2025年寧夏回族自治區(qū)固原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提是取得（）A.高級(jí)中學(xué)畢業(yè)證B.導(dǎo)游資格證書C.旅游專業(yè)大專學(xué)歷D.健康證明答案：B2.某旅行社組織固原游客前往涇源老龍?zhí)毒皡^(qū)旅游，因暴雨導(dǎo)致道路中斷，旅行社無(wú)法按約定行程游覽。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)當(dāng)（）A.全額退還未發(fā)生費(fèi)用，不承擔(dān)其他責(zé)任B.退還部分費(fèi)用，并賠償游客精神損失C.變更行程并承擔(dān)增加的費(fèi)用D.要求游客自行承擔(dān)取消行程的損失答案：A（《旅游法》第六十七條：因不可抗力影響旅游行程的，未發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還，增加的費(fèi)用由雙方分擔(dān)）3.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中，未經(jīng)游客同意擅自增加2個(gè)購(gòu)物店。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門對(duì)張某最嚴(yán)厲的處罰是（）A.警告B.沒(méi)收違法所得，處1萬(wàn)元罰款C.暫扣導(dǎo)游證3個(gè)月D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告答案：D（《旅游法》第一百零二條：導(dǎo)游擅自變更行程、強(qiáng)迫購(gòu)物的，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷導(dǎo)游證并公告）4.固原市某景區(qū)在未設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)的情況下，游客王某因地面濕滑摔倒受傷。根據(jù)《民法典》，景區(qū)應(yīng)承擔(dān)（）A.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任B.過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任C.公平責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任答案：B（《民法典》第一千一百九十八條：賓館、商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；因第三人行為造成損害的，由第三人承擔(dān)，經(jīng)營(yíng)者未盡到義務(wù)的承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任）5.寧夏某旅行社與游客簽訂的旅游合同中約定“游客中途退團(tuán)，費(fèi)用不退”。該條款（）A.有效，屬于意思自治B.部分有效，部分無(wú)效C.無(wú)效，屬于格式條款排除對(duì)方主要權(quán)利D.效力待定，需游客追認(rèn)答案：C（《民法典》第四百九十七條：提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效）6.導(dǎo)游李某在講解須彌山石窟時(shí)，將“北周時(shí)期造像”錯(cuò)誤描述為“唐代作品”。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，李某的行為屬于（）A.導(dǎo)游活動(dòng)中的一般過(guò)失B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行C.未履行導(dǎo)游義務(wù)D.擅自變更旅游行程答案：A（需區(qū)分一般講解錯(cuò)誤與損害民族尊嚴(yán)的嚴(yán)重行為）7.2024年修訂的《寧夏回族自治區(qū)旅游條例》新增規(guī)定：“A級(jí)景區(qū)應(yīng)當(dāng)為（）提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)”，括號(hào)中應(yīng)填入（）A.教師B.現(xiàn)役軍人C.導(dǎo)游D.記者答案：B（依據(jù)寧夏最新條例，強(qiáng)調(diào)對(duì)軍人的優(yōu)待）8.某游客在固原市博物館參觀時(shí)，故意觸碰禁止觸摸的文物，導(dǎo)致文物輕微損傷。根據(jù)《文物保護(hù)法》，可對(duì)其處（）罰款A(yù).200元以下B.200元以上2000元以下C.500元以上5000元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下答案：B（《文物保護(hù)法》第六十六條：刻劃、涂污或損壞文物尚不嚴(yán)重的，處200元以下罰款；造成損傷的，處200元以上2000元以下）9.導(dǎo)游證的有效期為（）A.3年B.5年C.10年D.長(zhǎng)期有效答案：A（《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第八條：導(dǎo)游證有效期3年）10.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同中載明（）A.代理社的聯(lián)系方式B.委托社和代理社的基本信息C.游客的健康狀況D.旅游保險(xiǎn)購(gòu)買情況答案：B（《旅游法》第六十條：委托代理需載明委托社和代理社信息）11.游客張某在旅游行程中突發(fā)疾病，導(dǎo)游小王應(yīng)當(dāng)（）A.立即終止行程送醫(yī)B.聯(lián)系景區(qū)醫(yī)務(wù)室并報(bào)告旅行社C.要求游客簽署免責(zé)聲明D.繼續(xù)行程，由游客自行處理答案：B（《旅游法》第八十一條：突發(fā)事件應(yīng)履行報(bào)告義務(wù)，協(xié)助救助）12.固原市某旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)將團(tuán)隊(duì)名單信息上傳至旅游監(jiān)管平臺(tái)，根據(jù)《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法》，可能被（）A.列入重點(diǎn)監(jiān)管名單B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證C.處5萬(wàn)元罰款D.暫停經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)答案：A（輕微違法一般先列入重點(diǎn)監(jiān)管）13.導(dǎo)游資格考試的報(bào)考學(xué)歷要求是（）A.初中畢業(yè)B.高中畢業(yè)C.大專畢業(yè)D.