PAGEPAGE1一、單選題1.行政機(jī)關(guān)提供行政許可申請書格式文本，（）。A、可以收取工本費(fèi)B、應(yīng)當(dāng)收取工本費(fèi)C、不得收費(fèi)D、和當(dāng)事人協(xié)商可以收費(fèi)答案：C2.關(guān)于公民的基本權(quán)利，以下哪項(xiàng)不屬于政治權(quán)利？A、選舉權(quán)B、言論自由C、從事科學(xué)研究的權(quán)利D、結(jié)社的自由答案：C3.實(shí)行網(wǎng)絡(luò)審批的，實(shí)施機(jī)關(guān)必須派專人每個(gè)工作日至少（）登錄行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)審批系統(tǒng)接收材料。A、一次B、兩次C、三次D、四次答案：B4.蘇服碼”的申領(lǐng)方法，哪一步是錯(cuò)誤的？A、在應(yīng)用商店中搜索下載蘇服辦APPB、注冊或支付寶直接登錄新注冊時(shí)需填寫個(gè)人身份信息C、注冊完成后點(diǎn)擊“我的”，然后點(diǎn)擊購物車進(jìn)行認(rèn)證D、“蘇服碼”申領(lǐng)，點(diǎn)擊“首頁”一“蘇服碼”，確認(rèn)授權(quán)后申領(lǐng)成功答案：C5.電子文件的歸檔時(shí)間最遲應(yīng)為：A、形成后的次年1月B、形成后的次年3月C、形成后的次年6月D、形成后的次年12月答案：C6.當(dāng)企業(yè)群眾提出因法律法規(guī)政策規(guī)定“不能辦”的事項(xiàng)時(shí)，工作人員應(yīng)如何響應(yīng)？A、忽略不處理B、告知辦理渠道C、啟動(dòng)綠色通道辦理D、與相關(guān)單位（窗口）負(fù)責(zé)人做好解釋疏導(dǎo)，取得企業(yè)群眾理解答案：D7.下列結(jié)束語不應(yīng)該出現(xiàn)在報(bào)告中的是（）。A、請審閱B、特此報(bào)告C、妥否，請批示D、以上報(bào)告如無不妥，請批轉(zhuǎn)執(zhí)行答案：C8.x市民族宗教局2018年發(fā)布的、排序?yàn)?號的公文，發(fā)文字號的正確格式是（）。A、x民宗發(fā)[2018年]第5號B、x民宗發(fā)[2018年]5號C、x民宗發(fā)[2018]第5號D、x民宗發(fā)[2018]5號E、風(fēng)險(xiǎn)因素及對策答案：D9.關(guān)于消防安全的描述，哪項(xiàng)是正確的？A、是僅針對火災(zāi)的預(yù)防和控制措施B、是僅保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全的措施C、是為保護(hù)人員生命安全、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全的措施D、是僅針對其他突發(fā)火災(zāi)危險(xiǎn)的預(yù)防措施答案：C10.與中國的“搖頭不算點(diǎn)頭算”相反的地區(qū)是（）。A、南亞地區(qū)B、西亞地區(qū)C、南美地區(qū)D、E、為員工提供發(fā)表意見的通道答案：A解析：答案解析：“搖頭不算點(diǎn)頭算”反映了中國及許多文化中點(diǎn)頭表示肯定，搖頭表示否定的習(xí)慣。然而，在某些地區(qū)，這種習(xí)慣是相反的。南亞地區(qū)的一些文化，如印度文化，就有搖頭表示肯定，點(diǎn)頭表示否定的習(xí)俗。這與中國的習(xí)慣截然相反。因此，與中國的“搖頭不算點(diǎn)頭算”相反的地區(qū)是南亞地區(qū)，選項(xiàng)A是正確的。11.辦事公道是道德規(guī)范的重要范疇，其含義主要是（）。A、在當(dāng)事人中間搞折中，不偏不倚，各打五十大板B、堅(jiān)持原則，按一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地待人處世C、按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事D、按與個(gè)人關(guān)系好的人的意見辦答案：B12.某部門工作計(jì)劃表的項(xiàng)目欄一般最少應(yīng)設(shè)計(jì)（）等項(xiàng)。A、工作內(nèi)容、時(shí)間要求、承辦人員B、工作內(nèi)容、時(shí)間要求、所需資源C、主辦單位、工作內(nèi)容、時(shí)間要求D、主辦單位、承辦人員、時(shí)間要求答案：A13.關(guān)于機(jī)關(guān)歸檔范圍的文件材料，以下哪項(xiàng)描述是正確的？A、任何個(gè)人可以據(jù)為己有或拒絕歸檔B、只需向本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)檔案工作的部門匯報(bào)，不必移交C、必須按有關(guān)規(guī)定向本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)檔案工作的部門移交D、可以自行決定是否歸檔答案：C14.安全的定義是（）。A、識(shí)別險(xiǎn)情B、防范險(xiǎn)情C、杜絕事故D、以上皆是答案：D15.在審核環(huán)節(jié)，審批服務(wù)部門的主要任務(wù)是什么？A、審核申請材料的真實(shí)性、合規(guī)性和完整性B、打印受理通知書C、配送材料至綜合出件窗口D、歸檔答案：A16.哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配？（）A、方領(lǐng)B、短領(lǐng)或長領(lǐng)C、異色領(lǐng)D、E、生產(chǎn)任務(wù)量答案：C解析：答案解析：在正裝西裝的搭配中，通常遵循一定的規(guī)范和傳統(tǒng)。方領(lǐng)襯衫較為常見和正式，短領(lǐng)或長領(lǐng)襯衫也能與正裝西裝搭配得當(dāng)。而異色領(lǐng)襯衫顯得較為休閑和個(gè)性，與正裝西裝所要求的正式、嚴(yán)謹(jǐn)和統(tǒng)一的風(fēng)格不相符。所以，選項(xiàng)C是不應(yīng)與正裝西裝相配的，答案選C。17.政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）。A、政府財(cái)政部門B、政府物資部門C、政府審計(jì)部門D、政府商業(yè)部門答案：A18.以下哪個(gè)描述是“延時(shí)服務(wù)”的定義？A、在任何時(shí)間都可以辦理事項(xiàng)的服務(wù)。B、針對某些特殊情況或特定需求，提供延長辦理時(shí)間的服務(wù)。C、在非工作時(shí)間辦理事務(wù)的服務(wù)。D、按照申請人的要求，隨時(shí)辦理的服務(wù)。答案：B19.職業(yè)道德是指什么？A、從業(yè)者在休息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范B、從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的具有自身職業(yè)特征的職業(yè)行為規(guī)范C、從業(yè)者在娛樂活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范D、從業(yè)者與家人間的行為規(guī)范答案：B20.《江蘇省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》中的“十要”中哪一項(xiàng)是與辦公區(qū)域有關(guān)？A、三要用語文明，舉止得體B、四要微笑服務(wù)，自然親和C、五要首問負(fù)責(zé)，跟蹤辦理D、八要柜面整潔，物品有序答案：D21.我國國家檔案館的主體是（）。A、企業(yè)檔案館B、綜合性檔案館C、歷史檔案館D、部隊(duì)檔案館答案：B22.辦事指南應(yīng)當(dāng)依據(jù)什么編制？A、根據(jù)政府的意見B、根據(jù)民眾的需求C、依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單D、根據(jù)窗口工作人員的建議答案：C23.關(guān)于行政備案類事項(xiàng)的描述，以下哪個(gè)是錯(cuò)誤的?A、是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民的申請進(jìn)行特定民事、經(jīng)濟(jì)糾紛的裁處B、是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織依法報(bào)送的相關(guān)材料，經(jīng)審核予以存檔備查的事項(xiàng)C、依申請辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)D、是行政權(quán)力事項(xiàng)的一個(gè)重要類別答案：A24.“單絲不成線，獨(dú)木不成林”說明了（）。A、要勇于堅(jiān)持真理B、要正確處理個(gè)人與集體的關(guān)系，注重集體力量C、做事要更公平公正D、要發(fā)揚(yáng)勤勞節(jié)儉的優(yōu)良傳統(tǒng)E、團(tuán)體爭議答案：B25.參加婚禮的賓客應(yīng)給新人送結(jié)婚賀禮。下列選項(xiàng)（），不屬于賀禮。A、喜聯(lián)喜幛B、花籃花束C、賀函賀電D、工藝時(shí)鐘E、勞動(dòng)合同還具有主體固定的特征答案：D26.下列哪個(gè)措施不能保證備份數(shù)據(jù)的可靠性？A、定期驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性B、檢查備份數(shù)據(jù)是否可以正確還原C、使用相同密碼備份所有數(shù)據(jù)D、確保備份過程和媒介的可靠性答案：C27.第三代計(jì)算機(jī)主要使用什么作為其核心部件?A、電子管B、晶體管C、集成電路D、超大規(guī)模集成電路答案：C28.