浦發(fā)銀行淄博市淄川區(qū)2025秋招結(jié)構(gòu)化面試15問及話術(shù)第一題（3分）題目：淄博市正在推進(jìn)“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，浦發(fā)銀行作為區(qū)域重點(diǎn)合作銀行，請(qǐng)談?wù)勀隳転樽痛▍^(qū)中小企業(yè)提供哪些金融支持？參考話術(shù)：“淄川區(qū)作為淄博市工業(yè)重鎮(zhèn)，中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。浦發(fā)銀行可以從以下三方面提供金融支持：1.定制化信貸產(chǎn)品：針對(duì)淄川區(qū)制造業(yè)特點(diǎn)，推出‘專精特新’貸款，支持技術(shù)改造和研發(fā)創(chuàng)新。2.供應(yīng)鏈金融服務(wù)：通過‘銀商平臺(tái)’，幫助中小企業(yè)解決原材料采購(gòu)和應(yīng)收賬款問題。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持：提供‘智慧銀行’服務(wù)，降低中小企業(yè)融資成本，提升效率。我會(huì)主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，確保金融支持精準(zhǔn)落地。”第二題（3分）題目：近期淄川區(qū)推出‘人才強(qiáng)企’政策，浦發(fā)銀行客戶經(jīng)理如何幫助本地企業(yè)吸引和留住人才？參考話術(shù)：“企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，浦發(fā)銀行可以通過‘金融+服務(wù)’雙輪驅(qū)動(dòng)：1.金融支持：推出‘人才安居貸’，為企業(yè)員工購(gòu)房提供低息貸款；為高薪人才引進(jìn)項(xiàng)目提供專項(xiàng)補(bǔ)貼。2.增值服務(wù)：聯(lián)合政府人才服務(wù)平臺(tái)，提供子女教育、醫(yī)療綠色通道等配套服務(wù)。3.場(chǎng)景化營(yíng)銷：在高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)設(shè)立‘人才金融服務(wù)站’，提升服務(wù)觸達(dá)率。我會(huì)以客戶為中心，打造‘金融+人力’綜合解決方案?！钡谌}（4分）題目：淄博燒烤享譽(yù)全國(guó)，但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力大。作為浦發(fā)銀行員工，你如何幫助淄川區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)借助金融力量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型？參考話術(shù)：“淄川區(qū)燒烤產(chǎn)業(yè)雖具特色，但需向品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型。我會(huì)從三方面入手：1.產(chǎn)業(yè)基金支持：對(duì)接浦發(fā)銀行‘鄉(xiāng)村振興’基金，為烤爐設(shè)備升級(jí)、連鎖經(jīng)營(yíng)提供資金。2.數(shù)字化賦能：推廣‘云商助手’，幫助企業(yè)線上引流，拓展外賣、直播等新渠道。3.政銀合作：聯(lián)合商務(wù)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，開展‘燒烤產(chǎn)業(yè)金融沙龍’，篩選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目精準(zhǔn)投放。我會(huì)深入企業(yè)調(diào)研，做‘懂產(chǎn)業(yè)’的金融伙伴?！钡谒念}（4分）題目：淄博地鐵1號(hào)線即將開通，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來新機(jī)遇。浦發(fā)銀行如何抓住這一契機(jī)，拓展淄川區(qū)業(yè)務(wù)？參考話術(shù)：“地鐵開通將激活淄川區(qū)沿線商業(yè)、物流等產(chǎn)業(yè)，浦發(fā)銀行可借勢(shì)布局：1.基建金融：參與地鐵配套商業(yè)地產(chǎn)的貸款投放，支持商鋪、寫字樓開發(fā)。2.商戶服務(wù)：推出‘地鐵商圈貸’，為沿線餐飲、零售企業(yè)提供建設(shè)性融資。3.供應(yīng)鏈優(yōu)化：結(jié)合物流園區(qū)規(guī)劃，提供跨境結(jié)算、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)。我會(huì)主動(dòng)走訪商戶，挖掘地鐵經(jīng)濟(jì)下的新客群?！