興業(yè)銀行北京市石景山區(qū)2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分）說(shuō)明：下列每題有多個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)選擇最符合題意的答案。1.興業(yè)銀行作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的金融機(jī)構(gòu)，在北京市石景山區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，最應(yīng)優(yōu)先考慮的是？A.實(shí)現(xiàn)股東利益最大化B.提升區(qū)域金融服務(wù)的普惠性C.降低運(yùn)營(yíng)成本以增加利潤(rùn)D.優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)客戶2.在處理客戶投訴時(shí)，興業(yè)銀行員工應(yīng)遵循的核心原則是？A.快速回應(yīng)并推卸責(zé)任B.以客戶為中心，耐心解決爭(zhēng)議C.僅在上級(jí)指示下處理投訴D.隱瞞問題以避免監(jiān)管處罰3.北京市石景山區(qū)正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，興業(yè)銀行若在此區(qū)域布局綠色金融業(yè)務(wù)，最符合其價(jià)值觀的舉措是？A.限制對(duì)高污染企業(yè)的貸款投放B.提供優(yōu)惠利率以吸引更多企業(yè)貸款C.將綠色金融作為附加條件強(qiáng)制執(zhí)行D.僅關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)效益而忽視環(huán)境效益4.興業(yè)銀行倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本”的企業(yè)文化，以下行為最符合該價(jià)值觀的是？A.為爭(zhēng)取客戶承諾不切實(shí)際的回報(bào)B.嚴(yán)格遵循監(jiān)管規(guī)定，拒絕違規(guī)操作C.通過關(guān)系網(wǎng)獲取業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手散布不實(shí)信息5.在石景山區(qū)開展社區(qū)金融服務(wù)時(shí)，興業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的群體是？A.高凈值客戶群體B.中小微企業(yè)及低收入人群C.政府機(jī)構(gòu)及大型國(guó)企D.僅服務(wù)本地頭部企業(yè)6.興業(yè)銀行若參與北京市石景山區(qū)的鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，其價(jià)值觀的核心體現(xiàn)應(yīng)是？A.通過金融杠桿快速帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B.注重生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展C.優(yōu)先支持政府指定的龍頭企業(yè)D.以金融創(chuàng)新為名謀取不正當(dāng)利益7.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，興業(yè)銀行員工應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)是？A.優(yōu)先表現(xiàn)個(gè)人能力以爭(zhēng)取晉升B.積極溝通，共同解決問題C.推卸責(zé)任以避免個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)D.僅執(zhí)行上級(jí)指令而不參與決策8.興業(yè)銀行在北京市石景山區(qū)推廣數(shù)字化金融時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的價(jià)值是？A.提升交易效率以增加收益B.確保數(shù)據(jù)安全與客戶隱私保護(hù)C.追求技術(shù)領(lǐng)先而忽視用戶體驗(yàn)D.僅服務(wù)科技型企業(yè)而忽略傳統(tǒng)行業(yè)9.在處理敏感客戶信息時(shí)，興業(yè)銀行員工應(yīng)堅(jiān)守的職業(yè)道德是？A.為獲取業(yè)績(jī)放寬隱私保護(hù)要求B.嚴(yán)格保密，遵守信息保護(hù)法規(guī)C.在同事間隨意討論客戶情況D.通過客戶信息謀取私利10.興業(yè)銀行若參與北京市石景山區(qū)的金融扶貧項(xiàng)目，其價(jià)值觀的體現(xiàn)應(yīng)是？A.通過高風(fēng)險(xiǎn)投資快速脫貧B.注重可持續(xù)發(fā)展與幫扶效果C.僅關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)影響D.以扶貧為名進(jìn)行違規(guī)操作二、多選題（共5題，每題3分）說(shuō)明：下列每題有多個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)選擇所有符合題意的答案。1.興業(yè)銀行在北京市石景山區(qū)推廣綠色金融時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些原則？A.支持清潔能源項(xiàng)目B.限制高污染行業(yè)貸款C.鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行節(jié)能減排D.以經(jīng)濟(jì)效益為唯一標(biāo)準(zhǔn)2.在處理客戶投訴時(shí)，興業(yè)銀行員工應(yīng)具備哪些素質(zhì)？A.耐心傾聽客戶訴求B.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)問題C.推卸責(zé)任以避免個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)D.堅(jiān)持原則，不妥協(xié)違規(guī)要求3.