2025年安徽某機(jī)關(guān)單位消防支隊招收接警調(diào)度員備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.消防調(diào)度員在接警過程中，發(fā)現(xiàn)報警人情緒激動，說話語無倫次，此時應(yīng)采取的措施是（）A.立即掛斷電話B.告知報警人冷靜下來再打C.盡量安撫報警人情緒，同時快速記錄關(guān)鍵信息D.將報警人信息錄入系統(tǒng)后等待進(jìn)一步指令答案：C解析：報警人情緒激動時，可能無法清晰表達(dá)重要信息，此時應(yīng)耐心安撫，通過溝通技巧引導(dǎo)報警人冷靜，以便準(zhǔn)確獲取事故地點、火勢、有無被困人員等關(guān)鍵信息。立即掛斷電話會錯失重要信息，告知報警人冷靜再打可能延誤接警時機(jī)，單純錄入信息而無有效溝通則無法及時掌握現(xiàn)場情況。2.火場中，濃煙導(dǎo)致視線不清，人員呼吸困難，此時人員疏散應(yīng)優(yōu)先考慮的方向是（）A.逆著濃煙流動方向撤離B.沿著墻壁尋找安全出口C.直接沖向火源方向嘗試滅火D.跳窗戶逃生至安全區(qū)域答案：B解析：濃煙中視線受阻且有毒，逆著濃煙方向撤離可能進(jìn)入更危險區(qū)域。沿著墻壁移動可以利用墻壁作為參照物，減少迷失風(fēng)險，且墻壁可能阻擋部分濃煙。直接沖向火源極其危險，跳窗戶有墜落風(fēng)險，且非所有樓層均適合跳窗。3.接到居民樓火災(zāi)報警，調(diào)度員初步判斷火勢較大，應(yīng)立即調(diào)派的消防力量重點應(yīng)包括（）A.消防車、水罐車、搶險救援車B.消防車、泡沫車、通訊車C.消防車、登高平臺車、指揮車D.消防車、云梯車、照明車答案：A解析：居民樓火災(zāi)通常涉及多層，火勢易蔓延，需要大型水罐車提供充足水源撲救火災(zāi)，搶險救援車可用于破拆救人，同時消防車是基礎(chǔ)滅火力量。泡沫車適用于油類火災(zāi)，云梯車適用于高層救援，通訊車負(fù)責(zé)通訊保障，這些在初期火災(zāi)中可能不是首要調(diào)派力量。4.調(diào)度員在記錄報警人信息時，以下哪項信息不屬于必須記錄的內(nèi)容（）A.報警人姓名和聯(lián)系方式B.事故發(fā)生具體時間C.事故現(xiàn)場詳細(xì)地址D.報警人日常作息習(xí)慣答案：D解析：接警記錄必須包含報警人身份信息（姓名、聯(lián)系方式）、事故發(fā)生時間、詳細(xì)地址等關(guān)鍵要素，以便準(zhǔn)確指揮救援。報警人的日常作息習(xí)慣與火災(zāi)救援無直接關(guān)聯(lián)，不屬于接警記錄范疇。5.在處理多起同時發(fā)生的報警時，調(diào)度員應(yīng)遵循的原則是（）A.先處理報警時間靠后的B.先處理報警人語氣嚴(yán)重的C.按報警接報順序依次處理D.根據(jù)事故性質(zhì)和緊急程度優(yōu)先處理答案：D解析：多警情處置需綜合評估事故性質(zhì)（如火災(zāi)、?；沸孤⒕o急程度（有無人員被困）、影響范圍等因素，優(yōu)先處置最危險、最緊急的事故，確保救援資源有效利用，最大限度減少損失。6.消防調(diào)度員在向指揮中心報告火場情況時，應(yīng)重點說明的內(nèi)容是（）A.報警人猜測的起火原因B.火場煙霧顏色和濃度C.附近建筑物數(shù)量和分布D.報警人所在樓層答案：B解析：火場煙霧顏色和濃度能反映火勢大小和燃燒物質(zhì)，是判斷火場危險程度的重要依據(jù)。起火原因需后續(xù)調(diào)查，建筑物信息屬于背景資料，報警人樓層是定位基礎(chǔ)信息，但煙霧情況直接影響救援決策。7.在接警過程中，若報警人無法清晰說出地址，調(diào)度員應(yīng)采取的措施是（）A.