PAGEPAGE1一、單選題1.請(qǐng)示尾語(yǔ)“以上請(qǐng)示”與“請(qǐng)批復(fù)”之間應(yīng)選用的正確詞語(yǔ)是（）。A、如有不妥B、如無(wú)不妥C、可否妥當(dāng)D、妥當(dāng)否答案：B2.企業(yè)法定代表人委托他人查詢(xún)企業(yè)信用報(bào)告時(shí)需要提交的文件中，哪個(gè)是必須加蓋公章的？A、代理人有效身份證件復(fù)印件B、企業(yè)法定代表人的身份證原件C、企業(yè)信用報(bào)告查詢(xún)申請(qǐng)表D、代理人的身份證原件答案：A3.在電話(huà)溝通中，如果內(nèi)容屬于咨詢(xún)性質(zhì)且不能直接解答，你應(yīng)該怎么做？A、直接掛斷B、告訴對(duì)方你不知道C、記錄電話(huà)內(nèi)容和對(duì)方信息，與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系并答復(fù)D、讓對(duì)方自行搜索答案答案：C4.在計(jì)算機(jī)中，既可作為輸入設(shè)備又可作為輸出設(shè)備的是（）。A、顯示器B、磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器C、鍵盤(pán)D、圖形掃描儀答案：B5.在與外賓洽談過(guò)程中，如需打斷對(duì)方的談話(huà)，最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式為(A、擺手即可B、Excuseme,..C、Iamsorry,..答案：B6.一般在文章最后以“預(yù)祝會(huì)議(活動(dòng))圓滿(mǎn)成功”之類(lèi)祝愿詞語(yǔ)為結(jié)語(yǔ)的是（）.A、歡迎詞B、歡送詞C、開(kāi)幕詞D、閉幕詞答案：C7.下列文種中屬于知照性公文的是（）。A、意見(jiàn)B、批復(fù)C、通知D、函答案：C8.如果業(yè)務(wù)不需要推送后臺(tái)審批，辦理人員應(yīng)當(dāng)：A、在一網(wǎng)通辦平臺(tái)集中打印寄件單。B、點(diǎn)擊辦件頁(yè)面“郵寄推送”。C、在登記頁(yè)面點(diǎn)擊“辦結(jié)”按鈕。D、在窗口評(píng)價(jià)器上發(fā)起評(píng)價(jià)。答案：C9.關(guān)于政務(wù)服務(wù)電子檔案的備份，以下哪個(gè)描述是正確的？A、只需備份電子檔案及其元數(shù)據(jù)。B、審批服務(wù)部門(mén)不需要制定電子檔案?jìng)浞莘桨负筒呗?。C、電子檔案管理系統(tǒng)及其配置數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)等都需要進(jìn)行備份管理。D、電子檔案的真實(shí)性和完整性不是備份的重要考慮因素。答案：C10.演講中使用懸念時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)使人形成（）。A、博學(xué)多才的印象B、不知所云的感覺(jué)C、引人入勝的感覺(jué)D、故意炫耀的印象E、工作說(shuō)明書(shū)答案：B11.在Word編輯狀態(tài)下，欲將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的行首，應(yīng)按（）鍵。A、HomeB、EndC、trl+HomeD、Ctrl+End答案：A12.“心體光明，暗室中有青天；念頭暗昧，白日下有厲鬼”表明道德的功能在于（）。A、鼓勵(lì)人們自由選擇職業(yè)B、遏制牟利最大化C、促進(jìn)人們的行為規(guī)范化D、最大限度地克服人們受利益驅(qū)動(dòng)E、團(tuán)體爭(zhēng)議答案：C13.下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（）。A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同B、職業(yè)道德與法律都具有強(qiáng)制性C、職業(yè)道德在適用范圍上不具有普遍性D、講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力答案：A14.在使用網(wǎng)絡(luò)第三方即時(shí)通信工具辦公時(shí)，關(guān)于設(shè)置賬號(hào)和權(quán)限的描述是？A、隨意設(shè)置，無(wú)需太多注意B、按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置賬號(hào)和權(quán)限，注重國(guó)家秘密的保護(hù)C、按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置賬號(hào)和權(quán)限，注重用戶(hù)個(gè)人信息的保護(hù)D、無(wú)需設(shè)置任何權(quán)限答案：C15.遇到辦事人員咨詢(xún)時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)：A、推誘責(zé)任，不予回答B(yǎng)、從容應(yīng)對(duì)，提供答案C、敷衍回答，不解釋細(xì)節(jié)D、告訴他們?nèi)テ渌翱谠?xún)問(wèn)答案：B16.在哪一步可以跟蹤申報(bào)進(jìn)度？A、登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、注冊(cè)賬號(hào)C、選擇申報(bào)事項(xiàng)D、跟蹤申報(bào)進(jìn)度答案：D17.電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用平臺(tái)不包含哪個(gè)功能？A、信用信息B、電子合同C、年度財(cái)務(wù)報(bào)告D、網(wǎng)上亮照答案：C18.下面關(guān)于“文明安全”的職業(yè)道德規(guī)范不正確的表述是（）。A、文明安全可以提高文明安全生產(chǎn)和服務(wù)的自律意識(shí)B、職業(yè)活動(dòng)中，文明安全已經(jīng)有相關(guān)的法律規(guī)定，因此不需要通過(guò)職業(yè)道德來(lái)規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為C、文明安全可以提高保護(hù)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)D、文明安全可以提高生產(chǎn)活動(dòng)中自我保護(hù)意識(shí)答案：B19.對(duì)于不屬于本窗口辦理的事項(xiàng)，窗口工作人員在作出解釋后，接下來(lái)應(yīng)該：A、讓辦事人員自行離開(kāi)B、提供一些辦理指引C、建議辦事人員在線(xiàn)辦理D、指責(zé)辦事人員沒(méi)有提前了解信息答案：B20.身份證讀取器通常使用哪種技術(shù)進(jìn)行讀?。緼、光學(xué)字符識(shí)別(OCR)技術(shù)B、射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)C、兩者都用D、都不用答案：C21.哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配？（）A、方領(lǐng)B、短領(lǐng)或長(zhǎng)領(lǐng)C、異色領(lǐng)D、E、生產(chǎn)任務(wù)量答案：C解析：答案解析：在正裝西裝的搭配中，通常遵循一定的規(guī)范和傳統(tǒng)。方領(lǐng)襯衫較為常見(jiàn)和正式，短領(lǐng)或長(zhǎng)領(lǐng)襯衫也能與正裝西裝搭配得當(dāng)。而異色領(lǐng)襯衫顯得較為休閑和個(gè)性，與正裝西裝所要求的正式、嚴(yán)謹(jǐn)和統(tǒng)一的風(fēng)格不相符。所以，選項(xiàng)C是不應(yīng)與正裝西裝相配的，答案選C。22.公文的密級(jí)應(yīng)標(biāo)于版頭的（）。A、左上角B、正中間C、右上角D、左下角答案：A23.計(jì)算機(jī)的微處理芯片上集成有（）。A、控制器和運(yùn)算器B、控制器和存儲(chǔ)器C、運(yùn)算器和I/0接口D、CPU和存儲(chǔ)器答案：A24.以下哪項(xiàng)不屬于公文?A、機(jī)關(guān)日常用文B、黨政機(jī)關(guān)布置的工作的文件C、指導(dǎo)、布置和商洽工作的文件D、公布法律和規(guī)章的文件答案：A25.哪一項(xiàng)是服務(wù)對(duì)象根據(jù)辦理事項(xiàng)要求提供的紙質(zhì)、電子介質(zhì)等的資料？A、證照批文B、公告通知C、申報(bào)材料D、服務(wù)指南答案：C26.關(guān)于熱情服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？A、在工作中表現(xiàn)出積極、友好的態(tài)度B、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)給服務(wù)對(duì)象C、是對(duì)人們工作態(tài)度的普遍要求D、樂(lè)于助人答案：C27.關(guān)于延時(shí)服務(wù)的申請(qǐng)流程，以下哪個(gè)是不正確的描述？A、包括申請(qǐng)方式B、包括材料準(zhǔn)備C、包括審批結(jié)果D、包括申請(qǐng)時(shí)間答案：C28.湖南省唯一的民族自治州是（）自治州。A、苗族B、土家族C、壯族D、土家族苗族答案：D29.機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人在文件正本上簽名“屬于辦文工作中的（）A、簽發(fā)B、簽署C、批辦D、審核答案：B30.個(gè)人要取得事業(yè)成功，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，關(guān)鍵是（）。A、人際關(guān)系好B、運(yùn)氣好C、掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)D、德才兼?zhèn)銭、靈活性答案：D31.狹義的規(guī)范性文件除了法律、法規(guī)、規(guī)章以外還包括哪種文件？A、法律文書(shū)B(niǎo)、行政機(jī)關(guān)及法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織制定的文件C、法律文件D、內(nèi)部通知答案：B32.棄嬰的戶(hù)口申報(bào)由誰(shuí)來(lái)辦理？A、新生兒的生父或生母B、收養(yǎng)人或者育嬰機(jī)關(guān)C、附近的社區(qū)辦公室D、無(wú)需辦理答案：B33.在正文中撰寫(xiě)當(dāng)前形勢(shì)、發(fā)展概況以及對(duì)方付出的努力和獲得的成績(jī)的文書(shū)是（）。A、感謝信B、表?yè)P(yáng)信C、賀信D、介紹信答案：C34.省級(jí)平臺(tái)的主要功能是什么？A、主要用于行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)管理。B、主要用于中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。C、主要用于網(wǎng)上競(jìng)價(jià)管理。D、對(duì)設(shè)區(qū)市平臺(tái)的行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)項(xiàng)目等信息進(jìn)行歸集和公開(kāi)。答案：D35.“5·12”汶川大地震發(fā)生的瞬間，正在上課的德陽(yáng)漢旺東汽中學(xué)的譚千秋老師朝學(xué)生大喊“什么都不要拿，馬上走，趕快走!”同學(xué)們迅速撤離教室，但他眼看身邊4個(gè)同學(xué)已經(jīng)來(lái)不及撤離，于是奮不顧身，將4個(gè)同學(xué)塞進(jìn)課桌下，自己卻張開(kāi)雙臂趴在課桌上，用自己的生命救活了4個(gè)同學(xué)。譚千秋老師的這種精神在職業(yè)道德中表現(xiàn)為（）。A、不怕?tīng)奚⒎瞰I(xiàn)社會(huì)的精神B、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神C、勤奮工作、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神答案：A36.打印機(jī)是一種什么樣的設(shè)備？A、輸入設(shè)備B、輸出設(shè)備C、存儲(chǔ)設(shè)備D、通信設(shè)備答案：B37.當(dāng)申請(qǐng)人通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳申請(qǐng)材料時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是不正確的？A、上傳的文件格式應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，例如PDF、JPG等。B、上傳的文件大小可以不符合規(guī)定。C、上傳的文件應(yīng)當(dāng)清晰、完整，無(wú)缺頁(yè)、缺失或遮擋。D、上傳的文件應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有虛假內(nèi)容或篡改。答案：B38.根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳的配套設(shè)施，以下哪個(gè)服務(wù)或設(shè)施不是政務(wù)服務(wù)大廳應(yīng)配備的？A、母嬰室B、無(wú)障礙衛(wèi)生間C、免費(fèi)餐飲D、手語(yǔ)服務(wù)答案：C39.文書(shū)傳遞應(yīng)盡可能采用（）、先進(jìn)的傳遞方式。A、書(shū)面B、直達(dá)C、電訊D、電子答案：B40.受理日期和時(shí)間在受理（接件）憑證中的主要作用是什么？A、確定遞交申請(qǐng)的地點(diǎn)B、確定遞交申請(qǐng)的人員C、確定遞交申請(qǐng)的方式D、確定遞交申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)和辦理進(jìn)度答案：D41.以下哪個(gè)不是個(gè)人電子證照應(yīng)用領(lǐng)域中的例子？A、身份證B、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、駕駛證D、學(xué)歷學(xué)位證答案：B42.