以下哪項(xiàng)不是排隊(duì)叫號設(shè)備的使用工具？A、電腦軟件B、叫號器C、平板電腦D、手機(jī)軟件答案：D29.審批服務(wù)部門在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，需要制作和發(fā)放哪些材料作為公民和企業(yè)在相關(guān)事務(wù)中的合法證明？A、申請指南和說明書B、營業(yè)執(zhí)照和居民身份證C、審批流程圖和操作手冊D、辦事流程說明和業(yè)務(wù)范圍答案：B30.進(jìn)駐事項(xiàng)“負(fù)面清單”制度是為了什么？A、增加政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量B、確保所有事項(xiàng)都進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心C、完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)"的重要舉措D、減少政務(wù)服務(wù)中心的工作負(fù)擔(dān)答案：C31.關(guān)于《中華人民共和國保守國家秘密法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)描述是正確的?A、國家秘密僅與國家安全相關(guān)。B、機(jī)關(guān)、單位可以通過普通郵政傳遞國家秘密載體。C、任何危害國家秘密安全的行為，將可能受到法律追究。D、國家秘密的義務(wù)僅限于國家機(jī)關(guān)和武裝力量。答案：C32.全宗內(nèi)檔案分類、案卷排列和編號以及編制案卷目錄的工作一般由（）。A、檔案館承擔(dān)B、各個(gè)立檔單位的檔案室承擔(dān)C、部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)D、文書部門承擔(dān)答案：B33.國際交往中的“敬人距離”為（）。A、大于1米，小于2.5米B、大于1.5米，小于3米C、大于0.5米，小于1.5米D、大于1.5米，小于2.5米答案：B34.對于不屬于本窗口辦理的事項(xiàng)，窗口工作人員在作出解釋后，接下來應(yīng)該：A、讓辦事人員自行離開B、提供一些辦理指引C、建議辦事人員在線辦理D、指責(zé)辦事人員沒有提前了解信息答案：B35.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中，審批服務(wù)部門需要核實(shí)的信息是什么？A、申請人的住址B、申請人的工作單位C、申請人的身份信息D、申請人的年收入答案：C36.對宴請規(guī)格不高，出席人員身份復(fù)雜、人員眾多的招待方式宜選擇（）。A、工作餐B、酒會(huì)C、茶會(huì)D、冷餐會(huì)答案：D37.當(dāng)服務(wù)對象來訪提出咨詢時(shí)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接告知服務(wù)對象不提供此類咨詢服務(wù)。B、告知服務(wù)對象相關(guān)的法律法規(guī)、政策及辦理流程。C、隨便應(yīng)答，不需深入了解咨詢內(nèi)容。D、讓服務(wù)對象自己去查找相關(guān)資料。答案：B38.在進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)前，申請人需要先確認(rèn)什么？A、自己是否具備申報(bào)的資格B、自己是否有電腦C、自己是否知道申報(bào)的網(wǎng)址D、自己是否有網(wǎng)上支付工具答案：A39.辦事公道的基本要求是（）。A、堅(jiān)持原則，秉公辦事B、公平交易，實(shí)行平均主義C、一心為公，不計(jì)較他人得失D、辦事以本單位利益為重答案：A40.請示尾語“以上請示”與“請批復(fù)”之間應(yīng)選用的正確詞語是（）。A、如有不妥B、如無不妥C、可否妥當(dāng)D、妥當(dāng)否答案：B41.江蘇省內(nèi)居民申領(lǐng)居民身份證的審核簽發(fā)、制證、發(fā)放的法定時(shí)限是多少工作日？A、20個(gè)工作日B、45個(gè)工作日C、60個(gè)工作日D、90個(gè)工作日答案：B42.哪種審批類型是由牽頭的審批服務(wù)部門（或作出最終決定的審批服務(wù)部門）根據(jù)審查權(quán)限組織實(shí)施審批的？A、跨部門審批B、跨層級審批C、跨地域?qū)徟鶧、跨國審批答案：A43.撰寫規(guī)范性文件時(shí)，所運(yùn)用的表達(dá)方式主要是（）。A、說明B、議論和說明C、敘述D、描寫答案：A44.社區(qū)公眾是指（）。A、聚集在某一地域的社會(huì)實(shí)體B、消費(fèi)者C、媒體D、政府答案：A45.辦件結(jié)果臺(tái)賬的呈現(xiàn)方式不包括以下哪種？A、書面文字B、圖表形式C、網(wǎng)頁形式D、音頻形式答案：D46.湖南省唯一的民族自治州是（）自治州。A、苗族B、土家族C、壯族D、土家族苗族答案：D47.在Word的編輯狀態(tài)，選擇了當(dāng)前文檔中的一個(gè)段落，若進(jìn)行“刪除”操作(或按Del鍵)，則（）。A、該段落被刪除且不能恢復(fù)B、該段落被刪除，但能恢復(fù)C、能利用“回收站”恢復(fù)被刪除的該段落D、該段落被移到“回收站”內(nèi)答案：B48.“一件事一次辦”的基本內(nèi)涵是什么?A、聚焦企業(yè)和群眾需求，按照應(yīng)用場景歸集政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B、企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)時(shí)只需要一次提交其他都是自動(dòng)完成C、企業(yè)和群眾每次只能辦理一個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)D、只有一次機(jī)會(huì)辦理政務(wù)服務(wù)，錯(cuò)過后無法再次辦福答案：A49.行政法規(guī)是由誰根據(jù)憲法和法律制定的？A、全國人民代表大會(huì)B、國務(wù)院總理C、國務(wù)院D、省、自治區(qū)、直轄市的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)答案：C50.關(guān)于電話通知的內(nèi)容，以下哪項(xiàng)是不正確的？A、不必要告知辦理結(jié)果和取件方式B、通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌道別C、應(yīng)提醒對方記錄信息D、開始時(shí)應(yīng)禮貌問候“您好”答案：A51.狹義的職業(yè)道德調(diào)整的關(guān)系包括哪些？A、僅職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系B、職業(yè)團(tuán)體之間的關(guān)系和職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系C、職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系、職業(yè)團(tuán)體之間的關(guān)系、同一職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部人與人之間的關(guān)系D、職業(yè)與家庭之間的關(guān)系答案：C52.下列可作為內(nèi)存儲(chǔ)器的是（）。A、軟盤B、光盤C、硬盤D、內(nèi)存條E、內(nèi)容答案：D53.關(guān)于幫辦代辦服務(wù)的原則，以下哪項(xiàng)是不正確的？A、自愿委托B、有償代辦C、依法合規(guī)D、高效便捷答案：B54.職業(yè)守則的制定主要參考的是什么？A、各個(gè)職業(yè)的歷史和傳統(tǒng)B、各個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)、性質(zhì)、地位和作用C、各個(gè)職業(yè)的薪酬和福利D、各個(gè)職業(yè)的工作地點(diǎn)答案：B55.辦事人員想查看自己的預(yù)約記錄，應(yīng)該點(diǎn)擊哪個(gè)選項(xiàng)？A、我的服務(wù)B、查看預(yù)約C、我的預(yù)約D、預(yù)約記錄答案：C56.催辦是對文件辦理情況的（）。A、具體調(diào)查B、督促檢查C、溝通交流D、清點(diǎn)核對E、因素比較法答案：B57.當(dāng)遇到超出規(guī)章制度范圍的要求時(shí)，窗口工作人員應(yīng)：A、立即拒絕B、無視辦事人員的情緒C、用語言如“我們也希望能幫您解決這個(gè)問題，不過超出了現(xiàn)行政策范圍”來回應(yīng)D、立即答應(yīng)答案：C58.使用高拍儀時(shí)，如何連接到計(jì)算機(jī)？A、使用藍(lán)牙連接B、使用WiFi連接C、使用USB接口或HDMI接口連接D、使用紅外線連接答案：C59.收取政務(wù)事項(xiàng)辦理費(fèi)用時(shí)，以下哪一項(xiàng)是必要的行為？A、隨機(jī)確定收費(fèi)金額B、公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、在服務(wù)后告知服務(wù)對象D、根據(jù)個(gè)人喜好設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B60.下列有關(guān)競爭與合作關(guān)系的說法中，不正確的有（）。A、合作中有競爭，競爭中也有合作B、競爭與合作是統(tǒng)一的，相輔相成的C、競爭就是將對手擊敗，無須合作D、競爭與合作構(gòu)成個(gè)人和社會(huì)生存、發(fā)展的兩股力量答案：C61.