興業(yè)銀行若參與北京市石景山區(qū)的鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，可采取哪些措施？A.提供低息貸款支持農(nóng)業(yè)發(fā)展B.結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣苿?dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)C.限制對(duì)非本地企業(yè)的扶持D.以金融創(chuàng)新為名謀取私利4.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，興業(yè)銀行員工應(yīng)遵循哪些原則？A.積極溝通，避免誤解B.優(yōu)先表現(xiàn)個(gè)人能力以爭(zhēng)取晉升C.承擔(dān)責(zé)任，不推諉問題D.保守團(tuán)隊(duì)內(nèi)部機(jī)密5.興業(yè)銀行在石景山區(qū)推廣數(shù)字化金融時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的群體是？A.中小微企業(yè)B.低收入群體C.科技型企業(yè)D.僅服務(wù)高端客戶三、判斷題（共5題，每題2分）說(shuō)明：請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤。1.興業(yè)銀行在北京市石景山區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮股東利益最大化。（×）2.興業(yè)銀行員工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)以快速回應(yīng)為首要目標(biāo)，即使涉及違規(guī)操作。（×）3.興業(yè)銀行參與北京市石景山區(qū)的綠色金融項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)注重生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。（√）4.興業(yè)銀行在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，員工應(yīng)優(yōu)先表現(xiàn)個(gè)人能力以爭(zhēng)取晉升，團(tuán)隊(duì)利益次之。（×）5.興業(yè)銀行在石景山區(qū)推廣數(shù)字化金融時(shí)，應(yīng)僅關(guān)注科技型企業(yè)，忽略傳統(tǒng)行業(yè)。（×）答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：興業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在北京市石景山區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮提升區(qū)域金融服務(wù)的普惠性，符合其社會(huì)責(zé)任感和價(jià)值觀。2.B解析：以客戶為中心，耐心解決爭(zhēng)議，是興業(yè)銀行的核心價(jià)值觀之一，符合企業(yè)文化建設(shè)要求。3.A解析：限制對(duì)高污染企業(yè)的貸款投放，符合綠色金融的價(jià)值觀，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感。4.B解析：嚴(yán)格遵循監(jiān)管規(guī)定，拒絕違規(guī)操作，是“誠(chéng)信為本”價(jià)值觀的體現(xiàn)。5.B解析：石景山區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，興業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的群體是中小微企業(yè)及低收入人群，符合普惠金融理念。6.B解析：注重生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，是鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目的核心價(jià)值觀。7.B解析：積極溝通，共同解決問題，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵素質(zhì)。8.B解析：確保數(shù)據(jù)安全與客戶隱私保護(hù)，是數(shù)字化金融的核心價(jià)值觀。9.B解析：嚴(yán)格保密，遵守信息保護(hù)法規(guī)，是職業(yè)道德的基本要求。10.B解析：注重可持續(xù)發(fā)展與幫扶效果，符合金融扶貧的價(jià)值觀。二、多選題答案及解析1.A、B、C解析：支持清潔能源項(xiàng)目、限制高污染行業(yè)貸款、鼓勵(lì)企業(yè)節(jié)能減排，均符合綠色金融的原則。2.A、B解析：耐心傾聽客戶訴求、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)問題，是處理投訴的關(guān)鍵素質(zhì)。3.A、B解析：提供低息貸款支持農(nóng)業(yè)發(fā)展、結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣苿?dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，符合鄉(xiāng)村振興的價(jià)值觀。4.A、C解析：積極溝通、避免誤解，承擔(dān)責(zé)任、不推諉問題，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心原則。5.A、B解析：中小微企業(yè)及低收入群體是數(shù)字化金融的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。三、判斷題答案及解析1.×解析：興業(yè)銀行應(yīng)優(yōu)先考慮社會(huì)責(zé)任和普惠金融，而非單純追求股東利益。2.×解析：處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)以解決問題為首要目標(biāo)，并