ICS03.100A60DB21SocializedServiceforStudinHigherEducationInsti遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB21/T2593—*** 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14基本要求 15住宿服務(wù) 36值班管理 47保潔服務(wù) 58安全管理 69資產(chǎn)維修 710綠色低碳 711協(xié)同育人 812評價改進 8DB21/T2593—***本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件代替DB21/T2593—2016《高等學校學生公寓社會化服務(wù)》，與DB21/T2593—2016《高等學校學生公寓社會化服務(wù)》相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動外，主要技術(shù)變化如下：----更改了“規(guī)范性引用文件”中的內(nèi)容（見第二章，2016版的第二章）；----增加了“術(shù)語和定義”一章（見第三章）；----刪除了“基本要求”中的“機構(gòu)設(shè)置”“管理制度”兩條（見2016版的3.1、3.4），增加了“學校管理要求”“企業(yè)服務(wù)要求”“檔案管理要求”“保密和思想政治教育培訓要求”四條（見4.1、4.2、4.5、4.6更改了“人員要求”“設(shè)施場所條件”條標題及內(nèi)容（見4.3、4.4，2016版的3.2、3.3）；----更改了“住宿”一章標題（見第五章，2016版的第四章刪除了“門禁值班”一條（見2016版的4.5），增加了“一般要求”“信息化應(yīng)用”兩條（見5.1、5.6），更改了“新生入住”“畢業(yè)生退宿”“假期住宿”三條內(nèi)容（見5.2、5.4,2016版的4.1、4.3），更改了“調(diào)宿調(diào)寢”條標題及內(nèi)容（見5.3,2016版的4.2）；----增加了“值班管理”一章（見第六章）；----更改了“衛(wèi)生與環(huán)境”一章標題（見第七章，2016版的第五章）、更改了“衛(wèi)生防疫”“公共環(huán)境”兩條標題及內(nèi)容（見7.1、7.3，2016版的5.1、5.2），更改了“寢室衛(wèi)生”一條內(nèi)容（見7.2,2016版的5.3），增加了“垃圾處理”一條（見7.4）；----更改了“安全”一章標題（見第八章，201更改了“設(shè)施設(shè)備安全”“公共秩序維護”“突發(fā)事件與應(yīng)急預(yù)案”三條標題及內(nèi)容（見8.3、----更改了“資產(chǎn)與維修”一章標題（見第九章，2016版的第七章），更改了“資產(chǎn)管理”“維修維護”兩條內(nèi)容（見9.1、9.2,2016版的7.1、7.2）；----更改了“節(jié)能環(huán)?！币徽聵祟}及內(nèi)容（見第十章，2016版的第八章）；----更改了“立德樹人”一章標題及內(nèi)容（見第十一章，2016版的第九章）；----更改了“評價與改進”一章標題及內(nèi)容（見第十二章，2016版的第十章）。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由遼寧省教育廳提出并歸口。本文件起草單位：遼寧教育學院、遼寧龍源高校后勤管理有限公司、沈陽農(nóng)業(yè)大學、大連醫(yī)科大學、大連理工大學、沈陽體育學院、遼寧石油化工大學、沈陽航空航天大學、朝陽師范學院。本文件主要起草人：李鵬、趙曉軍、劉效凱、王金國、白紅光、陳瑩、左頎、王志鵬、王慶利、DB21/T2593—***黃春雷、段靖峰、文雅君、蔣志遠。本文件及其所代替文件的歷次發(fā)布版本情況為：----2016年首次發(fā)布為DB21/T2593—2016。----本次為第一次修訂。本文件發(fā)布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電、來函等方式進行反饋，我們將及時答復(fù)并認真處理，根據(jù)實施情況依法進行評估及復(fù)審。歸口管理部門通訊地址：沈陽市皇姑區(qū)崇山東路46-1號，聯(lián)系電話文件起草單位通訊地址：沈陽市皇姑區(qū)黃河南大街85-3號，聯(lián)系電話DB21/T2593—***1高等學校學生公寓社會化服務(wù)本文件規(guī)定了高等學校學生公寓社會化服務(wù)的基本要求、住宿服務(wù)、日常服務(wù)、安全管理、資產(chǎn)維修、綠色低碳、協(xié)同育人、評價改進等要求。