ホテル日本語10．周辺と観光案內(nèi)WORKREPORTお客様：あのう、ちょっと買い物をしたいんですが。

我想買些東西。スタッフ：はい、それでは、この周りの施設(shè)をご案內(nèi)させていただきます。

好的，我給您介紹一下周邊的設(shè)施。お客様：ありがとうございます。お願いします。

謝謝。周辺と観光案內(nèi)周辺と観光案內(nèi)

マナー１．身だしなみのチェック。（服裝、ヘアスタイル、笑顔チェック）２．言葉遣いを確認(rèn)しあう。（尊敬語と謙譲語の混在に注意）臨機(jī)応変１．自分で判斷できないことは先輩や上司に聞く。２．聞いたことは忘れずに経験知識とする。業(yè)務(wù)知識の研鑽１．ホテル館內(nèi)や周辺情報(bào)。２．提供プランの內(nèi)容と価格。３．ホテル周辺の公共交通機(jī)関情報(bào)。（これらは典型的なお客様からの問い合わせ內(nèi)容）相手の立場に立った客扱い１．クレームが出た時(shí)は、まずお客様の話をよく聞くこと。２．「自分がそうなったらどう思うか」を常に考える?！噶激た蛼Qい」に必要な要素スタッフ：當(dāng)ホテルを出ていただきまして、信號を右手に50メートル歩いていただきますと、総合ショッピングセンターがございます。センターの一階にコンビニのローソンやケーキ屋さんやスターバックスなど、いろいろな店がございます。こちらは周辺の地図でございます。よろしければご利用ください。從我們酒店出去，在紅綠燈的地方向右拐走50米，有一個(gè)綜合購物中心。在購物中心的一樓有羅森便利店、蛋糕店、星巴克等很多店鋪。這是酒店周邊的地圖，供您使用。周辺と観光案內(nèi)周辺と観光案內(nèi)日常會話用語お客様に対して使うときには男の人、女の人男性の方、女性の方年取った人ご年配の方一緒の人お連れ様何人ですか、誰ですか何名様でしょうか、どちら様でしょうかお客、お客さん、皆さんお客様、皆様子供、旦那さん、奧さんお子様、旦那様、奧様わたし、自分、僕わたくし我々、私たちのホテル（會社）わたくしども、當(dāng)ホテル、當(dāng)社ありがとう、どうもありがとうございます「丁寧な言葉遣い」はお客様に「良い印象を與えること」ができます。周辺と観光案內(nèi)左から、「青→黃→赤」の順番上から、「赤→黃→青」の順番理由はどんな場合でも赤が見えるように青信號???進(jìn)んでも良い黃信號???とまれ（但し、ただし、黃色の燈火の信號が表示された時(shí)において當(dāng)該停止位置に近接しているため安全に停止することができない場合を除く。）赤信號???とまれ信號：紅綠燈周辺と観光案內(nèi)交通標(biāo)識（こうつうひょうしき）交通標(biāo)識通行止め（つうこうどめ）禁止通行一時(shí)停止（いちじていし）臨時(shí)停車Uターン轉(zhuǎn)彎一方通行（いっぽうつうこう）單行線制限速度（せいげんそくど）限速スタッフ：當(dāng)ホテルを出ていただきまして、信號を右手に50メートル歩いていただきますと、総合ショッピングセンターがございます。周辺と観光案內(nèi)?場所＋を＋自動詞（格助詞を后續(xù)移動性動詞，表示動作移動，經(jīng)過的場所）

（通る、飛ぶ、渡る、行く、曲がる、歩く、走る、出る、散歩する）例文：①いつもの道を通りました。/路過經(jīng)常走的那條路。②鳥のように空を飛びたいです/真想像小鳥那樣的空中飛翔。③泳いで川を渡ります。/游過河。④この道をまっすぐ行くと、スーパーがあります。

/沿著這條路一直走，有一家超市。スタッフ：當(dāng)ホテルを出ていただきまして、信號を右手に50メートル歩いていただきますと、総合ショッピングセンターがございます。周辺と観光案內(nèi)?

接續(xù)助詞と：表示恒定條件，即前述條件存在時(shí)總是必然地出現(xiàn)后敘事實(shí)。一…就例文：①春になると、桜が咲く。/一到春天，櫻花就開了。②成績が悪いと、進(jìn)學(xué)できない。/成績不好就沒辦法升學(xué)。③ボタンを押すと、電気がつく。/一打開按鈕，燈就亮了。④