直接派車前往報警人所在區(qū)域搜索B.詢問報警人周圍參照物或標(biāo)志性建筑C.告知報警人撥打其他電話求助D.記錄模糊地址，不進(jìn)行核實答案：B解析：地址不清無法準(zhǔn)確派車，需通過詢問周圍環(huán)境特征（如十字路口、商場、公園等）獲取定位線索。直接派車搜索盲目性大，告知求助轉(zhuǎn)移責(zé)任，不核實會導(dǎo)致資源錯配。8.消防調(diào)度員在操作接警系統(tǒng)時，以下操作錯誤的是（）A.及時清除已處置的報警記錄B.對重復(fù)報警進(jìn)行標(biāo)記和備注C.將所有報警信息同步錄音D.隨意修改報警記錄中的關(guān)鍵信息答案：D解析：接警系統(tǒng)記錄需保持完整準(zhǔn)確，不得隨意修改關(guān)鍵信息，以備后續(xù)查證和總結(jié)分析。清除記錄需按規(guī)定進(jìn)行，重復(fù)報警需記錄在案，錄音是規(guī)范操作要求。9.針對謊報警情的行為，消防調(diào)度員應(yīng)采取的處理方式是（）A.立即掛斷電話，不予理睬B.告知報警人謊報的后果，并記錄情況C.與報警人長時間爭論起火原因D.忽略報警，立即處理其他警情答案：B解析：謊報警情擾亂應(yīng)急秩序，應(yīng)予指出其危害性，并按規(guī)定記錄備案。不予理睬可能助長謊報行為，長時間爭論無益，忽略處理則違反接警職責(zé)。10.調(diào)度員在交接班時，需要向接班人員說明的內(nèi)容重點包括（）A.本班次接報總數(shù)和類型分布B.未處置完成的報警信息C.特殊天氣或區(qū)域交通狀況D.所有已調(diào)派的車輛返回情況答案：B解析：交接班需明確未完成的報警處置任務(wù)、已調(diào)派力量狀況等關(guān)鍵信息，確保工作連續(xù)性。接報總數(shù)和類型屬于統(tǒng)計信息，天氣交通和車輛返回是動態(tài)情況，但未完成事項是交接班核心內(nèi)容。11.接到工廠發(fā)生危化品泄漏報警，調(diào)度員在詢問報警人時，應(yīng)優(yōu)先了解什么信息（）A.泄漏?；返姆N類和數(shù)量B.報警人距離泄漏點的距離C.泄漏是否產(chǎn)生煙霧D.泄漏發(fā)生的時間答案：A解析：危化品泄漏的性質(zhì)和量直接決定危害程度和救援策略，是處置的關(guān)鍵信息。報警人距離、是否有煙霧、發(fā)生時間也都是重要信息，但?；贩N類和數(shù)量是判斷風(fēng)險等級的首要依據(jù)。12.消防調(diào)度員在接警時，若報警人表示有人員被困，但具體情況不明，應(yīng)如何處理（）A.告知報警人不要移動被困人員B.立即派車前往嘗試救援C.詢問被困人員可能的位置和狀況D.記錄報警人猜測的救援需求答案：C解析：在信息不明確時，應(yīng)通過詢問獲取盡可能詳細(xì)的線索，為救援力量提供決策參考。告知不要移動需視情況，盲目派車可能無效，記錄猜測不如主動詢問獲取信息。13.針對建筑物內(nèi)火場，以下哪種疏散方式通常被認(rèn)為是最危險的（）A.沿疏散樓梯向下撤離B.從窗口跳下至安全區(qū)域C.使用防煙面罩沿墻壁撤離D.沿著消防通道有序撤離答案：B解析：從窗口跳下存在嚴(yán)重墜落風(fēng)險，尤其當(dāng)樓層較高時，極易造成嚴(yán)重傷亡。其他方式都是在規(guī)定或相對安全的條件下進(jìn)行的疏散嘗試。14.消防調(diào)度員在處理報警過程中，發(fā)現(xiàn)報警電話突然中斷，應(yīng)采取的措施是（）A.視為無效報警，結(jié)束記錄B.重新?lián)艽驁缶穗娫捄藢嵡闆rC.根據(jù)地址信息嘗試查找周邊情況D.忽略，立即處理下一個報警答案：B解析：電話中斷可能意味著報警人遇到緊急情況或線路問題，應(yīng)立即嘗試再次聯(lián)系核實，以避免漏報或延誤救援。