社會(huì)生活中有競爭，有合作。下列有關(guān)競爭與合作關(guān)系的說法中，正確的有（）。A、競爭是擊敗對手，無須也無法合作B、有競爭就無法合作，合作就不存在競爭C、競爭中沒有合作，合作中也沒有競爭D、競爭與合作是統(tǒng)一的，相輔相成的答案：D62.現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中，0表示場合(occasion)，P表示地點(diǎn)(Place),T表示（）A、時(shí)間(Time)B、領(lǐng)帶(Tie)C、色彩柔和(Tender)答案：A63.下列哪一種情況，越級行文時(shí)，一般應(yīng)同時(shí)抄送被越過的直接上級?A、多次請示直接上級，沒有予以答復(fù)而又急需解決的問題B、反映、告發(fā)直接上級的問題和錯(cuò)誤等C、對上行文時(shí)要請示批準(zhǔn)D、回應(yīng)非直接上級徑直詢問或交辦的事項(xiàng)答案：A64.“公開發(fā)布重大事件或重要決定事項(xiàng)”用（）。A、決議B、公報(bào)C、指示D、通知答案：B65.在《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的十五種規(guī)定公文中，可以向下級機(jī)關(guān)行文的有（）。A、通知、通告、報(bào)告B、決議、決定、函C、公告、紀(jì)要、議案D、通報(bào)、意見、批復(fù)答案：D66.對應(yīng)于常用工具欄里“粘貼”按鈕的快捷鍵是（）。A、Ctr+F鍵B、Ctr+U鍵C、tr+X鍵D、Ctr+V鍵E、不定時(shí)工作制答案：D67.哪些原則應(yīng)被現(xiàn)場驗(yàn)、專家評審工作遵循？A、快速、公開、便民B、高效、保密、便民C、高效、便民、公開D、快速、保密、公開答案：C68.行文關(guān)系是指發(fā)文機(jī)關(guān)和受文機(jī)關(guān)之間的（）。A、部門的通信關(guān)系B、上下授權(quán)關(guān)系C、部門隸屬關(guān)系D、文件往來關(guān)系答案：D69.市場主體變更登記事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)自作出變更決議、決定或者法定變更事項(xiàng)發(fā)生之日起多少天內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請變更登記？A、15天B、20天C、30天D、60天答案：C70.檔案工作政治性的集中表現(xiàn)是（）。A、檔案工作的社會(huì)性是檔案工作政治性的體現(xiàn)B、檔案工作的管理性是檔案工作政治性的體現(xiàn)C、檔案工作的歷史性是檔案工作政治性的體現(xiàn)D、檔案工作的服務(wù)方向性是檔案工作政治性的集中體現(xiàn)答案：D71.為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。A、印發(fā)目錄B、提供檔案原件C、制發(fā)檔案復(fù)制本D、提供檔案證明答案：C72.審批服務(wù)部門在核驗(yàn)身份證明材料時(shí)，會(huì)對哪些信息進(jìn)行核驗(yàn)？A、姓名、年齡、性別B、公民身份號碼、照片、家庭住址C、姓名、公民身份號碼、照片、有效期D、工作單位、年收入、照片答案：C73.公文寫作處理包括以下哪些環(huán)節(jié)?A、起草、審核、簽發(fā)B、領(lǐng)會(huì)寫作意圖、文稿起草修改、審核、簽發(fā)、印發(fā)C、起草、審核、印發(fā)、歸檔D、領(lǐng)會(huì)寫作意圖、文稿起草、印發(fā)答案：B74.特殊情況主要指的是哪些情況？A、只包括窗口工作人員不在崗。B、只包括自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件。C、包括突發(fā)的自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件、法律糾紛、安全隱患、健康危機(jī)等。D、只包括突發(fā)的自然災(zāi)害和重大意外事故。答案：C75.職業(yè)道德有助于提高什么，從而提升勞動(dòng)的質(zhì)量和效益？A、從業(yè)人員的職業(yè)技能B、從業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)C、從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)D、從業(yè)人員的學(xué)歷答案：C76.報(bào)告是下級單位向所屬上級單位匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)上級單位的詢問時(shí)使用的一種（）的上行文。A、詢問性B、告知性C、答復(fù)性D、陳述性答案：D77.關(guān)于《中華人民共和國憲法》關(guān)于公民的描述以下哪一項(xiàng)是正確的？A、中華人民共和國人民在法律面前一律平等。B、中華人民共和國公民在法律面前存在差異對待。C、國家不尊重人權(quán)。D、任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時(shí)必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。答案：D78.如果不具備在線移交條件的政務(wù)服務(wù)電子檔案應(yīng)如何進(jìn)行移交？A、當(dāng)面移交B、電話移交C、郵寄移交D、離線移交答案：D79.根據(jù)政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔和電子檔案管理原則，哪一項(xiàng)是不正確的？A、政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔和電子檔案管理工作應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃B、來源可靠的政務(wù)服務(wù)電子文件，必須以紙質(zhì)形式歸檔和移交C、政務(wù)服務(wù)電子檔案與傳統(tǒng)載體檔案具有同等效力D、政務(wù)服務(wù)電子文件實(shí)行單套歸檔答案：B80.當(dāng)傳真機(jī)在復(fù)印或接收文件過程中出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時(shí)，下列排除故障的操作中，（）是不規(guī)范的。A、檢查紙張是否厚薄不均、只寸不一或有缺損，甚至紙毛太多，如是，則將其更換成標(biāo)準(zhǔn)紙張B、進(jìn)行常規(guī)的清潔調(diào)試或更換所有電路板C、檢查記錄紙邊緣傳感器，看其是否靈活，如不靈活，稍微打傳感器撥桿，并添加潤滑液使其正常D、不要打開傳真機(jī)的機(jī)殼，將所卡紙張拔出E、談判成功則由雙方首席代表簽字，集體協(xié)議正式生效答案：A81.“舟必漏而后入水，石必濕而后苔生”說明（）。A、要努力實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值B、個(gè)人品德修養(yǎng)要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己，對不好的品行要防微杜漸C、要積極向前人學(xué)習(xí)D、要正確處理公與私之間的關(guān)系E、角色扮演法答案：B82.打印機(jī)是一種什么樣的設(shè)備？A、輸入設(shè)備B、輸出設(shè)備C、存儲(chǔ)設(shè)備D、通信設(shè)備答案：B83.政務(wù)服務(wù)電子檔案的移交一般采用哪種方式？A、郵寄移交B、電話移交C、在線移交D、當(dāng)面移交答案：C84.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，黨政機(jī)關(guān)(部門、機(jī)構(gòu)、單位)行文的目的不包括以下哪一項(xiàng)?A、解決問題B、請示批準(zhǔn)C、報(bào)告情況D、音樂欣賞答案：D85.湖南省內(nèi)最大的河流是（）。A、沅江B、瀏陽河C、湘江D、贛江答案：C86.關(guān)于國家秘密的保密期限，下列哪項(xiàng)描述是正確的?A、機(jī)密級的保密期限不超過三十年。B、秘密級的保密期限不超過一十年C、機(jī)密級的保密期限不超過十年。D、不能確定期限的，不能確定解密的條件。答案：B87.當(dāng)申請事項(xiàng)不屬于審批服務(wù)部門的職責(zé)范圍時(shí)審批服務(wù)部門應(yīng)該：A、直接拒絕B、告知申請人所缺少的材料C、明確告知申請人向其他機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行申請，并提供相關(guān)引導(dǎo)和指引D、不做任何回應(yīng)答案：C88.食堂工作人員使用設(shè)備或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止（）。A、鼠患B、事故發(fā)生C、打架斗毆D、食品口味不一答案：B89.以下哪個(gè)原因不屬于需要補(bǔ)辦或換發(fā)社會(huì)保障卡的情況？A、卡片質(zhì)量問題B、人為損壞C、卡面信息變更D、丟失身份證答案：D90.跨年度或多年的計(jì)劃、規(guī)劃，其立卷年度應(yīng)放在（）。A、內(nèi)容針對年度B、公文寫成年度C、開始年度D、結(jié)束年度答案：C91.以下哪項(xiàng)不是環(huán)保節(jié)能中關(guān)于用電管理的措施？A、夏季環(huán)境溫度低于28度時(shí)停止使用空調(diào)B、提倡每天少開1小時(shí)電視C、下班后關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)D、優(yōu)先采用環(huán)保型、節(jié)能型電器和設(shè)備答案：B92.