華夏銀行揚州市廣陵區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）題目1（10分）：近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。華夏銀行揚州市廣陵區(qū)計劃推出“綠色金融+”服務(wù)，結(jié)合普惠金融與可持續(xù)發(fā)展理念，服務(wù)本地小微企業(yè)和綠色產(chǎn)業(yè)。若你是團隊一員，請結(jié)合揚州市廣陵區(qū)的產(chǎn)業(yè)特點（如高端裝備制造、現(xiàn)代物流、文化旅游等），提出至少三條具體可行的服務(wù)方案，并說明如何平衡經(jīng)濟效益與社會效益。題目2（10分）：當(dāng)前，揚州市廣陵區(qū)正推動“智慧金融”建設(shè)，旨在提升金融服務(wù)的便捷性與普惠性。華夏銀行揚州市廣陵區(qū)希望招募的員工具備創(chuàng)新思維和落地能力。假設(shè)你所在團隊需要設(shè)計一項針對本地居民的“金融知識普及”活動，請列舉活動形式、目標(biāo)人群及預(yù)期效果，并說明如何確?；顒涌沙掷m(xù)性。二、兩難問題（共2題，每題10分）題目3（10分）：華夏銀行揚州市廣陵區(qū)計劃優(yōu)化信貸審批流程，以提高服務(wù)效率。但部分員工擔(dān)心過于簡化流程可能導(dǎo)致風(fēng)險控制不足。若你是團隊負責(zé)人，請討論如何在“效率”與“風(fēng)控”之間找到平衡點，并給出具體建議。題目4（10分）：揚州市廣陵區(qū)某工業(yè)園區(qū)的小微企業(yè)普遍面臨融資難題，但銀行又需嚴(yán)格把控信貸風(fēng)險。若你是團隊一員，請討論如何設(shè)計一套既能支持小微企業(yè)，又能控制風(fēng)險的“定制化金融服務(wù)方案”，并說明方案的核心邏輯。三、排序問題（共1題，20分）題目5（20分）：揚州市廣陵區(qū)正在推動“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，華夏銀行計劃推出相應(yīng)金融支持政策。假設(shè)銀行需從以下五項措施中選出三項優(yōu)先實施，請按重要性排序并說明理由：①為農(nóng)村合作社提供低息貸款；②建立農(nóng)村信用體系，簡化貸款審批；③推廣數(shù)字銀行服務(wù)，提升農(nóng)村金融覆蓋率；④設(shè)立鄉(xiāng)村振興專項基金；⑤加強金融知識培訓(xùn)，提高農(nóng)民理財意識。四、資源分配問題（共1題，15分）題目6（15分）：華夏銀行揚州市廣陵區(qū)計劃投入100萬元用于本地金融教育項目，但需分配到三個領(lǐng)域：小微企業(yè)信貸支持（A）、居民金融素養(yǎng)提升（B）、綠色產(chǎn)業(yè)融資（C）。請團隊討論如何分配預(yù)算，并說明分配依據(jù)。五、操作性問題（共2題，每題10分）題目7（10分）：假設(shè)揚州市廣陵區(qū)某社區(qū)爆發(fā)金融詐騙案件，華夏銀行揚州市廣陵區(qū)需制定應(yīng)急公關(guān)方案。請團隊討論如何安撫客戶情緒、防止輿情擴大，并給出具體措施。題目8（10分）：揚州市廣陵區(qū)計劃舉辦“金融創(chuàng)新論壇”，華夏銀行需在其中設(shè)置一個“綠色金融”分論壇。若你是團隊一員，請討論如何設(shè)計分論壇議程，并邀請合適的嘉賓，確保內(nèi)容兼具專業(yè)性與實用性。答案與解析開放性問題題目1（10分）：參考答案：1.結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點的綠色供應(yīng)鏈金融：針對高端裝備制造企業(yè)，推出“設(shè)備融資租賃+綠色信貸”組合方案，支持企業(yè)購買環(huán)保設(shè)備，銀行通過貸后監(jiān)管確保資金用于綠色改造。2.綠色產(chǎn)業(yè)專項基金：設(shè)立“廣陵區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”，重點支持文化旅游、生態(tài)農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域，通過政府貼息、銀行配套資金的方式降低企業(yè)融資成本。3.