根據(jù)地址查找有一定作用，但首要任務(wù)是聯(lián)系報警人。15.調(diào)度員在記錄火場信息時，關(guān)于風(fēng)向的記錄重要性體現(xiàn)在哪里（）A.確定煙霧擴(kuò)散方向B.判斷火勢蔓延趨勢C.評估救援力量進(jìn)場難度D.以上都是答案：D解析：風(fēng)向直接關(guān)系到煙霧擴(kuò)散、火勢蔓延方向和速度，進(jìn)而影響人員疏散路線選擇、救援力量部署和潛在危險區(qū)域判斷，是火場分析的重要參數(shù)。16.消防調(diào)度員在向指揮中心報告警情時，描述火場范圍應(yīng)使用什么單位（）A.米B.平方米C.公頃D.樓層或區(qū)域答案：D解析：向指揮中心報告時，描述火場范圍通常以涉及的具體樓層、區(qū)域或大致范圍（如幾個房間、半個樓層）為準(zhǔn)，便于指揮員理解現(xiàn)場情況。具體尺寸單位在后續(xù)現(xiàn)場勘查中再精確確定。17.在接警系統(tǒng)中，對于已確認(rèn)處置完畢的報警，正確的操作是（）A.立即刪除該報警記錄B.在記錄中注明處置結(jié)果，并歸檔C.將報警記錄轉(zhuǎn)移到已完成文件夾D.不做任何標(biāo)記，保持原樣答案：B解析：已處置完畢的報警記錄應(yīng)標(biāo)記狀態(tài)并注明結(jié)果，作為工作記錄和事后統(tǒng)計分析的依據(jù)，不能隨意刪除或忽略。18.處理謊報警情時，消防調(diào)度員的職責(zé)主要是（）A.對報警人進(jìn)行處罰B.確認(rèn)謊報事實并記錄C.教育報警人遵守規(guī)定D.暫停接警服務(wù)答案：B解析：調(diào)度員的職責(zé)是核實并記錄謊報警情的事實，這是維護(hù)接警秩序和處理相關(guān)事務(wù)的基礎(chǔ)。處罰、教育、暫停服務(wù)可能由其他部門或根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。19.調(diào)度員在交接班時，未處置完成的報警信息中，需要重點交接的是（）A.報警時間最早的事件B.涉及人員最多的事件C.處置進(jìn)展緩慢的事件D.可能需要跨區(qū)域協(xié)調(diào)的事件答案：D解析：交接班需重點關(guān)注需要持續(xù)關(guān)注或需要接班人員跟進(jìn)協(xié)調(diào)的復(fù)雜警情，特別是涉及多部門協(xié)作或資源調(diào)配的跨區(qū)域事件，確保工作無縫銜接。20.消防調(diào)度員在接警時，對于報警人方言理解不清的情況，應(yīng)采取什么措施（）A.要求報警人使用標(biāo)準(zhǔn)普通話B.嘗試使用同地方言溝通C.告知報警人調(diào)度員無法受理D.讓其他同事接聽電話答案：B解析：為了準(zhǔn)確獲取信息，調(diào)度員應(yīng)盡可能與報警人溝通，若對方方言難懂，可嘗試使用同地方言或借助翻譯技巧，必要時請求支援，而不是直接拒絕或推諉。二、多選題1.接到商場火災(zāi)報警，調(diào)度員在詢問報警人時，需要了解哪些關(guān)鍵信息（）A.火勢燃燒的具體位置B.是否有人員被困或被困大致人數(shù)C.商場內(nèi)主要通道和出口情況D.火災(zāi)發(fā)生的確切時間E.報警人所屬部門或職位答案：ABCD解析：商場火災(zāi)處置需要快速準(zhǔn)確掌握火源位置、人員狀況、疏散條件和時間節(jié)點?；饎菸恢脹Q定滅火策略，有無被困和人數(shù)影響救援重點，通道出口情況關(guān)系到疏散路線，火災(zāi)時間是判斷發(fā)展速度的依據(jù)。報警人信息和職位與現(xiàn)場處置無直接關(guān)聯(lián)。