廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分，總計(jì)20分）題目：1.廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行近年來積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展，為當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主提供低息貸款支持。以下哪項(xiàng)價(jià)值觀最能體現(xiàn)該行為？A.追求利潤(rùn)最大化B.社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)C.創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式D.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制2.肇慶市鼎湖區(qū)作為工業(yè)新區(qū)，廣發(fā)銀行在此布局綠色金融業(yè)務(wù)，支持新能源企業(yè)。這種行為主要體現(xiàn)了銀行的哪項(xiàng)核心價(jià)值觀？A.客戶至上B.綠色發(fā)展C.效率優(yōu)先D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作3.某客戶在廣發(fā)銀行肇慶分行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因系統(tǒng)故障導(dǎo)致資金暫時(shí)凍結(jié)。客戶情緒激動(dòng)，銀行工作人員耐心解釋并協(xié)助解決，最終贏得客戶信任。該行為最能體現(xiàn)銀行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.專業(yè)高效B.以人為本C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)D.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向4.廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行組織員工參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)環(huán)?；顒?dòng)，清理河道垃圾。這種行為最能體現(xiàn)銀行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.精益求精B.企業(yè)公民C.合作共贏D.成本控制5.銀行內(nèi)部某員工發(fā)現(xiàn)同事存在違規(guī)操作，及時(shí)向管理層報(bào)告，避免了潛在風(fēng)險(xiǎn)。該行為最能體現(xiàn)銀行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.誠信正直B.客戶第一C.團(tuán)隊(duì)精神D.效率優(yōu)先6.廣發(fā)銀行肇慶分行推出“鄉(xiāng)村振興貸”，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。這種行為最能體現(xiàn)銀行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.創(chuàng)新業(yè)務(wù)B.支持實(shí)體C.社會(huì)責(zé)任D.風(fēng)險(xiǎn)管理7.某客戶在廣發(fā)銀行肇慶分行辦理信用卡時(shí)，因信息填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致審批失敗。銀行工作人員主動(dòng)聯(lián)系客戶協(xié)助修改，最終成功辦理。該行為最能體現(xiàn)銀行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)B.以人為本C.創(chuàng)新服務(wù)D.成本節(jié)約8.廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行與當(dāng)?shù)卣献?，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。這種行為最能體現(xiàn)銀行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.社會(huì)責(zé)任B.客戶教育C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)D.風(fēng)險(xiǎn)防范9.某員工在廣發(fā)銀行肇慶分行工作期間，因提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的建議，幫助銀行提高效率。該行為最能體現(xiàn)銀行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.客戶至上D.風(fēng)險(xiǎn)控制10.廣發(fā)銀行肇慶分行在疫情期間，推出無接觸貸款服務(wù)，幫助小微企業(yè)渡過難關(guān)。該行為最能體現(xiàn)銀行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.創(chuàng)新服務(wù)B.社會(huì)責(zé)任C.客戶至上D.風(fēng)險(xiǎn)管理二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）題目：1.廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行在推動(dòng)普惠金融過程中，注重以下哪些方面？（多選）A.降低貸款門檻B(tài).提高審批效率C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制D.提供金融培訓(xùn)2.銀行員工在服務(wù)客戶時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（多選）A.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)B.以人為本C.客戶至上D.誠信正直3.廣發(fā)銀行肇慶分行在支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)時(shí)，注重以下哪些措施？（多選）A.提供低息貸款B.優(yōu)化審批流程C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理D.提供增值服務(wù)4.銀行組織員工參與公益活動(dòng)時(shí)，主要體現(xiàn)以下哪些價(jià)值觀？（多選）A.企業(yè)公民B.社會(huì)責(zé)任C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.創(chuàng)新精神5.銀行內(nèi)部加強(qiáng)合規(guī)管理，主要體現(xiàn)以下哪些價(jià)值觀？（多選）A.誠信正直B.風(fēng)險(xiǎn)防范C.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作三、判斷題（共5題，每題2分，總計(jì)10分）題目：1.廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行在推動(dòng)綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，主要目的是追求短期利潤(rùn)。（×）2.銀行員工在服務(wù)客戶時(shí)，應(yīng)以客戶需求為首要原則。（√）3.銀行組織員工參與社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)，主要目的是提升員工福利。（×）4.銀行內(nèi)部加強(qiáng)合規(guī)管理，主要目的是降低運(yùn)營(yíng)成本。（×）5.