數(shù)字化綠色金融平臺：開發(fā)“綠融通”平臺，整合企業(yè)環(huán)保數(shù)據(jù)、銀行信貸資源，實現(xiàn)綠色項目快速審批，同時引入碳交易機制，鼓勵企業(yè)節(jié)能減排。解析：答案需體現(xiàn)對揚州市廣陵區(qū)產(chǎn)業(yè)的了解（如高端裝備制造、現(xiàn)代物流等），方案需兼顧綠色金融與普惠金融，平衡經(jīng)濟效益（如貸款利息、基金收益）與社會效益（如環(huán)保貢獻）。題目2（10分）：參考答案：1.活動形式：舉辦“金融知識進社區(qū)”活動，結(jié)合線下講座與線上直播，內(nèi)容涵蓋反詐騙、理財規(guī)劃等。2.目標(biāo)人群：以中老年群體為主，輔以大學(xué)生和創(chuàng)業(yè)者，因中老年易受傳統(tǒng)詐騙影響，大學(xué)生需建立正確理財觀念。3.預(yù)期效果：提升居民金融素養(yǎng)，降低詐騙案件發(fā)生率，增強銀行品牌影響力。4.可持續(xù)性：與社區(qū)合作建立長期宣傳機制，利用銀行APP推送金融知識，形成常態(tài)化教育。解析：答案需體現(xiàn)創(chuàng)新性與落地性，如結(jié)合線上線下、精準(zhǔn)定位人群，確保活動效果可衡量。兩難問題題目3（10分）：參考答案：1.建立動態(tài)審批機制：簡化常規(guī)業(yè)務(wù)流程，對高風(fēng)險項目引入AI風(fēng)控模型，人工審核僅限特殊案例。2.加強員工培訓(xùn)：提升信貸員風(fēng)險識別能力，確保簡化流程不降低風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)。3.引入第三方監(jiān)管：與地方政府合作，定期評估審批效率與風(fēng)險數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整方案。解析：答案需體現(xiàn)平衡思維，兼顧效率與風(fēng)控，避免極端化選擇。題目4（10分）：參考答案：1.設(shè)計“信用+擔(dān)?！蹦Ｊ剑簩?yōu)質(zhì)小微企業(yè)采用信用貸款，輔以供應(yīng)鏈企業(yè)或政府增信。2.推出“靈活還款計劃”：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)金流情況調(diào)整還款周期，降低短期壓力。3.建立“金融顧問”制度：為小微企業(yè)匹配專屬顧問，提供定制化融資建議。解析：答案需體現(xiàn)差異化服務(wù)，兼顧銀行利益與企業(yè)需求。排序問題題目5（20分）：參考答案：1.建立農(nóng)村信用體系，簡化貸款審批：解決小微企業(yè)融資信息不對稱問題，降低銀行風(fēng)控成本。2.推廣數(shù)字銀行服務(wù)，提升農(nóng)村金融覆蓋率：適應(yīng)數(shù)字化趨勢，提高服務(wù)效率。3.為農(nóng)村合作社提供低息貸款：精準(zhǔn)支持農(nóng)業(yè)主體，符合鄉(xiāng)村振興政策導(dǎo)向。解析：排序需基于本地實際，優(yōu)先解決痛點問題（如信用體系），兼顧政策與市場。資源分配問題題目6（15分）：參考答案：1.小微企業(yè)信貸支持（A）40%：揚州市廣陵區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)較好，小微企業(yè)信貸需求大。2.居民金融素養(yǎng)提升（B）35%：提高居民金融能力可間接促進信貸健康。3.綠色產(chǎn)業(yè)融資（C）25%：符合銀行綠色金融戰(zhàn)略，但當(dāng)前規(guī)模較小，可逐步加大投入。解析：分配需結(jié)合本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，優(yōu)先支持重點領(lǐng)域，體現(xiàn)策略性。操作性問題題目7（10分）：參考答案：1.及時發(fā)布官方聲明：澄清事實，強調(diào)銀行已采取防范措施，安撫客戶情緒。2.設(shè)立24小時咨詢熱線：解答客戶疑問，避免謠言傳播。3.聯(lián)合警方開展反詐宣傳：提升公眾防范意識，降低類似案件發(fā)生率。解析：答案需體現(xiàn)危機公關(guān)邏輯，快速響應(yīng)、控制輿情、長遠預(yù)防。題目8（10分）：參考答案：1.議程設(shè)計：邀請本地綠色企業(yè)代表、環(huán)保專家、銀行綠色金融負責(zé)人發(fā)言，設(shè)置圓桌