光大銀行柳州市柳北區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LeaderlessGroupDiscussion）題型說(shuō)明：考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作、邏輯思維、問(wèn)題解決及領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。以下每題需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（通常10-15分鐘）達(dá)成共識(shí)并推選代表發(fā)言。1.題目（10分）：背景：柳州市柳北區(qū)作為工業(yè)與商業(yè)結(jié)合的重要區(qū)域，近年來(lái)面臨“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”與“生態(tài)保護(hù)”的雙重壓力。光大銀行計(jì)劃在此設(shè)立一支鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需平衡支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型與吸引新興產(chǎn)業(yè)的資源分配。任務(wù)：若你是團(tuán)隊(duì)一員，請(qǐng)討論如何制定“光大銀行柳北鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，需明確以下問(wèn)題：-優(yōu)先服務(wù)哪些產(chǎn)業(yè)（如農(nóng)產(chǎn)品加工、文旅康養(yǎng)、智能制造等）？-金融支持應(yīng)側(cè)重哪些方面（如貸款、供應(yīng)鏈金融、普惠信貸等）？-如何結(jié)合柳北區(qū)現(xiàn)有政策（如“柳北工業(yè)新城”計(jì)劃）設(shè)計(jì)差異化方案？要求：形成書(shū)面方案要點(diǎn)，并推選1名代表總結(jié)匯報(bào)。高分話術(shù)參考：-邏輯切入：“我先梳理下，產(chǎn)業(yè)選擇要分三步：①調(diào)研柳北現(xiàn)有企業(yè)數(shù)據(jù)；②對(duì)比國(guó)家鄉(xiāng)村振興政策；③聚焦銀行優(yōu)勢(shì)（如供應(yīng)鏈金融）。建議優(yōu)先扶持農(nóng)產(chǎn)品加工，因其產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)且可帶動(dòng)就業(yè)?！?團(tuán)隊(duì)協(xié)作：“小李剛才提到智能制造，確實(shí)有政策補(bǔ)貼，但配套金融需求更復(fù)雜。我們是否合并方案，提出‘雙軌制’——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)用普惠信貸，新興產(chǎn)業(yè)用項(xiàng)目貸？”-銀行視角：“光大銀行在供應(yīng)鏈金融有經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)計(jì)‘訂單+信用’模式，降低農(nóng)業(yè)企業(yè)融資門(mén)檻。”2.題目（12分）：背景：柳北區(qū)2024年數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)貸款違約率較全市平均水平高15%，而傳統(tǒng)銀行審批流程冗長(zhǎng)（平均30天）。光大銀行計(jì)劃試點(diǎn)“AI+普惠金融”項(xiàng)目，需解決技術(shù)、成本與合規(guī)三大難題。任務(wù)：若你是項(xiàng)目組成員，請(qǐng)討論如何設(shè)計(jì)“光大銀行柳北AI信貸風(fēng)控方案”，需明確：-AI技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景（如企業(yè)信用評(píng)分、貸后監(jiān)控）；-成本控制策略（如與本地科技公司合作）；-如何確保數(shù)據(jù)合規(guī)（如符合《個(gè)人信息保護(hù)法》）；要求：制定可行性計(jì)劃書(shū)，并選出“技術(shù)對(duì)接人”和“合規(guī)監(jiān)督人”。