農(nóng)發(fā)行蘭州市紅古區(qū)2025秋招面試典型題目及參考答案一、綜合分析題（共3題，每題10分，總分30分）1.題目：近年來(lái)，國(guó)家大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，農(nóng)發(fā)行作為政策性銀行，在蘭州市紅古區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。結(jié)合紅古區(qū)獨(dú)特的資源稟賦（如紅古辣椒、高原夏菜等特色產(chǎn)業(yè)），談?wù)勣r(nóng)發(fā)行如何更好地服務(wù)紅古區(qū)鄉(xiāng)村振興，并提出具體措施。參考答案：農(nóng)發(fā)行在服務(wù)蘭州市紅古區(qū)鄉(xiāng)村振興中具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，需結(jié)合政策導(dǎo)向與地方實(shí)際，從以下方面發(fā)力：（1）精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求紅古區(qū)農(nóng)業(yè)特色鮮明，辣椒、高原夏菜等產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、附加值高。農(nóng)發(fā)行可設(shè)立專項(xiàng)信貸資金，支持龍頭企業(yè)打造全產(chǎn)業(yè)鏈。例如：-辣椒產(chǎn)業(yè)：發(fā)放“辣椒貸”，要求合作社提供訂單抵押，確保收購(gòu)資金及時(shí)到位；-高原夏菜：結(jié)合“菜籃子”工程，提供倉(cāng)儲(chǔ)冷鏈設(shè)施建設(shè)貸款，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。（2）創(chuàng)新金融產(chǎn)品針對(duì)紅古區(qū)農(nóng)業(yè)規(guī)模化需求，可開發(fā)“土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸”“農(nóng)業(yè)設(shè)施租賃貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品。例如：-土地流轉(zhuǎn)貸：支持農(nóng)戶以土地經(jīng)營(yíng)權(quán)作抵押，解決規(guī)模化種植的資金瓶頸；-農(nóng)機(jī)購(gòu)置貸：聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)合作社，提供分期付款服務(wù)，降低農(nóng)戶購(gòu)置成本。（3）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控紅古區(qū)農(nóng)業(yè)易受氣候影響，需完善風(fēng)險(xiǎn)緩釋機(jī)制：-氣象險(xiǎn)結(jié)合：將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)與信貸掛鉤，如辣椒種植戶購(gòu)買氣象指數(shù)險(xiǎn)，銀行可適當(dāng)提高額度；-擔(dān)保增信：引入農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，為小微主體提供增信服務(wù)，降低不良率。（4）深化政銀合作與紅古區(qū)政府共建“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站”，定期開展農(nóng)業(yè)金融培訓(xùn)，提升農(nóng)戶金融素養(yǎng)；同時(shí)，聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，優(yōu)先支持高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、農(nóng)村人居環(huán)境整治等重點(diǎn)項(xiàng)目。解析：該答案緊扣政策性銀行職能，結(jié)合紅古區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，提出系統(tǒng)性措施，既體現(xiàn)專業(yè)性，又突出針對(duì)性，符合農(nóng)發(fā)行服務(wù)鄉(xiāng)村振興的定位。2.題目：2024年，蘭州市紅古區(qū)遭遇極端干旱，部分農(nóng)田受災(zāi)嚴(yán)重。作為農(nóng)發(fā)行客戶經(jīng)理，如何安撫受災(zāi)農(nóng)戶情緒，并協(xié)調(diào)落實(shí)救災(zāi)信貸資金？參考答案：面對(duì)旱情，需兼顧人文關(guān)懷與業(yè)務(wù)執(zhí)行，分階段推進(jìn)：（1）主動(dòng)上門，安撫情緒-核實(shí)災(zāi)情：走訪受災(zāi)農(nóng)戶，了解具體困難（如缺水、絕收等），記錄需緊急救助的農(nóng)戶名單；-政策解讀：發(fā)放《旱災(zāi)救災(zāi)信貸政策明白卡》，明確貸款條件、額度及還款寬限期。