光大銀行淄博市臨淄區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、背景材料分析題（共2題，每題20分，共40分）題目1：淄博市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換與金融支持策略分析材料：淄博市作為山東省傳統(tǒng)工業(yè)城市，近年來積極推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，重點(diǎn)發(fā)展高端化工、新材料、新能源汽車等產(chǎn)業(yè)。2024年，市政府發(fā)布《關(guān)于加大金融支持新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的意見》，提出通過綠色信貸、科技金融、產(chǎn)業(yè)基金等方式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的投入。然而，當(dāng)前部分企業(yè)仍面臨融資難、融資貴問題，尤其是中小企業(yè)因缺乏抵押物、信用評(píng)級(jí)低而難以獲得銀行貸款。光大銀行淄博分行作為區(qū)域重要金融機(jī)構(gòu)，需結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)差異化金融服務(wù)方案。問題：1.淄博市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換面臨哪些金融挑戰(zhàn)？2.光大銀行淄博分行應(yīng)如何創(chuàng)新金融產(chǎn)品，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)？3.結(jié)合臨淄區(qū)（齊國(guó)故都，化工產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好）的實(shí)際情況，提出具體措施。題目2：鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村普惠金融發(fā)展困境與對(duì)策材料：臨淄區(qū)作為淄博市農(nóng)業(yè)大區(qū)，近年來大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，但農(nóng)村普惠金融發(fā)展仍存在短板：一是農(nóng)村信用體系建設(shè)不完善，金融機(jī)構(gòu)風(fēng)控難度大；二是數(shù)字金融覆蓋率低，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民仍依賴傳統(tǒng)借貸；三是涉農(nóng)貸款利率較高，削弱了農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展能力。光大銀行淄博分行需探索“金融+科技+農(nóng)業(yè)”模式，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。問題：1.臨淄區(qū)農(nóng)村普惠金融發(fā)展存在哪些突出問題？2.光大銀行應(yīng)如何結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，優(yōu)化普惠金融服務(wù)？3.請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N具體措施，并說明可行性。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色分工題（共1題，20分）題目：光大銀行淄博分行如何提升客戶體驗(yàn)場(chǎng)景：光大銀行淄博分行近期客戶投訴率上升，主要集中在線上服務(wù)響應(yīng)慢、線下網(wǎng)點(diǎn)等候時(shí)間長(zhǎng)、產(chǎn)品宣傳誤導(dǎo)等問題。分行決定成立專項(xiàng)小組，通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式，制定客戶體驗(yàn)提升方案。角色分工：1.組長(zhǎng)（1人）：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌討論進(jìn)程，確保各環(huán)節(jié)高效推進(jìn)，并最終總結(jié)匯報(bào)。2.財(cái)務(wù)分析員（1人）：評(píng)估方案的經(jīng)濟(jì)可行性，提供成本效益分析。3.技術(shù)建議員（1人）：提出數(shù)字化解決方案，如APP功能優(yōu)化、智能客服升級(jí)等。4.風(fēng)險(xiǎn)控制員（1人）：考慮方案實(shí)施過程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提出防范措施。5.落地執(zhí)行員（1人）：制定具體行動(dòng)計(jì)劃，明確責(zé)任分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。問題：1.請(qǐng)各角色分別發(fā)言，提出核心觀點(diǎn)。2.如何確保方案既創(chuàng)新又可行？三、觀點(diǎn)辯論題（共1題，20分）題目：光大銀行淄博分行應(yīng)優(yōu)先發(fā)展綠色金融還是普惠金融？正方觀點(diǎn)：綠色金融是未來趨勢(shì)，應(yīng)優(yōu)先支持新能源、環(huán)保產(chǎn)業(yè)。反方觀點(diǎn)：普惠金融是當(dāng)前剛需，應(yīng)優(yōu)先解決小微企業(yè)融資難題。要求：1.雙方代表依次發(fā)言，論證立場(chǎng)。2.最后由主持人（即討論中的任何人）總結(jié)辯論結(jié)果。答案與解析一、背景材料分析題題目1：淄博市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換與金融支持策略分析答案：1.金融挑戰(zhàn)：-中小企業(yè)融資難：傳統(tǒng)銀行貸款依賴抵押物，中小企業(yè)資產(chǎn)輕、缺乏有效擔(dān)保，難以滿足風(fēng)控要求。-產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成本高：新興產(chǎn)業(yè)（如新能源汽車）研發(fā)投入大，金融機(jī)構(gòu)對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力不足，貸款審批保守。