(shí)D.溝通協(xié)調(diào)能力ABCD2.銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施包括（）A.監(jiān)控設(shè)備B.報(bào)警裝置C.防彈玻璃D.消防器材ABCD3.保安在銀行遇到搶劫時(shí)應(yīng)（）A.立即反抗B.記住歹徒特征C.保護(hù)客戶安全D.及時(shí)報(bào)警ABCD4.銀行保安對(duì)進(jìn)出人員應(yīng)檢查（）A.身份證B.工作證C.包裹D.鞋底ABCD5.保安要配合銀行做好（）A.安全檢查B.客戶引導(dǎo)C.設(shè)備維護(hù)D.數(shù)據(jù)備份ABCD6.下列屬于銀行保安禁止行為的是（）A.酒后上崗B.擅自離崗C.違規(guī)操作安全設(shè)施D.與客戶爭(zhēng)吵ABCD7.銀行保安應(yīng)定期參加（）A.技能培訓(xùn)B.體能訓(xùn)練C.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)D.社交聚會(huì)ABCD8.發(fā)現(xiàn)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)異常，保安應(yīng)（）A.自行維修B.及時(shí)報(bào)告C.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序D.協(xié)助技術(shù)人員排查ABCD9.銀行保安對(duì)現(xiàn)金押運(yùn)過(guò)程要（）A.全程守護(hù)B.防止被盜搶C.保證押運(yùn)安全D.參與清點(diǎn)現(xiàn)金ABCD10.保安在銀行要注意觀察（）A.客戶表情B.周邊環(huán)境變化C.員工工作狀態(tài)D.天氣情況ABCD答案：1.ABD2.ABCD3.BCD4.ABC5.AB6.ABCD7.ABC8.BCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.銀行保安只需負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)期間安全。（）2.保安有權(quán)對(duì)違規(guī)進(jìn)入銀行區(qū)域人員進(jìn)行處罰。（）3.銀行保安可以私自使用銀行設(shè)備。（）4.遇到緊急情況，保安應(yīng)優(yōu)先保障自身安全。（）5.保安對(duì)銀行內(nèi)部機(jī)密信息無(wú)需保密。（）6.銀行保安應(yīng)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查案件。（）7.保安在銀行可以與客戶隨意聊天。（）8.銀行保安制服丟失可以自行購(gòu)買類似的替代。（）9.發(fā)現(xiàn)安全隱患，保安應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助整改。（）10.保安對(duì)銀行新入職員工無(wú)需進(jìn)行安全培訓(xùn)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述銀行保安如何做好人員出入管理。答：對(duì)進(jìn)出人員嚴(yán)格檢查證件，詢問(wèn)來(lái)訪目的，登記相關(guān)信息，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，對(duì)可疑人員重點(diǎn)關(guān)注并報(bào)告。2.保安在銀行發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)采取哪些措施？答：立即疏散客戶，撥打119報(bào)警，使用附近消防器材滅火，引導(dǎo)人員從安全通道撤離，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序。3.銀行保安怎樣保障自助設(shè)備安全？答：定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，查看周邊有無(wú)異常，防范設(shè)備被破壞、盜竊，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。4.簡(jiǎn)述保安如何維護(hù)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序。答：站立崗位，觀察周邊情況，及時(shí)制止不文明行為和沖突，引導(dǎo)客戶有序辦理業(yè)務(wù)，保障營(yíng)業(yè)環(huán)境安全有序。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勩y行保安如何提高服務(wù)質(zhì)量。答：增強(qiáng)責(zé)任心，熱情服務(wù)客戶，熟悉業(yè)務(wù)流程以便更好引導(dǎo)，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，維護(hù)良好形象。2.怎樣做好銀行保安的應(yīng)急演練工作？答：定期組織演練，制定詳細(xì)預(yù)案，模擬各類場(chǎng)景，讓保安熟悉流程，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。3.討論銀行保安如何與其他部門協(xié)作。答：與銀行員