本文件適用于遼寧省內(nèi)高等學校、服務(wù)企業(yè)開展高等學校學生公寓管理和服務(wù)活動，開展高等學校留學生公寓管理和服務(wù)活動可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標志及其使用導則GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB13495.1消防安全標志第1部分：標志GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量GB/T19095生活垃圾分類標志GB/T40248人員密集場所消防安全管理GBGBGBGB50140502225502555037建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范宿舍、旅館建筑項目規(guī)范建筑防火通用規(guī)范JGJ36宿舍建設(shè)設(shè)計規(guī)范TSGT5001電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則TSGT5002電梯維護保養(yǎng)規(guī)則3術(shù)語和定義JGJ36界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4基本要求4.1學校管理要求4.1.1學校引入服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)章等要求，經(jīng)過前期調(diào)研、方案論證，納入“三重一大”集體決策程序確定，以招投標方式公開選擇。2DB21/T2593—***4.1.2設(shè)立校級學生公寓管理領(lǐng)導機構(gòu)，負責對學生公寓管理工作的組織領(lǐng)導，負責人由校領(lǐng)導擔任，成員由學工、后勤、保衛(wèi)、宣傳、團委、財務(wù)等相關(guān)部門和二級學院負責人組成。其主要職責：a)明確學生公寓管理職責分工，形成多部門協(xié)同機制；b)結(jié)合學校實際制訂學生公寓建設(shè)規(guī)劃和管理辦法；c)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學生公寓管理中的重大事項，監(jiān)督指導學生公寓管理服務(wù)工作。4.1.3設(shè)立學生公寓管理服務(wù)監(jiān)管機構(gòu)或?qū)W生公寓管理委員會辦公室，在學生公寓管理委員會或領(lǐng)導小組的工作指導下，具體監(jiān)督學生公寓日常管理服務(wù)。其主要職責：a)制定實施學生公寓各項管理服務(wù)細則，建立學生公寓的正常學習、生活秩序；b)協(xié)調(diào)學生公寓日常管理，督促服務(wù)質(zhì)量達標；c)組織學生公寓文化建設(shè)，發(fā)揮學生黨員、學生干部的示范帶頭作用，開展特色主題化活動，豐富學生課余生活；d)推動學生公寓管理服務(wù)創(chuàng)新，協(xié)同“一站式”學生社區(qū)建設(shè)；e)完善突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置技能培訓，及時處置突發(fā)事件。4.1.4設(shè)立由學生代表組成的學生公寓自我管理組織，參與學生公寓管理服務(wù)和社會實踐，監(jiān)督各項制度落實，反映學生建議和訴求，協(xié)助改進學生公寓相關(guān)工作。4.1.5學校應(yīng)足額保障學生公寓經(jīng)費投入，用于改善住宿條件、保障公寓文化建設(shè)、落實人員待遇、購置設(shè)施設(shè)備，確保日常管理服務(wù)。4.2企業(yè)服務(wù)要求4.2.1在中華人民共和國境內(nèi)注冊，符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。4.2.2結(jié)合學校要求和項目實際情況，組建項目服務(wù)機構(gòu)，建立服務(wù)標準體系，并制定配套實施方案。4.2.3制定工作制度及服務(wù)方案，主要包括：a)人員招聘錄用、檔案管理、服務(wù)管理、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理等工作制度；b)值班、保潔、維修、安全、育人及各類應(yīng)急保障、設(shè)施設(shè)備運行維護、綠色低碳、重大活動保障、服務(wù)改進等服務(wù)方案；c)承接查驗、交接、人員培訓、人員穩(wěn)定性等項目實施方案。4.2.4制定年度管理目標，明確服務(wù)內(nèi)容、工作標準、責任人、完成時限，并制定激勵政策。4.2.5依據(jù)服務(wù)合同提供服務(wù)，并接受學校的監(jiān)督、檢查和指導。