廣發(fā)銀行肇慶分行在支持當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興時(shí)，主要依靠政府補(bǔ)貼。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，總計(jì)15分）題目：1.簡(jiǎn)述廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行在推動(dòng)普惠金融過程中，如何體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任？（答：降低貸款門檻、提供金融培訓(xùn)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制等）2.銀行員工在服務(wù)客戶時(shí)，應(yīng)如何體現(xiàn)“以人為本”的價(jià)值觀？（答：耐心溝通、主動(dòng)解決問題、尊重客戶需求等）3.銀行組織員工參與公益活動(dòng)時(shí)，如何體現(xiàn)“企業(yè)公民”的價(jià)值觀？（答：回饋社會(huì)、提升品牌形象、增強(qiáng)員工凝聚力等）五、論述題（1題，10分）題目：結(jié)合廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行的實(shí)際情況，論述銀行在推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)如何體現(xiàn)核心價(jià)值觀？（答：支持小微企業(yè)、推動(dòng)普惠金融、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、參與公益活動(dòng)等，并結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)展開論述）答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行推動(dòng)普惠金融，支持小微企業(yè)，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，而非單純追求利潤(rùn)。2.B解析：支持新能源企業(yè)屬于綠色金融范疇，體現(xiàn)了銀行對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視。3.B解析：工作人員耐心解決客戶問題，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。4.B解析：參與社區(qū)環(huán)保活動(dòng)屬于企業(yè)公民行為，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任。5.A解析：及時(shí)報(bào)告違規(guī)操作，體現(xiàn)了誠信正直的價(jià)值觀。6.B解析：支持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)，體現(xiàn)了銀行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價(jià)值觀。7.B解析：主動(dòng)協(xié)助客戶解決問題，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。8.A解析：開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任。9.A解析：提出優(yōu)化建議，體現(xiàn)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的價(jià)值觀。10.B解析：推出無接觸貸款服務(wù)，幫助小微企業(yè)渡過難關(guān)，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任。二、多選題答案及解析1.A、B、D解析：普惠金融注重降低門檻、提高效率、提供培訓(xùn)，C選項(xiàng)雖然重要，但并非普惠金融的核心。2.A、B、C、D解析：銀行員工應(yīng)遵循專業(yè)、以人為本、客戶至上、誠信等原則。3.A、B、C、D解析：支持小微企業(yè)需綜合運(yùn)用低息貸款、優(yōu)化審批、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制、提供增值服務(wù)等措施。4.A、B、C解析：公益活動(dòng)體現(xiàn)企業(yè)公民、社會(huì)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，D選項(xiàng)與創(chuàng)新精神關(guān)聯(lián)較弱。5.A、B、C解析：合規(guī)管理體現(xiàn)誠信正直、風(fēng)險(xiǎn)防范、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，D選項(xiàng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)聯(lián)較弱。三、判斷題答案及解析1.×解析：推動(dòng)綠色金融主要目的是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，而非短期利潤(rùn)。2.√解析：客戶至上是銀行服務(wù)的基本原則。3.×解析：參與公益活動(dòng)主要目的是回饋社會(huì)，而非提升員工福利。4.×解析：合規(guī)管理主要目的是防范風(fēng)險(xiǎn)，而非降低成本。5.×解析：支持鄉(xiāng)村振興主要依靠自身業(yè)務(wù)，而非政府補(bǔ)貼。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答案：降低貸款門檻，讓更多小微企業(yè)獲得資金支持；提供金融培訓(xùn)，幫助農(nóng)民提升金融素養(yǎng)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，確保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。2.答案：耐心溝通，了解客戶需求；主動(dòng)解決問題，提升客戶滿意度；尊重客戶隱私，提供個(gè)性化服務(wù)。3.答案：參與社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)，回饋社會(huì)；開展金融知識(shí)普及，提升公眾金融素養(yǎng)；支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五、論述題答案及解析答案：廣發(fā)銀行肇慶市鼎湖區(qū)分行在推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中，應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)以下核心價(jià)值觀：1.支持小微企業(yè)：肇慶市鼎湖區(qū)作為工業(yè)新區(qū)，小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。銀行應(yīng)推出低息貸款、優(yōu)化審批流程等措施，幫助小微企業(yè)解決融資難題。2.推動(dòng)普惠金融：通過降低貸款門檻、提供金融培訓(xùn)等方式，讓更多農(nóng)民和個(gè)體戶受益，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。3.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理：在支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的同時(shí)，需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，確保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，避免不良貸款增加。4.參與公益活動(dòng)：通過組織員工參與社區(qū)環(huán)保、金融知識(shí)普及等活動(dòng)，提升銀行品牌形象，