政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心分別如何推進(jìn)“一件事一次辦”?A、兩者都應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的“一件事一次辦”受理窗口B、政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”綜合受理窗口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心則依托全科窗口受理C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”綜合受理窗口，政務(wù)服務(wù)中心則依托全科窗口受理D、兩者都應(yīng)依托全科窗口推進(jìn)“一件事一次辦”答案：B43.根據(jù)文檔，政務(wù)服務(wù)中心的“一窗受理”是指?A、前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類(lèi)審批B、一次性完成所有事務(wù)C、只需要到一個(gè)窗口辦理D、都不正確答案：A44.辦事指南應(yīng)當(dāng)依據(jù)什么編制？A、根據(jù)政府的意見(jiàn)B、根據(jù)民眾的需求C、依申請(qǐng)類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單D、根據(jù)窗口工作人員的建議答案：C45.在電話(huà)溝通結(jié)束時(shí)，下列哪種語(yǔ)言是推薦的？A、“拜拜！”B、“不要再打來(lái)了。”C、“歡迎您再次來(lái)電?！盌、“好的。”答案：C46.日常辦公事務(wù)工作流程（）。A、環(huán)節(jié)越多越可靠B、應(yīng)由職權(quán)明確的專(zhuān)人負(fù)責(zé)C、環(huán)環(huán)相扣，不可更改D、復(fù)檢次數(shù)越多越理想答案：B47.向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)建議和答復(fù)詢(xún)問(wèn)且無(wú)須上級(jí)回復(fù)的文種是（）。A、通報(bào)B、請(qǐng)示C、通知D、報(bào)告答案：D48.2022年，國(guó)務(wù)院提出統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場(chǎng)所名稱(chēng)的主要目的是？A、為了滿(mǎn)足各地的要求B、解決各地政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱(chēng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不一、種類(lèi)繁多的問(wèn)題C、為了促進(jìn)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展D、為了提高政務(wù)服務(wù)的費(fèi)用答案：B49.在申請(qǐng)材料清單中，申請(qǐng)人需要做什么？A、列出所有需要購(gòu)買(mǎi)的材料B、列出需要提供的所有材料并標(biāo)注已提供的材料C、列出工作人員的聯(lián)系方式D、列出申請(qǐng)事項(xiàng)的預(yù)期結(jié)果答案：B50.收文辦理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A、交擬B、擬辦C、簽收D、登記答案：C51.下列哪一項(xiàng)不是綠色通道的目的？A、加快審批時(shí)效B、實(shí)行容缺受理C、優(yōu)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、推進(jìn)并聯(lián)審批答案：C52.目前常見(jiàn)的無(wú)線(xiàn)傳輸介質(zhì)包括以下哪些?A、雙絞線(xiàn)B、藍(lán)牙C、RJ45水晶頭D、同軸電纜答案：B53.談話(huà)意在溝通和交流，以下說(shuō)法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、忌一言不發(fā)B、忌喋喋不體C、忌四處訴苦D、忌風(fēng)風(fēng)火火答案：D54.關(guān)于職業(yè)理想，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？A、職業(yè)理想的核心是為人民服務(wù)。B、職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)需要避免任何困難。C、職業(yè)理想一定要切合實(shí)際。D、為職業(yè)理想而奮斗需要付出努力。答案：B55.（）是應(yīng)用文主旨經(jīng)常使用的表現(xiàn)方法。A、文中點(diǎn)題B、開(kāi)篇點(diǎn)題C、標(biāo)題點(diǎn)題D、篇末點(diǎn)題答案：C56.小轎車(chē)的座次高低一般是依據(jù)（）決定的。A、陪同人員B、來(lái)訪(fǎng)人員C、駕駛?cè)藛TD、司乘人員答案：C57.江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為用戶(hù)提供的支付平臺(tái)特點(diǎn)是什么？A、安全、獨(dú)立、便捷、全面B、安全、統(tǒng)一、便捷、全面C、安全、分散、便捷、局部D、安全、統(tǒng)一、繁鎖、全面答案：B58.同級(jí)機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)聯(lián)合行文時(shí),機(jī)關(guān)標(biāo)志可以用哪種方式表示?A、只用協(xié)辦機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)名稱(chēng)B、并用聯(lián)合行文機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)名稱(chēng)C、只用上級(jí)機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)名稱(chēng)D、都不可以答案：B59.在Word2003中，使用菜單中的（）命令設(shè)置段落間距。A、文件頁(yè)面設(shè)置B、格式段落C、編輯定位D、工具選項(xiàng)答案：B60.會(huì)務(wù)工作人員在給參會(huì)人員提供茶水時(shí)，應(yīng)注意什么?A、提供足夠的茶水量B、水溫適宜、水量適中、續(xù)水適當(dāng)C、僅在會(huì)議開(kāi)始時(shí)提供茶水D、任何時(shí)候都可以提供茶水答案：B61.社交凝視區(qū)的正確范圍是（）。A、以?xún)裳蹫榈拙€(xiàn)，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)B、從雙眼到胸部之間C、以?xún)裳蹫榈拙€(xiàn)，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域D、直視對(duì)方的眼睛答案：C62.“蘇服碼”的哪項(xiàng)功能可以實(shí)現(xiàn)在掌端旗艦店選擇“掌上辦”按照流程申請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、紙質(zhì)證照辦答案：C63.使用高拍儀掃描或拍攝的文件，用戶(hù)可以進(jìn)行哪項(xiàng)操作？A、使用高拍儀軟件進(jìn)行編輯B、直接在高拍儀上進(jìn)行編輯C、在紙質(zhì)文件上進(jìn)行編輯D、使用手寫(xiě)筆在屏幕上編輯答案：A64.以下哪個(gè)詞匯表示已過(guò)時(shí)的語(yǔ)言?A、洗手間B、殘障人士C、茅房D、通訊號(hào)碼答案：C65.申請(qǐng)人在辦理審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，遇到無(wú)法履行承諾或困難，下列哪種建議是正確的？A、直接放棄申請(qǐng)B、隱藏情況，希望審批部門(mén)不會(huì)發(fā)現(xiàn)C、與審批服務(wù)部門(mén)聯(lián)系，說(shuō)明情況并尋求解決方案D、改變申請(qǐng)內(nèi)容以規(guī)避困難答案：C66.撰寫(xiě)規(guī)范性文件時(shí)，所運(yùn)用的表達(dá)方式主要是（）。A、說(shuō)明B、議論和說(shuō)明C、敘述D、描寫(xiě)答案：A67.拜訪(fǎng)他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。A、清晨B、用餐時(shí)間C、節(jié)假日的下午或平日晚飯后D、E、素養(yǎng)答案：C解析：在拜訪(fǎng)他人的禮儀中，選擇合適的時(shí)間是非常重要的。清晨可能打擾到他人的休息，用餐時(shí)間則會(huì)干擾他人的飲食，節(jié)假日的下午或平日晚飯后則相對(duì)較為合適，因?yàn)檫@時(shí)人們通常比較空閑，更容易接受拜訪(fǎng)。而“素養(yǎng)”并不是一個(gè)具體的時(shí)間選項(xiàng)，因此不符合題意。綜上所述，選項(xiàng)C“節(jié)假日的下午或平日晚飯后”是最合適的選擇，既體現(xiàn)了尊重，也避免了打擾他人。68.在江蘇省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理中，哪種方式不是申請(qǐng)人進(jìn)行材料提交的途徑？A、在線(xiàn)提交B、線(xiàn)下提交C、電話(huà)提交D、郵寄提交答案：C69.如果申請(qǐng)人逾期未補(bǔ)充材料，可能會(huì)導(dǎo)致什么后果?A、罰款B、申請(qǐng)被駁回或延誤審批C、立即批準(zhǔn)D、無(wú)任何后果答案：B70.漢字印刷字體中應(yīng)用最為廣泛的字體是（）。A、仿宋體B、楷體C、宋體D、黑體答案：C71.對(duì)文稿復(fù)核的內(nèi)容不包括（）。A、審核、簽發(fā)手續(xù)是否完備B、附件是否齊全C、格式是否統(tǒng)一、規(guī)范D、是否用印答案：D72.哪一個(gè)環(huán)節(jié)主要聚焦于多個(gè)部門(mén)之間的溝通、協(xié)商和信息共享？A、材料轉(zhuǎn)交B、協(xié)同處理C、材料追溯D、材料歸檔答案：B73.“跨域通辦”是指：A、只在一個(gè)省內(nèi)進(jìn)行的辦事B、只跨越一個(gè)省份進(jìn)行的辦事C、必須跨越多個(gè)省份進(jìn)行的辦事D、對(duì)于有異地辦事需求的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)群眾就近提出辦事申請(qǐng)、就近獲得辦理結(jié)果答案：D74.男士西裝三件套包括上裝、下裝和一件馬甲，其中馬甲的顏色應(yīng)與（）一致。A、內(nèi)衣B、外衣C、下裝D、皮鞋答案：B75.關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以下哪項(xiàng)描述是正確的？A、只需要公正即可B、只需要透明即可C、應(yīng)當(dāng)合理、公正、透明D、不需要任何標(biāo)準(zhǔn)答案：C76.從業(yè)人員對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)的準(zhǔn)確理解應(yīng)該是（）。A、只選擇自己喜歡的崗位B、只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子C、雖然不喜歡某崗位，但也必須長(zhǎng)期干下去D、干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行E、勞動(dòng)力供求體質(zhì)答案：D77.行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是（）A、男士不能帶著手套B、不能跨著門(mén)檻握手C、多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉D、先摘掉帽子、手套、墨鏡答案：C78.以下做法不正確的是（）。A、一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上B、一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過(guò)，認(rèn)真默讀遍，然后道:“王經(jīng)理，很高興認(rèn)識(shí)您!”C、一男士與一女士見(jiàn)面，女士首先伸出手來(lái)，與男士相握D、一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄答案：A79.辦事人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可以通過(guò)哪種方式對(duì)窗口和工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)？A、微信掃碼B、使用評(píng)價(jià)器內(nèi)置應(yīng)用C、直接在評(píng)價(jià)器上填寫(xiě)D、電子郵件答案：A80.在公共場(chǎng)所，女士著裝時(shí)應(yīng)注意（）不能外露。A、襪子B、短裙C、內(nèi)衣D、手套E、計(jì)劃性原則答案：C81.發(fā)文字號(hào)的作用在于統(tǒng)計(jì)發(fā)文數(shù)量，其不包括（）。A、簽發(fā)人B、機(jī)關(guān)代字C、年份D、序號(hào)答案：A82.業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的哪一功能可以實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)和工作人員之間的在線(xiàn)協(xié)作和溝通？A、自動(dòng)分發(fā)功能B、內(nèi)部流轉(zhuǎn)功能C、協(xié)同審批功能D、結(jié)果通知功能答案：C83.對(duì)于幫代辦事項(xiàng)工作人員需要進(jìn)行哪項(xiàng)工作？A、跟蹤進(jìn)度B、確認(rèn)費(fèi)用C、確認(rèn)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)D、提供法律咨詢(xún)答案：A84.以下哪一項(xiàng)不是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的條件？A、具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍B、年滿(mǎn)十八周歲C、擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法D、具有國(guó)外的學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)答案：D85.在機(jī)關(guān)工作中，使用最頻繁的公文文種是（）。A、公告B、通報(bào)C、決議D、通知答案：D86.納稅人需作廢已代開(kāi)增值稅發(fā)票的情況不包括以下哪項(xiàng)？A、銷(xiāo)售退回B、開(kāi)票有誤C、應(yīng)稅服務(wù)中止D、發(fā)票遺失答案：D87.