興業(yè)銀行泉州市豐澤區(qū)2025秋招筆試價(jià)值觀測評題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）題目：1.興業(yè)銀行作為一家具有社會責(zé)任感的金融機(jī)構(gòu)，在泉州地區(qū)積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展。以下哪項(xiàng)舉措最能體現(xiàn)其“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值觀？A.優(yōu)先為大型企業(yè)提供高額貸款B.加大對泉州小微企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)的信貸支持C.提高個(gè)人消費(fèi)貸款額度以刺激經(jīng)濟(jì)D.專注于高風(fēng)險(xiǎn)投資以獲取高收益2.泉州豐澤區(qū)作為歷史文化名城，注重文化傳承與保護(hù)。興業(yè)銀行若在此開展業(yè)務(wù)，以下哪項(xiàng)行為最符合“尊重地方文化”的價(jià)值觀？A.在廣告宣傳中淡化本地文化元素B.優(yōu)先支持與銀行利益高度相關(guān)的文化項(xiàng)目C.積極贊助豐澤區(qū)非遺文化保護(hù)活動(dòng)D.推廣全國統(tǒng)一的文化產(chǎn)品，忽略本地特色3.興業(yè)銀行倡導(dǎo)“誠信為本”的職業(yè)道德，在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最符合這一價(jià)值觀？A.以“銀行規(guī)定”為由推卸責(zé)任B.主動(dòng)調(diào)查并合理解決客戶訴求C.要求客戶簽署保密協(xié)議后不予處理D.將投訴轉(zhuǎn)嫁至其他部門避免直接回應(yīng)4.泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)活躍，興業(yè)銀行在此布局綠色金融業(yè)務(wù)。以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”的價(jià)值觀？A.為高污染企業(yè)提供融資便利B.推廣綠色信貸，支持新能源企業(yè)C.降低環(huán)保項(xiàng)目貸款利率以搶占市場D.僅關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)效益，忽視環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)5.興業(yè)銀行在豐澤區(qū)開展社區(qū)銀行服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)舉措最能體現(xiàn)“客戶至上”的價(jià)值觀？A.限制服務(wù)時(shí)間以減少人力成本B.提供個(gè)性化理財(cái)方案，滿足客戶需求C.將客戶資料用于其他業(yè)務(wù)推廣D.以“系統(tǒng)升級”為由拖延業(yè)務(wù)辦理6.泉州豐澤區(qū)重視人才引進(jìn)，興業(yè)銀行若在此設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)“以人為本”的價(jià)值觀？A.嚴(yán)格控制人力成本，減少員工招聘B.提供職業(yè)培訓(xùn)，提升員工技能C.要求員工加班以完成業(yè)績目標(biāo)D.以“競爭壓力”為由降低員工福利7.興業(yè)銀行在泉州地區(qū)推廣數(shù)字銀行服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的價(jià)值觀？A.堅(jiān)守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，拒絕技術(shù)轉(zhuǎn)型B.開發(fā)符合泉州本地需求的手機(jī)銀行功能C.僅推廣全國統(tǒng)一的新業(yè)務(wù)D.以“技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)”為由限制創(chuàng)新投入8.泉州豐澤區(qū)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，興業(yè)銀行若參與相關(guān)項(xiàng)目，以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)“社會責(zé)任”的價(jià)值觀？A.提供低息貸款給農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)B.支持農(nóng)村電商發(fā)展，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售C.將項(xiàng)目利潤最大化作為首要目標(biāo)D.以“風(fēng)險(xiǎn)控制”為由避免參與9.興業(yè)銀行在處理內(nèi)部事務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)“公平公正”的價(jià)值觀？A.優(yōu)先提拔與高層關(guān)系密切的員工B.建立透明考核機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲分明C.