黨政機(jī)關(guān)在大眾傳媒上發(fā)布公文屬于（）。A、多級行文B、直達(dá)行文C、越級行文D、逐級行文答案：B93.政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的基本要求中，線下的目標(biāo)是?A、“只進(jìn)一扇窗B、“一網(wǎng)通辦”C、“只進(jìn)一扇門”D、“最多跑一次答案：C94.當(dāng)需要雙公示的業(yè)務(wù)時(shí)，你應(yīng)該：A、登錄一網(wǎng)通辦平臺(tái)，在一網(wǎng)通辦平臺(tái)集中打印寄件單。B、在事項(xiàng)庫維護(hù)雙公示信息。C、點(diǎn)擊辦件頁面中“發(fā)送簽名一維碼到臺(tái)牌”。D、點(diǎn)擊登記頁面中“是否EMS郵寄”選擇“是”。答案：B95.當(dāng)個(gè)人需要打印社保權(quán)益單時(shí)，他們應(yīng)選擇哪個(gè)模塊進(jìn)行登錄？A、社會(huì)保險(xiǎn)B、社保查詢C、社?？艽a修改D、醫(yī)療保險(xiǎn)答案：A96.公文在哪些情況下不應(yīng)發(fā)出?A、事務(wù)可以通過電話處理B、有明確的發(fā)文目的C、要求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、有序的情況D、傳達(dá)黨和國家方針政策答案：A97.在Windows中，為保護(hù)文件不被修改，可將它的屬性設(shè)置為（）。A、只讀B、存檔C、隱藏D、系統(tǒng)E、用人單位被依法宣告破產(chǎn)答案：A98.在Word文檔中，要把相鄰的兩個(gè)段落合并為一段，下列操作中正確的是（）。A、將插入點(diǎn)定位于前段末尾，單擊”撤銷”工具按鈕B、將插入點(diǎn)定位于前段末尾，按退格鍵C、將插入點(diǎn)定位于后段開頭，按Delete鍵D、刪除兩個(gè)段落之間的段落標(biāo)記答案：D99.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對生育醫(yī)療費(fèi)用中應(yīng)當(dāng)由基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付的部分進(jìn)行審核后，與哪些單位直接結(jié)算？A、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營單位B、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)C、藥品經(jīng)營單位和醫(yī)保電子憑證單位D、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和醫(yī)保電子憑證單位答案：A100.宴請的請柬一般應(yīng)（）發(fā)出。A、提前一個(gè)月B、提前兩周C、提前一天D、當(dāng)天答案：B101.在下列做法中，符合舉止得體要求的是（）。A、態(tài)度謙卑B、感情熱烈C、行為適度D、行動(dòng)隨意答案：C102.下列哪一項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款？A、工作時(shí)間和休息休假B、勞動(dòng)者的工作經(jīng)驗(yàn)和教育背景C、社會(huì)保險(xiǎn)D、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)答案：B103.關(guān)于公民的基本義務(wù)，以下哪項(xiàng)是不正確的描述?A、公民有維護(hù)國家統(tǒng)一與民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。B、公民有遵守憲法和法律的義務(wù)。C、公民有反對國家安全的義務(wù)D、公民有依法納稅的義務(wù)。答案：C104.下列選項(xiàng)中，能夠作為“請示”結(jié)尾用語的是（）。A、當(dāng)否，請批示B、盼復(fù)C、請審閱D、特此報(bào)告答案：A105.文獻(xiàn)使用范圍需做較大改變或文獻(xiàn)內(nèi)容一旦泄露對國家安全和利益的損害程度發(fā)生明顯變化的，以下哪個(gè)機(jī)關(guān)或單位負(fù)責(zé)變更其保密等級？A、業(yè)務(wù)主管部門B、確定密級的機(jī)關(guān)、單位C、中央國家機(jī)關(guān)D、其他相關(guān)部門答案：B106.下列請示的標(biāo)題最不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ、XX高校關(guān)于申請調(diào)整學(xué)生住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請示B、XX市關(guān)于加強(qiáng)歷史文化名城保護(hù)與管理的請示C、XX高校關(guān)于調(diào)整學(xué)生住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請示D、請示答案：D107.行政給付類事項(xiàng)的主要特點(diǎn)是什么？A、對行政相對人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B、對行政相對人的法律事實(shí)進(jìn)行甄別C、向符合條件的申請人提供物質(zhì)利益或者賦予其與物質(zhì)利益有關(guān)的權(quán)益D、對與行政管理活動(dòng)密切相關(guān)的特定民事、經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行裁處答案：C108.統(tǒng)一受理平臺(tái)進(jìn)行申請時(shí)，需要上傳的申請材料和附件通常要滿足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進(jìn)行上傳，并進(jìn)行文件類型驗(yàn)證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C109.“好差評”的評價(jià)內(nèi)容不包括:A、各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范B、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的便捷性C、工作人員的年齡和性別D、工作人員的服務(wù)態(tài)度答案：C110.西餐大菜正確的食用順序是（）。A、開胃小菜，湯，海鮮，肉類，冷飲，烘烤食物，餐后甜食B、湯，開胃小菜，海鮮，肉類，烘烤食物，冷飲，餐后甜食C、開胃小菜，湯，肉類，海鮮，烘烤食物，冷飲，餐后甜食D、E、公平程度答案：B解析：西餐的食用順序通常遵循一定的傳統(tǒng)和禮儀。一般來說，西餐的正餐順序從開胃小菜開始，用于刺激食欲；接著是湯，用于潤口并準(zhǔn)備接下來的食物；然后是海鮮，因其較為清淡，適合在肉類之前食用；肉類是主食部分，提供主要的營養(yǎng)和能量；烘烤食物往往較為油膩，適合在肉類之后食用；冷飲用于清口，為接下來的甜食做準(zhǔn)備；最后是餐后甜食，用于結(jié)束一餐并提升用餐體驗(yàn)。因此，選項(xiàng)B正確地反映了西餐的食用順序。111.當(dāng)審核人員表示某一材料需要補(bǔ)充內(nèi)容時(shí)，這屬于哪一個(gè)基本要素的描述？A、審批時(shí)間B、材料狀態(tài)C、審批人員D、審批意見答案：D112.交通車行駛路線與發(fā)車時(shí)間、交通車接送人員名單由（）統(tǒng)一規(guī)劃安排。A、行政人事部行政事務(wù)專員B、行政人事部主管C、司機(jī)D、行政人事部文秘專員答案：A113.對于企業(yè)群眾反映的事項(xiàng)，如果責(zé)任明確且相關(guān)單位（窗口）可以直接處理，應(yīng)如何處置？A、忽略不處理B、明確責(zé)任部門和辦結(jié)時(shí)限C、協(xié)調(diào)相關(guān)單位（窗口）認(rèn)領(lǐng)并及時(shí)處理D、啟動(dòng)綠色通道辦理答案：C114.當(dāng)申請人按照要求提交符合法律規(guī)定的辦件材料后，下一步是什么？A、立即領(lǐng)取結(jié)果B、經(jīng)過受理、審核、辦結(jié)后完成審批C、直接出具電子辦理結(jié)果D、出具補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書答案：B115.檔案具體業(yè)務(wù)工作的第一步是（）。A、歸檔B、裝訂C、收集D、匯編答案：C116.接待工作準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和（）。A、安全準(zhǔn)備B、室內(nèi)準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備D、車輛準(zhǔn)備答案：C117.正確的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是（）。A、見利思己B、見利思義C、嘴上講義，行動(dòng)上講利D、行小義，得大利E、時(shí)代背景答案：B118.以下做法不正確的是（）。A、一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上B、一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認(rèn)真默讀遍，然后道:“王經(jīng)理，很高興認(rèn)識(shí)您!”C、一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握D、一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄答案：A119.