（2）快速響應(yīng)，落實(shí)資金-簡(jiǎn)化流程：?jiǎn)?dòng)“綠色通道”，對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶的小額信貸申請(qǐng)，3日內(nèi)完成審批；-專項(xiàng)額度：協(xié)調(diào)分行額外劃撥救災(zāi)信貸指標(biāo)，重點(diǎn)支持抗旱設(shè)備購(gòu)置（如噴灌、抽水機(jī)）及臨時(shí)播種。（3）多方聯(lián)動(dòng)，減損增效-農(nóng)業(yè)部門配合：聯(lián)合紅古區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，評(píng)估受災(zāi)面積，為貸款發(fā)放提供依據(jù)；-保險(xiǎn)賠付銜接：推動(dòng)農(nóng)戶盡快申請(qǐng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠，銀行貸款可優(yōu)先抵扣賠款。（4）后續(xù)跟蹤，防止次生風(fēng)險(xiǎn)-災(zāi)后重建：對(duì)恢復(fù)種植的農(nóng)戶，提供“信用貸”支持；-輿情監(jiān)測(cè)：及時(shí)回應(yīng)農(nóng)戶關(guān)切，避免恐慌情緒蔓延。解析：答案突出“以人為本”的服務(wù)理念，同時(shí)體現(xiàn)政策性銀行快速響應(yīng)能力，符合災(zāi)情應(yīng)對(duì)的實(shí)際需求。3.題目：近年來(lái)，農(nóng)發(fā)行貸款項(xiàng)目被曝出存在“政績(jī)工程”“企業(yè)包裝”等問(wèn)題。作為農(nóng)發(fā)行員工，如何防范此類風(fēng)險(xiǎn)？參考答案：需從源頭把控，構(gòu)建全流程風(fēng)控體系：（1）項(xiàng)目立項(xiàng)階段-嚴(yán)格合規(guī)審查：要求政府提供土地評(píng)估報(bào)告、環(huán)境評(píng)估報(bào)告，杜絕“無(wú)中生有”項(xiàng)目；-第三方評(píng)估：引入獨(dú)立咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目可行性進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。（2）審批執(zhí)行階段-貸款條件硬化：明確項(xiàng)目收益來(lái)源，如水利項(xiàng)目需提供水資源費(fèi)征收方案；-實(shí)地核查：審批人員需實(shí)地走訪，核對(duì)項(xiàng)目資料與現(xiàn)場(chǎng)是否一致。（3）貸后管理階段-動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)：通過(guò)衛(wèi)星遙感等技術(shù)，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度與資金使用情況；-違規(guī)問(wèn)責(zé)：對(duì)騙貸、挪用資金行為，聯(lián)合紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)肅處理。（4）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)-系統(tǒng)防錯(cuò)：開發(fā)貸款審批系統(tǒng)，嵌入風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型；-輪崗制：關(guān)鍵崗位實(shí)行輪崗制，避免長(zhǎng)期接觸同一項(xiàng)目產(chǎn)生利益固化。解析：答案強(qiáng)調(diào)“合規(guī)第一”，結(jié)合技術(shù)手段與制度約束，體現(xiàn)政策性銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)性。二、人際關(guān)系處理題（共2題，每題8分，總分16分）1.題目：某合作社負(fù)責(zé)人因貸款審批被拒，多次到分行鬧事，言語(yǔ)激烈。作為客戶經(jīng)理，如何處理？參考答案：分三步化解矛盾：（1）冷靜溝通，控制情緒-傾聽訴求：先讓負(fù)責(zé)人表達(dá)不滿，記錄其核心訴求（如認(rèn)為審批標(biāo)準(zhǔn)過(guò)嚴(yán)）；-表明立場(chǎng)：強(qiáng)調(diào)銀行需依法放貸，但會(huì)復(fù)核其申請(qǐng)材料是否完整。（2）分析原因，解決問(wèn)題-核查貸款情況：若確實(shí)存在材料不足，補(bǔ)齊后重新審批；-替代方案：若不符合貸款條件，建議其申請(qǐng)農(nóng)業(yè)擔(dān)保或政府貼息貸款。（3）事后安撫，預(yù)防復(fù)發(fā)-定期回訪：每月主動(dòng)聯(lián)系合作社，了解經(jīng)營(yíng)狀況；-政策宣傳：組織培訓(xùn)，讓農(nóng)戶理解貸款的真實(shí)門檻。解析：答案突出“專業(yè)+人文”的處理方式，既維護(hù)銀行權(quán)威，又體現(xiàn)服務(wù)溫度。2.