以“內(nèi)部協(xié)調(diào)”為由拖延決策D.將資源集中分配給業(yè)績突出的部門10.泉州豐澤區(qū)重視金融安全，興業(yè)銀行在開展業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)“合規(guī)經(jīng)營”的價(jià)值觀？A.打擊非法集資，維護(hù)金融秩序B.為規(guī)避監(jiān)管提供“創(chuàng)新”通道C.優(yōu)先追求業(yè)務(wù)規(guī)模，忽視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.以“市場變化”為由放松風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）題目：1.興業(yè)銀行在泉州地區(qū)推動(dòng)綠色金融時(shí)，以下哪些做法體現(xiàn)了“可持續(xù)發(fā)展”的價(jià)值觀？A.為新能源企業(yè)提供專項(xiàng)貸款B.推廣綠色建筑融資方案C.限制高污染行業(yè)融資D.要求客戶簽署環(huán)保承諾協(xié)議E.僅關(guān)注短期利潤，忽視長期環(huán)境效益2.泉州豐澤區(qū)重視文化傳承，興業(yè)銀行若在此開展業(yè)務(wù)，以下哪些行為符合“尊重地方文化”的價(jià)值觀？A.贊助豐澤區(qū)文化節(jié)活動(dòng)B.在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)融入本地文化元素C.推廣全國統(tǒng)一的文化產(chǎn)品D.與本地非遺傳承人合作開展金融產(chǎn)品E.以“標(biāo)準(zhǔn)化”為由淡化文化特色3.興業(yè)銀行倡導(dǎo)“誠信為本”的職業(yè)道德，在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些做法符合這一價(jià)值觀？A.主動(dòng)調(diào)查并合理解決客戶訴求B.以“銀行規(guī)定”為由推卸責(zé)任C.要求客戶簽署保密協(xié)議后不予處理D.建立客戶投訴處理機(jī)制，確保及時(shí)回應(yīng)E.將投訴轉(zhuǎn)嫁至其他部門避免直接回應(yīng)4.泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)活躍，興業(yè)銀行在此布局綠色金融業(yè)務(wù)。以下哪些做法最能體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”的價(jià)值觀？A.推廣綠色信貸，支持新能源企業(yè)B.為高污染企業(yè)提供融資便利C.降低環(huán)保項(xiàng)目貸款利率以搶占市場D.建立環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估體系E.僅關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)效益，忽視環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)5.興業(yè)銀行在豐澤區(qū)開展社區(qū)銀行服務(wù)時(shí)，以下哪些舉措最能體現(xiàn)“客戶至上”的價(jià)值觀？A.提供個(gè)性化理財(cái)方案，滿足客戶需求B.限制服務(wù)時(shí)間以減少人力成本C.建立客戶反饋機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)D.將客戶資料用于其他業(yè)務(wù)推廣E.以“系統(tǒng)升級”為由拖延業(yè)務(wù)辦理三、判斷題（共5題，每題2分，合計(jì)10分）題目：1.興業(yè)銀行在泉州地區(qū)積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展，優(yōu)先為大型企業(yè)提供高額貸款，這最能體現(xiàn)其“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值觀。（×）2.泉州豐澤區(qū)注重文化傳承，興業(yè)銀行若在此開展業(yè)務(wù)，贊助豐澤區(qū)非遺文化保護(hù)活動(dòng)符合“尊重地方文化”的價(jià)值觀。（√）3.興業(yè)銀行倡導(dǎo)“誠信為本”的職業(yè)道德，以“銀行規(guī)定”為由推卸客戶投訴責(zé)任的做法符合這一價(jià)值觀。（×）4.泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)活躍，興業(yè)銀行在此布局綠色金融業(yè)務(wù)，推廣綠色信貸支持新能源企業(yè)最能體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”的價(jià)值觀。（√）5.興業(yè)銀行在豐澤區(qū)開展社區(qū)銀行服務(wù)，限制服務(wù)時(shí)間以減少人力成本的做法最能體現(xiàn)“客戶至上”的價(jià)值觀。（×）四、簡答題（共3題，每題5分，合計(jì)15分）題目：1.興業(yè)銀行在泉州豐澤區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，如何體現(xiàn)“社會責(zé)任”的價(jià)值觀？請結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況舉例說明。