本科畢業(yè)答案：B（《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第三條：具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷）14.旅游行程中，游客提出解除合同，旅行社應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕解除B.扣除必要費(fèi)用后退還剩余費(fèi)用C.全額退還費(fèi)用D.要求游客賠償損失答案：B（《旅游法》第六十五條：游客解除合同的，旅行社應(yīng)在扣除必要費(fèi)用后退還剩余費(fèi)用）15.固原市某景區(qū)將門票與索道票捆綁銷售，違反了（）A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》C.《旅游法》D.《價(jià)格法》答案：C（《旅游法》第四十四條：景區(qū)不得捆綁銷售門票和其他服務(wù)項(xiàng)目）16.導(dǎo)游王某在帶團(tuán)時(shí)向游客索要小費(fèi)，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游主管部門可對(duì)其（）A.處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款B.警告C.暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月D.責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得答案：D（《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條：索要小費(fèi)的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的吊銷導(dǎo)游證）17.旅行社為游客購(gòu)買的旅游意外保險(xiǎn)的投保人是（）A.游客B.旅行社C.保險(xiǎn)公司D.旅游主管部門答案：A（保險(xiǎn)遵循自愿原則，旅行社可提示但不得強(qiáng)制，投保人通常為游客）18.寧夏某旅行社因解散需要終止經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向原許可的旅游主管部門備案A.10日B.20日C.30日D.60日答案：C（《旅行社條例》第十二條：旅行社終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)在30日內(nèi)向原許可部門備案）19.游客在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的車輛無(wú)旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，有權(quán)（）A.要求更換車輛B.拒絕上車并解除合同C.向交通部門舉報(bào)D.以上都是答案：D（游客有權(quán)拒絕不安全服務(wù)，可解除合同并舉報(bào)）20.根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)（）A.優(yōu)先接待少數(shù)民族游客B.在旅游活動(dòng)中宣傳民族團(tuán)結(jié)C.對(duì)少數(shù)民族游客給予價(jià)格優(yōu)惠D.拒絕攜帶宗教物品的游客答案：B（條例強(qiáng)調(diào)在旅游等活動(dòng)中加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.導(dǎo)游的權(quán)利包括（）A.要求游客遵守安全規(guī)定B.拒絕旅游者提出的不合理要求C.獲得勞動(dòng)報(bào)酬D.調(diào)整或變更旅游行程答案：BC（A是義務(wù)，D需經(jīng)旅行社和游客同意）2.下列屬于旅游合同必備條款的有（）A.旅游行程安排B.自由活動(dòng)時(shí)間C.違約責(zé)任D.導(dǎo)游的姓名答案：ABC（《旅游法》第五十八條規(guī)定必備條款包括行程、時(shí)間、費(fèi)用、違約責(zé)任等，導(dǎo)游姓名非必備）3.固原市A級(jí)景區(qū)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）A.公布最大承載量B.對(duì)殘疾人免費(fèi)開放C.制定應(yīng)急預(yù)案D.公開門票價(jià)格答案：ACD（B項(xiàng)“免費(fèi)”需根據(jù)地方規(guī)定，寧夏對(duì)殘疾人通常是優(yōu)惠而非全免）4.旅行社不得組織的旅游活動(dòng)包括（）A.含有損害國(guó)家利益內(nèi)容的B.涉及黃賭毒的C.未向旅游主管部門備案的一日游D.不合理低價(jià)游答案：ABD（C項(xiàng)“一日游”是否備案需看具體規(guī)定，通常包價(jià)旅游需備案）5.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)佩戴（）A.導(dǎo)游證B.健康碼C.身份標(biāo)識(shí)D.旅行社工牌答案：AC（《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十二條：導(dǎo)游帶團(tuán)應(yīng)佩戴導(dǎo)游證，身份標(biāo)識(shí)為輔助要求）6.游客在旅游中享有的權(quán)利包括（）A.知悉旅游產(chǎn)品真實(shí)信息B.自主選擇旅游服務(wù)C.要求旅行社保守個(gè)人信息D.因個(gè)人原因解除合同并要求全額退款答案：ABC（D項(xiàng)需扣除必要費(fèi)用）7.寧夏某旅行社與游客簽訂的合同中，以下條款無(wú)效的有（）A.“游客放棄主張人身?yè)p害賠償?shù)臋?quán)利”B.“因不可抗力導(dǎo)致的損失由游客承擔(dān)”C.“旅行社不承擔(dān)游客自行活動(dòng)期間的安全責(zé)任”D.“行程中購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)3次”答案：AB（A排除對(duì)方主要權(quán)利，B違反《旅游法》不可抗力責(zé)任分擔(dān)規(guī)定）8.導(dǎo)游在講解時(shí)應(yīng)當(dāng)（）A.尊重當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗習(xí)慣B.不得編造虛假歷史信息C.宣傳寧夏紅色文化D.貶低其他旅游目的地答案：ABC（D項(xiàng)貶低行為違反職業(yè)道德）9.旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游的應(yīng)急處置措施包括（）A.立即組織救援B.向旅行社報(bào)告C.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)D.隱瞞事故真相答案：ABC（D項(xiàng)隱瞞違法）10.根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)旅游條例》，鼓勵(lì)發(fā)展的旅游類型包括（）A.