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，如果乘坐專(zhuān)職司機(jī)駕駛的轎車(chē)，應(yīng)安排客戶(hù)坐在什么位置？（）A、后排右邊B、司機(jī)旁邊C、后排左面答案：A88.以下哪種方式不是幫辦代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查的途徑？A、現(xiàn)場(chǎng)反映B、電話(huà)反映C、社交媒體反映D、網(wǎng)上投訴答案：C89.在編輯篇幅較長(zhǎng)的文檔時(shí)，快速移動(dòng)光標(biāo)至文件尾的操作是（）。A、按編輯鍵區(qū)的“End”鍵B、按“Ctrl+End”鍵C、按編輯鍵區(qū)“Home”鍵D、按“Ctr+Home”鍵E、國(guó)際勞工章程答案：B90.當(dāng)申請(qǐng)人的材料不齊全或者不符合法律規(guī)定時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、立即拒絕辦理B、直接完成審批C、一次性向申請(qǐng)人出具補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書(shū)D、讓申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取結(jié)果答案：C91.職業(yè)道德的真正形成是在（）社會(huì)。A、封建社會(huì)B、奴隸社會(huì)C、原始社會(huì)D、社會(huì)主義社會(huì)E、返還性答案：B92.西餐大菜正確的食用順序是（）。A、開(kāi)胃小菜，湯，海鮮，肉類(lèi)，冷飲，烘烤食物，餐后甜食B、湯，開(kāi)胃小菜，海鮮，肉類(lèi)，烘烤食物，冷飲，餐后甜食C、開(kāi)胃小菜，湯，肉類(lèi)，海鮮，烘烤食物，冷飲，餐后甜食D、E、公平程度答案：B解析：西餐的食用順序通常遵循一定的傳統(tǒng)和禮儀。一般來(lái)說(shuō)，西餐的正餐順序從開(kāi)胃小菜開(kāi)始，用于刺激食欲；接著是湯，用于潤(rùn)口并準(zhǔn)備接下來(lái)的食物；然后是海鮮，因其較為清淡，適合在肉類(lèi)之前食用；肉類(lèi)是主食部分，提供主要的營(yíng)養(yǎng)和能量；烘烤食物往往較為油膩，適合在肉類(lèi)之后食用；冷飲用于清口，為接下來(lái)的甜食做準(zhǔn)備；最后是餐后甜食，用于結(jié)束一餐并提升用餐體驗(yàn)。因此，選項(xiàng)B正確地反映了西餐的食用順序。93.用于批評(píng)處理個(gè)人或集體的違法亂紀(jì)行為，并帶有全局性影響的文種是（）。A、決定B、通報(bào)C、批復(fù)D、意見(jiàn)答案：A94.首問(wèn)負(fù)責(zé)制的核心內(nèi)容是什么？A、只負(fù)責(zé)接待辦事人員，不需要做出答復(fù)B、辦事人員提出辦事咨詢(xún)時(shí)，首問(wèn)負(fù)責(zé)人需要做出準(zhǔn)確答復(fù)。C、接待辦事人員來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)，首個(gè)接待的責(zé)任窗口予以接待，并直至求助事項(xiàng)辦結(jié)或得到滿(mǎn)意答復(fù)。D、辦事人員提出辦事咨詢(xún)時(shí)，只需要為辦事人員做好咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)。答案：C95.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱(chēng)，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）。A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對(duì)象的名稱(chēng)C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)E、通過(guò)個(gè)人行為參與企業(yè)管理答案：D96.關(guān)于即辦件的基本內(nèi)涵，以下哪一項(xiàng)描述是正確的?A、即辦件是指服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)材料不齊全的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B、即辦件一般需要長(zhǎng)時(shí)間辦理C、即辦件是指服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)材料齊全、符合規(guī)定條件、程序簡(jiǎn)便的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)D、即辦件不需要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)答案：C97.下列可作為內(nèi)存儲(chǔ)器的是（）。A、軟盤(pán)B、光盤(pán)C、硬盤(pán)D、內(nèi)存條E、內(nèi)容答案：D98.評(píng)價(jià)幫辦代辦服務(wù)后的評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為什么的重要依據(jù)？A、單位、個(gè)人績(jī)效考核B、服務(wù)機(jī)構(gòu)的改建建議C、服務(wù)機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)勵(lì)建議D、服務(wù)機(jī)構(gòu)的解散建議答案：A99.2022年5月后，醫(yī)保信息平臺(tái)已在多少個(gè)省份上線(xiàn)?A、21個(gè)B、25個(gè)C、31個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)D、32個(gè)答案：C100.以下公文標(biāo)題正確的是（）。A、xx市人民政府高考、中考期間關(guān)于嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的通報(bào)B、xx市人民政府關(guān)于高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的通告C、關(guān)于xx市人民政府高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的命令D、xx市人民政府高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的決定答案：B101.當(dāng)事項(xiàng)辦理完成后，哪一個(gè)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)做好檔案管理和保管，以備后續(xù)查詢(xún)和審計(jì)需要？A、材料審核B、材料轉(zhuǎn)交C、協(xié)同處理D、材料歸檔答案：D102.你的名片不僅是要向未來(lái)的客戶(hù)介紹你和你的公司，還可以表明你的（）。A、形象B、地位C、名望和名氣D、職位及職稱(chēng)答案：D103.專(zhuān)題性計(jì)劃應(yīng)多采?。ǎ?xiě)法。A、表格式B、文章式C、文章式與表格式相結(jié)合D、串朕式E、因工程質(zhì)量不合格而引起的糾紛答案：C104.工作人員在協(xié)助辦事人員填寫(xiě)表單時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供什么來(lái)幫助辦事群眾理解填寫(xiě)要求？A、提供法律條文B、提供示例樣表C、提供填寫(xiě)工具D、提供審核指南答案：B105.開(kāi)放參觀(guān)活動(dòng)的（）是指組織這一活動(dòng)所要達(dá)到的目的和希望取得的效果。A、主題B、意義C、要求D、計(jì)劃答案：A106.參加勘驗(yàn)的人員每次勘驗(yàn)應(yīng)至少安排多少名正式在編工作人員？A、一名B、兩名C、三名D、四名答案：B107.下列結(jié)束語(yǔ)不應(yīng)該出現(xiàn)在報(bào)告中的是（）。A、請(qǐng)審閱B、特此報(bào)告C、妥否，請(qǐng)批示D、以上報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行答案：C108.為了確保密碼安全，密碼最好至少由多少字符組成？A、5個(gè)字符B、6個(gè)字符C、8個(gè)字符D、7個(gè)字符答案：C109.職業(yè)道德范疇包括（）。A、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)等B、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)公德、職業(yè)理論、職業(yè)技能等C、職業(yè)良心、職業(yè)定義、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)紀(jì)律等D、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等E、完成調(diào)解委員會(huì)交辦的其他工作答案：A110.環(huán)保節(jié)能中對(duì)于用水管理的描述中，哪項(xiàng)是正確的？A、工作人員無(wú)需關(guān)注長(zhǎng)流水現(xiàn)象B、物業(yè)管理部門(mén)不需要關(guān)注用水設(shè)備的維護(hù)C、窗口工作人員打掃工位時(shí)要做到節(jié)約用水，一水多用D、工作人員用水后不必隨手關(guān)閉水龍頭答案：C111.“蘇服碼”是什么地區(qū)的自然人和法人的政務(wù)服務(wù)碼？A、上海B、北京C、江蘇D、浙江答案：C112.以下關(guān)于創(chuàng)新的說(shuō)法中，不正確的是（）。A、創(chuàng)新是對(duì)常規(guī)的突破B、創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”C、創(chuàng)新需要幻想D、創(chuàng)新需要意志E、企業(yè)內(nèi)部的同工同酬答案：C113.定稿的定義是什么?A、是指已經(jīng)簽發(fā)或會(huì)議正式討論通過(guò)的最后完成稿B、是文稿的中心思想、主旨或總觀(guān)點(diǎn)C、是經(jīng)過(guò)會(huì)議討論修改的文稿D、是制作、考核和歸檔的正式公文文本答案：A114.以下哪項(xiàng)文書(shū)不屬干受理決定文書(shū)的送達(dá)內(nèi)容？A、受理通知書(shū)B(niǎo)、補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書(shū)C、辦理審批通知書(shū)D、不予受理通知書(shū)答案：C115.關(guān)于業(yè)務(wù)辦理部門(mén)的職責(zé)描述，以下哪一項(xiàng)是不正確的？A、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)文件歸檔范圍和檔案保管期限。B、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)紙質(zhì)文件和電子文件的形成、辦理、歸檔和檔案的管理工作。C、僅負(fù)責(zé)涉及多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的歸檔工作。D、負(fù)責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。答案：D116.按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（）。A、檔案外借B、檔案公開(kāi)C、檔案印發(fā)D、檔案轉(zhuǎn)遞答案：A117.特殊匯報(bào)是指匯報(bào)者（），打破常規(guī)而臨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)所做的匯報(bào)。A、定期匯報(bào)B、按部就班的匯報(bào)工作C、遇到難以定奪的情況D、需要與上級(jí)經(jīng)常性互相了解答案：C118.以下哪種方式不是政務(wù)服務(wù)中常用的實(shí)名認(rèn)證方法?A、身份證實(shí)名認(rèn)證B、手機(jī)短信驗(yàn)證C、郵箱驗(yàn)證D、人臉識(shí)別答案：C119.風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是人自身具有的較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。A、道德修養(yǎng)B、思想品質(zhì)C、價(jià)值觀(guān)念D、心理特征答案：C120.當(dāng)遇到超出規(guī)章制度范圍的要求時(shí)，窗口工作人員應(yīng)：A、立即拒絕B、無(wú)視辦事人員的情緒C、用語(yǔ)言如“我們也希望能幫您解決這個(gè)問(wèn)題，不過(guò)超出了現(xiàn)行政策范圍”來(lái)回應(yīng)D、立即答應(yīng)答案：C121.當(dāng)有人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)該如何回應(yīng)？A、繼續(xù)手中的工作不予理踩B、暫停手中的工作，微笑示意并打招呼C、告訴他們現(xiàn)在很忙，請(qǐng)稍后再來(lái)D、忽視他們，等他們自己離開(kāi)答案：B122.醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)涵蓋的四大類(lèi)醫(yī)保業(yè)務(wù)不包括？A、公共服務(wù)B、經(jīng)辦管理C、藥品生產(chǎn)D、宏觀(guān)決策答案：C123.穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是（）。A、藍(lán)色B、白色C、灰色D、咖啡色答案：B124.申請(qǐng)人如何得知辦理結(jié)果?A、只能通過(guò)電話(huà)得知。B、只能通過(guò)短信得知。C、可以登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢(xún)辦理結(jié)果。D、通過(guò)郵件得知。答案：C125.檔案應(yīng)該具有（）價(jià)值。A、欣賞B、利用C、法律D、保存答案：D126.傳真機(jī)在（）的情況下能夠正常運(yùn)行。A、原稿上有硬物B、原稿的幅面超出技術(shù)規(guī)定C、紙張的厚度大于0.15mmD、將原稿倒扣在傳真機(jī)上復(fù)印答案：D127.參保人關(guān)系在江蘇省內(nèi)的參保人，哪種方式不能用于打印個(gè)人參保證明？A、在自助打印機(jī)打印B、在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)綜合窗口申請(qǐng)C、網(wǎng)上完成個(gè)人權(quán)益單查詢(xún)D、通過(guò)郵寄方式申請(qǐng)答案：D128.