2に3をたすと，5になる/二加三等于五。周辺と観光案內(nèi)スタッフ：センターの一階にコンビニのローソンやケーキ屋さんやスターバックスなど、いろいろな店がございます。周辺と観光案內(nèi)ケンタッキーバーガーキングピザハットマクドナルドスタッフ：こちらは周辺の地図でございます。よろしければご利用ください。周辺と観光案內(nèi)これこちらですでございますいいよろしい利用してくださいご利用くださいこれは周辺の地図です、よかったら、利用してください。周辺と観光案內(nèi)お客様：あのう、ちょっと買い物をしたいんですが。スタッフ：はい、それでは、この周りの施設(shè)をご案內(nèi)させていただきます。お客様：ありがとうございます。お願いします。スタッフ：當(dāng)ホテルを出ていただきまして、信號を右手に50メートル歩いていただきますと、総合ショッピングセンターがございます。センターの一階にコンビニのローソンやケーキ屋さんやスターバックスなど、いろいろな店があります。こちらは周辺の地図でございます。よろしければご利用ください。お客様：手書きの地図ですね、詳しく書いてあって、助かります。へーえ、歩ける距離に結(jié)構(gòu)いろいろありますね。這是手繪地圖啊，很詳細(xì)，真是很有用。步行范圍內(nèi)各種設(shè)施可真不少啊。スタッフ：さようでございます。當(dāng)ホテルは地下鉄の駅に近いので、市內(nèi)に行くのも便利でございます。地下鉄の1號線をご利用になれば、30分以內(nèi)で當(dāng)市の一番の繁華街にご到著になれます。是的。我們酒店離地鐵站很近，所以去市區(qū)也很方便。乘坐地鐵1號線，30分鐘以內(nèi)就能到達(dá)本市最熱鬧的街區(qū)。お客様：ええ、そうですか、なかなか便利ですね。這樣啊，那真是挺方便的。周辺と観光案內(nèi)お客様：手書きの地図ですね、詳しく書いてあって、助かります。へーえ、歩ける距離に結(jié)構(gòu)いろいろありますね。周辺と観光案內(nèi)たすか?る【助かる】（自動詞）

1.

死や危険な狀態(tài)から免れる。（得救，脫險(xiǎn)）

奇跡的に助かる（奇跡般地活了下來）２.

労力?費(fèi)用?負(fù)擔(dān)などが少なくてすむ。楽である。（省力，省事）

手伝ってくれるので助かる（因?yàn)槟愕膸兔?，我輕松了許多）

物価が安くて助かる（物價(jià)便宜，省錢了）スタッフ：さようでございます。當(dāng)ホテルは地下鉄の駅に近いので、市內(nèi)に行くのも便利でございます。地下鉄の1號線をご利用になれば、30分以內(nèi)で當(dāng)市の一番の繁華街にご到著になれます。周辺と観光案內(nèi)「さようでございます」という言葉には「その通り」という意味があり、相手の話を肯定する際に使用されます。上司：今日の會議は10時(shí)からだったかな？部下：さようでございます。利用すればご利用になる＋仮定(ば)ご利用になれば到著できるご到著になる＋可能（れる）ご到著になれるお客様：ええ、そうですか、なかなか便利ですね。這樣啊，那真是挺方便的。周辺と観光案內(nèi)なかなか(副)１

予想した以上に。意外に。かなり。相當(dāng)，很なかなか難しい問題だ。（這是一個(gè)相當(dāng)難的問題）２

（多くあとに打消しの語を伴って）容易に実現(xiàn)しないさま。

怎么也不...；很難做到電車がなかなか來ない。（電車?yán)弦膊粊恚┲苻xと観光案內(nèi)お客様：手書きの地図ですね、詳しく書いてあって、助かります。

へーえ、歩ける距離に結(jié)構(gòu)いろいろありますね。スタッフ：さようでございます。當(dāng)ホテルは地下鉄の駅に近いの

で、市內(nèi)に行くのも便利でございます。地下鉄の1號

線をご利用になれば、30分以內(nèi)で當(dāng)市の一番の繁華街

にご到著になれます。お客様：ええ、そうですか、なかなか便利ですね。スタッフ：ご説明は以上でございますが、ほかに何かご質(zhì)問がございませんか。

差不多就是以上這些信息，您還有其他問題嗎？お客様：特に大丈夫です。部屋のキーですが、ここに預(yù)けてもいいですか。

沒什么問題了。這是房間的鑰匙，可以幫我保管一下嗎？スタッフ：かしこまりました。お預(yù)かりいたします。こちらは住所の入ったホテル

のカードでございます。

どうぞ、お?dú)荬颏膜堡菩肖盲皮椁盲筏悚い蓼弧?/p>

好的，我來幫您保管鑰匙。這是寫著酒店地址的卡片，您路上小心。周辺と観光案內(nèi)スタッフ：ご説明は以上でございますが、ほかに何かご質(zhì)問がございませんか。お客様：特に大丈夫です。周辺と観光案內(nèi)特に大丈夫です?！柑丐寺劋长趣悉ⅳ辘蓼护?。大丈夫です?！埂附瘠咸丐速|(zhì)問はありません。大丈夫です?！?/p>

お客様：部屋のキーですが、ここに預(yù)けてもいいですか。スタッフ：かしこまりました。お預(yù)かりいたします。周辺と観光案內(nèi)お客様：部屋のキーですが、ここに預(yù)けてもいいですか。

這是房間的鑰匙，可以幫我保管一下嗎？スタッフ：かしこまりました。お預(yù)かりいたします。

好的，我來幫您保管鑰匙。周辺と観光案內(nèi)預(yù)かる：他の人から頼まれて、物などを保管したり世話をすることです。

例：友達(dá)が旅行に行くから、(私が)彼の犬を預(yù)かることになった。

預(yù)ける：自分が他の人に頼んで、物などを保管してもらうときに使います。

例：自分の貴重品を受付に預(yù)けた。お客様：お金を預(yù)けたいんですが。銀行のスタッフ：かしこまりました。お預(yù)かりします。お客様：部屋のキーですが、ここに預(yù)けてもいいですか。スタッフ：かしこまりました。お預(yù)かりいたします。周辺と観光案內(nèi)お客様：部屋のキーですが、ここに預(yù)けてもいいですか。

這是房間的鑰匙，可