民生銀行泉州市石獅市2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)一、開放性問題（共2題，每題10分）1.題目：近年來(lái)，石獅市積極推動(dòng)“數(shù)字石獅”建設(shè)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)鞋業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。假設(shè)你是民生銀行石獅支行的一員，如何幫助當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)利用金融科技實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)？請(qǐng)結(jié)合民生銀行現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，提出具體方案。2.題目：泉州市石獅市擁有豐富的僑鄉(xiāng)文化，但年輕人對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感逐漸減弱。作為民生銀行當(dāng)?shù)貑T工，如何設(shè)計(jì)一項(xiàng)金融營(yíng)銷活動(dòng)，既推廣銀行服務(wù)，又能傳承僑鄉(xiāng)文化？二、兩難問題（共1題，20分）題目：民生銀行石獅支行計(jì)劃在2025年第四季度推出“鄉(xiāng)村振興信貸計(jì)劃”，但面臨兩種選擇：-選項(xiàng)A：重點(diǎn)支持傳統(tǒng)鞋業(yè)龍頭企業(yè)的供應(yīng)鏈金融，預(yù)計(jì)年收益較高，但可能忽視小微企業(yè)融資需求。-選項(xiàng)B：全面覆蓋小微企業(yè)，尤其是“家庭工場(chǎng)”等個(gè)體戶，但收益相對(duì)較低且風(fēng)控難度大。假設(shè)你是小組代表，如何權(quán)衡二者的利弊，并說服其他成員支持你的決策？三、資源分配問題（共1題，15分）題目：民生銀行石獅支行2025年第四季度共有300萬(wàn)元營(yíng)銷預(yù)算，需分配給以下三個(gè)項(xiàng)目：1.針對(duì)鞋業(yè)企業(yè)的“智慧供應(yīng)鏈”貸款（需覆蓋20家企業(yè)）；2.僑鄉(xiāng)文化主題的金融知識(shí)普及活動(dòng)（覆蓋10萬(wàn)僑眷）；3.石獅市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)支持（需服務(wù)15家企業(yè)）。請(qǐng)說明你的分配方案，并論證其合理性。四、排序問題（共1題，15分）題目：以下列出民生銀行在石獅市可拓展的五個(gè)業(yè)務(wù)方向，請(qǐng)按優(yōu)先級(jí)排序，并說明理由：1.僑匯金融服務(wù)；2.鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融；3.數(shù)字人民幣推廣；4.鄉(xiāng)村振興信貸；5.僑鄉(xiāng)文化主題理財(cái)。五、多項(xiàng)選擇問題（共1題，10分）題目：石獅市中小企業(yè)融資面臨的主要障礙包括（多選）：A.貸款審批流程復(fù)雜；B.缺乏抵押物；C.金融知識(shí)普及不足；D.數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高；E.銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足。請(qǐng)選擇你認(rèn)為最關(guān)鍵的三個(gè)障礙，并說明理由。答案與解析一、開放性問題1.答案：方案核心：以民生銀行“普惠金融+科技賦能”為抓手，結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，分階段推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。具體措施：1.建立“鞋業(yè)數(shù)字化金融服務(wù)平臺(tái)”：整合民生銀行“供應(yīng)鏈金融通”產(chǎn)品，為鞋業(yè)企業(yè)提供訂單融資、倉(cāng)單質(zhì)押等線上化服務(wù)，降低融資門檻。2.推廣“數(shù)字人民幣+支付結(jié)算”：針對(duì)鞋業(yè)電商企業(yè)，通過數(shù)字人民幣批量代發(fā)工資、支付供應(yīng)商款項(xiàng)，提升資金流轉(zhuǎn)效率。3.開展“金融科技培訓(xùn)”：聯(lián)合石獅市中小企業(yè)協(xié)會(huì)，舉辦“數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融產(chǎn)品”講座，幫助企業(yè)理解數(shù)字化工具（如RPA、區(qū)塊鏈存證）。4.試點(diǎn)“物聯(lián)網(wǎng)+信貸”：對(duì)大型鞋企，利用智能設(shè)備監(jiān)測(cè)生產(chǎn)線數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)評(píng)估貸款額度，降低風(fēng)險(xiǎn)。解析：方案緊扣石獅“鞋業(yè)”特色，結(jié)合民生銀行現(xiàn)有產(chǎn)品，兼顧短期收益與長(zhǎng)期賦能，體現(xiàn)銀行的社會(huì)責(zé)任。2.答案：方案核心：以“僑鄉(xiāng)文化+金融營(yíng)銷”為紐帶，設(shè)計(jì)“僑眷專屬理財(cái)計(jì)劃”，通過文化IP提升客戶粘性。具體措施：1.推出“僑鄉(xiāng)文化主題理財(cái)產(chǎn)品”：資金用于支持石獅傳統(tǒng)工藝傳承，產(chǎn)品收益與非遺項(xiàng)目掛鉤，吸引僑眷投資。2.