被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得行政許可的，一般情況下（）。A、應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)B、可以撤銷(xiāo)C、不予撤銷(xiāo)D、應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)E、內(nèi)在的與外在的答案：A129.計(jì)算機(jī)是什么類(lèi)型的設(shè)備？A、機(jī)械設(shè)備B、電子設(shè)備C、存儲(chǔ)設(shè)備D、輸入設(shè)備答案：B130.預(yù)約服務(wù)內(nèi)容中，以下哪個(gè)不是預(yù)約服務(wù)的渠道?A、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約B、電話(huà)預(yù)約C、網(wǎng)上預(yù)約D、預(yù)約辦理事項(xiàng)答案：D131.下列公文格式中，（）屬于公文的指定性格式項(xiàng)目。A、簽發(fā)人B、標(biāo)題C、秘密等級(jí)D、附件答案：B132.申請(qǐng)人進(jìn)行網(wǎng)上身份認(rèn)證后，需要亮出哪個(gè)碼進(jìn)行掃碼取號(hào)？A、網(wǎng)絡(luò)身份碼B、蘇服碼C、醫(yī)保碼D、實(shí)名認(rèn)證碼答案：B133.以下不符合對(duì)敬業(yè)描述的是（）。A、專(zhuān)心致志，以事其業(yè)B、有今天的苦干，才有明天的幸福C、業(yè)精于勤荒于嬉D、干一行，愛(ài)一行答案：B134.社區(qū)公眾是指（）。A、聚集在某一地域的社會(huì)實(shí)體B、消費(fèi)者C、媒體D、政府答案：A135.需要?dú)w檔的公文及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)檔案法律法規(guī)以及機(jī)關(guān)檔案管理規(guī)定，及時(shí)收集齊全、整理歸檔。兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文（）。A、原件由上級(jí)機(jī)關(guān)歸檔B、原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，相關(guān)機(jī)關(guān)保存復(fù)制件C、原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，并與相關(guān)機(jī)關(guān)共同保存復(fù)制件D、原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，相關(guān)機(jī)關(guān)無(wú)權(quán)保存復(fù)制件E、綜合平衡法答案：B136.以下哪個(gè)說(shuō)法關(guān)于行政許設(shè)定的原則是正確的？A、應(yīng)當(dāng)僅基于行政機(jī)關(guān)的意愿B、應(yīng)當(dāng)遵循秘密、公平、公正的原則C、應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則D、設(shè)定行政許可可以忽略法定的權(quán)限、范圍、條件和程序答案：C137.急件主要包括（）兩種。A、特急、快件B、特急、急件C、緊急、快件D、緊急、急件答案：B138.除下列哪項(xiàng)外，均屬于公文中的表態(tài)詞?（）A、敬悉B、推予C、應(yīng)D、照辦答案：A139.企業(yè)檔案管理的主要原則不包括（）。A、正確B、簡(jiǎn)明C、具有成本意識(shí)D、專(zhuān)業(yè)E、通過(guò)第三方監(jiān)督檢查答案：D140.“積小善而成大德”這句話(huà)在加強(qiáng)自我職業(yè)道德修養(yǎng)中（）。A、從學(xué)習(xí)做起B(yǎng)、從我做起C、從現(xiàn)在做起D、從點(diǎn)滴做起答案：D141.行政機(jī)關(guān)在公開(kāi)申請(qǐng)人的哪類(lèi)信息后，允許申請(qǐng)人在合理期限內(nèi)提出異議？A、國(guó)家秘密B、商業(yè)秘密C、未披露信息或者保密商務(wù)信息D、個(gè)人隱私答案：C142.為老、弱、病、殘、孕提供主動(dòng)服務(wù)，并在（）分鐘內(nèi)為其辦理完業(yè)務(wù)。A、7B、6C、5D、3答案：B143.以下哪項(xiàng)是政務(wù)服務(wù)體系的內(nèi)涵之一?A、企業(yè)合作流程B、服務(wù)平臺(tái)C、社交媒體推廣D、市場(chǎng)分析答案：B144.在Windows中，為了實(shí)現(xiàn)中文和英文輸入方式的切換，應(yīng)使用的組合鍵是（）。A、Shift+空格B、Shift+TABC、tr+空格D、Alt+F6答案：C145.軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時(shí)，應(yīng)怎樣行禮（）。A、先行軍禮再握手B、先握手再行軍禮C、兩者皆可D、E、地區(qū)集體合同答案：A解析：軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時(shí)的行禮方式，遵循的是一定的軍事禮儀規(guī)范。根據(jù)軍事禮儀，軍人在著軍裝、戴軍帽的情況下與人握手時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先行軍禮，以示尊重和禮節(jié)，然后再進(jìn)行握手。這一行為既體現(xiàn)了軍人的職業(yè)特性，也符合社交禮儀的要求。因此，選項(xiàng)A“先行軍禮再握手”是正確的答案。146.下列哪種行為，審批服務(wù)部門(mén)可以追究申請(qǐng)人的法律責(zé)任？A、未按規(guī)定時(shí)間提交申請(qǐng)B、未提供必要的文件或信息C、欺詐、虛假陳述或其他違法行為D、與審批服務(wù)部門(mén)聯(lián)系，說(shuō)明情況并尋求解決方案答案：C147.“單絲不成線(xiàn)，獨(dú)木不成林”說(shuō)明了（）。A、要勇于堅(jiān)持真理B、要正確處理個(gè)人與集體的關(guān)系，注重集體力量C、做事要更公平公正D、要發(fā)揚(yáng)勤勞節(jié)儉的優(yōu)良傳統(tǒng)E、團(tuán)體爭(zhēng)議答案：B148.“辦不成事”反映窗口的主要目的是什么？A、解決企業(yè)和群眾的法律糾紛B、協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)時(shí)遇到的疑難事項(xiàng)C、為企業(yè)和群眾提供咨詢(xún)和導(dǎo)引服務(wù)D、評(píng)估政務(wù)服務(wù)中心的工作效率答案：B149.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理信息錄入統(tǒng)一受理平臺(tái)中進(jìn)行錄入操作前通常需要什么操作？A、直接錄入信息B、登錄個(gè)人賬號(hào)并確保具有相應(yīng)權(quán)限C、選擇申請(qǐng)類(lèi)型D、直接提交信息答案：B150.基層小型單位，沒(méi)有內(nèi)部機(jī)構(gòu)，只有簡(jiǎn)單的內(nèi)部分工，或者雖然有內(nèi)部機(jī)構(gòu)，但文書(shū)處理工作都集中在辦公室，部門(mén)不處理文件，這時(shí)可采用的分類(lèi)方法是（）。A、年度一問(wèn)題分類(lèi)法B、年度分類(lèi)法C、組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法D、問(wèn)題分類(lèi)法答案：D151.國(guó)際禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的國(guó)際交往中，經(jīng)過(guò)（）的遴選而逐漸建立起來(lái)的行為舉止規(guī)范，它是人類(lèi)文明的體現(xiàn)。A、各國(guó)政府B、求同存異C、入鄉(xiāng)隨俗D、禮賓部門(mén)答案：B152.辦事人員不同意預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)做什么？A、告知不同意理由B、重新預(yù)約C、直接辦理事務(wù)D、轉(zhuǎn)到其他窗口辦理答案：A153.完成作廢（紅沖）操作后，如果需要重新開(kāi)票辦稅受理崗辦理人員應(yīng)進(jìn)行的操作是什么？A、只進(jìn)行新開(kāi)票操作B、進(jìn)行新開(kāi)票稅額與原開(kāi)票稅額的清算，多退少補(bǔ)C、直接退還納稅人已繳的稅款D、通知納稅人進(jìn)行下期正常申報(bào)稅款答案：B154.行政處罰應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A、公正、公開(kāi)B、公開(kāi)、透明C、公正、透明D、公正、私下答案：A155.“公開(kāi)發(fā)布重大事件或重要決定事項(xiàng)”用（）。A、決議B、公報(bào)C、指示D、通知答案：B156.下列關(guān)于“函”的說(shuō)法，有誤的是（）。A、只能用作平行文B、所反映的內(nèi)容一般為一事一函C、結(jié)語(yǔ)可用“專(zhuān)此函達(dá)”“希見(jiàn)復(fù)為盼”等D、如是復(fù)函，應(yīng)在文中引述來(lái)函的名稱(chēng)答案：A157.如發(fā)現(xiàn)公文涉及的內(nèi)容自己無(wú)法或無(wú)權(quán)處置，可將批辦程序轉(zhuǎn)為（）程序。A、承辦B、注辦C、擬辦D、催辦E、推薦式策略答案：C158.工傷醫(yī)療費(fèi)用的發(fā)放渠道中，工傷職工的住院醫(yī)療費(fèi)一般應(yīng)撥付至？A、工傷職工的微信或支付寶。B、用人單位的銀行賬戶(hù)。C、工傷職工社會(huì)保障卡或銀行卡。D、直接支付給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。答案：C159.公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)，應(yīng)使用（）。A、通知B、通告C、公告D、通報(bào)答案：B160.以下哪種方法是歸檔文件的分類(lèi)方法之一？A、機(jī)構(gòu)一年度一問(wèn)題B、年度一問(wèn)題一機(jī)構(gòu)C、年度一機(jī)構(gòu)（問(wèn)題）一保管期限D(zhuǎn)、重要程度一時(shí)間一事由答案：C161.維護(hù)公文的高度嚴(yán)密性是指（）。A、公文的保密性B、公文語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密C、公文行文程序的嚴(yán)密D、施行辦法的嚴(yán)密答案：B162.“你一定也吃過(guò)地溝油”，武漢工業(yè)學(xué)院食品科學(xué)與工程學(xué)院教授何東平估計(jì)，目前我國(guó)每年返回餐桌的地溝油有200萬(wàn)~300萬(wàn)噸。而中國(guó)人一年的動(dòng)物油、植物油消費(fèi)總量大約是2250萬(wàn)噸，也就是說(shuō)，按照比例，你吃10頓飯，可能有1頓碰上的是地溝油。醫(yī)學(xué)研究顯示，地溝油中的重要危害物之一黃曲霉素是一種強(qiáng)烈的致癌物質(zhì)，其毒性是砒霜的100倍。可見(jiàn)地溝油對(duì)公眾的危害已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。這種為牟利不惜欺詐和毒害消費(fèi)者的制售地溝油的行為（），一定要嚴(yán)懲。A、違反了職業(yè)道德B、違犯了法律法規(guī)C、既觸犯了法律法規(guī)，又違反了職業(yè)道德和社會(huì)公德答案：C163.行政事務(wù)管理的三個(gè)基本原則不包括（）。A、目標(biāo)統(tǒng)一，權(quán)責(zé)一致B、工作專(zhuān)業(yè)，要求統(tǒng)一C、分工協(xié)作，指揮統(tǒng)一D、利益原則，精干高效答案：B164.下列關(guān)于辦事公道的說(shuō)法不正確的是（）。A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證B、辦事公道是企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容D、辦事公道是對(duì)廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德的要求，與普通工人關(guān)系不大答案：D165.職業(yè)道德基本要素包括以下哪一項(xiàng)？A、職業(yè)學(xué)習(xí)B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)資格答案：B166.綜合窗口設(shè)置類(lèi)型有幾類(lèi)？A、兩類(lèi)B、三類(lèi)C、四類(lèi)D、五類(lèi)答案：B167.在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)或更換零部件之前，應(yīng)該：A、立即開(kāi)始維護(hù)或更換，無(wú)需其他操作B、確保設(shè)備仍然連接電源C、將設(shè)備關(guān)機(jī)并拔掉電源插頭D、在潮濕的環(huán)境中進(jìn)行維護(hù)答案：C168.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)系統(tǒng)的審核端系統(tǒng)登錄是由誰(shuí)進(jìn)行的？A、申請(qǐng)人B、管理人員C、服務(wù)部門(mén)D、一般公眾答案：C169.實(shí)現(xiàn)中、英輸入法切換的快捷鍵是（）。A、Ctr+ShiftB、Alt+空格C、trl+空格D、Ctr+YE、企業(yè)組織變革規(guī)劃答案：C170.幫辦代辦服務(wù)的群眾滿(mǎn)意度要求始終保持在多少以上？A、90%B、95%C、98%D、100%答案：B171.傳真機(jī)不具備的功能是（）。A、電話(huà)B、電子郵件C、傳真D、復(fù)印答案：B172.根據(jù)商務(wù)慣例，簽字人應(yīng)先在（）的合同文本上簽字。A、已方保存B、客方保存C、主持人提供D、秘書(shū)提供E、性別歧視答案：A173.基礎(chǔ)心理學(xué)主要關(guān)注什么?A、心理學(xué)的基本原理在各種實(shí)際領(lǐng)域中的應(yīng)用B、理論體系的建立和對(duì)基本規(guī)律的探討C、心理測(cè)驗(yàn)及其應(yīng)用D、心理治療和咨詢(xún)答案：B174.重陽(yáng)節(jié)時(shí)，人們要爬山登高，喜歡喝（），吃重陽(yáng)糕。A、黃酒B、白酒C、葡萄酒D、菊花酒答案：D175.