學(xué)生宿舍管理員考核表一、基本信息1.姓名：[具體姓名]2.性別：[具體性別]3.年齡：[具體年齡]4.入職時(shí)間：[入職具體日期]5.所在宿舍區(qū)域：[詳細(xì)宿舍區(qū)域]6.聯(lián)系方式：[手機(jī)號碼]二、考核周期[起始日期]-[結(jié)束日期]三、考核內(nèi)容及評分（一）工作態(tài)度（30分）1.責(zé)任心（10分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：對宿舍管理工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保宿舍安全、整潔、有序。及時(shí)處理學(xué)生反映的問題，不推諉、不拖延。-考核情況：該管理員在日常工作中表現(xiàn)出較強(qiáng)的責(zé)任心。在安全管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出宿舍的人員進(jìn)行仔細(xì)登記，杜絕外來無關(guān)人員隨意進(jìn)入宿舍。對于宿舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。例如，在一次檢查中，發(fā)現(xiàn)某宿舍的電線存在安全隱患，立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理，避免了可能發(fā)生的安全事故。在處理學(xué)生問題時(shí)，能夠耐心傾聽學(xué)生的訴求，積極協(xié)調(diào)解決。如某學(xué)生反映宿舍門鎖損壞，管理員當(dāng)天就安排人員進(jìn)行了更換，讓學(xué)生能夠正常使用宿舍。綜合評定，此項(xiàng)可得8分。2.敬業(yè)精神（10分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：熱愛宿舍管理工作，工作積極主動，不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)。遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗。-考核情況：該管理員工作敬業(yè)精神可嘉。每天早早來到宿舍區(qū)，開始一天的巡查工作，對宿舍的衛(wèi)生、安全等情況進(jìn)行全面檢查。在節(jié)假日和周末，也能堅(jiān)守崗位，確保宿舍區(qū)的正常秩序。例如，在學(xué)校舉辦大型活動期間，學(xué)生作息時(shí)間有所調(diào)整，管理員主動加班，加強(qiáng)對宿舍的管理，保障學(xué)生的安全。在工作中，不怕臟、不怕累，對于宿舍區(qū)的衛(wèi)生死角，親自進(jìn)行清理。在整個(gè)考核周期內(nèi)，從未出現(xiàn)遲到、早退或擅自離崗的情況。因此，此項(xiàng)可得9分。3.服務(wù)意識（10分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：以學(xué)生為中心，主動為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。態(tài)度和藹可親，語言文明規(guī)范，尊重學(xué)生的人格和權(quán)利。-考核情況：該管理員服務(wù)意識較強(qiáng)，始終將學(xué)生的需求放在首位。在日常工作中，主動與學(xué)生溝通交流，了解他們的生活情況和需求。對于學(xué)生提出的合理要求，盡力滿足。例如，有學(xué)生因身體不適需要在宿舍休息，管理員主動為其提供必要的幫助，如送熱水、聯(lián)系校醫(yī)等。在與學(xué)生交流時(shí)，態(tài)度和藹，語言文明，尊重學(xué)生的意見和建議。學(xué)生對其服務(wù)態(tài)度普遍評價(jià)較高。不過，在個(gè)別情況下，由于工作繁忙，對學(xué)生的回應(yīng)可能不夠及時(shí)。綜合考慮，此項(xiàng)可得7分。（二）業(yè)務(wù)能力（40分）1.宿舍安全管理能力（15分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：熟悉宿舍安全管理制度，能夠有效預(yù)防和處理各類安全事故。定期組織安全檢查，加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，提高學(xué)生的安全意識。-考核情況：該管理員對宿舍安全管理制度非常熟悉，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理。每月定期組織安全檢查，重點(diǎn)檢查宿舍內(nèi)的用電安全、消防設(shè)施等。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生違規(guī)使用大功率電器，及時(shí)進(jìn)行了收繳和批評教育，并向?qū)W生宣傳了使用大功率電器的危害。同時(shí)，定期組織學(xué)生開展安全教育活動，如消防安全知識講座、應(yīng)急疏散演練等，提高了學(xué)生的安全意識和應(yīng)急處理能力。在整個(gè)考核周期內(nèi)，宿舍區(qū)未發(fā)生任何安全事故。此項(xiàng)可得13分。2.宿舍衛(wèi)生管理能力（10分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：制定合理的宿舍衛(wèi)生管理制度，督促學(xué)生保持宿舍整潔衛(wèi)生。定期檢查宿舍衛(wèi)生情況，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍進(jìn)行督促整改。-考核情況：該管理員制定了詳細(xì)的宿舍衛(wèi)生管理制度，并張貼在各宿舍區(qū)的公告欄上。每周對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行公示。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍，及時(shí)與學(xué)生溝通，督促他們進(jìn)行整改。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)大部分宿舍能夠保持整潔衛(wèi)生，但仍有個(gè)別宿舍存在衛(wèi)生死角。管理員多次對這些宿舍進(jìn)行督促，最終這些宿舍的衛(wèi)生情況得到了明顯改善。不過，在衛(wèi)生檢查的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上，有時(shí)存在一定的彈性。綜合評定，此項(xiàng)可得7分。3.學(xué)生管理能力（10分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：了解學(xué)生的基本情況和需求，能夠與學(xué)生建立良好的溝通關(guān)系。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生之間的矛盾和問題，維護(hù)宿舍區(qū)的和諧穩(wěn)定。-考核情況：該管理員通過日常巡查和與學(xué)生交流，對所管理宿舍區(qū)的學(xué)生基本情況比較了解。在與學(xué)生溝通方面，能夠尊重學(xué)生的個(gè)性和意見，贏得了學(xué)生的信任。