述職報(bào)告的寫作要求是（）。A、標(biāo)題要清楚、內(nèi)容要全面、語言要莊重、個(gè)性要鮮明、詳略要得當(dāng)B、標(biāo)推要清楚、內(nèi)容要客觀、重點(diǎn)要突出、個(gè)性要鮮明、語言要莊重C、標(biāo)準(zhǔn)要清楚、內(nèi)容要客觀、重點(diǎn)要突出、個(gè)性要鮮明、語言要樸實(shí)D、標(biāo)題要清楚、內(nèi)容要客觀、個(gè)性要鮮明、詳略要得當(dāng)、語言要莊重答案：B120.“直達(dá)快享”服務(wù)模式中，對于確需企業(yè)提出申請的惠企政策，要實(shí)現(xiàn)什么樣的申報(bào)流程？A、重復(fù)申報(bào)、線下辦理、緩慢兌現(xiàn)B、次申報(bào)、全程網(wǎng)辦、快速兌現(xiàn)C、多次審核、線上辦理、逐步兌現(xiàn)D、無需申報(bào)、全程網(wǎng)辦、即刻兌現(xiàn)答案：B121.機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽跈C(jī)動(dòng)車駕駛證的6年有效期內(nèi)，每個(gè)記分周期均未記滿12分，可以換發(fā)多久有效期的機(jī)動(dòng)車駕駛證？A、5年B、10年C、長期有效D、1年答案：B122.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記辦理的申請條件中，以下哪項(xiàng)是正確的？A、年滿18周歲的在校學(xué)生B、年滿16周歲的在校學(xué)生C、國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員D、年滿16周歲，非國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員的城鄉(xiāng)居民答案：D123.下面對幸福的理解，正確的是（）。A、奉獻(xiàn)社會(huì)是幸福的源泉B、幸福就是享受C、有錢就是幸福D、幸福就是“吃好、穿好、住好、玩好”答案：A124.不滿16周歲人員辦理社會(huì)保障卡時(shí)，需要提供以下哪項(xiàng)材料？A、二代居民身份證B、臺(tái)灣居民來往大陸通行證C、港澳居民來往內(nèi)地通行證D、居民戶口薄答案：D125.與辦事人員交流時(shí)，以下哪種用語是不建議使用的？A、請稍等B、請這樣填C、少啰唆D、謝謝答案：C126.發(fā)文辦理是以（）的名義制發(fā)公文。A、發(fā)文機(jī)關(guān)B、機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)C、擬文的秘書D、承印公文的部門答案：A127.在日常安全保密工作中，涉密文件應(yīng)如何管理？A、隨意管理B、規(guī)范管理C、公開管理D、由普通員工管理答案：B128.以下哪一種行政處罰是限制人身自由的？A、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)B、吊銷許可證件C、行政拘留D、通報(bào)批評答案：C129.以下哪項(xiàng)不屬于“辦不成事”反映窗口的受理范圍？A、企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理結(jié)果或反饋意見有疑義的B、企業(yè)群眾提出的其他涉及政務(wù)服務(wù)的合理訴求C、企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)場所遇到的工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題D、企業(yè)群眾之間的法律糾紛答案：D130.根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)審批服務(wù)部門不予受理時(shí)，應(yīng)采取的行動(dòng)是：A、隨時(shí)通知申請人B、在一個(gè)月后告知申請人C、書面告知申請人相關(guān)情況和理由D、不需要通知申請人答案：C131.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批后，以下哪種方式不是用于告知申請人辦理結(jié)果的？A、電視廣播B、電話C、電子郵件D、短信答案：A132.當(dāng)有人來訪時(shí)，應(yīng)該如何回應(yīng)？A、繼續(xù)手中的工作不予理踩B、暫停手中的工作，微笑示意并打招呼C、告訴他們現(xiàn)在很忙，請稍后再來D、忽視他們，等他們自己離開答案：B133.服務(wù)人員在為客人指引近處的方向時(shí)，可用（）。A、直臂式B、曲臂式C、斜臂式答案：B134.關(guān)于個(gè)人參保證明打?。êU費(fèi)明細(xì)）辦理的法定時(shí)限是多少？A、當(dāng)天辦結(jié)B、1個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、1周答案：B135.接收人應(yīng)當(dāng)反饋哪些交接情況？A、是否收到、是否滿意、是否需要更多B、是否收到、是否完整、是否存在問題C、是否收到、交接地點(diǎn)、交接方式D、是否完整、是否滿意、交接方式答案：B136.通過支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，用戶需要選擇的應(yīng)用是什么？A、“購物支付”B、“生活交費(fèi)”C、“轉(zhuǎn)賬匯款”D、“掃一掃支付”答案：B137.演講中使用懸念時(shí)間過長會(huì)使人形成（）。A、博學(xué)多才的印象B、不知所云的感覺C、引人入勝的感覺D、故意炫耀的印象E、工作說明書答案：B138.參保人關(guān)系在江蘇省內(nèi)的參保人，哪種方式不能用于打印個(gè)人參保證明？A、在自助打印機(jī)打印B、在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)綜合窗口申請C、網(wǎng)上完成個(gè)人權(quán)益單查詢D、通過郵寄方式申請答案：D139.有一位叫杰克·韋爾奇的企業(yè)家曾經(jīng)說過:“任何一家想競爭取勝的公司必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)。下列說法中，與韋爾奇上述言論相符的是（）。A、想方設(shè)法使員工敬業(yè)是企業(yè)管理的核心目的B、敬業(yè)精神高于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C、員工的敬業(yè)精神是企業(yè)競爭取勝的重要保障D、只要員工具備敬業(yè)精神，企業(yè)必會(huì)無往而不勝E、小組工作法答案：A140.在崗期間，員工應(yīng)如何著裝？A、根據(jù)個(gè)人喜好著裝B、按要求統(tǒng)一著裝或按本行業(yè)要求規(guī)范著裝C、混搭其他服裝與制服D、無特定要求，隨意著裝答案：B141.根據(jù)文檔，行政許可中的“認(rèn)可”主要適用于什么？A、有限自然資源的開發(fā)利用、公共資源的配置B、直接關(guān)系公共安全、人身健康的重要設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)、建造C、為公眾提供服務(wù)、要求具備特殊信譽(yù)、特殊條件或特殊技能的資格、資質(zhì)D、確定企業(yè)或其他組織的設(shè)立等主體資格答案：C142.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）。A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象的名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標(biāo)E、通過個(gè)人行為參與企業(yè)管理答案：D143.男士著裝，整體不應(yīng)超過（）種顏色。A、兩B、三C、四D、五答案：B144.職業(yè)道德的基本職能是（）。A、服務(wù)職能B、調(diào)節(jié)職能C、保證職能D、法治職能答案：B145.奉獻(xiàn)社會(huì)在社會(huì)主義職業(yè)道德中的意義是?A、放棄個(gè)人的正當(dāng)利益B、個(gè)人幸福是在奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)出來的C、只有在公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上才能奉獻(xiàn)社會(huì)D、奉獻(xiàn)社會(huì)與個(gè)人幸福是對立的答案：B146.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于依申請辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)?A、行政許可B、行政確認(rèn)C、行政裁決D、公共教育答案：D147.工作人員在政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)熟悉以下哪種交通線路信息？A、航空班次B、遠(yuǎn)程火車C、公交、地鐵的班次站點(diǎn)信息D、游艇碼頭信息答案：C148.在業(yè)務(wù)辦理過程中，電子材料會(huì)被如何處理？A、申請人需要親自攜帶紙質(zhì)材料到各個(gè)部門進(jìn)行流轉(zhuǎn)。B、電子材料會(huì)被自動(dòng)分發(fā)給相應(yīng)的事項(xiàng)審批主管部門。