銀行二級經(jīng)理試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行風(fēng)險管理的核心是？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測2.以下哪種存款期限靈活性最高？A.活期存款B.定期存款C.定活兩便存款D.通知存款3.銀行貸款五級分類中，不良貸款不包括？A.關(guān)注類B.次級類C.可疑類D.損失類4.金融市場的核心是？A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場5.銀行理財產(chǎn)品按照收益類型可分為？A.保證收益型B.保本浮動收益型C.非保本浮動收益型D.以上都是6.商業(yè)銀行的“三性”原則不包括？A.安全性B.流動性C.效益性D.創(chuàng)新性7.信用卡的免息期是指？A.消費(fèi)后無需還款的期限B.消費(fèi)后到還款日前無需支付利息的期限C.消費(fèi)后到賬單日無需支付利息的期限D(zhuǎn).消費(fèi)后到還款日最低還款無需支付利息的期限8.銀行的核心資本不包括？A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.貸款損失準(zhǔn)備9.以下哪種支付方式實(shí)時到賬？A.支票B.網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬C.銀行匯票D.托收承付10.銀行客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是？A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠度C.提升銀行盈利能力D.以上都是答案：1.C2.A3.A4.A5.D6.D7.B8.D9.B10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的中間業(yè)務(wù)包括？A.支付結(jié)算業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理業(yè)務(wù)D.托管業(yè)務(wù)2.影響利率的因素有？A.資金供求狀況B.通貨膨脹率C.貨幣政策D.經(jīng)濟(jì)周期3.商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)有？A.負(fù)債業(yè)務(wù)B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.表外業(yè)務(wù)4.金融市場的功能包括？A.資金融通B.風(fēng)險分散C.價格發(fā)現(xiàn)D.資源配置5.銀行的風(fēng)險管理流程包括？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險計量C.風(fēng)險監(jiān)測D.風(fēng)險控制6.以下屬于銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的有？A.存款B.同業(yè)拆借C.發(fā)行債券D.向央行借款7.銀行理財產(chǎn)品的特點(diǎn)有？A.收益多樣化B.風(fēng)險多樣化C.流動性不同D.投資門檻各異8.銀行信用風(fēng)險的主要形式有？A.違約風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.信用評級下調(diào)風(fēng)險D.結(jié)算風(fēng)險9.銀行的資產(chǎn)保全措施包括？A.訴訟保全B.資產(chǎn)查封C.抵押物處置D.呆賬核銷10.銀行客戶服務(wù)的原則有？A.以客戶為中心B.高效便捷C.專業(yè)規(guī)范D.持續(xù)改進(jìn)答案：1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ACD

9.ABC

10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.銀行存款利率越高，儲戶收益一定越高。（）2.不良貸款率是衡量銀行資產(chǎn)質(zhì)量的重要指標(biāo)。（）3.銀行可以為客戶提供無限額的貸款。（）4.金融市場只能進(jìn)行短期資金融通。（）5.銀行理財產(chǎn)品都有固定的收益。（）6.商業(yè)銀行的資本充足率越高越好。（）7.信用卡透支利息從消費(fèi)日開始計算。（）8.銀行可以隨意調(diào)整存款利率。（）9.銀行中間業(yè)務(wù)不占用銀行資金。（）10.銀行客戶投訴對銀行沒有任何好處。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述銀行風(fēng)險管理的重要性。答：保障銀行穩(wěn)健運(yùn)營，維護(hù)金融穩(wěn)定，減少損失，增強(qiáng)競爭力，保護(hù)客戶資金安全，確保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。2.銀行存款業(yè)務(wù)有哪些種類？答：包括活期存款、定期存款、定活兩便存款、通知存款等。3.影響銀行貸款審批的因素有哪些？答：包括借款人信用狀況、還款能力、貸款用途、抵押物情況等。4.銀行如何提升客戶滿意度？答：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶需求，簡化流程，及時解決問題，加強(qiáng)溝通，推出個性化產(chǎn)品。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待銀行理財產(chǎn)品的風(fēng)險？答：不同產(chǎn)品風(fēng)險不同，投資前需了解。低風(fēng)險產(chǎn)品收益相對穩(wěn)定，高風(fēng)險產(chǎn)品可能有高收益但損失風(fēng)險大。要根據(jù)自身風(fēng)險承受能力選擇，謹(jǐn)慎投資。2.銀行應(yīng)如何加強(qiáng)與客戶的溝通？答：多種渠道溝通，如柜臺、電話、網(wǎng)絡(luò)等。及時解答疑問，定期回訪，了解需求改進(jìn)服務(wù)。舉辦活動增強(qiáng)互動，提供個性化金融建議。3.怎樣提高銀行的市場競爭力？答：創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，優(yōu)化流程提效率，加強(qiáng)風(fēng)險管理，提升員工素質(zhì)，強(qiáng)化品牌建