代辦服務(wù)可以分為哪兩類(lèi)？A、國(guó)企代辦服務(wù)和外企代辦服務(wù)B、涉企代辦服務(wù)和為民代辦服務(wù)C、上市代辦服務(wù)和非上市代辦服務(wù)D、內(nèi)部代辦服務(wù)和外部代辦服務(wù)答案：B176.當(dāng)群眾前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，工作人員應(yīng)該如何對(duì)待？A、冷漠應(yīng)答B(yǎng)、熱情接待C、延遲回應(yīng)D、忽略其要求答案：B177.邀請(qǐng)客戶(hù)參加公司會(huì)議時(shí)，如果總經(jīng)理坐在會(huì)議桌的末端，客戶(hù)應(yīng)該坐在哪里?（）A、客戶(hù)應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊B、客戶(hù)應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊C、客戶(hù)應(yīng)該坐在經(jīng)理的對(duì)面答案：B178.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，公文處理工作由各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的（）主管，并對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文處理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查分A、辦公廳(室)B、秘書(shū)長(zhǎng)C、正職領(lǐng)導(dǎo)D、副職領(lǐng)導(dǎo)答案：A179.關(guān)于公民的基本義務(wù)，以下哪項(xiàng)是不正確的描述?A、公民有維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一與民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。B、公民有遵守憲法和法律的義務(wù)。C、公民有反對(duì)國(guó)家安全的義務(wù)D、公民有依法納稅的義務(wù)。答案：C180.審批服務(wù)部門(mén)在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，需要制作和發(fā)放哪些材料作為公民和企業(yè)在相關(guān)事務(wù)中的合法證明？A、申請(qǐng)指南和說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和居民身份證C、審批流程圖和操作手冊(cè)D、辦事流程說(shuō)明和業(yè)務(wù)范圍答案：B181.關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證遺失，以下哪一項(xiàng)是正確的？A、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)瞬恍枰_認(rèn)申請(qǐng)信息B、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證被依法扣押、扣留或者暫扣期間，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝梢陨暾?qǐng)補(bǔ)發(fā)C、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)搜a(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證后，原機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證仍可以繼續(xù)使用D、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)向機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證核發(fā)地或者核發(fā)地以外的車(chē)輛管理所申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)答案：D182.以下哪項(xiàng)不是排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備的使用工具？A、電腦軟件B、叫號(hào)器C、平板電腦D、手機(jī)軟件答案：D183.下列表述正確的是（）。A、所有公文標(biāo)題都由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種三種要素組成B、公文發(fā)文字號(hào)中“國(guó)辦發(fā)”中的“國(guó)辦”是國(guó)務(wù)院的機(jī)關(guān)代字C、印轉(zhuǎn)類(lèi)通知中一般不用“特此通知”作為結(jié)束語(yǔ)D、發(fā)文字號(hào)中的年份可以標(biāo)簡(jiǎn)稱(chēng)答案：C184.根據(jù)《生育醫(yī)療費(fèi)支付辦理流程》，以下哪一項(xiàng)不是申請(qǐng)材料的要求？A、醫(yī)保電子憑證或有效身份證件或社?？?。B、費(fèi)用清單。C、藥品配方說(shuō)明。D、病歷資料：包括門(mén)診病歷和出院小結(jié)等。答案：C185.“舟必漏而后入水，石必濕而后苔生”說(shuō)明（）。A、要努力實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值B、個(gè)人品德修養(yǎng)要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己，對(duì)不好的品行要防微杜漸C、要積極向前人學(xué)習(xí)D、要正確處理公與私之間的關(guān)系E、角色扮演法答案：B186.遞出名片的順序是（）。A、由尊及卑或由近及遠(yuǎn)B、由卑及尊或由遠(yuǎn)及近C、無(wú)所謂答案：A187.辦事公道的基本要求是（）。A、堅(jiān)持原則，秉公辦事B、公平交易，實(shí)行平均主義C、一心為公，不計(jì)較他人得失D、辦事以本單位利益為重答案：A188.（）是日本皇室的標(biāo)志。A、荷花B、牡丹C、菊花D、梅花E、分析能力答案：C189.當(dāng)辦事人員提出不屬于本窗口辦理的事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員應(yīng)該：A、直接告知辦事人員重新排隊(duì)B、忽略辦事人員的問(wèn)題C、耐心解釋并明確告知應(yīng)該前往哪個(gè)窗口辦理D、提醒辦事人員自己查找相關(guān)窗口答案：C190.為了促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要發(fā)揮企業(yè)文化的（）。A、娛樂(lè)功能B、主導(dǎo)功能C、決策功能D、自律功能E、實(shí)行兼職作業(yè)的可能性答案：D191.以下哪項(xiàng)不屬于“辦不成事”反映窗口的受理范圍？A、企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理結(jié)果或反饋意見(jiàn)有疑義的B、企業(yè)群眾提出的其他涉及政務(wù)服務(wù)的合理訴求C、企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所遇到的工作人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題D、企業(yè)群眾之間的法律糾紛答案：D192.文書(shū)的創(chuàng)制主要是指擬稿、審核、簽發(fā)、（）等環(huán)節(jié)。A、承辦B、繕印C、擬辦D、催辦答案：B193.以下哪一種行政處罰是限制人身自由的？A、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)B、吊銷(xiāo)許可證件C、行政拘留D、通報(bào)批評(píng)答案：C194.營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理臺(tái)席、自助繳費(fèi)機(jī)前客戶(hù)排隊(duì)等候人多時(shí)，及時(shí)采取分流措施，減少客戶(hù)等候時(shí)間?？刂婆抨?duì)等候客戶(hù)不超過(guò)（）人。A、3B、4C、5D、6答案：B195.操作系統(tǒng)在哪個(gè)方面為計(jì)算機(jī)與各種外部設(shè)備進(jìn)行通信和交互提供支持?A、內(nèi)存管理B、文件系統(tǒng)管理C、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序管理D、網(wǎng)絡(luò)管理答案：C196.推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)是使其成為集（）功能于一體的政務(wù)綜合體。A、智慧辦事、宣教互動(dòng)、公益服務(wù)、市民客廳B、智慧辦事、宣教互動(dòng)、商業(yè)服務(wù)、市民中心C、智慧辦事、教育交流、公益服務(wù)、市民客廳D、智慧辦事、宣教交流、文化服務(wù)、市民中心答案：A197.介紹兩人相識(shí)的順序一般是（）。A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)B、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C、先把客人介紹給家人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人答案：B198.政務(wù)服務(wù)中常用的實(shí)名認(rèn)證方法不包括：A、身份證實(shí)名認(rèn)證B、郵箱驗(yàn)證C、手機(jī)短信驗(yàn)證D、“蘇服碼"驗(yàn)證答案：B199.在公共汽車(chē)，地鐵，火車(chē)，飛機(jī)上或劇院，宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話(huà)應(yīng)該（）。A、隨心所欲B、高談闊論C、輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人答案：C200.賓客在受到主人熱情款待時(shí)，向主人表示感謝的講話(huà)稿是（）。A、祝酒詞B、答謝詞C、歡迎詞D、歡送詞E、時(shí)代背景答案：B201.引導(dǎo)辦事人員時(shí)，如何指導(dǎo)他們到指定位置？A、用手指隨便指一個(gè)方向B、告訴他們?nèi)デ芭_(tái)詢(xún)問(wèn)C、使用“請(qǐng)您×號(hào)窗口辦理”等規(guī)范用語(yǔ)D、讓他們自己找答案：C202.打電話(huà)時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法:（）。A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話(huà)D、以上都不對(duì)E、教案答案：C203.在開(kāi)放參觀(guān)活動(dòng)中，展示的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（）等。A、場(chǎng)景布置，禮品準(zhǔn)備B、物品陳列，人員準(zhǔn)備C、文字說(shuō)明準(zhǔn)備，禮品準(zhǔn)備D、物品陳列，制發(fā)請(qǐng)柬答案：B204.行政復(fù)議決定書(shū)一經(jīng)送達(dá)：以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的?A、無(wú)論如何，當(dāng)事人對(duì)復(fù)議決定都不能提請(qǐng)?jiān)V訟。B、只要法律未規(guī)定復(fù)議決定為終局裁決，當(dāng)事人可以向人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。C、當(dāng)事人必須接受復(fù)議決定，無(wú)法進(jìn)行進(jìn)一步申訴。D、行政復(fù)議決定書(shū)送達(dá)后，立即失去法律效力。答案：B205.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩?，那么扣子的系法應(yīng)為:（）A、兩粒都系B、系上面第一粒C、系下面一粒D、全部敞開(kāi)答案：B206.2022年的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制的指導(dǎo)意見(jiàn)》主要面向哪些對(duì)象？A、直接面向政府部門(mén)。B、直接面向企業(yè)和個(gè)人。C、僅面向企業(yè)。D、僅面向個(gè)人。答案：B207.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中，審批服務(wù)部門(mén)需要核實(shí)的信息是什么？A、申請(qǐng)人的住址B、申請(qǐng)人的工作單位C、申請(qǐng)人的身份信息D、申請(qǐng)人的年收入答案：C208.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為即辦件和承諾件？A、辦事地點(diǎn)B、辦理時(shí)長(zhǎng)C、辦事程序D、辦事材料答案：B209.職業(yè)道德行為評(píng)價(jià)的類(lèi)型有（）。A、自我評(píng)價(jià)B、群眾評(píng)價(jià)C、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)D、分析評(píng)價(jià)答案：A210.勘驗(yàn)分為哪兩種？A、外部勘驗(yàn)和內(nèi)部勘驗(yàn)B、單部門(mén)勘驗(yàn)和雙部門(mén)勘驗(yàn)C、部門(mén)內(nèi)部勘驗(yàn)和多部門(mén)聯(lián)合勘驗(yàn)D、快速勘驗(yàn)和深度勘驗(yàn)答案：C211.公文份號(hào)是指（）。A、同一文稿印制若干份時(shí)每份公文的順序號(hào)B、由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)組成C、公文頁(yè)數(shù)的順序號(hào)D、公文附件的順序號(hào)E、工作的趣味性答案：A212.在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建立的“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)的主要功能是：A、提供線(xiàn)下協(xié)調(diào)服務(wù)B、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)C、作為事項(xiàng)辦理總?cè)肟凇⒖倶屑~、總支撐D、提供證照代發(fā)服務(wù)答案：C213.