C、申請人需要打印電子材料后交給審批主管部門。D、電子材料需要被轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)后才能分發(fā)。答案：B149.遞出名片的順序是（）。A、由尊及卑或由近及遠(yuǎn)B、由卑及尊或由遠(yuǎn)及近C、無所謂答案：A150.對辦結(jié)文件進(jìn)行平時(shí)立卷的主要作用在于（）。A、分門別類地管理文件B、完整系統(tǒng)地收集文件C、減輕業(yè)務(wù)人員的壓力D、促進(jìn)年終分類的推確答案：A151.新成立的哪些單位需要在登記管理機(jī)關(guān)辦理登記時(shí)同步辦理醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記？A、僅企業(yè)B、企業(yè)和事業(yè)單位C、企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和民辦非企業(yè)單位D、企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織及其他社會(huì)組織答案：D152.下列關(guān)于辦事公道的說法不正確的是（）。A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證B、辦事公道是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容D、辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德的要求，與普通工人關(guān)系不大答案：D153.幫辦代辦服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是嚴(yán)格執(zhí)行的政務(wù)服務(wù)制度？A、限時(shí)辦結(jié)制B、一次性告知制C、反復(fù)詢問制D、首問負(fù)責(zé)制答案：C154.勘驗(yàn)分為哪兩種？A、外部勘驗(yàn)和內(nèi)部勘驗(yàn)B、單部門勘驗(yàn)和雙部門勘驗(yàn)C、部門內(nèi)部勘驗(yàn)和多部門聯(lián)合勘驗(yàn)D、快速勘驗(yàn)和深度勘驗(yàn)答案：C155.行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是（）A、男士不能帶著手套B、不能跨著門檻握手C、多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉D、先摘掉帽子、手套、墨鏡答案：C156.社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以（）為著力點(diǎn)。A、為人民服務(wù)B、集體主義C、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德D、依法治國與以德治國二者緊密結(jié)合E、前瞻性培訓(xùn)需求分析模型答案：C157.最常見、最廣泛的傳播方式是（）。A、組織傳播B、人際傳播C、人內(nèi)傳播D、大眾傳播答案：B158.風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是人自身具有的較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。A、道德修養(yǎng)B、思想品質(zhì)C、價(jià)值觀念D、心理特征答案：C159.申請公共場所衛(wèi)生許可證（新證）時(shí)，需要提交的材料中不包括：A、具有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)出具的公共場所（微小氣候）衛(wèi)生檢測報(bào)告。B、公共場所經(jīng)營項(xiàng)目布局及衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖。C、公共場所的消防安全檢查報(bào)告。D、委托辦理的，提供代理人授權(quán)委托書。答案：C160.《易經(jīng)》中有句話，二人同心，其利斷金。”這反映的是（）。A、愛國主義道德范疇B、社會(huì)主義道德范疇C、功利主義道德范疇D、集體主義道德范疇答案：D161.窗口工作人員在辦理事項(xiàng)時(shí)，關(guān)干收費(fèi)的操作哪項(xiàng)是不正確的？A、詳細(xì)說明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)B、擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目C、準(zhǔn)確打印收費(fèi)票據(jù)D、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策答案：B162.為了輔助與聽力障礙者溝通，工作人員可以使用哪些方式？A、僅使用手勢B、使用書面指示或手勢C、大聲喊叫D、僅使用書面指示答案：B163.窗口工作人員應(yīng)當(dāng)：A、只解答與本部門相關(guān)的問題B、有疑必釋，不得推扯皮C、只提供收費(fèi)的資料和表格D、只告知部分需要的材料和程序答案：B164.全科政務(wù)的窗口設(shè)置是如何實(shí)現(xiàn)的？A、前臺(tái)分類受理、后臺(tái)綜合審批、分散窗口出件B、前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件C、僅前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)不進(jìn)行審批D、僅后臺(tái)分類審批，前臺(tái)不進(jìn)行受理答案：B165.關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限，以下哪個(gè)說法是正確的？A、只有法律、法規(guī)和政策明確規(guī)定的辦理時(shí)限，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)才需要遵循。B、如果法律、法規(guī)和政策沒有明確規(guī)定辦理時(shí)限，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以不設(shè)定時(shí)限。C、如果法律、法規(guī)和政策沒有明確規(guī)定辦理時(shí)限，需要分類確定辦理時(shí)限并向社會(huì)公告。D、時(shí)限的設(shè)定只需考慮到工作的實(shí)際性質(zhì)，不需要考慮復(fù)雜性。答案：C166.以下哪種用語在與辦事人員交流時(shí)是禁止的？A、請給予評價(jià)B、謝謝您的建議C、不知道D、請簽名答案：C167.在職業(yè)活動(dòng)中，有些從業(yè)人員將享樂與勞動(dòng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造對立起來，甚至為了追求個(gè)人享樂，不惜損害他人和社會(huì)利益。這些人所持的理念屬于（）。A、拜金主義的社會(huì)價(jià)值觀B、小團(tuán)體主義的價(jià)值觀C、享樂主義的價(jià)值觀D、極端個(gè)人主義價(jià)值觀答案：C168.房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移中不包括以下哪種情況？A、新建商品房B、房屋投資入股C、房改房租賃D、企業(yè)改制房屋答案：C169.重陽節(jié)時(shí)，人們要爬山登高，喜歡喝（），吃重陽糕。A、黃酒B、白酒C、葡萄酒D、菊花酒答案：D170.如果個(gè)人想要親自查詢信用報(bào)告，他應(yīng)該提供什么以供查驗(yàn)？A、本人身份證復(fù)印件B、本人身份證原件C、授權(quán)委托公證證明D、代理人的身份證原件答案：B171.如果通知申請人的目的僅是告知辦理結(jié)果，那么以下哪一步驟是多余的？A、自報(bào)部門或單位B、核實(shí)電話接聽人身份以及申報(bào)事項(xiàng)C、提醒對方記錄信息D、通話結(jié)束時(shí)禮貌道別答案：C172.當(dāng)遇到疑難問題難以解答時(shí)，工作人員應(yīng)該A、忽視該問題B、做好記錄并及時(shí)反映報(bào)告C、僅做好記錄D、隨意給出一個(gè)答案答案：B173.審查申報(bào)材料的步驟中，哪一項(xiàng)主要是用來確認(rèn)申請人提交的材料與其自己聲明的信息一致？A、核對申請人身份B、核實(shí)材料準(zhǔn)確性C、審查材料合規(guī)性D、樣本比對和防偽檢查答案：B174.地址碼是指漢字庫中存儲(chǔ)漢字（）信息的邏輯地址碼。A、拼音B、區(qū)位C、字形D、表形答案：C175.“蘇服碼”的哪項(xiàng)功能可以實(shí)現(xiàn)在掌端旗艦店選擇“掌上辦”按照流程申請相關(guān)業(yè)務(wù)？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、紙質(zhì)證照辦答案：C176.電子文書出件時(shí)，若因系統(tǒng)錯(cuò)誤電子文書不能有效送達(dá)，應(yīng)怎樣處理？A、重新發(fā)送電子文書B、轉(zhuǎn)為其他方式進(jìn)行送達(dá)C、忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)送達(dá)D、聯(lián)系電子文書制作人修復(fù)錯(cuò)誤答案：B177.根據(jù)商務(wù)慣例，簽字人應(yīng)先在（）的合同文本上簽字。A、已方保存B、客方保存C、主持人提供D、秘書提供E、性別歧視答案：A178.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)上申報(bào)的目的？