-區(qū)域金融資源不均衡：大型銀行更傾向于服務(wù)大型企業(yè)，臨淄區(qū)部分縣域企業(yè)難以獲得足夠信貸支持。2.光大銀行創(chuàng)新方案：-綠色信貸傾斜：對(duì)環(huán)保、新能源企業(yè)給予低息貸款，并配套政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金。-科技金融工具：推出“專利權(quán)質(zhì)押貸”“股權(quán)質(zhì)押貸”，降低企業(yè)融資門檻。-產(chǎn)業(yè)基金合作：與地方政府或社會(huì)資本聯(lián)合設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金，重點(diǎn)投資新材料、高端化工等領(lǐng)域。3.臨淄區(qū)具體措施：-化工產(chǎn)業(yè)升級(jí)：為傳統(tǒng)化工企業(yè)提供“綠色轉(zhuǎn)型貸”，支持智能化改造和循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。-供應(yīng)鏈金融：針對(duì)臨淄區(qū)化工企業(yè)上下游，推出“應(yīng)收賬款融資”產(chǎn)品，緩解現(xiàn)金流壓力。-政銀企對(duì)接會(huì)：定期舉辦融資對(duì)接會(huì)，協(xié)助企業(yè)匹配金融資源。解析：本題需結(jié)合淄博市產(chǎn)業(yè)政策（如新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換）和臨淄區(qū)特點(diǎn)（化工、農(nóng)業(yè)），提出兼具宏觀與微觀的解決方案。答案應(yīng)突出光大銀行的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，避免泛泛而談。題目2：鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村普惠金融發(fā)展困境與對(duì)策答案：1.突出問題：-信用體系缺失：農(nóng)村缺乏統(tǒng)一征信平臺(tái)，金融機(jī)構(gòu)難以獲取完整信用數(shù)據(jù)。-數(shù)字鴻溝明顯：60%以上農(nóng)村居民未使用智能銀行服務(wù)，傳統(tǒng)信貸依賴熟人借貸。-貸款利率偏高：因風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)，涉農(nóng)貸款利率較城市高2-3個(gè)百分點(diǎn)，削弱農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.優(yōu)化普惠金融服務(wù)：-建設(shè)農(nóng)村信用檔案：聯(lián)合政府、供銷社等機(jī)構(gòu)，建立農(nóng)戶信用評(píng)分模型。-推廣數(shù)字普惠：開發(fā)“手機(jī)銀行輕量化版本”，支持語音操作、二維碼借貸等。-政銀擔(dān)合作：引入政府農(nóng)業(yè)擔(dān)?；穑档豌y行風(fēng)險(xiǎn)。3.具體措施：-“金融+農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)”：為種植戶提供低費(fèi)率貸款，并附加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，減少自然災(zāi)害損失。-“銀行+合作社”模式：通過合作社批量授信，降低個(gè)體農(nóng)戶的獲貸門檻。-設(shè)立“鄉(xiāng)村金融服務(wù)站”：在村級(jí)黨群服務(wù)中心配備簡(jiǎn)易銀行設(shè)備，提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。解析：本題需體現(xiàn)光大銀行對(duì)農(nóng)村金融的深度思考，答案應(yīng)突出“因地制宜”和“科技賦能”，避免簡(jiǎn)單套用城市金融模式。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色分工題組長(zhǎng)發(fā)言要點(diǎn)：-明確討論目標(biāo)：聚焦客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，提出可落地的解決方案。-控制時(shí)間分配：各環(huán)節(jié)不超過10分鐘，確保方案完整性。-協(xié)調(diào)分歧：若出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，引導(dǎo)成員從“客戶視角”重新思考。財(cái)務(wù)分析員發(fā)言要點(diǎn)：-評(píng)估方案成本：如APP升級(jí)需投入50萬元，但預(yù)計(jì)一年內(nèi)通過提升效率收回成本。-提示風(fēng)險(xiǎn)：若推廣力度不足，可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)。技術(shù)建議員發(fā)言要點(diǎn)：-提出具體措施：-客服系統(tǒng)引入AI語音助手，縮短響應(yīng)時(shí)間至30秒內(nèi)。-線上預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)功能，避免排隊(duì)。風(fēng)險(xiǎn)控制員發(fā)言要點(diǎn)：-強(qiáng)調(diào)合規(guī)性：如金融產(chǎn)品宣傳需符合銀保監(jiān)會(huì)“雙錄”要求。-建議分級(jí)管理：優(yōu)先解決高頻投訴問題，降低客戶流失率。落地執(zhí)行員發(fā)言要點(diǎn)：-制定時(shí)間表：-1個(gè)月內(nèi)完成客服系統(tǒng)升級(jí)；-3個(gè)月內(nèi)覆蓋80%網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化改造。解析：本題考察角色分工的合理性，答案需體現(xiàn)各角色職責(zé)的協(xié)同性，避免單打獨(dú)斗。三、觀點(diǎn)辯論題正方（綠色金融）：-發(fā)展綠色金融是政策導(dǎo)向，符合銀行ESG要求，長(zhǎng)期收益更高。-淄博市新能源產(chǎn)業(yè)潛力大（如氫能產(chǎn)業(yè)），銀行可搶占先機(jī)。反方（普惠金融）：-普惠金融能解決當(dāng)前中小企業(yè)生存問題，是銀行“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的體現(xiàn)。-臨淄區(qū)農(nóng)業(yè)占比高，普惠金融需求更迫切。主