4.2.6服務(wù)窗口設(shè)置服務(wù)銘牌、監(jiān)督電話、公示牌。4.3服務(wù)人員要求4.3.1按照招標文件和合同規(guī)定足額配備各類人員。4.3.2項目負責人應(yīng)具有專科及以上學歷，三年以上學校服務(wù)經(jīng)歷，較高的思想素質(zhì)、組織管理能力和一定的專業(yè)知識。4.3.3特殊崗位人員應(yīng)具有相應(yīng)職業(yè)資格證書，經(jīng)崗前培訓合格后上崗。4.3.4服務(wù)人員按崗位統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，文明用語，規(guī)范服務(wù)。4.3.5熟悉所服務(wù)的管理區(qū)域基本情況，能正確、安全使用相關(guān)設(shè)備。4.4場所條件要求4.4.1學生公寓設(shè)施的新建、改建、擴建等設(shè)計應(yīng)符合GB50222、GB55025、GB55037、JGJ36要求。DB21/T2593—***34.4.2學生寢室配備床、桌、椅、衣柜、書架等室內(nèi)家具；配置盥洗用品放置設(shè)施；配有紗窗、蚊帳懸掛等裝置；每生至少配置1個電源插座；每生至少配置1個網(wǎng)絡(luò)終端接口或?qū)W生公寓樓實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，信號暢通。4.4.3學生公寓安全設(shè)施應(yīng)建有電子門禁、視頻監(jiān)控、智能控電、消防報警等系統(tǒng)并保證完好有效。4.4.4學生公寓內(nèi)或?qū)W生公寓樓區(qū)配置會客區(qū)，宜配置活動室、自習室等公共活動場所，并配備所需的家具及設(shè)施。4.4.5學生公寓樓內(nèi)或?qū)W生公寓樓區(qū)配備洗衣機，為學生提供日常洗衣方便；有晾曬衣被的場所或設(shè)施，或有陽臺的寢室配置晾衣架桿。4.4.6學生公寓消防安全管理應(yīng)符合GB/T40248、《高等學校消防安全管理規(guī)定》要求。滅火器配置符合GB50140要求。4.4.7公共標志、安全標志和消防安全標志醒目完整，設(shè)置符合GB/T10001.1、GB2894和GB13495.1相關(guān)規(guī)定。4.4.8大型高層學生公寓應(yīng)在公共區(qū)域配備高空逃生器材，電梯維護保養(yǎng)使用等應(yīng)符合TSGT5001、TSGT5002規(guī)定。注1：大型高層學生公寓指單體住宿超過3000人且層數(shù)在7層以上的學生公寓。注2：高空逃生設(shè)備包括但不限于：逃生艙、逃生滑道、逃生繩等。4.4.9在服務(wù)中，應(yīng)配置“維修進行中”“小心地滑”“作業(yè)中”等臨時服務(wù)提示標識。4.5檔案管理要求4.5.1建立的檔案和記錄主要包括：樓宇平面圖、工作制度、服務(wù)方案、合同協(xié)議、教育培訓和考核記錄、資產(chǎn)進出記錄、公用設(shè)施設(shè)備臺賬及巡查維修記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄、消防安全基本情況和消防安全管理情況記錄、清潔檢查表、消殺記錄、大件物品進出登記表、學校建議及學生投訴處理記錄等。4.5.2各類文件資料和服務(wù)記錄應(yīng)準確完整全面，及時歸檔保存，并確保其物理安全。4.5.3遵守學校的信息和檔案資料的保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。不得將學生住宿信息等挪作他用。4.5.4履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還學校按相關(guān)規(guī)定存檔。4.6保密和思想政治教育培訓要求4.6.1涉及學校保密和思想政治要求的服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)崗位，遵照學校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.6.2對學生個人信息不得泄露、出售、非法提供。不得泄露學生隱私。傳輸學生個人信息時，應(yīng)采用加密或脫敏等技術(shù)手段，確保信息安全傳輸。5住宿服務(wù)5.1一般要求5.1.1配合學校制訂新生入住、畢業(yè)生退宿、調(diào)宿調(diào)寢、假期住宿、維修修繕等工作方案，主動與學校溝通，合理安排人員，按學校規(guī)定要求執(zhí)行。5.1.2做好調(diào)宿前后房間及畢業(yè)生騰空房間的設(shè)施查驗和確認工作，保證設(shè)施齊全完好、房間整潔。