公共關(guān)系協(xié)會(huì)等公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)性社團(tuán)組織，是非官方和（）的群眾社團(tuán)組織。A、非營(yíng)利B、非功利C、贏(yíng)利D、功利答案：A214.申辦人在窗口申辦生育津貼支付時(shí)，工作人員在審核材料后發(fā)現(xiàn)不符合辦理?xiàng)l件，應(yīng)該：A、直接拒絕申請(qǐng)，不告知原因。B、一次性告知到位。C、要求申辦人重新準(zhǔn)備材料再次辦理。D、通知上級(jí)部門(mén)。答案：B215.上、下樓梯，不當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、側(cè)行走B、右上右下C、不應(yīng)交談D、為人帶路應(yīng)走后頭答案：D216.關(guān)于行政許可的設(shè)定范圍，以下哪個(gè)說(shuō)法是不正確的?A、設(shè)定行政許可應(yīng)當(dāng)有利于公民、法人或者其他組織的積極性、主動(dòng)性B、設(shè)定行政許可時(shí)可以忽略公共利益和社會(huì)秩序C、提供公眾服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益的職業(yè)、行業(yè)需要確定資格、資質(zhì)D、法律、行政法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定行政許可的事項(xiàng)答案：B217.當(dāng)企業(yè)群眾提出因法律法規(guī)政策規(guī)定“不能辦”的事項(xiàng)時(shí)，工作人員應(yīng)如何響應(yīng)？A、忽略不處理B、告知辦理渠道C、啟動(dòng)綠色通道辦理D、與相關(guān)單位（窗口）負(fù)責(zé)人做好解釋疏導(dǎo)，取得企業(yè)群眾理解答案：D218.窗口在受理（接件）申請(qǐng)事項(xiàng)后，應(yīng)該如何通知申請(qǐng)人？A、僅通過(guò)短信B、僅通過(guò)電子郵件C、僅通過(guò)手機(jī)應(yīng)用D、可通過(guò)短信、電子郵件、手機(jī)應(yīng)用等方式發(fā)送答案：D219.根據(jù)綠色通道的定義，下列哪一項(xiàng)不是綠色通道的服務(wù)形式？A、簡(jiǎn)化審批流程B、加長(zhǎng)審批時(shí)效C、實(shí)行容缺受理D、優(yōu)先受理辦理答案：B220.統(tǒng)一受理平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)，需要上傳的申請(qǐng)材料和附件通常要滿(mǎn)足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進(jìn)行上傳，并進(jìn)行文件類(lèi)型驗(yàn)證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C221.收取政務(wù)事項(xiàng)辦理費(fèi)用時(shí)，以下哪一項(xiàng)是必要的行為？A、隨機(jī)確定收費(fèi)金額B、公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、在服務(wù)后告知服務(wù)對(duì)象D、根據(jù)個(gè)人喜好設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B222.涉及多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的歸檔工作，由誰(shuí)負(fù)責(zé)？A、由業(yè)務(wù)辦理部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。B、由窗口部門(mén)負(fù)責(zé)。C、由各辦理部門(mén)按照各自職責(zé)分工負(fù)責(zé)。D、由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。答案：C223.全科政務(wù)的基本內(nèi)涵是什么？A、辦理窗口區(qū)分事項(xiàng)類(lèi)別，為服務(wù)對(duì)象提供差別化受理B、辦理窗口不區(qū)分事項(xiàng)類(lèi)別，為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理C、僅在便民服務(wù)中心實(shí)施的政務(wù)服務(wù)模式D、僅在便民服務(wù)站層面實(shí)施的政務(wù)服務(wù)模式答案：B224.規(guī)章一般可以稱(chēng)為“條例”嗎？A、可以B、不能答案：B225.在進(jìn)行參觀(guān)引導(dǎo)講解時(shí)，對(duì)于內(nèi)部情況特別是需要保密的內(nèi)容，應(yīng)如何處理?A、隨意講解B、按自己的理解講解C、忽略不講D、按規(guī)定或根據(jù)陪同參觀(guān)的負(fù)責(zé)人意見(jiàn)講解答案：D226.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)上申報(bào)的目的？A、減輕服務(wù)對(duì)象的負(fù)擔(dān)B、提供線(xiàn)下審批服務(wù)C、方便企業(yè)和群眾辦事D、依托互聯(lián)網(wǎng)提供政務(wù)服務(wù)答案：B227.全科政務(wù)的窗口設(shè)置是如何實(shí)現(xiàn)的？A、前臺(tái)分類(lèi)受理、后臺(tái)綜合審批、分散窗口出件B、前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件C、僅前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)不進(jìn)行審批D、僅后臺(tái)分類(lèi)審批，前臺(tái)不進(jìn)行受理答案：B228.如果申報(bào)材料不齊全或者不符合法定形式，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、直接拒絕辦理B、等待服務(wù)對(duì)象自己察覺(jué)問(wèn)題C、當(dāng)場(chǎng)一次性書(shū)面告知需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容D、提醒服務(wù)對(duì)象下次注意答案：C229.《中華人民共和國(guó)行政許可法》和《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》主要規(guī)定了政府部門(mén)在哪兩方面的職責(zé)和權(quán)限？A、行政獎(jiǎng)勵(lì)和行政備案B、行政許可和行政復(fù)議C、行政給付和行政裁決D、行政確認(rèn)和行政獎(jiǎng)勵(lì)答案：B230.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作B、誠(chéng)實(shí)守信C、勤勞節(jié)儉D、愛(ài)崗敬業(yè)答案：D231.西方國(guó)家類(lèi)似于中國(guó)清明節(jié)的節(jié)日是（）。A、圣誕節(jié)B、復(fù)活節(jié)C、萬(wàn)圣節(jié)D、感恩節(jié)E、后因證據(jù)局限性又無(wú)罪釋放的答案：C232.客戶(hù)意見(jiàn)簿擺放在明顯位置并有廳主任的及時(shí)批閱，不能超過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間（）。A、18B、24C、36D、48答案：B233.政務(wù)服務(wù)電子檔案的保管期限為永久的電子檔案及其元數(shù)據(jù)自形成之日起應(yīng)在多少年內(nèi)移交給同級(jí)檔案館？A、1年B、3年C、5年D、10年答案：C234.下列對(duì)節(jié)儉的價(jià)值表述不貼切的是（）。A、持家之本B、降低企業(yè)成本的途徑之一C、可以開(kāi)拓創(chuàng)新D、有利于治國(guó)安邦E、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策答案：C235.禮賓次序亦稱(chēng)禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問(wèn)題。A、尊重個(gè)人B、尊卑有序C、各國(guó)平等D、以右為尊答案：B236.以下內(nèi)容不是檔案特點(diǎn)的是（）。A、檔案是由數(shù)據(jù)有條件地轉(zhuǎn)化而來(lái)的B、檔案的形式是多種多樣、復(fù)雜變化的C、原始記錄性是檔案的本質(zhì)屬性D、檔案是日常工作查考的依據(jù)答案：D237.以下哪個(gè)原因不屬于需要補(bǔ)辦或換發(fā)社會(huì)保障卡的情況？A、卡片質(zhì)量問(wèn)題B、人為損壞C、卡面信息變更D、丟失身份證答案：D238.公文在哪些情況下不應(yīng)發(fā)出?A、事務(wù)可以通過(guò)電話(huà)處理B、有明確的發(fā)文目的C、要求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、有序的情況D、傳達(dá)黨和國(guó)家方針政策答案：A239.哪些事項(xiàng)不用進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳？A、稅費(fèi)減免、科技創(chuàng)新B、金融企業(yè)產(chǎn)權(quán)登記確認(rèn)C、通信、有線(xiàn)電視D、行政處罰事項(xiàng)答案：D240.社會(huì)保障卡補(bǔ)卡辦理的法定時(shí)限是多少工作日？A、3個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、7個(gè)工作日D、10個(gè)工作日答案：B241.下列關(guān)于按年度將文件進(jìn)行歸檔的描述，不正確的一項(xiàng)是（）。A、不同年度的文件不能放在一起歸檔B、一般以文件的簽發(fā)年度為推C、專(zhuān)業(yè)部門(mén)的文件應(yīng)按專(zhuān)門(mén)的年度(如學(xué)年)劃分歸檔D、跨年度的請(qǐng)示與批復(fù)，一律歸入請(qǐng)示年度答案：D242.行政法規(guī)是由誰(shuí)根據(jù)憲法和法律制定的？A、全國(guó)人民代表大會(huì)B、國(guó)務(wù)院總理C、國(guó)務(wù)院D、省、自治區(qū)、直轄市的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)答案：C243.當(dāng)電話(huà)通知申請(qǐng)人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行什么動(dòng)作？A、直接告知辦理結(jié)果B、詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有時(shí)間C、禮貌問(wèn)候“您好”D、自報(bào)部門(mén)或單位答案：C244.“內(nèi)部客戶(hù)”的理念核心是（）。A、對(duì)任何客戶(hù)都熱情服務(wù)B、對(duì)客戶(hù)的需求都要滿(mǎn)足C、對(duì)待內(nèi)部職工應(yīng)與對(duì)待外部客戶(hù)、最終顧客的態(tài)度一樣D、進(jìn)行后續(xù)工作的人都是最終客戶(hù)答案：C245.下列哪種滅火器適用于撲滅電器設(shè)備和油漆、溶劑等易燃液體火災(zāi)？A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、水基滅火器答案：B246.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，以下哪種信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)？A、涉及國(guó)家秘密的信息B、商業(yè)秘密C、個(gè)人隱私D、行政許可的實(shí)施和結(jié)果，除非涉及A、B、C選項(xiàng)的信息答案：D247.在Word文檔中，要把相鄰的兩個(gè)段落合并為一段，下列操作中正確的是（）。A、將插入點(diǎn)定位于前段末尾，單擊”撤銷(xiāo)”工具按鈕B、將插入點(diǎn)定位于前段末尾，按退格鍵C、將插入點(diǎn)定位于后段開(kāi)頭，按Delete鍵D、刪除兩個(gè)段落之間的段落標(biāo)記答案：D248.在西餐的進(jìn)餐過(guò)程中，如果吃的是全魚(yú)，那在吃完魚(yú)的上層后，應(yīng)怎樣吃魚(yú)的另一面（）。A、用刀叉剃除魚(yú)骨，繼續(xù)吃魚(yú)的另一面B、將魚(yú)翻身，繼續(xù)吃魚(yú)的另一面C、以上兩種都可以D、E、行業(yè)人才答案：A解析：在西餐禮儀中，吃魚(yú)時(shí)通常要優(yōu)雅且得體。當(dāng)吃完魚(yú)的上層后，為了保持餐桌的整潔和禮儀的得體，應(yīng)用刀叉輕輕剃除魚(yú)骨，然后繼續(xù)吃魚(yú)的另一面，而不是直接翻身吃魚(yú)。這種做法既符合西餐的餐桌禮儀，也能避免將魚(yú)肉弄碎或弄得到處都是。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。249.若審批服務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)資料不符合業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件，應(yīng)如何處理？A、當(dāng)場(chǎng)出具辦理結(jié)果B、退回至出件窗口C、直接歸檔D、忽略答案：B250.堅(jiān)持社會(huì)主義義利觀(guān)不需要正確認(rèn)識(shí)和處理的關(guān)系是（）。A、堅(jiān)持個(gè)人利益與國(guó)家、人民利益的統(tǒng)一B、堅(jiān)持物質(zhì)追求與精神追求的統(tǒng)一C、堅(jiān)持求利目的與求利手段的統(tǒng)一D、堅(jiān)持個(gè)人夢(mèng)想與集體夢(mèng)想的統(tǒng)一答案：D251.當(dāng)當(dāng)前辦件辦理結(jié)束后，應(yīng)點(diǎn)擊哪個(gè)按鈕呼叫下一位辦事人？A、叫號(hào)B、下一位C、暫停D、停止答案：B252.以下哪項(xiàng)功能是為自然人和法人用戶(hù)提供登錄和權(quán)威實(shí)名認(rèn)證服務(wù)的？A、提供統(tǒng)一查詢(xún)服務(wù)B、提供統(tǒng)一身份認(rèn)證C、提供統(tǒng)一支付平臺(tái)D、提供統(tǒng)一“好差評(píng)”答案：B253.電子文書(shū)出件時(shí)，若因系統(tǒng)錯(cuò)誤電子文書(shū)不能有效送達(dá)，應(yīng)怎樣處理？