A、減輕服務(wù)對象的負(fù)擔(dān)B、提供線下審批服務(wù)C、方便企業(yè)和群眾辦事D、依托互聯(lián)網(wǎng)提供政務(wù)服務(wù)答案：B179.代辦服務(wù)中，如果服務(wù)對象提出的材料內(nèi)容不真實(shí)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)該：A、忽視并繼續(xù)辦理。B、修改材料內(nèi)容。C、中止代辦服務(wù)。D、詢問其他窗口工作人員的意見。答案：C180.在使用網(wǎng)絡(luò)第三方即時(shí)通信工具辦公時(shí)，對于涉密信息的處理應(yīng)？A、隨意傳輸，不需要注意B、僅在內(nèi)部傳輸，對外部不透露C、嚴(yán)禁涉密信息在第三方平臺(tái)上傳輸，注重國家秘密和個(gè)人信息的保護(hù)D、僅限于微信和QQ上傳輸涉密信息答案：C三、判斷題1.傳真機(jī)在發(fā)送文檔時(shí)需要轉(zhuǎn)換紙質(zhì)文件為數(shù)字格式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.道德的內(nèi)容包括三個(gè)方面:道德觀念、道德關(guān)系和道德活動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.xx市公安局與xx市市場監(jiān)管局聯(lián)合行文禁止非法傳銷活動(dòng)應(yīng)使用公告。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)有相應(yīng)的法律規(guī)定，因此不屬于職業(yè)道德規(guī)范。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.使用復(fù)雜的密碼并定期更改可以有效防止他人非法獲取設(shè)備信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.公司規(guī)章制度的清理、修訂、制訂要站在公司全局的角度，堅(jiān)持統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.職業(yè)道德的主要作用是提高從業(yè)人員的學(xué)歷和技能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.各地區(qū)在統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)場所名稱的基礎(chǔ)上，應(yīng)僅僅停留在名稱上，不需要對政務(wù)服務(wù)場所進(jìn)行規(guī)劃和改造。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.職業(yè)理想是人們對職業(yè)活動(dòng)目標(biāo)的追求和向往，它是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.當(dāng)申請人的材料齊全后，即可直接領(lǐng)取辦理結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.鑒定電子文件的真實(shí)性、可靠性、完整性和可用性的合格率應(yīng)達(dá)到90%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.身體條件證明自出具之日起6個(gè)月內(nèi)有效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.首次使用江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)需要注冊賬號A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.在審批服務(wù)工作中，所有的審查流程、層級和深度都是一樣的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.除了通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，還可以通過下載蘇服辦APP來查詢申請事項(xiàng)的辦理進(jìn)度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.領(lǐng)用發(fā)票辦理時(shí)限為3個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.感謝信具有表揚(yáng)對方和表達(dá)感謝之情的雙重作用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.送給領(lǐng)導(dǎo)閱批的文書，應(yīng)附帶文書處理單，以便領(lǐng)導(dǎo)批閱。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.提交材料清單中只包括文件的名稱，不包括份數(shù)、格式和要求等信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.“負(fù)面清單”以外的依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，不需要納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.蘇服辦APP只為個(gè)人提供服務(wù)辦理，不提供企業(yè)服務(wù)辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.辦理生育津貼支付時(shí)需要支付一定的手續(xù)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.當(dāng)不符合作廢條件的時(shí)候，納稅人可以通過開具紅字發(fā)票方式對原代開發(fā)票進(jìn)行對沖處理A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.辦理單位參保登記需要支付一定的費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.窗口工作人員可以根據(jù)情況擅自減免或者“搭車收費(fèi)”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.已完成下載的電子營業(yè)執(zhí)照會(huì)在可下載列表中持續(xù)顯示。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.如果法定需要申請人到現(xiàn)場辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，申請人可以委托他人進(jìn)行辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.在受理申請的過程中，如果申請材料齊全且符合法定形式，審批服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)場出具受理書面憑證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.在申請事項(xiàng)辦理完成后，工作人員需要在表單上填寫辦理結(jié)果并簽字確認(rèn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.面對辦事人員的不文明行為，窗口工作人員應(yīng)堅(jiān)守工作原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.導(dǎo)游尊重游客宗教信仰、民族風(fēng)俗，也是職業(yè)道德的要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.綜合窗口設(shè)置的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從“一窗辦多件事”到“多窗口辦一件事”的轉(zhuǎn)變。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.受理通知書中，審批服務(wù)部門會(huì)明確告知辦事人提交的材料是否齊全和是否符合要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.預(yù)約服務(wù)內(nèi)容包括預(yù)約辦理事項(xiàng)、預(yù)約辦理時(shí)間、預(yù)約辦理地點(diǎn)等A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.凡屬機(jī)關(guān)歸檔范圍的文件材料，實(shí)行分散管理由每個(gè)部門自行決定歸檔方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.對于法律法規(guī)明確要求必須到現(xiàn)場辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，申請人不能在線下通辦專窗提交申請材料。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.在做參觀引導(dǎo)講解時(shí)，對于相關(guān)數(shù)字和典型事例的講解，可以隨意增添和省略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.規(guī)范社會(huì)職業(yè)秩序和勞動(dòng)者的職業(yè)行為有助于確保國家長治久安。