5.1.3辦理入住或退宿手續(xù)時，查驗證件，復(fù)核名單，準確發(fā)放或回收鑰匙。5.1.4及時更新入住或退宿學生信息，核準無誤后報送學校備查。5.1.5年度新生統(tǒng)一入住前調(diào)整鎖芯和配備鑰匙，以保證安全。5.1.6冬季關(guān)注學生房間供暖情況，做好數(shù)據(jù)記載并報告處理。DB21/T2593—***45.1.7維修修繕期間按規(guī)定配合做好門禁管理和消防安全管理，杜絕責任事故發(fā)生。5.2新生入住5.2.1利用條幅、海報、手繪、地標、展架等多種方式，營造溫馨氛圍，感受服務(wù)溫度。5.2.2按學校統(tǒng)一安排的床位引導新生入住，做好公寓安全、入住須知、生活指南等提示工作。5.2.3主動與學生及家長做好溝通，解決疑難問題。關(guān)注特殊群體學生并給予幫助。5.3調(diào)宿調(diào)寢5.3.1清點空寢、空床鑰匙，確保在調(diào)宿調(diào)寢前全部配齊。5.3.2查驗和確認寢室內(nèi)各種設(shè)施，確保在調(diào)宿調(diào)寢前后齊全完好。5.3.3公示調(diào)宿調(diào)寢流程，提示學生看管好個人物品，謹防貴重物品遺失、損壞。5.4畢業(yè)生退宿5.4.1制訂畢業(yè)生文明離校倡議書，確保畢業(yè)生快樂、安全、文明離校。5.4.2利用空閑場地設(shè)立打卡地，征集畢業(yè)生留言、祝福、期盼等溫情話語，表達惜別、明志、守望、銘記等情誼。5.5假期住宿5.5.1按照學校要求，建立假期住宿學生花名冊。5.5.2在春節(jié)期間，為留校學生舉辦適宜形式的送溫暖活動。5.5.3在開學前，開展全面保潔衛(wèi)生清理，以良好的面貌迎接開學。5.5.4提醒學生離校前關(guān)閉水電、門窗、空調(diào)等，充電寶等電子產(chǎn)品不應(yīng)留在寢室內(nèi)，妥善保管貴重物品。5.6信息化應(yīng)用5.6.1宜建立住宿學生信息化管理，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、床位動態(tài)、迎新及畢業(yè)管理、排宿管理、工作日志、社區(qū)服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表等功能模塊，配合學校有關(guān)部門提供相關(guān)信息。5.6.2協(xié)同學校智慧化校園需求，打造“一站式”學生社區(qū)建設(shè)，將學生公寓成為集學生思想教育、師生交流、文化活動、生活服務(wù)于一體的教育生活園地。6值班管理6.1一般要求6.1.1建立值班管理相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。6.1.2對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。6.1.3及時清理違規(guī)用品，遇到情況及時向?qū)W校匯報。6.2出入管理6.2.1出入口實行24小時值班制，遵照學校學生作息規(guī)定，按時開關(guān)出入門和切合電源。6.2.2在每天早、中、晚學生進出高峰時段，立崗服務(wù)，每次不少于20分鐘，保障學生進出安全。6.2.3值班人員辨識居住本樓的入住學生比例不低于85%。6.2.4對外來會客、大件物品出入、鑰匙借用等執(zhí)行驗證登記手續(xù)，記錄齊全完整。6.2.5配合學校學生管理部門對晚歸、早出學生進行登記、核對、詢問，按要求匯總統(tǒng)計報送。DB21/T2593—***56.2.6協(xié)助校方對門禁系統(tǒng)進行管理，確保系統(tǒng)運行正常，有效控制人員出入。6.2.7做好學生公寓樓各類資產(chǎn)登記、造冊與位置變更記錄追蹤。6.3值班巡查6.3.1建立24小時值班巡查制度，可采用巡更打點小程序，做好巡查工作。值班員離開值班室時有“巡視中”公示。6.3.2制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位的巡查。6.3.3收到學生反饋信息或在巡查期間遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。6.3.4樓內(nèi)每日定期巡檢不少于2次，樓周邊巡檢不少于2次。7保潔服務(wù)7.1公共區(qū)域7.1.1門、窗、玻璃潔凈明亮。7.1.2門廳、樓道、樓梯地面整潔，物品擺放整齊，無亂堆、亂放現(xiàn)象；墻面無嚴重污跡印痕。7.1.3公共衛(wèi)生間、盥洗室清潔，無污跡、異味、積水；衛(wèi)生潔具無尿堿；鏡面、臺面、水龍頭、洗手池、拖布池等保持潔凈；墻面無亂刻、亂畫等現(xiàn)象。7.1.4門廳、值班室內(nèi)各類上墻制度統(tǒng)一尺寸、外框，美觀、耐久，無積灰；宣傳櫥窗內(nèi)粘貼物有序，清理及時，內(nèi)容積極向上。