A、重新發(fā)送電子文書(shū)B(niǎo)、轉(zhuǎn)為其他方式進(jìn)行送達(dá)C、忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)送達(dá)D、聯(lián)系電子文書(shū)制作人修復(fù)錯(cuò)誤答案：B254.關(guān)于生育津貼支付辦理的法定時(shí)限是多少？A、5個(gè)工作日B、10個(gè)工作日C、15個(gè)工作日D、20個(gè)工作日答案：B255.以下哪個(gè)保密等級(jí)的文獻(xiàn)涉及最重要的國(guó)家秘密?A、公開(kāi)級(jí)B、限制級(jí)C、秘密級(jí)D、機(jī)密級(jí)E、絕密級(jí)答案：E256.國(guó)際性會(huì)議如有多個(gè)國(guó)家派團(tuán)參加，可采用但不屬于常用國(guó)際禮賓排序的方法是（）。A、按來(lái)賓抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列B、按代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的年齡先后排列C、按英文字母先后排列D、按來(lái)賓職務(wù)高低排列答案：B257.檔案是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要（）。A、資源B、條件C、參考D、證據(jù)答案：A258.“一件事一次辦”的基本內(nèi)涵是什么?A、聚焦企業(yè)和群眾需求，按照應(yīng)用場(chǎng)景歸集政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B、企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)時(shí)只需要一次提交其他都是自動(dòng)完成C、企業(yè)和群眾每次只能辦理一個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)D、只有一次機(jī)會(huì)辦理政務(wù)服務(wù)，錯(cuò)過(guò)后無(wú)法再次辦福答案：A259.電子證照是指？A、由行政機(jī)關(guān)出具的所有電子文件B、將傳統(tǒng)紙質(zhì)證照轉(zhuǎn)換為電子形式，以電子文檔或電子數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行存儲(chǔ)、傳輸和使用的證照C、電子化的國(guó)家秘密文件D、只針對(duì)電子身份證的證照答案：B260.批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文這一功能適用于哪一種公文種類(lèi)?A、通報(bào)B、通知C、請(qǐng)示D、批復(fù)答案：B261.在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（）。A、休閑鞋B、旅游鞋C、高跟鞋D、E、綜合素質(zhì)與技能答案：C解析：答案解析：在旅游景區(qū)游覽時(shí)，通常需要行走較長(zhǎng)的路程，且地面可能不平整。高跟鞋的設(shè)計(jì)不利于長(zhǎng)時(shí)間行走，容易導(dǎo)致腳部疲勞和受傷，也不利于在復(fù)雜地形中保持平衡和穩(wěn)定。而休閑鞋和旅游鞋更舒適、輕便，適合旅游時(shí)穿著。所以，不宜穿高跟鞋，選項(xiàng)C正確。262.以下哪一項(xiàng)不是江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)主要組成部分？A、統(tǒng)一受理平臺(tái)B、統(tǒng)一支付服務(wù)C、統(tǒng)一購(gòu)物服務(wù)D、統(tǒng)一身份認(rèn)證答案：C263.以下坐姿，妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、頭部亂晃B、上身不直C、腳部亂動(dòng)D、手交叉而放于膝蓋上答案：D264.“辦不成事”反映窗口的工作人員應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？A、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好B、熟悉所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)C、能夠處理法律糾紛D、必須是政務(wù)服務(wù)中心的高層管理人員答案：A265.當(dāng)與服務(wù)對(duì)象討論問(wèn)題時(shí)，工作人員的主要目標(biāo)是什么？A、快速結(jié)束對(duì)話(huà)B、說(shuō)服服務(wù)對(duì)象接受自己的觀(guān)點(diǎn)C、與服務(wù)對(duì)象一起探討解決問(wèn)題的可能性D、盡可能避免與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)論答案：C266.黨政機(jī)關(guān)在大眾傳媒上發(fā)布公文屬于（）。A、多級(jí)行文B、直達(dá)行文C、越級(jí)行文D、逐級(jí)行文答案：B267.當(dāng)在建筑物內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，你應(yīng)該首先尋找什么？A、煙霧探測(cè)器B、滅火器C、緊急出口標(biāo)識(shí)和疏散路線(xiàn)指示牌D、消防栓答案：C268.在幫辦服務(wù)中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的材料不齊全時(shí)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接拒絕辦理。B、一次性列出缺少的材料和補(bǔ)齊材料的方法。C、通知服務(wù)對(duì)象下次再來(lái)。D、隨機(jī)選擇一些材料告知服務(wù)對(duì)象。答案：B269.行政機(jī)關(guān)及其工作人員、參與專(zhuān)家評(píng)審等的人員在哪種情況下可以披露申請(qǐng)人提交的商業(yè)秘密？A、得到申請(qǐng)人的同意B、法律有其他規(guī)定C、涉及國(guó)家安全D、以上都可以答案：D270.部門(mén)規(guī)章是由哪些機(jī)構(gòu)制定的規(guī)范性文件?A、省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會(huì)B、省、自治區(qū)、直轄市人民政府C、國(guó)務(wù)院組成部門(mén)及具有行政管理職能的直屬機(jī)構(gòu)D、國(guó)務(wù)院答案：C271.如果希望查看申請(qǐng)人填報(bào)的業(yè)務(wù)信息，你應(yīng)該：A、登錄江蘇省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)受理”。B、在待辦列表里點(diǎn)擊待辦件。C、點(diǎn)擊“預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)預(yù)審不通過(guò)”D、在窗口評(píng)價(jià)器上發(fā)起評(píng)價(jià)。答案：B272.在Excel圖表中，沒(méi)有的圖形是（）。A、柱形圖B、條形圖C、扇形圖D、錐形圖答案：C273.公文生效的標(biāo)志是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)簽字B、會(huì)議通過(guò)C、加蓋印章D、上級(jí)批準(zhǔn)答案：C274.政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的自助服務(wù)機(jī)類(lèi)型中，不包括以下哪種？A、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)B、醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)C、人事自助服務(wù)機(jī)D、咖啡排隊(duì)自助機(jī)答案：D275.公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)主要辦理哪兩項(xiàng)業(yè)務(wù)？A、身份證與戶(hù)口遷移B、車(chē)駕管業(yè)務(wù)和禁區(qū)通行證業(yè)務(wù)C、易制毒化學(xué)品的購(gòu)買(mǎi)與運(yùn)輸許可D、民用爆炸物品購(gòu)買(mǎi)與運(yùn)輸答案：B276.幫辦代辦服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是嚴(yán)格執(zhí)行的政務(wù)服務(wù)制度？A、限時(shí)辦結(jié)制B、一次性告知制C、反復(fù)詢(xún)問(wèn)制D、首問(wèn)負(fù)責(zé)制答案：C277.政務(wù)服務(wù)窗口在受理申請(qǐng)人提交的材料時(shí)，若材料由事項(xiàng)審批服務(wù)部門(mén)直接接件，應(yīng)該發(fā)放什么憑證？A、受理憑證B、接件憑證C、不予受理通知書(shū)D、審核通知書(shū)答案：A278.對(duì)宴請(qǐng)規(guī)格不高，出席人員身份復(fù)雜、人員眾多的招待方式宜選擇（）。A、工作餐B、酒會(huì)C、茶會(huì)D、冷餐會(huì)答案：D279.在使用網(wǎng)絡(luò)第三方即時(shí)通信工具辦公時(shí)，對(duì)于涉密信息的處理應(yīng)？A、隨意傳輸，不需要注意B、僅在內(nèi)部傳輸，對(duì)外部不透露C、嚴(yán)禁涉密信息在第三方平臺(tái)上傳輸，注重國(guó)家秘密和個(gè)人信息的保護(hù)D、僅限于微信和QQ上傳輸涉密信息答案：C280.對(duì)待客戶(hù)采用一視同仁的熱情服務(wù)態(tài)度，遵守了服務(wù)禮儀的（）。A、平等原則B、自律原則C、適度原則D、寬容原則答案：A281.依據(jù)是否具有法定性(即法定效力)，將（）分為公文類(lèi)和事務(wù)類(lèi)兩類(lèi)。A、應(yīng)用文B、文書(shū)C、文件D、文檔答案：A282.辦理新生兒申報(bào)戶(hù)口時(shí)，以下哪項(xiàng)材料不是必須的？?A、出生醫(yī)學(xué)證明B、父母的結(jié)婚證C、父母一方的駕駛證D、父母一方的居民戶(hù)口薄答案：C283.多媒體顯示屏是一種能夠顯示什么內(nèi)容的電子顯示設(shè)備？A、僅文字內(nèi)容B、僅圖片內(nèi)容C、多種媒體內(nèi)容D、僅音頻內(nèi)容答案：C284.關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？A、只有法律、法規(guī)和政策明確規(guī)定的辦理時(shí)限，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)才需要遵循。B、如果法律、法規(guī)和政策沒(méi)有明確規(guī)定辦理時(shí)限，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以不設(shè)定時(shí)限。C、如果法律、法規(guī)和政策沒(méi)有明確規(guī)定辦理時(shí)限，需要分類(lèi)確定辦理時(shí)限并向社會(huì)公告。D、時(shí)限的設(shè)定只需考慮到工作的實(shí)際性質(zhì)，不需要考慮復(fù)雜性。答案：C285.與詢(xún)問(wèn)復(fù)函相配套的結(jié)束用語(yǔ)是（）。A、特此函告B、特此函商C、特此函謝D、特此函詢(xún)答案：D286.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)方案就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的策、安排，一般制成（）形式。A、文件B、1:1頭C、書(shū)面D、表格答案：C287.在與法規(guī)等一起使用時(shí)，法律是指什么？A、廣義上的法律B、狹義上的法律C、法律文書(shū)D、法律文件答案：B288.所謂（），是指將某一下級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)來(lái)的文件(主要是建議性報(bào)告或者工作報(bào)告)轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)的下級(jí)機(jī)關(guān)。A、批轉(zhuǎn)B、轉(zhuǎn)發(fā)C、頒發(fā)D、批復(fù)答案：A289.（）工作是成功舉辦會(huì)展的關(guān)鍵。A、廣告宣傳B、地點(diǎn)選擇C、招展組團(tuán)D、接待服務(wù)答案：C290.職業(yè)權(quán)力的特點(diǎn)不包含（）。A、權(quán)威性B、利己性C、獨(dú)立性D、隱蔽性E、應(yīng)聘成本效益答案：C291.《易經(jīng)》中有句話(huà)，二人同心，其利斷金?！边@反映的是（）。A、愛(ài)國(guó)主義道德范疇B、社會(huì)主義道德范疇C、功利主義道德范疇D、集體主義道德范疇答案：D292.如果需要外賓的年齡，下列哪種問(wèn)話(huà)方式是比較禮貌的?（）A、Howoldareyou?B、MayIknowyourage?C、Tellmeyourageplease.答案：B293.在公文的擬制環(huán)節(jié)黨委、政府的辦公廳(室)根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由（）主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。A、授權(quán)機(jī)關(guān)B、受權(quán)機(jī)關(guān)C、所有聯(lián)署機(jī)關(guān)D、上級(jí)機(jī)關(guān)E、目標(biāo)管理法適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)答案：B294.機(jī)關(guān)文件的簽署，應(yīng)由（）在公文的落款處簽寫(xiě)姓名或加蓋簽名章，以代表公文的作者，證實(shí)公文的執(zhí)行效用。A、秘書(shū)處起草人B、秘書(shū)處審核人C、辦公室負(fù)責(zé)人D、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人答案：D295.公民在滿(mǎn)足何種條件下應(yīng)當(dāng)向常住戶(hù)口所在地公安派出所申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證？A、滿(mǎn)15周歲B、滿(mǎn)16周歲C、滿(mǎn)16周歲后3個(gè)月內(nèi)D、滿(mǎn)18周歲答案：C296.