高分話術(shù)參考：-問(wèn)題拆解：“成本問(wèn)題最關(guān)鍵，可以分階段推進(jìn)：①先和柳州大學(xué)合作測(cè)試模型，降低研發(fā)費(fèi)；②合規(guī)方面，必須建立數(shù)據(jù)脫敏機(jī)制，并設(shè)立第三方審計(jì)崗?！?技術(shù)落地：“AI評(píng)分可參考淘寶芝麻分邏輯，但需本地化調(diào)優(yōu)。比如，柳北制造業(yè)發(fā)達(dá)，可增加‘設(shè)備抵押’權(quán)重?！?風(fēng)險(xiǎn)提示：“某銀行曾因數(shù)據(jù)泄露罰款500萬(wàn)，我們需在方案中寫(xiě)明‘?dāng)嗑W(wǎng)式’數(shù)據(jù)傳輸流程?！倍?、案例分析與角色扮演（CaseStudy&RolePlay）題型說(shuō)明：考察實(shí)際業(yè)務(wù)處理能力及應(yīng)變能力。以下每題需結(jié)合柳北地域特色展開(kāi)。3.題目（8分）：背景：柳北區(qū)某文旅企業(yè)因疫情貸款逾期，但近期推出“非遺直播帶貨”項(xiàng)目有起色。光大銀行信貸員需決定是否續(xù)貸，需權(quán)衡“社會(huì)責(zé)任”與“風(fēng)險(xiǎn)控制”。任務(wù)：假設(shè)你是一名信貸員，請(qǐng)模擬與客戶溝通的對(duì)話，需包含以下要點(diǎn)：-評(píng)估項(xiàng)目可行性（如直播數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性）；-提出貸款條件（如增加反擔(dān)保）；-傳遞銀行幫扶政策（如“文旅貸”貼息）；要求：對(duì)話控制在300字內(nèi)，突出銀行溫度與專(zhuān)業(yè)性。高分話術(shù)參考：“王總，我們注意到您直播轉(zhuǎn)化率提升30%，但退貨率也高。建議先提供過(guò)去3場(chǎng)直播的詳細(xì)數(shù)據(jù)，若能達(dá)標(biāo)，可考慮‘分期還款+保證金’方案。另外，柳北文旅局有‘非遺傳承貸’，政府可貼息1%，您可申請(qǐng)配套支持?！?.題目（10分）：背景：柳北工業(yè)新城引入某新能源汽車(chē)電池廠，但當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)容量不足。光大銀行需協(xié)調(diào)“綠色金融+基礎(chǔ)設(shè)施貸”支持，需平衡企業(yè)需求與政府規(guī)劃。任務(wù)：假設(shè)你作為客戶經(jīng)理，需同時(shí)與以下角色溝通：-企業(yè)方（強(qiáng)調(diào)供電保障對(duì)企業(yè)生存的重要性）；-電力局（協(xié)調(diào)增容可行性）；-區(qū)政府（爭(zhēng)取政策補(bǔ)貼）；要求：模擬對(duì)話，需體現(xiàn)多方利益協(xié)調(diào)能力。高分話術(shù)參考：“李廠長(zhǎng)，電網(wǎng)問(wèn)題需急迫解決，否則生產(chǎn)線停擺。電力局表示可分批增容，但需您提供未來(lái)3年用電量預(yù)測(cè)。區(qū)政府剛出臺(tái)‘新基建專(zhuān)項(xiàng)債’，若能聯(lián)合申請(qǐng)，銀行可提供50%貼息?！比㈤_(kāi)放性辯論（OpenDebate）題型說(shuō)明：考察觀點(diǎn)表達(dá)、批判性思維及臨場(chǎng)反應(yīng)。以下每題需正反方各選代表發(fā)言。5.題目（6分）：辯題：“光大銀行在柳北推廣‘?dāng)?shù)字人民幣’是否優(yōu)于傳統(tǒng)普惠金融？”任務(wù)：正方觀點(diǎn)“數(shù)字人民幣可降低服務(wù)成本、提升效率”，反方觀點(diǎn)“傳統(tǒng)普惠金融更貼近農(nóng)村需求”。