7.1.5學生公寓周邊整潔無雜物，墻面無貼畫現(xiàn)象，各類車輛在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)按位停放。7.1.6清潔工具、用品有名有廠，定置管理。7.1.7清潔頻次指標主要包括：a)地面每日清潔不少于2次；b)公共衛(wèi)生間、盥洗室每日重點清潔2次；c)樓梯扶手每日清潔1次；d)門窗、玻璃、消防設(shè)施器材、暖氣片每周擦拭1次；e)墻面、天花板每月清掃1次。7.2寢室衛(wèi)生7.2.1配合學校有關(guān)部門開展寢室衛(wèi)生和設(shè)施檢查以及文化建設(shè)工作。7.2.2對騰空待入住的寢室及時清掃，保持整潔。7.2.3引導學生將垃圾自主帶到樓下垃圾投放點，實行垃圾分類，養(yǎng)成良好行為習慣。7.3衛(wèi)生消毒7.3.1衛(wèi)生有害生物防制操作規(guī)程以及消毒對象和方法按學校規(guī)定執(zhí)行。7.3.2樓內(nèi)空氣應(yīng)無毒、無害、無異常嗅味?？諝赓|(zhì)量滿足GB/T18883規(guī)定。7.3.3樓內(nèi)公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次消毒作業(yè)。7.3.4配合學校對樓宇內(nèi)外采取綜合措施消殺，無可見老鼠、蟑螂、臭蟲等。7.3.5發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，配合學校開展消毒、檢測等工作。7.3.6春秋兩季節(jié)，配合學校重點開展衛(wèi)生防疫知識宣傳工作。7.4垃圾處理DB21/T2593—***67.4.1在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。垃圾分類標志符合GB/T19095規(guī)定。7.4.2垃圾桶套裝垃圾袋，桶身表面干凈無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。7.4.3垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。7.4.4垃圾裝袋，不超過桶容積的2/3，建立垃圾清運臺賬，日產(chǎn)日清，按學校規(guī)定渠道回收處理。8安全管理8.1消防安全8.1.1明確逐級和崗位消防安全職責，確定各級、各樓層的消防安全責任人，掌握學生公寓的消防安全情況，制定消防安全的操作規(guī)程，了解學生公寓的火災(zāi)危險性。8.1.2組織消防安全基本技能培訓，熟知報警和處置程序，熟練使用消防器材，具備撲救初級火災(zāi)能力，并正確引導在場人員疏散逃生。8.1.3每日進行消防設(shè)施檢查，保證齊全完好有效，填寫《建筑消防設(shè)施巡查記錄表》。無埋壓、圈占、遮擋消火栓或占有防火間距現(xiàn)象。每日進行防火巡查，加強夜間防火巡查，并填寫好記錄。8.1.4樓道內(nèi)設(shè)置滅火器存放點，每天對滅火器進行外觀、壓力、密封等檢查，確保正常使用。滅火救援設(shè)施保持完好，不被占用遮擋。8.1.5樓宇安全出口、疏散通道暢通，無占用、堵塞、封閉等現(xiàn)象；常閉式防火門處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下無堆放物品；疏散指示標志、應(yīng)急照明等設(shè)施保持齊全、狀態(tài)正常；無安裝柵欄等影響疏散的障礙物。8.1.6在醒目位置設(shè)置禁煙標識和學校禁煙監(jiān)督電話，協(xié)助學校開展禁煙工作。8.1.7定期對學生進行消防安全宣傳教育，嚴禁違規(guī)使用大功率電器、臥床吸煙和亂扔煙蒂、焚燒物品、私接電線、存放易燃易爆危險品等現(xiàn)象。禁止無人看管日光燈、電腦、充電手機等電源不關(guān)掉，無人點燃蚊香。8.1.8大型高層學生公寓應(yīng)在公共區(qū)域配備高空逃生器材，每半年在專業(yè)部門指導下組織對住宿學生開展1次器材使用方法培訓和逃生演練，并保存策劃方案和培訓演練記錄。注1：大型高層學生公寓指單體住宿超過3000人且層數(shù)在7層以上的學生公寓。注2：高空逃生設(shè)備包括但不限于：逃生艙、逃生滑道、逃生繩等。8.1.9禁止電瓶車等違禁車輛或攜帶電瓶進入公寓樓，嚴禁飛線充電。8.1.10裝修改造時，動用明火、電、氣焊按消防安全管理規(guī)定執(zhí)行。8.1.11每半年至少進行1次滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練。8.2設(shè)施安全8.2.1配有電梯的樓宇應(yīng)建立電梯使用管理、事故處理、緊急情況處理等制度，并定期對學生和員工進行安全知識教育和培訓。