民生銀行成都市青羊區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、情景模擬題（3題，每題10分，共30分）背景：民生銀行成都市青羊區(qū)分行計劃于2025年10月推出“綠色金融+鄉(xiāng)村振興”專項信貸產(chǎn)品，旨在支持青羊區(qū)及周邊鄉(xiāng)村振興示范區(qū)的生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)業(yè)。但項目面臨客戶資質(zhì)評估難、流程繁瑣、基層銀行網(wǎng)點資源不足等挑戰(zhàn)。假設(shè)你作為小組代表，需現(xiàn)場模擬向分行管理層匯報解決方案。題目1（10分）：請模擬小組討論，如何設(shè)計“綠色信貸+鄉(xiāng)村振興”產(chǎn)品的簡化審批流程，并說明該流程如何平衡風(fēng)險控制與客戶體驗。（要求：明確流程關(guān)鍵節(jié)點、風(fēng)險控制措施，并體現(xiàn)青羊區(qū)地域特色，如結(jié)合“天府綠道”等生態(tài)資源）題目2（10分）：假設(shè)某農(nóng)戶申請貸款時，無法提供完整的財務(wù)報表，但擁有穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。請設(shè)計一套非財務(wù)指標(biāo)評估體系，并說明如何結(jié)合青羊區(qū)農(nóng)業(yè)合作社的實踐案例進(jìn)行驗證。（要求：提出至少3項評估指標(biāo)，并舉例說明）題目3（10分）：分行管理層擔(dān)憂該產(chǎn)品可能因利率優(yōu)惠導(dǎo)致利潤下降。請小組討論并提出解決方案，如何在青羊區(qū)市場通過增值服務(wù)（如技術(shù)培訓(xùn)、供應(yīng)鏈金融）提升綜合收益。（要求：結(jié)合青羊區(qū)消費升級趨勢，設(shè)計具體服務(wù)方案）二、案例分析題（3題，每題15分，共45分）背景：近期民生銀行成都市青羊區(qū)某網(wǎng)點因客戶投訴頻發(fā)被監(jiān)管約談，主要問題包括：小微企業(yè)貸款審批周期過長、老年客戶智能設(shè)備使用困難、夜間服務(wù)不足等。分行要求各小組分析問題根源并提出改進(jìn)建議。題目4（15分）：請分析該網(wǎng)點客戶投訴的核心問題，并結(jié)合青羊區(qū)“智慧蓉城”建設(shè)背景，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。（要求：說明技術(shù)工具（如AI客服）、流程優(yōu)化方向，并體現(xiàn)對青羊區(qū)老齡化市場的關(guān)注）題目5（15分）：某小微企業(yè)因缺乏抵押物多次在青羊區(qū)網(wǎng)點申請經(jīng)營貸被拒。請設(shè)計一套“信用貸+產(chǎn)業(yè)鏈擔(dān)?！蹦Ｊ?，并說明如何利用青羊區(qū)“科創(chuàng)金融”政策進(jìn)行風(fēng)險緩釋。（要求：明確擔(dān)保主體、政策銜接點）題目6（15分）：青羊區(qū)某社區(qū)銀行反映，夜間客流量下降30%。請小組討論并提出解決方案，如何在保持網(wǎng)點安全的前提下，通過差異化服務(wù)（如夜校課程、跨境理財）吸引客流。（要求：結(jié)合青羊區(qū)高校密集的特點，設(shè)計具體活動方案）三、開放討論題（2題，每題10分，共20分）題目7（10分）：近年來，成都青羊區(qū)數(shù)字人民幣試點范圍擴大，對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來沖擊。請討論民生銀行應(yīng)如何借勢數(shù)字人民幣試點，深化與本地政府的合作。（要求：提出至少2項合作方向，如政務(wù)場景聯(lián)動、鄉(xiāng)村振興資金監(jiān)管）題目8（10分）：請結(jié)合青羊區(qū)“國際慢生活區(qū)”的城市定位，探討民生銀行如何打造“文化金融”特色服務(wù)，提升品牌差異化競爭力。（要求：舉例說明可結(jié)合的青羊區(qū)文化資源，如金沙遺址、寬窄巷子等）答案與解析一、情景模擬題題目1（10分）答案要點：1.簡化流程設(shè)計：-線上預(yù)審階段：客戶通過“民生快貸”APP上傳身份證、經(jīng)營許可證等基礎(chǔ)材料，系統(tǒng)自動匹配青羊區(qū)農(nóng)業(yè)補貼政策（如“天府綠道”沿線生態(tài)補償資金）。-實地核查階段：銀行安排“鄉(xiāng)村振興專員”1天內(nèi)完成上門評估，重點核查種植基地/養(yǎng)殖場環(huán)境檢測報告、農(nóng)產(chǎn)品溯源信息。