關(guān)于政務(wù)服務(wù)電子檔案的安全，以下哪個(gè)描述是正確的？A、審批服務(wù)部門(mén)不需要定期開(kāi)展電子檔案?jìng)浞?。B、在政務(wù)服務(wù)電子文件辦理過(guò)程中，不必使用密碼技術(shù)進(jìn)行保護(hù)。C、鑒定和銷(xiāo)毀是電子檔案安全管理中的重要環(huán)節(jié)。D、電子檔案登記和日常檢查是可選的，不是必要的。答案：C297.當(dāng)需要雙公示的業(yè)務(wù)時(shí)，你應(yīng)該：A、登錄一網(wǎng)通辦平臺(tái)，在一網(wǎng)通辦平臺(tái)集中打印寄件單。B、在事項(xiàng)庫(kù)維護(hù)雙公示信息。C、點(diǎn)擊辦件頁(yè)面中“發(fā)送簽名一維碼到臺(tái)牌”。D、點(diǎn)擊登記頁(yè)面中“是否EMS郵寄”選擇“是”。答案：B298.市場(chǎng)上用得最多的針式打印機(jī)是（）針的。A、9B、16C、20D、24答案：D299.若想在線(xiàn)申請(qǐng)“戶(hù)外廣告設(shè)施設(shè)置的審批”，應(yīng)首先登錄的網(wǎng)站是：A、本地區(qū)市、縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、個(gè)人支付寶認(rèn)證登錄C、xx城市管理局D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)答案：D300.2000年7月1日，上海市正式開(kāi)通個(gè)人信用聯(lián)合誠(chéng)信服務(wù)系統(tǒng)，成為我國(guó)第一個(gè)建立個(gè)人信用制度的城市。關(guān)于這一事件，正確的看法有（）。A、“誠(chéng)實(shí)、守信”是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，一向是儒家要求的修身內(nèi)容今天在信息社會(huì)里，需要有經(jīng)濟(jì)利益來(lái)保證，這是社會(huì)的進(jìn)步B、僅靠人們的自覺(jué)就能做到誠(chéng)實(shí)、守信，信用制度的建立沒(méi)有多大價(jià)值C、有些道德水平低下的人，是不會(huì)遵守信用制度的，信用制度的建立沒(méi)有多大價(jià)值D、如果沒(méi)有信用制度的約束，靠人們的自覺(jué)，也能做到誠(chéng)實(shí)、守信答案：A301.哪些原則應(yīng)被現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)、專(zhuān)家評(píng)審工作遵循？A、快速、公開(kāi)、便民B、高效、保密、便民C、高效、便民、公開(kāi)D、快速、保密、公開(kāi)答案：C302.在職業(yè)活動(dòng)中，有些從業(yè)人員將享樂(lè)與勞動(dòng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造對(duì)立起來(lái)，甚至為了追求個(gè)人享樂(lè)，不惜損害他人和社會(huì)利益。這些人所持的理念屬于（）。A、拜金主義的社會(huì)價(jià)值觀(guān)B、小團(tuán)體主義的價(jià)值觀(guān)C、享樂(lè)主義的價(jià)值觀(guān)D、極端個(gè)人主義價(jià)值觀(guān)答案：C303.政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔中，以下哪種材料應(yīng)當(dāng)納入歸檔范圍？A、結(jié)果性材料B、臨時(shí)性材料C、辦公性材料D、計(jì)劃性材料答案：A304.當(dāng)辦事人員詢(xún)問(wèn)關(guān)于政務(wù)服務(wù)大廳附近的停車(chē)打車(chē)信息時(shí)，工作人員應(yīng)提供A、附近餐館信息B、停車(chē)指引、打車(chē)點(diǎn)指引C、附近購(gòu)物中心信息D、附近醫(yī)院急診室信息答案：B305.職業(yè)道德的基本職能是（）。A、服務(wù)職能B、調(diào)節(jié)職能C、保證職能D、法治職能答案：B306.檔案工作政治性的集中表現(xiàn)是（）。A、檔案工作的社會(huì)性是檔案工作政治性的體現(xiàn)B、檔案工作的管理性是檔案工作政治性的體現(xiàn)C、檔案工作的歷史性是檔案工作政治性的體現(xiàn)D、檔案工作的服務(wù)方向性是檔案工作政治性的集中體現(xiàn)答案：D307.打印機(jī)通常通過(guò)什么接口與計(jì)算機(jī)連接？A、HDMI接口B、VGA接口C、USB接口或網(wǎng)線(xiàn)D、音頻接口答案：C308.職業(yè)道德的特征不包括（）。A、具有職業(yè)性、普遍性，自律性、他律性B、執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性C、行業(yè)性、多樣性，繼承性、穩(wěn)定性D、實(shí)踐性答案：B309.在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)中，在正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，應(yīng)該保持的健康心態(tài)是（）。A、因競(jìng)爭(zhēng)失敗而產(chǎn)生嫉妒心理，貶損他人B、為在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝而弄虛作假，損人利已C、因擔(dān)心“槍打出頭鳥(niǎo)”而害怕競(jìng)爭(zhēng)，甘居中游D、勝不驕，敗不餒，始終保持不甘落后的進(jìn)取精神答案：D310.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)系統(tǒng)中，以下哪個(gè)狀態(tài)不屬于辦理狀態(tài)中的事項(xiàng)？A、待接件B、已暫停C、已辦結(jié)D、待受理答案：C311.所有的公文中，（）最具權(quán)威性和強(qiáng)制性。A、決定B、命令C、規(guī)定D、決議答案：B312.在Windows中，為保護(hù)文件不被修改，可將它的屬性設(shè)置為（）。A、只讀B、存檔C、隱藏D、系統(tǒng)E、用人單位被依法宣告破產(chǎn)答案：A313.審批服務(wù)部門(mén)在確定事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限時(shí)，應(yīng)該主要考慮什么？A、針對(duì)不同類(lèi)型的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)性質(zhì)和辦理情形B、僅按照法律法規(guī)要求C、僅考慮壓減辦理時(shí)限D(zhuǎn)、隨意確定，不受限制答案：A314.如果設(shè)備需要長(zhǎng)時(shí)間的高負(fù)荷工作，應(yīng)該：A、不斷使用直到完成工作B、可以考慮使用輔助散熱設(shè)備或給設(shè)備適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間C、增加設(shè)備的額定功率D、讓設(shè)備過(guò)熱，然后再冷卻答案：B315.職業(yè)道德有助于拒絕哪種行為？A、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)B、腐敗行為C、團(tuán)隊(duì)合作D、學(xué)習(xí)和進(jìn)修答案：B316.政務(wù)服務(wù)電子檔案的移交一般采用哪種方式？A、郵寄移交B、電話(huà)移交C、在線(xiàn)移交D、當(dāng)面移交答案：C317.發(fā)文辦理是以（）的名義制發(fā)公文。A、發(fā)文機(jī)關(guān)B、機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)C、擬文的秘書(shū)D、承印公文的部門(mén)答案：A318.表態(tài)性批復(fù)的正文應(yīng)先寫(xiě)（）。A、批復(fù)理由B、批復(fù)依據(jù)C、批復(fù)內(nèi)容D、批復(fù)結(jié)論E、設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)答案：B319.營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮儀（）。A、來(lái)有迎聲、走有送聲、微笑服務(wù)B、來(lái)有迎聲、走有送聲、微笑服務(wù)、雙手接遞C、來(lái)有迎聲、走有送聲、營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中行為規(guī)范D、來(lái)有迎聲、走有送聲、微笑服務(wù)、雙手接遞、營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中行為規(guī)范E、維護(hù)了職工權(quán)益答案：D320.對(duì)數(shù)碼相機(jī)拍攝的照片進(jìn)行處理的軟件是（）。A、3DMAXB、PhotoshopC、FLASHD、REAMWEAVERE、對(duì)勞動(dòng)規(guī)章制度效果的評(píng)估答案：B321.下列哪個(gè)領(lǐng)域不在“推進(jìn)事項(xiàng)下沉”的描述中？A、公共教育B、勞動(dòng)就業(yè)C、交通管理D、養(yǎng)老服務(wù)答案：C322.會(huì)務(wù)禮儀是指什么?A、會(huì)議過(guò)程中的文件管理B、會(huì)務(wù)人員的言行舉止和工作態(tài)度等C、會(huì)議的主題和內(nèi)容D、會(huì)議結(jié)束后的善后工作答案：B323.關(guān)于一次性告知的方式，以下哪個(gè)是正確的？A、只能通過(guò)口頭告知B、只能通過(guò)書(shū)面告知C、既可以口頭告知也可以書(shū)面告知D、通過(guò)短信告知答案：C324.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同分為幾種？A、2種B、3種C、4種D、5種答案：B325.符合代開(kāi)條件的單位和個(gè)人發(fā)生增值稅應(yīng)稅行為時(shí)，可以向哪里申請(qǐng)代開(kāi)增值稅普通發(fā)票？A、稅務(wù)機(jī)關(guān)B、電子稅務(wù)局C、納稅服務(wù)廳D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理處答案：A326.在Word中，用鼠標(biāo)左鍵單擊“常用”工具欄中的打印“按鈕時(shí)，將打?。ǎ、文檔中插入點(diǎn)所在的頁(yè)B、當(dāng)前屏幕上出現(xiàn)的文檔內(nèi)容C、插入點(diǎn)以后的文檔內(nèi)容D、全部文檔內(nèi)容答案：D327.在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，電子材料會(huì)被如何處理？A、申請(qǐng)人需要親自攜帶紙質(zhì)材料到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。B、電子材料會(huì)被自動(dòng)分發(fā)給相應(yīng)的事項(xiàng)審批主管部門(mén)。C、申請(qǐng)人需要打印電子材料后交給審批主管部門(mén)。D、電子材料需要被轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)后才能分發(fā)。答案：B328.標(biāo)準(zhǔn)輸入法是指（）。A、全拼輸入法B、雙拼輸入法C、智能ABC輸入法D、搜狗輸入法答案：C329.下列哪項(xiàng)不是操作系統(tǒng)為用戶(hù)提供的界面?A、命令行界面。B、圖形用戶(hù)界面(GUI)。C、微信聊天界面。D、文件管理界面答案：C330.當(dāng)遇到疑難問(wèn)題難以解答時(shí)，工作人員應(yīng)該A、忽視該問(wèn)題B、做好記錄并及時(shí)反映報(bào)告C、僅做好記錄D、隨意給出一個(gè)答案答案：B331.開(kāi)展社會(huì)公益事業(yè)贊助活動(dòng)是（）。A、單項(xiàng)輸出B、自我犧牲C、公共關(guān)系D、娛樂(lè)活動(dòng)答案：C332.特殊情況主要指的是哪些情況？A、只包括窗口工作人員不在崗。B、只包括自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件。C、包括突發(fā)的自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件、法律糾紛、安全隱患、健康危機(jī)等。D、只包括突發(fā)的自然災(zāi)害和重大意外事故。答案：C333.窗口工作人員應(yīng)當(dāng)：A、只解答與本部門(mén)相關(guān)的問(wèn)題B、有疑必釋?zhuān)坏猛瞥镀、只提供收費(fèi)的資料和表格D、只告知部分需要的材料和程序答案：B334.保密會(huì)議的內(nèi)容應(yīng)由（）決定是否公開(kāi)、何時(shí)公開(kāi)、由誰(shuí)公開(kāi)。A、主管秘書(shū)B(niǎo)、部門(mén)經(jīng)理C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、安全委員答案：C335.我國(guó)國(guó)家檔案館的主體是（）。A、企業(yè)檔案館B、綜合性檔案館C、歷史檔案館D、部隊(duì)檔案館答案：B336.心理學(xué)是研究什么的科學(xué)?A、研究生物學(xué)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律B、研究社會(huì)行為和社會(huì)制度C、研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律D、研究人體健康和疾病的原因答案：C337.辦件結(jié)果臺(tái)賬的呈現(xiàn)方式不包括以下哪種？A、書(shū)面文字B、圖表形式C、網(wǎng)頁(yè)形式D、音頻形式答案：D338.以下關(guān)于收禮禮儀的說(shuō)法，（）是不正確的。A、接受禮物時(shí)要講究禮貌和分寸B、按中國(guó)人的習(xí)慣，收下禮物后不當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)C、收到禮物，別向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)禮物的價(jià)格D、收到禮物時(shí)要多說(shuō)“受之有愧”的話(huà)E、形成經(jīng)雙方協(xié)商討論的文檔答案：D339.以下不屬于社會(huì)公德及其規(guī)范特點(diǎn)的是（）。A、執(zhí)行的有效性B、范圍的廣泛性C、具體行為的細(xì)微性D、行為的外在禮儀性答案：A340.當(dāng)申請(qǐng)人按照要求提交符合法律