8.2.2配電系統(tǒng)、裝置及公共電器等應(yīng)規(guī)范安裝，線路無裸露、斷口、老化、松動等現(xiàn)象，安全警示清晰。8.2.3寢室內(nèi)門窗完好，臥具和椅子等牢固無損壞。8.2.4做好日常巡視，樓宇內(nèi)外墻和頂棚裝飾層無脫落、墜物等安全隱患。8.2.5緊急狀態(tài)下，安全出入口能夠及時正常開啟。8.3公共秩序8.3.1每日進行安全隱患檢查和巡查，按學校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。DB21/T2593—***78.3.2協(xié)同學校對監(jiān)控系統(tǒng)的日常巡視檢查，確保系統(tǒng)功能正常，監(jiān)控記錄畫面清晰。如有人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄須經(jīng)學校批準，并做好記錄備查。8.3.3配合學?；蚬矙C關(guān)處理學生公寓內(nèi)各類治安及其他案件。8.4應(yīng)急保障8.4.1根據(jù)項目的實際情況，排查重點區(qū)域及安全隱患，主要包括：a)針對重點部位及危險隱患建立清單及臺賬，落實日管控、周排查、月調(diào)度工作機制；b)對危險隱患進行風險分析，制定相應(yīng)措施進行控制或整改并定期考核；c)在設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化時，及時更新清單或臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。8.4.2根據(jù)隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，主要包括：a)火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案；b)緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；c)停水停電應(yīng)急預(yù)案；d)群體事件預(yù)案；e)電梯應(yīng)急預(yù)案；f)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案；g)學生異常情況或重病及猝死應(yīng)急預(yù)案等。8.4.3培訓和演練應(yīng)急處置，主要包括：a)邀請學校主管部門或?qū)I(yè)機構(gòu)組織相關(guān)崗位每半年至少開展1次專項應(yīng)急處置演練；b)留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進行評價，確保與實際情況相結(jié)合。8.4.4根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要，做好必要的應(yīng)急物資管理，主要包括：a)建立應(yīng)急物資清單或臺賬；b)由專人定期對應(yīng)急物資進行檢查，如有不足，及時購置齊全，確保能夠隨時正常使用。9資產(chǎn)維修9.1資產(chǎn)管理9.1.1配合學校編制資產(chǎn)管理檔案和盤點資產(chǎn)，及時報送學校。9.1.2資產(chǎn)標識齊全規(guī)范，責任人明確。9.2維修維護9.2.1配合學校編制大中修計劃和日常維修維護計劃，協(xié)同提報工作計劃，并接受學校日常指導監(jiān)督。9.2.2設(shè)立24小時服務(wù)電話或報修系統(tǒng)，保證電話或網(wǎng)絡(luò)暢通。9.2.3水電暖、門鎖等急修15分鐘到位，其他維修在承諾時間內(nèi)解決。9.2.4接報修、維修、驗收和回訪記錄準確、齊全。9.2.5所有維修涉及的材料、配件等均應(yīng)符合相關(guān)標準。9.2.6冬季做好公寓樓防寒保暖工作。10綠色低碳DB21/T2593—***810.1節(jié)能服務(wù)10.1.1定期對從業(yè)人員和學生進行節(jié)能知識宣傳教育，培養(yǎng)節(jié)能意識。10.1.2嚴格現(xiàn)場管理，在明顯位置張貼節(jié)能環(huán)保標識，劃分責任區(qū)域，無跑冒滴漏現(xiàn)象。10.1.3積極采用或推薦學校采用新技術(shù)、新產(chǎn)品，應(yīng)用技術(shù)革新節(jié)能。10.1.4做好能源使用的統(tǒng)計、分析工作，實現(xiàn)能源定額管理。10.1.5設(shè)立愛心書屋、衣物捐贈等公益場所，倡導綠色低碳環(huán)保。10.1.6組織學生開展綠色節(jié)能知識競賽和豐富多彩的主題活動。10.2垃圾分類10.2.1