德清網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？（）A.信息收集B.治安巡邏C.外交事務(wù)D.矛盾調(diào)解答案：C2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患，網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）。A.自行處理B.上報(bào)相關(guān)部門(mén)C.忽略不管D.告知居民自行解決答案：B3.網(wǎng)格員收集的信息類型不包括（）。A.人口信息B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密信息C.房屋信息D.社區(qū)設(shè)施信息答案：B4.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)格員在社區(qū)服務(wù)中的作用？（）A.橋梁作用B.主導(dǎo)社區(qū)發(fā)展方向C.宣傳作用D.協(xié)助管理作用答案：B5.網(wǎng)格員日常巡查的重點(diǎn)區(qū)域不包括（）。A.老舊小區(qū)B.商業(yè)街C.軍事禁區(qū)D.學(xué)校周邊答案：C6.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)該（）。A.偏向一方B.公正客觀C.拖延處理D.讓居民自行解決答案：B7.對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)的特殊人群，網(wǎng)格員應(yīng)該（）。A.歧視對(duì)待B.給予特殊關(guān)注和幫扶C.不管不問(wèn)D.只收集信息不提供幫助答案：B8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)向（）部門(mén)反映。A.公安B.環(huán)衛(wèi)C.消防D.教育答案：B9.網(wǎng)格員的工作時(shí)間通常（）。A.固定八小時(shí)B.不定時(shí)，根據(jù)任務(wù)需求C.只在白天工作D.只在晚上工作答案：B10.網(wǎng)格員的考核主要依據(jù)（）。A.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好B.工作任務(wù)完成情況C.居民投票D.隨機(jī)決定答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.責(zé)任心B.溝通能力C.計(jì)算機(jī)操作能力D.執(zhí)法權(quán)答案：ABC2.網(wǎng)格員信息收集的渠道有（）。A.上門(mén)走訪B.社區(qū)公告收集C.居民主動(dòng)提供D.網(wǎng)絡(luò)搜索答案：AC3.以下屬于網(wǎng)格員參與社區(qū)安全工作的方面有（）。A.消防安全檢查B.治安防范宣傳C.交通指揮D.防汛抗災(zāi)準(zhǔn)備答案：ABD4.網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中的工作包括（）。A.組織文化活動(dòng)B.宣傳文化政策C.保護(hù)文化遺產(chǎn)D.創(chuàng)作文化作品答案：AB5.影響網(wǎng)格員工作效率的因素有（）。A.自身業(yè)務(wù)能力B.居民配合程度C.部門(mén)協(xié)調(diào)情況D.天氣狀況答案：ABC6.網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的空巢老人可以提供（）服務(wù)。A.生活照料B.心理慰藉C.醫(yī)療救助聯(lián)系D.經(jīng)濟(jì)援助答案：ABC7.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)需要做到（）。A.及時(shí)上報(bào)B.穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)C.自行解決D.后續(xù)跟進(jìn)答案：ABD8.網(wǎng)格員的工作范圍涉及（）等方面。A.社會(huì)治理B.民生服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.國(guó)防建設(shè)答案：AB9.以下哪些情況網(wǎng)格員需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.新入住居民B.房屋出租情況C.網(wǎng)格內(nèi)舉辦大型活動(dòng)D.鳥(niǎo)類遷徙答案：ABC10.網(wǎng)格員可以通過(guò)（）方式提升自身業(yè)務(wù)水平。A.參加培訓(xùn)B.向同行學(xué)習(xí)C.自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)D.參加執(zhí)法考試答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員有執(zhí)法權(quán)。（）答案：錯(cuò)誤2.網(wǎng)格員只需要關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)的常住居民信息。（）答案：錯(cuò)誤3.網(wǎng)格員不需要參與社區(qū)的精神文明建設(shè)。（）答案：錯(cuò)誤4.對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)的小矛盾，網(wǎng)格員可以不處理。（）答案：錯(cuò)誤5.網(wǎng)格員工作主要依靠政府部門(mén)，不需要居民參與。（）答案：錯(cuò)誤6.網(wǎng)格員的工作只在工作日進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤7.網(wǎng)格員在信息收集過(guò)程中可以泄露居民隱私。（）答案：錯(cuò)誤8.網(wǎng)格員不需要了解國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤9.網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況不需要了解。（）答案：錯(cuò)誤10.網(wǎng)格員在社區(qū)中只是一個(gè)信息傳遞者，沒(méi)有其他作用。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員信息收集的重要性。答案：網(wǎng)格員信息收集很重要。能掌握人口、房屋等情況，為社區(qū)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有助于發(fā)現(xiàn)安全隱患、特殊人群需求等，為社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)、治安防范、政策落實(shí)等工作提供依據(jù)。2.網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范中應(yīng)采取哪些措施？答案：網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范中應(yīng)進(jìn)行安全巡查，宣傳防盜、防詐騙等知識(shí)，關(guān)注特殊人群動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)治安隱患，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作等。3.請(qǐng)說(shuō)出網(wǎng)格員在服務(wù)特殊人群方面的主要工作內(nèi)容。答案：網(wǎng)格員服務(wù)特殊人群時(shí)要進(jìn)行信息登記，定期走訪，了解生活需求，提供生活照料、聯(lián)系醫(yī)療救助，給予心理慰藉等工作。4.如何提高網(wǎng)格員的工作效率？答案：提高網(wǎng)格員工作效率可通過(guò)提升業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)與居民溝通獲取配合，部門(mén)間協(xié)調(diào)配合，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)等方式。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)格員如何更好地與居民建立信任關(guān)系。答案：網(wǎng)格員要真誠(chéng)對(duì)待居民，積極解決居民問(wèn)題，保護(hù)居民隱私，經(jīng)常與居民溝通交流，做到公平公正處理事務(wù)等。2.如何讓網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮更大作用？答案：可讓網(wǎng)格員積極組織文化活動(dòng)，深入宣傳文化政策，挖掘社區(qū)文化人才，結(jié)合社區(qū)特色開(kāi)展文化建設(shè)等。3.請(qǐng)討論網(wǎng)格員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)