當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，能夠及時(shí)介入，了解事情的經(jīng)過，進(jìn)行調(diào)解。例如，某兩個(gè)宿舍的學(xué)生因作息時(shí)間不同產(chǎn)生了矛盾，管理員分別與兩個(gè)宿舍的學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們的需求和想法，最終協(xié)調(diào)出了一個(gè)雙方都能接受的解決方案，化解了矛盾。在處理學(xué)生問題時(shí)，能夠做到公平、公正、公開。此項(xiàng)可得8分。4.突發(fā)事件處理能力（5分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速做出反應(yīng)，采取有效的措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級報(bào)告。-考核情況：在考核周期內(nèi)，宿舍區(qū)發(fā)生了一次火災(zāi)警報(bào)誤響事件。該管理員接到警報(bào)后，迅速趕到現(xiàn)場，冷靜地組織學(xué)生疏散，并及時(shí)聯(lián)系學(xué)校保衛(wèi)部門和消防部門。在確認(rèn)是誤響后，及時(shí)向?qū)W生進(jìn)行了解釋和安撫，避免了學(xué)生的恐慌。整個(gè)處理過程迅速、有序，體現(xiàn)了該管理員較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力。此項(xiàng)可得4分。（三）工作業(yè)績（20分）1.宿舍秩序維護(hù)情況（10分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：宿舍區(qū)秩序良好，學(xué)生遵守宿舍管理制度。無打架斗毆、酗酒鬧事等違紀(jì)行為發(fā)生，學(xué)生作息時(shí)間規(guī)律。-考核情況：在該管理員的管理下，宿舍區(qū)秩序井然。學(xué)生能夠自覺遵守宿舍管理制度，很少出現(xiàn)違紀(jì)行為。在整個(gè)考核周期內(nèi)，未發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事等嚴(yán)重違紀(jì)事件。同時(shí)，管理員加強(qiáng)對學(xué)生作息時(shí)間的管理，通過定時(shí)巡查等方式，督促學(xué)生按時(shí)休息。大部分學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。不過，仍有個(gè)別學(xué)生存在晚歸的現(xiàn)象，管理員對這些學(xué)生進(jìn)行了多次教育，但效果不太理想。綜合考慮，此項(xiàng)可得7分。2.學(xué)生滿意度（10分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：通過問卷調(diào)查、學(xué)生座談會等方式了解學(xué)生對宿舍管理工作的滿意度。-考核情況：通過對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查和召開學(xué)生座談會，了解到學(xué)生對該管理員的工作總體滿意度較高。大部分學(xué)生認(rèn)為管理員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，能夠?yàn)樗麄兲峁┍匾膸椭?。不過，也有部分學(xué)生提出了一些建議，如希望增加宿舍區(qū)的文體活動設(shè)施、加強(qiáng)對宿舍周邊環(huán)境的管理等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生對該管理員的工作滿意度達(dá)到了80%。此項(xiàng)可得8分。（四）團(tuán)隊(duì)合作（10分）1.與同事協(xié)作情況（5分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：能夠與其他宿舍管理員密切配合，相互支持，共同完成宿舍管理工作。積極參與團(tuán)隊(duì)活動，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得。-考核情況：該管理員與其他同事相處融洽，在工作中能夠相互協(xié)作。在進(jìn)行宿舍安全檢查、衛(wèi)生檢查等工作時(shí)，能夠與其他管理員分工合作，提高了工作效率。同時(shí)，積極參與團(tuán)隊(duì)組織的各項(xiàng)活動，在活動中分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平的提升。例如，在一次宿舍管理經(jīng)驗(yàn)交流會上，該管理員分享了自己在處理學(xué)生矛盾方面的經(jīng)驗(yàn)，得到了其他同事的認(rèn)可和借鑒。此項(xiàng)可得4分。2.與其他部門溝通協(xié)調(diào)情況（5分）-考核標(biāo)準(zhǔn)：能夠與學(xué)校保衛(wèi)部門、后勤部門等其他部門保持良好的溝通關(guān)系，及時(shí)協(xié)調(diào)解決宿舍管理中出現(xiàn)的問題。-考核情況：該管理員在工作中能夠與學(xué)校保衛(wèi)部門、后勤部門等其他部門積極溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)宿舍區(qū)出現(xiàn)安全問題或設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，能夠及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決問題。例如，在宿舍區(qū)的消防設(shè)施維護(hù)方面，與后勤部門保持密切溝通，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行。在處理學(xué)生糾紛時(shí)，與保衛(wèi)部門協(xié)同合作，維護(hù)了宿舍區(qū)的安全和穩(wěn)定。此項(xiàng)可得4分。四、考核得分匯總|考核項(xiàng)目|分值|得分||----|----|----||工作態(tài)度|30分|24分||業(yè)務(wù)能力|40分|32分||工作業(yè)績|20分|15分||團(tuán)隊(duì)合作|10分|8分||總得分|100分|79分|五、考核評價(jià)該宿舍管理員在考核周期內(nèi)表現(xiàn)良好，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作業(yè)績較為突出，團(tuán)隊(duì)合作意識較好。在安全管理、衛(wèi)生管理、學(xué)生管理等方面都取得了一定的成績，得到了學(xué)生和同事的認(rèn)可。但在服務(wù)意識的及時(shí)性、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行彈性以及對個(gè)別違紀(jì)學(xué)生的教育效果等方面還存在一些不足之處。建議該管理員在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)生的溝