2.泉州豐澤區(qū)重視人才引進(jìn)，興業(yè)銀行應(yīng)如何踐行“以人為本”的價(jià)值觀？請列舉至少三種具體措施。3.興業(yè)銀行在處理內(nèi)部事務(wù)時(shí)，如何確?！肮焦钡膬r(jià)值觀？請結(jié)合實(shí)際案例說明。五、論述題（1題，10分）題目：結(jié)合興業(yè)銀行在泉州豐澤區(qū)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，論述如何平衡“經(jīng)濟(jì)效益”與“社會責(zé)任”的關(guān)系，并舉例說明。答案及解析一、單選題答案及解析1.B-解析：興業(yè)銀行推動(dòng)普惠金融，重點(diǎn)支持小微企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)，符合“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值觀。選項(xiàng)A、C、D均以短期利益或高風(fēng)險(xiǎn)為優(yōu)先，不符合普惠金融理念。2.C-解析：贊助非遺文化保護(hù)活動(dòng)直接支持本地文化傳承，符合“尊重地方文化”的價(jià)值觀。選項(xiàng)A、B、D均忽視本地特色。3.B-解析：主動(dòng)調(diào)查并合理解決客戶訴求體現(xiàn)了“誠信為本”，避免推諉或隱瞞。選項(xiàng)A、C、D均不符合職業(yè)道德。4.B-解析：推廣綠色信貸支持新能源企業(yè)符合“可持續(xù)發(fā)展”，關(guān)注長期環(huán)境效益。選項(xiàng)A、C、D均忽視環(huán)保責(zé)任。5.B-解析：個(gè)性化理財(cái)方案滿足客戶需求，體現(xiàn)“客戶至上”。選項(xiàng)A、C、D均以銀行利益或借口為優(yōu)先。6.B-解析：提供職業(yè)培訓(xùn)提升員工技能，體現(xiàn)“以人為本”。選項(xiàng)A、C、D均忽視員工發(fā)展。7.B-解析：開發(fā)符合泉州本地需求的手機(jī)銀行功能，體現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”。選項(xiàng)A、C、D均拒絕或限制創(chuàng)新。8.B-解析：支持農(nóng)村電商助力農(nóng)產(chǎn)品銷售，符合“社會責(zé)任”。選項(xiàng)A、C、D均以銀行利益為優(yōu)先。9.B-解析：透明考核機(jī)制確保獎(jiǎng)懲分明，體現(xiàn)“公平公正”。選項(xiàng)A、C、D均存在偏袒或推諉。10.A-解析：打擊非法集資維護(hù)金融秩序，體現(xiàn)“合規(guī)經(jīng)營”。選項(xiàng)B、C、D均忽視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二、多選題答案及解析1.A、B、C、D-解析：支持新能源、推廣綠色建筑、限制高污染行業(yè)、簽署環(huán)保協(xié)議均符合“可持續(xù)發(fā)展”。選項(xiàng)E忽視環(huán)境效益。2.A、B、D-解析：贊助文化節(jié)、融入本地文化元素、與非遺傳承人合作均符合“尊重地方文化”。選項(xiàng)C、E忽視文化特色。3.A、D-解析：主動(dòng)解決客戶訴求、建立投訴處理機(jī)制符合“誠信為本”。選項(xiàng)B、C、E均推卸責(zé)任。4.A、D-解析：推廣綠色信貸、建立環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估體系符合“可持續(xù)發(fā)展”。選項(xiàng)B、C、E忽視環(huán)保責(zé)任。5.A、C-解析：個(gè)性化服務(wù)、建立反饋機(jī)制符合“客戶至上”。選項(xiàng)B、D、E均以銀行利益為優(yōu)先。三、判斷題答案及解析1.×-解析：普惠金融應(yīng)支持小微企業(yè)，而非大型企業(yè)。2.√-解析：贊助非遺保護(hù)活動(dòng)符合文化傳承理念。3.×-解析：推卸責(zé)任不符合“誠信為本”。4.√-解析：推廣綠色信貸符合可持續(xù)發(fā)展。5.×-解析：限制服務(wù)時(shí)間忽視客戶需求。四、簡答題答案及解析1.答案：興業(yè)銀行可通過支持泉州鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目（如農(nóng)村電商貸款）、參與非遺文化保護(hù)融資、推動(dòng)綠色建筑信貸等方式體現(xiàn)社會責(zé)任。-解析：結(jié)合泉州實(shí)際，具體措施需體現(xiàn)對地方發(fā)展的支持。2.答案：興業(yè)銀行可通過提供職業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化員工福利、建立晉升通道等方式踐行“以人為本”。-解析：措施需關(guān)注員工成長與發(fā)展。3.答案：興業(yè)銀行可通過透明考核、公平分配資源、建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等方式確保公平公正。-解析：結(jié)合實(shí)際案例說明制度或措施。五、論述題答案及解析答案：興業(yè)銀行在泉州豐澤區(qū)可通過以下方式平衡“經(jīng)濟(jì)效益”與“社會責(zé)任”：-經(jīng)濟(jì)效益：推廣綠色信貸支