-風(fēng)險控制措施：引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)確權(quán)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，聯(lián)合青羊區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立黑名單共享機制。2.地域特色結(jié)合：-針對青羊區(qū)“熊貓基地”周邊生態(tài)農(nóng)莊，可附加“生態(tài)認(rèn)證”標(biāo)簽，享受0.85折利率優(yōu)惠。解析：答案強調(diào)流程科技化與地域政策聯(lián)動，符合民生銀行綠色金融導(dǎo)向。題目2（10分）答案要點：1.非財務(wù)指標(biāo)體系：-供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：評估農(nóng)戶與合作社的訂單覆蓋率（如連續(xù)3年與“青羊農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會”合作）。-社會影響力：農(nóng)產(chǎn)品帶動就業(yè)人數(shù)（結(jié)合青羊區(qū)鄉(xiāng)村振興檔案數(shù)據(jù)）。-技術(shù)采納能力：是否使用“天府農(nóng)業(yè)云”等平臺管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。2.驗證案例：-2024年青羊區(qū)“天府綠道”沿線某家庭農(nóng)場，通過訂單農(nóng)業(yè)+合作社擔(dān)保，貸款額達(dá)200萬元。解析：答案突出青羊區(qū)農(nóng)業(yè)政策優(yōu)勢，評估指標(biāo)可量化。題目3（10分）答案要點：1.增值服務(wù)方案：-技術(shù)培訓(xùn)：聯(lián)合四川農(nóng)業(yè)大學(xué)開設(shè)“智慧農(nóng)業(yè)”夜校，覆蓋青羊區(qū)20個鎮(zhèn)街。-供應(yīng)鏈金融：為農(nóng)戶提供“采銷貸”，基于“美團買菜”等本地電商訂單自動放款。2.利潤提升邏輯：-增值服務(wù)收費（如培訓(xùn)費）、供應(yīng)鏈金融手續(xù)費，利潤率可達(dá)8%（高于傳統(tǒng)貸款）。解析：答案結(jié)合青羊區(qū)消費市場，服務(wù)方案可落地性強。二、案例分析題題目4（15分）答案要點：1.投訴根源：-流程冗余（如重復(fù)提交材料）、數(shù)字化工具普及率低（青羊區(qū)60歲以上人群僅35%會用智能設(shè)備）。2.解決方案：-AI客服+人工兜底：針對老年客戶開通“話務(wù)轉(zhuǎn)辦”綠色通道。-青羊區(qū)特色場景：在“智慧養(yǎng)老院”嵌入貸款申請模塊，簡化操作。解析：答案兼顧技術(shù)落地與地域民生需求。題目5（15分）答案要點：1.信用貸+產(chǎn)業(yè)鏈擔(dān)保模式：-擔(dān)保主體：合作社（如“青羊種養(yǎng)殖協(xié)會”）提供連帶責(zé)任擔(dān)保。-政策銜接：對青羊區(qū)“科創(chuàng)貸”達(dá)標(biāo)企業(yè)，信用貸利率上浮至LPR+50BP。2.風(fēng)險緩釋：-引入“天府征信”數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)納稅記錄、社保繳納等動態(tài)評估。解析：答案突出政策工具協(xié)同，符合小微企業(yè)扶持方向。題目6（15分）答案要點：1.差異化服務(wù)方案：-夜校課程：開設(shè)“跨境電商理財”課程，吸引留學(xué)生群體。-跨境業(yè)務(wù)聯(lián)動：依托青羊區(qū)“自貿(mào)區(qū)”政策，提供離岸賬戶服務(wù)。2.安全措施：-設(shè)立“夜間值班經(jīng)理+紅外監(jiān)控”雙保險。解析：答案結(jié)合青羊區(qū)國際化特征，服務(wù)方案創(chuàng)新性強。三、開放討論題題目7（10分）答案要點：1.政務(wù)場景合作：-與青羊區(qū)政府共建數(shù)字人民幣“鄉(xiāng)村振興資金池”，用于補貼農(nóng)戶貸款。2.企業(yè)合作：-與“成都大運會”贊助商合作，試點數(shù)字人民幣消費分賬功能。解析：答案突出民生銀行在政府合作中的資源優(yōu)勢。題目8（10分）答案要點：1.文化金融方案：-