钡谖孱}（3分）題目：近期國(guó)家強(qiáng)調(diào)‘綠色金融’，浦發(fā)銀行在淄川區(qū)如何推動(dòng)企業(yè)環(huán)保升級(jí)？參考話術(shù)：“淄川區(qū)部分企業(yè)存在環(huán)保壓力，浦發(fā)銀行可發(fā)揮綠色金融優(yōu)勢(shì)：1.綠色信貸傾斜：對(duì)節(jié)能改造、新能源項(xiàng)目提供‘碳中和貸’，利率優(yōu)惠。2.環(huán)境評(píng)估合作：聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供環(huán)保合規(guī)咨詢，降低融資門檻。3.ESG產(chǎn)品創(chuàng)新：發(fā)行‘綠色債券’，為企業(yè)募集資金用于環(huán)保項(xiàng)目。我會(huì)以‘金融+環(huán)?！Ｊ剑ζ髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展?！钡诹}（4分）題目：淄川區(qū)某企業(yè)因疫情遭遇現(xiàn)金流困境，作為客戶經(jīng)理你會(huì)如何幫助其渡過難關(guān)？參考話術(shù)：“面對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流危機(jī)，我會(huì)采取‘三步走’策略：1.快速盡調(diào)：48小時(shí)內(nèi)完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估，確認(rèn)可貸額度。2.組合方案：結(jié)合‘信用貸+擔(dān)保貸’，并爭(zhēng)取政府紓困資金貼息。3.展期與重組：若企業(yè)暫難還款，協(xié)商展期或債務(wù)重組，避免強(qiáng)制清收。我會(huì)保持溝通，做企業(yè)的‘金融守護(hù)者’?！钡谄哳}（4分）題目：淄博市鼓勵(lì)發(fā)展‘夜經(jīng)濟(jì)’，浦發(fā)銀行如何支持淄川區(qū)夜間消費(fèi)場(chǎng)景的金融需求？參考話術(shù)：“夜經(jīng)濟(jì)是淄川區(qū)消費(fèi)潛力的重要挖掘點(diǎn)，浦發(fā)銀行可推出：1.場(chǎng)景分期：聯(lián)合商圈推出‘夜食貸’、‘夜游貸’，支持商戶和游客消費(fèi)。2.移動(dòng)支付推廣：在夜市、景區(qū)布放‘浦發(fā)智付’設(shè)備，提升交易便利性。3.保險(xiǎn)保障：為夜間經(jīng)營(yíng)商戶提供‘安全生產(chǎn)險(xiǎn)’，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我會(huì)主動(dòng)對(duì)接文旅局、市場(chǎng)監(jiān)管部門，聯(lián)合打造夜經(jīng)濟(jì)金融生態(tài)?！钡诎祟}（3分）題目：浦發(fā)銀行內(nèi)部強(qiáng)調(diào)‘客戶第一’，結(jié)合淄川區(qū)實(shí)際，談?wù)勅绾纹胶夥?wù)效率與風(fēng)險(xiǎn)控制？參考話術(shù)：“在淄川區(qū)，我會(huì)堅(jiān)持‘效率與風(fēng)控并重’：1.數(shù)字化風(fēng)控：利用AI識(shí)別中小企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，提高審批效率。2.分層服務(wù)：對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施‘綠色通道’，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶加強(qiáng)貸后管理。3.客戶教育：定期開展防范金融詐騙講座，提升客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。我會(huì)以‘合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值’，贏得客戶信任?！钡诰蓬}（4分）題目：淄川區(qū)某制造業(yè)企業(yè)計(jì)劃拓展東南亞市場(chǎng)，浦發(fā)銀行能提供哪些跨境金融支持？參考話術(shù)：“企業(yè)出海需綜合金融服務(wù)，浦發(fā)銀行可提供‘出海一攬子方案’：1.匯率避險(xiǎn)：推薦‘跨境匯率寶’，鎖定交易成本。2.出口信用保險(xiǎn)：對(duì)接中國(guó)信保，覆蓋東南亞市場(chǎng)政治風(fēng)險(xiǎn)。3.供應(yīng)鏈金融：通過‘跨境E貸’，解決海外采購(gòu)資金需求。我會(huì)組建‘跨境服務(wù)小組’，全程陪伴企業(yè)出海?！钡谑}（4分）題目：近期淄博市推廣‘?dāng)?shù)字人民幣’，浦發(fā)銀行作為試點(diǎn)銀行，如何推動(dòng)淄川區(qū)商戶使用？參考話術(shù)：“數(shù)字人民幣將提升支付效率，我會(huì)采取‘三駕馬車’策略：1.