題目：部門領(lǐng)導(dǎo)要求你加班完成貸款報(bào)告，但你的直屬上級(jí)卻安排你參與另一項(xiàng)緊急任務(wù)。此時(shí)如何協(xié)調(diào)？參考答案：采用“先溝通、再排序”策略：（1）向上匯報(bào)-說(shuō)明沖突：向直屬上級(jí)匯報(bào)兩任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與重要性，表明加班完成的難度；-建議優(yōu)先級(jí)：提出“領(lǐng)導(dǎo)批閱材料→完成貸款報(bào)告”的順序建議，并說(shuō)明理由（如貸款報(bào)告需次日提交）。（2）橫向協(xié)調(diào)-請(qǐng)求同事支援：若直屬上級(jí)堅(jiān)持，主動(dòng)協(xié)調(diào)其他同事分擔(dān)部分加班任務(wù)；-書面交接：將另一項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)書面說(shuō)明，確保責(zé)任清晰。（3）自我規(guī)劃-分時(shí)段工作：利用碎片時(shí)間處理次要任務(wù)，確保領(lǐng)導(dǎo)要求優(yōu)先完成；-復(fù)盤總結(jié)：事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)效率提升經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取未來(lái)資源調(diào)配權(quán)。解析：答案體現(xiàn)職場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，兼顧上下級(jí)關(guān)系與工作效率。三、應(yīng)急應(yīng)變題（共2題，每題9分，總分18分）1.題目：某貸款企業(yè)突然宣布破產(chǎn)，導(dǎo)致農(nóng)發(fā)行貸款無(wú)法收回。作為風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，如何處置？參考答案：分四階段處置：（1）第一時(shí)間響應(yīng)-凍結(jié)資產(chǎn)：要求法院凍結(jié)企業(yè)銀行賬戶、固定資產(chǎn)，防止資金轉(zhuǎn)移；-成立處置組：聯(lián)合法務(wù)、審計(jì)人員，梳理債權(quán)債務(wù)。（2）法律途徑追償-破產(chǎn)清算：參與破產(chǎn)程序，爭(zhēng)取優(yōu)先償還政策性貸款；-資產(chǎn)拍賣：若企業(yè)有抵押物，依法拍賣處置，彌補(bǔ)損失。（3）多方聯(lián)動(dòng)-政府協(xié)調(diào)：爭(zhēng)取地方政府介入，如減免部分稅費(fèi)以抵扣債務(wù)；-擔(dān)保方配合：聯(lián)系擔(dān)保公司，確認(rèn)反擔(dān)保措施是否有效。（4）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-完善貸前審查：未來(lái)增加破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)；-債務(wù)重組：對(duì)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，嘗試與企業(yè)協(xié)商重組方案。解析：答案突出“依法+協(xié)同”原則，符合政策性銀行風(fēng)險(xiǎn)處置流程。2.題目：因暴雨導(dǎo)致某水利項(xiàng)目停工，農(nóng)戶抱怨貸款發(fā)放不及時(shí)影響灌溉。作為信貸員，如何解釋并安撫？參考答案：分兩步應(yīng)對(duì)：（1）事實(shí)說(shuō)明，爭(zhēng)取理解-公開透明：向農(nóng)戶解釋暴雨對(duì)工程的影響（如地質(zhì)滑坡、施工暫停），并提供項(xiàng)目進(jìn)展照片；-承諾補(bǔ)償：明確停工損失由銀行協(xié)調(diào)施工單位補(bǔ)償，不增加農(nóng)戶負(fù)擔(dān)。（2）主動(dòng)補(bǔ)救，重建信任-加速審批：一旦工程復(fù)工，優(yōu)先完成貸款發(fā)放；-技術(shù)幫扶：聯(lián)合農(nóng)業(yè)專家，提供暴雨后灌溉建議，減少損失。解析：答案強(qiáng)調(diào)“溝通+行動(dòng)”結(jié)合，體現(xiàn)政策性銀行的服務(wù)責(zé)任感。四、自我認(rèn)知題（共1題，10分）1.題目：請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)“政策性銀行員工需具備‘政治性、人民性、專業(yè)性’”的理解。參考答案：分三點(diǎn)闡述：（1）政治性——服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略農(nóng)發(fā)行貸款投向“三農(nóng)”，需堅(jiān)決貫徹鄉(xiāng)村振興政策。例如：曾參與紅古區(qū)辣椒基地項(xiàng)目，主動(dòng)對(duì)接政府需求，確保資金用于產(chǎn)業(yè)扶貧。（2）人民性——扎根基層深入農(nóng)戶了解真實(shí)需求。如調(diào)研高原夏