紅色旅游（六盤山等）B.生態(tài)旅游（涇河源等）C.鄉(xiāng)村旅游（西吉火石寨等）D.宗教朝圣旅游答案：ABC（D項(xiàng)需符合宗教政策，條例未明確鼓勵(lì)）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.導(dǎo)游資格證書終身有效，無(wú)需延續(xù)。（）答案：√（資格證無(wú)有效期限制，導(dǎo)游證需3年換發(fā)）2.旅行社可以要求游客提供與旅游無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。（）答案：×（《旅游法》第五十二條：不得要求無(wú)關(guān)信息）3.游客在旅游行程中脫團(tuán)，旅行社可以解除合同并不退還任何費(fèi)用。（）答案：×（需扣除必要費(fèi)用后退還剩余部分）4.固原市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示場(chǎng)所可以收取門票，但需明碼標(biāo)價(jià)。（）答案：√（經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所可收費(fèi)，需符合價(jià)格法）5.導(dǎo)游可以接受景區(qū)給予的“人頭費(fèi)”作為合法收入。（）答案：×（屬于商業(yè)賄賂，違反《旅游法》第三十八條）6.旅游合同未采用書面形式的，視為無(wú)效合同。（）答案：×（《旅游法》第五十八條要求書面，但未書面不必然無(wú)效，可通過(guò)其他證據(jù)證明）7.旅行社投保的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)可以替代游客個(gè)人意外險(xiǎn)。（）答案：×（責(zé)任險(xiǎn)是旅行社對(duì)游客損失的賠償責(zé)任保險(xiǎn)，意外險(xiǎn)是游客個(gè)人保險(xiǎn)）8.導(dǎo)游在帶團(tuán)期間患傳染性疾病，應(yīng)當(dāng)立即中止導(dǎo)游活動(dòng)。（）答案：√（《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條：健康狀況不適合繼續(xù)帶團(tuán)的應(yīng)中止）9.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。（）答案：×（《旅游法》第四十四條：應(yīng)提前6個(gè)月公布）10.寧夏某旅行社因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被游客投訴，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)處理并告知結(jié)果。（）答案：√（《旅游投訴處理辦法》第十五條：受理后60日內(nèi)處理，告知時(shí)間無(wú)明確30日限制，但實(shí)際操作中需及時(shí)反饋）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：2025年5月，固原市某旅行社組織30名游客前往彭陽(yáng)金雞坪梯田景區(qū)旅游。行程前，旅行社未告知游客景區(qū)部分路段正在維修。旅游當(dāng)日，游客王某在通過(guò)維修路段時(shí)因地面濕滑摔倒，造成右踝骨骨折。王某要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)共計(jì)2萬(wàn)元，旅行社以“已提示安全注意事項(xiàng)”為由拒絕。問(wèn)題：1.旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？（7分）2.王某可以通過(guò)哪些途徑維權(quán)？（8分）答案：1.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。根據(jù)《旅游法》第七十九條，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)可能危及游客人身安全的情形向游客作出明確提示。本案中，旅行社明知景區(qū)路段維修存在安全隱患，卻未履行告知義務(wù)，未盡到安全保障責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任。（《民法典》第一千一百九十八條：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所未盡安全保障義務(wù)造成損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任）2.王某可通過(guò)以下途徑維權(quán)：（1）與旅行社協(xié)商解決；（2）向固原市文化旅游廣電局投訴；（3）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（4）根據(jù)旅游合同中的仲裁條款申請(qǐng)仲裁；（5）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。案例二：導(dǎo)游馬某帶團(tuán)游覽隆德縣紅崖老巷子景區(qū)時(shí)，以“景區(qū)內(nèi)特色小吃攤為指定合作點(diǎn)”為由，要求游客每人至少消費(fèi)50元。游客張某拒絕消費(fèi)，馬某當(dāng)場(chǎng)辱罵張某“沒(méi)素質(zhì)”，并威脅“不消費(fèi)就不帶你進(jìn)下一個(gè)景點(diǎn)”。張某拍攝視頻投訴至旅游主管部門。問(wèn)題：1.馬某的行為違反了哪些法律規(guī)定？（8分）2.旅游主管部門應(yīng)如何處理？（7分）答案：1.違反的法律規(guī)定包括：（1）《旅游法》第三十五條：禁止強(qiáng)迫游客購(gòu)物；（2）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條：導(dǎo)游不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)；（3）《旅游法》第一百零二條：導(dǎo)游不得有損害游客人格尊嚴(yán)的言行；（4）《民法典》第一千零二十四條：侵害他人名譽(yù)權(quán)（辱罵行為）。2.處理措施：（1）責(zé)令馬某改正；（2）沒(méi)收其因強(qiáng)迫消費(fèi)獲得的違法所得；（3）對(duì)馬某處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；（4）情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其導(dǎo)游證并予以公告；（5）對(duì)所屬旅行社給予警告，并處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款；（6）將馬某的行為記入旅游從業(yè)人員信用檔案。五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的安全義務(wù)。答案：（1）行程前：提示游客購(gòu)買意外保險(xiǎn)