需結(jié)合柳北金融生態(tài)展開(kāi)。高分話術(shù)參考（正方）：“柳北農(nóng)村人口超5萬(wàn)，但銀行網(wǎng)點(diǎn)僅占城區(qū)1/4。數(shù)字人民幣可解決‘最后一公里’問(wèn)題，比如通過(guò)村委合作推廣‘積分商城’，既幫農(nóng)民理財(cái)，又收集商戶數(shù)據(jù)?！备叻衷捫g(shù)參考（反方）：“某村老人因智能手機(jī)操作難，曾因數(shù)字人民幣無(wú)法取現(xiàn)而投訴。普惠金融的核心是‘兜底’，柳北仍有2.3萬(wàn)農(nóng)戶依賴現(xiàn)金交易，強(qiáng)行推廣數(shù)字貨幣等于剝奪他們的選擇權(quán)?！彼摹⒎桨冈O(shè)計(jì)（SolutionDesign）題型說(shuō)明：考察系統(tǒng)性思考及銀行實(shí)操能力。以下每題需提出完整解決方案。6.題目（14分）：背景：柳北區(qū)中小企業(yè)普遍存在“融資難、融資貴”問(wèn)題，光大銀行擬推出“銀政企三方聯(lián)動(dòng)”計(jì)劃。任務(wù)：設(shè)計(jì)方案需包含：-合作模式（如政府提供企業(yè)名單、銀行給予費(fèi)率優(yōu)惠）；-風(fēng)險(xiǎn)控制（如建立黑名單共享機(jī)制）；-預(yù)期效果（如降低柳北中小企業(yè)綜合融資成本5%）；要求：方案需附可行性分析（200字）。高分話術(shù)參考：“三方可共建‘柳北企業(yè)畫(huà)像數(shù)據(jù)庫(kù)’，政府標(biāo)注‘合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)’；銀行針對(duì)其推出‘信用貸’；企業(yè)通過(guò)平臺(tái)提效。風(fēng)險(xiǎn)控制上，聯(lián)合稅務(wù)部門(mén)核查虛報(bào)流水行為。預(yù)計(jì)可減少50%跑斷腿企業(yè)，成本下降來(lái)自批量化審批?！贝鸢概c解析1.答案解析：-產(chǎn)業(yè)選擇邏輯：結(jié)合柳北產(chǎn)業(yè)目錄，優(yōu)先“農(nóng)產(chǎn)品加工+文旅康養(yǎng)”，因兩者兼具傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與轉(zhuǎn)型潛力；智能制造可暫列為“二期計(jì)劃”。-金融支持重點(diǎn)：普惠信貸覆蓋小微企業(yè)，供應(yīng)鏈金融解決核心企業(yè)上下游資金鏈，政府項(xiàng)目可配套政策性貸款。-差異化策略：引用柳北“工業(yè)新城”政策，對(duì)智能制造提供“設(shè)備抵押+政府擔(dān)?！苯M合貸。2.答案解析：-AI應(yīng)用場(chǎng)景：企業(yè)信用評(píng)分需結(jié)合柳北制造業(yè)特點(diǎn)（如設(shè)備抵押權(quán)重），貸后監(jiān)控可利用本地物流數(shù)據(jù)。-成本控制：與本地AI公司合作（如柳州科技大學(xué)實(shí)驗(yàn)室），降低模型研發(fā)費(fèi)；合規(guī)成本需預(yù)留10%預(yù)算用于審計(jì)。-合規(guī)措施：建立“區(qū)塊鏈存證”機(jī)制，確保數(shù)據(jù)傳輸不可篡改，并設(shè)立“數(shù)據(jù)倫理委員會(huì)”。3.答案解析：-對(duì)話核心：先肯定客戶自救行為，再提出“直播退貨率”等量化指標(biāo)；貸款條件需體現(xiàn)“幫扶不縱容”；政策貼息體現(xiàn)銀行社會(huì)責(zé)任。4.答案解析：-多方協(xié)調(diào)關(guān)鍵：企業(yè)需提供用電預(yù)測(cè)，電力局需承諾增容時(shí)間表，政府需推動(dòng)“專(zhuān)項(xiàng)債+銀行貸”捆綁。最終目標(biāo)是為電池廠提供“24小時(shí)電力保障+低成本資金”。5.答案解析：-正方優(yōu)勢(shì)：數(shù)字人民幣可降低銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成