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工程，是推進(jìn)政務(wù)公開的重要途徑，是增強(qiáng)政府公信力、執(zhí)行力、提升政府治理能力的一項(xiàng)重要制度。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.迎客走在前，送客走在后，客過要讓路。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.為了確保參觀的順利進(jìn)行，引導(dǎo)講解人員可以添油加醋，反反復(fù)復(fù)地解釋同一內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.歸檔文件在分類方案的最低一級類目內(nèi)，應(yīng)按重要程度結(jié)合時(shí)間、事由等排列。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.申請社會(huì)保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，只能通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.使用期限在1年以上，屬于生產(chǎn)經(jīng)營范圍內(nèi)的房屋建筑、機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、電子設(shè)備、辦公設(shè)備、其它設(shè)備且單位金額在2000元(含)以上的實(shí)物資產(chǎn)稱為固定資產(chǎn)；（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.心理是大腦活動(dòng)的物質(zhì)產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.被撤銷的公文，自撤銷之日起失效。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.數(shù)據(jù)保存與歸檔的功能中不包含歷史數(shù)據(jù)備查備用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B48.事情解決后，不需要再與辦事人員進(jìn)行任何交流。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.引導(dǎo)講解人員的一言一行代表著整個(gè)接待方的形象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.事先了解來賓狀況，包括來賓的個(gè)人簡況，具體人數(shù)和來賓此前的來訪A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.辦理結(jié)婚登記需要支付一定的費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.為人民服務(wù)的最高要求，就是人民當(dāng)家做主。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B53.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批后，應(yīng)只通過現(xiàn)場告知的方式，告知申請人辦理結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.首次申領(lǐng)居民身份證需要支付20元的工本費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.職業(yè)道德就是各項(xiàng)管理制度。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.各級政務(wù)服務(wù)中心原則上應(yīng)獨(dú)立設(shè)立“辦不成事”反映窗口。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.社會(huì)主義公民道德建設(shè)中的社會(huì)公德的基本行為準(zhǔn)則是:文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、遵紀(jì)守法。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58.檢查電源線和插頭時(shí)，應(yīng)確保插頭良好連接到穩(wěn)定的電源插座，并避免使用過載的延長線或插座。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.公文成文日期有兩個(gè)標(biāo)注位置，一個(gè)是標(biāo)題下居中標(biāo)注，另一個(gè)是在發(fā)文機(jī)關(guān)署名下一行標(biāo)注。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)綜合管理平臺(tái)中，窗口工作人員第一步是點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)登記”找到對應(yīng)事項(xiàng)并進(jìn)行登記。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.預(yù)約辦理時(shí)間只包括法定工作日A、正確B、錯(cuò)誤答案：B62.審批時(shí)間僅僅指審批結(jié)束的時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B63.當(dāng)納稅人進(jìn)行線下代開發(fā)票作廢辦理時(shí)，如果辦稅受理崗對辦稅人員實(shí)名驗(yàn)證未通過，可以直接繼續(xù)辦理作廢流程A、正確B、錯(cuò)誤答案：B64.辦件在后方收件、辦結(jié)，應(yīng)錄入行政服務(wù)中心《辦件管理系統(tǒng)》。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.申請人的違約行為記錄在信用數(shù)據(jù)庫中，可能會(huì)對其在其他領(lǐng)域獲得信貸或其他相關(guān)服務(wù)造成限制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.首問負(fù)責(zé)制中的首問負(fù)責(zé)人只負(fù)責(zé)接待和登記，不需要辦理辦事人員的求助事項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B67.申請人不選擇告知承諾方式辦理的，可以不提交任何法定申請材料。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.歸檔環(huán)節(jié)中，材料流轉(zhuǎn)人員需要按照受理指南制作事項(xiàng)所屬部門分類表。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69.“江蘇省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)益記錄單”記錄了養(yǎng)老、工傷、失業(yè)三個(gè)險(xiǎn)種繳費(fèi)情況A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70.應(yīng)急秩序主要是指突發(fā)事件中，關(guān)于急躁和情緒激動(dòng)的服務(wù)對象的處理方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.如果企業(yè)群眾的反映事項(xiàng)涉及跨部門業(yè)務(wù)，那么應(yīng)當(dāng)明確責(zé)任部門和辦結(jié)時(shí)限。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A72.所有從業(yè)人員都應(yīng)切實(shí)按有關(guān)規(guī)定辦事、按職業(yè)紀(jì)律的要求約束自己的職業(yè)行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73.代辦服務(wù)完成后，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)向服務(wù)對象移交全部資料和審批文件，經(jīng)服務(wù)對象簽字確認(rèn)后，代辦服務(wù)即結(jié)束。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74.女士穿裙裝時(shí)，必須穿長筒絲襪，絲襪不得有挑絲、破損、有洞的情況。顏色以肉色為主。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A75.使用傳真機(jī)時(shí)，用戶只需等待傳真機(jī)自動(dòng)接收文件，無需進(jìn)行任何操作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.職業(yè)道德行為評價(jià)主要起到觀察作用、激勵(lì)作用、調(diào)節(jié)作用、導(dǎo)向作用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77.對于企業(yè)群眾“不會(huì)辦”的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)群眾到幫辦代辦服務(wù)區(qū)（窗口）辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A