政策宣講：聯(lián)合稅務(wù)局、商務(wù)局舉辦商戶培訓(xùn)，講解優(yōu)惠補(bǔ)貼政策。2.場(chǎng)景建設(shè)：在淄川區(qū)商圈、景區(qū)推廣‘?dāng)?shù)字人民幣紅包’活動(dòng)。3.商戶激勵(lì)：對(duì)首批開通商戶給予手續(xù)費(fèi)減免、積分獎(jiǎng)勵(lì)。我會(huì)做‘?dāng)?shù)字人民幣推廣大使’，讓商戶用起來、富起來?！钡谑活}（3分）題目：淄博市正推進(jìn)‘縣域經(jīng)濟(jì)’發(fā)展，浦發(fā)銀行如何支持淄川區(qū)鄉(xiāng)村振興？參考話術(shù)：“鄉(xiāng)村振興需‘輸血’與‘造血’并重，浦發(fā)銀行可做：1.普惠信貸：推出‘農(nóng)戶E貸’，通過手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)‘秒批’。2.產(chǎn)業(yè)扶貧：支持特色種植、鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，如‘櫻桃貸’、‘民宿貸’。3.政銀擔(dān)合作：聯(lián)合農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，降低農(nóng)戶貸款門檻。我會(huì)扎根鄉(xiāng)村，做‘三農(nóng)’的金融同行者?！钡谑}（4分）題目：淄川區(qū)某科技企業(yè)面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資難題，浦發(fā)銀行如何解決？參考話術(shù)：“知識(shí)產(chǎn)權(quán)估值難是痛點(diǎn)，浦發(fā)銀行可創(chuàng)新服務(wù)：1.專利質(zhì)押貸：合作評(píng)估機(jī)構(gòu)，將專利轉(zhuǎn)化為貸款抵押物。2.投貸聯(lián)動(dòng)：與股權(quán)投資機(jī)構(gòu)合作，為企業(yè)提供‘股權(quán)+債權(quán)’融資。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)：推廣‘專利執(zhí)行險(xiǎn)’，降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。我會(huì)組建‘科創(chuàng)金融服務(wù)團(tuán)’，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求?！钡谑}（4分）題目：淄博市提出‘人才+資本’雙招雙引政策，浦發(fā)銀行如何助力淄川區(qū)吸引高端人才？參考話術(shù)：“高端人才既需要資金支持，也需要配套服務(wù)，浦發(fā)銀行可提供：1.人才貸：為高層次人才提供無(wú)抵押信用貸款，利率優(yōu)惠。2.科創(chuàng)基金：參與政府引導(dǎo)基金，支持人才創(chuàng)辦企業(yè)。3.一站式服務(wù)：聯(lián)合人社局、科技局，提供落戶、住房、子女入學(xué)等‘金融+服務(wù)’包。我會(huì)做人才的‘金融+生活’管家?！钡谑念}（3分）題目：淄川區(qū)某小微企業(yè)主反映銀行審批流程長(zhǎng)，你將如何改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)？參考話術(shù)：“我會(huì)從三方面提升服務(wù)體驗(yàn)：1.流程簡(jiǎn)化：推廣‘線上辦’，實(shí)現(xiàn)‘一網(wǎng)通辦’。2.主動(dòng)服務(wù)：建立‘企業(yè)微信群’，實(shí)時(shí)推送政策、優(yōu)惠活動(dòng)。3.回訪機(jī)制：放款后30天進(jìn)行經(jīng)營(yíng)回訪，解決后續(xù)問題。我會(huì)以‘客戶滿意度’為標(biāo)尺，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)?！钡谑孱}（4分）題目：結(jié)合淄川區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，談?wù)勂职l(fā)銀行如何防范小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)？參考話術(shù)：“防范小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)需‘動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)+精準(zhǔn)風(fēng)控’：1.大數(shù)據(jù)風(fēng)控：利用‘企查查’、‘天眼查’等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常。2.