舉辦“僑鄉(xiāng)金融文化節(jié)”：結(jié)合重陽(yáng)節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，開展“金融知識(shí)講座+文化市集”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送鞋業(yè)企業(yè)優(yōu)惠券。3.開發(fā)“僑匯管家”APP：針對(duì)外籍僑眷，提供跨境匯款、留學(xué)貸款等專屬服務(wù)，并嵌入石獅文化元素（如鞋文化、閩南語(yǔ)課程）。4.聯(lián)動(dòng)僑聯(lián)組織：通過石獅市僑聯(lián)分發(fā)金融宣傳冊(cè)，內(nèi)含“文化消費(fèi)貸”申請(qǐng)指南，鼓勵(lì)僑眷消費(fèi)。解析：方案兼具文化傳承與金融營(yíng)銷，利用僑鄉(xiāng)情感紐帶增強(qiáng)客戶認(rèn)同，符合民生銀行“以客戶為中心”的理念。二、兩難問題答案：決策傾向：優(yōu)先選擇選項(xiàng)B（全面覆蓋小微企業(yè)），理由如下：1.社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)拓展：石獅市小微企業(yè)占比高，扶持其發(fā)展能鞏固民生銀行“普惠金融”品牌形象，長(zhǎng)期來(lái)看客戶基數(shù)更大。2.風(fēng)控措施：可通過“信用貸+保證保險(xiǎn)”組合降低風(fēng)險(xiǎn)，而非簡(jiǎn)單依賴抵押物。3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：相比龍頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，小微企業(yè)市場(chǎng)更具差異化，民生銀行可憑借網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和本地化服務(wù)建立壁壘。說服策略：-數(shù)據(jù)支撐：引用當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，說明小微企業(yè)貢獻(xiàn)了80%的就業(yè)崗位。-案例對(duì)比：舉例其他銀行因忽視小微企業(yè)導(dǎo)致客戶流失的案例。-風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖：提出分階段實(shí)施計(jì)劃，初期重點(diǎn)支持高成長(zhǎng)性企業(yè)，逐步完善風(fēng)控體系。解析：此題考察權(quán)衡能力，答案需兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)銀行在鄉(xiāng)村振興中的角色定位。三、資源分配問題答案：分配方案：1.智慧供應(yīng)鏈貸款：120萬(wàn)元（40%）——鞋業(yè)是支柱產(chǎn)業(yè)，優(yōu)先支持頭部企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。2.僑鄉(xiāng)文化主題活動(dòng)：90萬(wàn)元（30%）——文化營(yíng)銷能提升品牌形象，吸引高端客戶。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持：90萬(wàn)元（30%）——數(shù)字化是未來(lái)趨勢(shì)，需提前布局。理由：-產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)：鞋業(yè)貸款能創(chuàng)造間接就業(yè)，符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。-客戶分層：僑眷群體財(cái)富集中，理財(cái)轉(zhuǎn)化率高。-技術(shù)投資：數(shù)字化支持能培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶，避免資源單一依賴。解析：答案需體現(xiàn)“平衡發(fā)展”思路，既服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又拓展新興領(lǐng)域，符合銀行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要求。四、排序問題答案：優(yōu)先級(jí)排序：1.鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融（核心支柱產(chǎn)業(yè)，可帶來(lái)高利潤(rùn)和客戶粘性）2.僑匯金融服務(wù)（僑鄉(xiāng)特色資源，易形成差異化優(yōu)勢(shì)）3.鄉(xiāng)村振興信貸（政策導(dǎo)向，符合銀行社會(huì)責(zé)任）4.數(shù)字人民幣推廣（新興業(yè)務(wù)，需適度投入試點(diǎn)）5.僑鄉(xiāng)文化主題理財(cái)（輔助性業(yè)務(wù)，短期效果有限）理由：-產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)：鞋業(yè)是石獅經(jīng)濟(jì)命脈，優(yōu)先發(fā)展能形成規(guī)模效應(yīng)。-政策扶持：鄉(xiāng)村振興是國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略，銀行可借力政策紅利。-風(fēng)險(xiǎn)控制：數(shù)字人民幣等創(chuàng)新業(yè)務(wù)需循序漸進(jìn)。解析：答案需結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)，體現(xiàn)“主次分明”的規(guī)劃能力。五、多項(xiàng)選擇問題答案：關(guān)鍵障礙（Top3）：1.缺乏抵押物（中小企業(yè)輕資產(chǎn)特征普遍）2.金融知識(shí)普及不足（影響產(chǎn)品匹配度）3.貸款審批流程復(fù)雜（降低融資效率）理由：-行業(yè)共性：鞋業(yè)企業(yè)廠房、設(shè)備較少，抵押物不足是核心痛點(diǎn)