2.消防調(diào)度員在處理多警情時，遵循的原則包括哪些（）A.統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)調(diào)配資源B.突出重點，優(yōu)先處置危大事故C.快速響應(yīng)，及時下達(dá)指令D.分類處理，確保所有報警響應(yīng)時間達(dá)標(biāo)E.逐級上報，確保信息準(zhǔn)確傳遞答案：ABCE解析：多警情處置需綜合評估，統(tǒng)籌資源，優(yōu)先處理危險性大、影響范圍廣或危及生命的警情，快速準(zhǔn)確下達(dá)指令，并確保關(guān)鍵信息有效傳遞。并非所有報警都需要同等響應(yīng)速度，且分類處理不一定適用于所有情況，重點是按緊急程度排序。3.以下哪些是消防調(diào)度員需要掌握的應(yīng)急通信知識（）A.常用應(yīng)急通信方式及其適用范圍B.備用通信系統(tǒng)的啟動程序C.通信中斷時的應(yīng)急處理措施D.各類應(yīng)急通信設(shè)備的操作方法E.非法干擾通信的識別與應(yīng)對答案：ABCDE解析：應(yīng)急通信是調(diào)度工作的基礎(chǔ)，調(diào)度員必須熟悉各種通信方式、設(shè)備操作、系統(tǒng)啟動、故障排除及應(yīng)對干擾等知識，確保在復(fù)雜情況下通信暢通，有效傳遞信息。4.火場中人員疏散應(yīng)注意哪些事項（）A.沿疏散指示標(biāo)志和消防通道撤離B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿行進(jìn)C.不乘坐普通電梯逃生D.逃離時隨手關(guān)閉身后的門E.逃離后應(yīng)及時清點人數(shù)并向指揮中心報告答案：ABCD解析：火場疏散強調(diào)沿規(guī)定路線、低姿前進(jìn)、避免電梯、隨手關(guān)門以阻止火勢和煙氣蔓延。逃離后清點人數(shù)是現(xiàn)場救援后的工作，疏散過程中重點是快速撤離至安全區(qū)域。5.?；沸孤┦鹿手?，可能需要調(diào)派的消防力量包括哪些（）A.化學(xué)事故處置專業(yè)隊伍B.消防車、泡沫車等滅火車輛C.搶險救援車D.通信車和照明車E.化學(xué)防護(hù)裝備答案：ABCD解析：危化品事故處置需要專業(yè)隊伍、滅火車輛、救援車輛、通信保障和照明支持?；瘜W(xué)防護(hù)裝備是人員執(zhí)行任務(wù)所需的個人防護(hù)，雖然重要，但調(diào)派力量通常指車輛和隊伍單位。6.調(diào)度員在接警系統(tǒng)中記錄報警信息時，應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）A.報警人姓名、聯(lián)系方式B.事故發(fā)生時間、詳細(xì)地址C.事故類型、性質(zhì)、現(xiàn)狀D.附近參照物、交通狀況E.報警人情緒狀態(tài)答案：ABCD解析：完整的報警信息記錄應(yīng)包含報警人、時間、地址、事故本身（類型、性質(zhì)、現(xiàn)狀）、周邊環(huán)境（參照物、交通）等要素，以便準(zhǔn)確研判和指揮。報警人情緒有助于判斷其狀態(tài)，但非核心信息要素。7.在處理謊報警情時，調(diào)度員應(yīng)如何操作（）A.確認(rèn)謊報事實并記錄B.向報警人說明謊報的后果C.立即派車前往核查D.根據(jù)情況決定是否通知相關(guān)部門E.忽略謊報，繼續(xù)處理其他報警答案：ABD解析：處理謊報警情需核實記錄、說明后果，并根據(jù)謊報可能造成的風(fēng)險或影響決定是否需要進(jìn)一步干預(yù)（如通知相關(guān)部門）。盲目派車核查可能浪費資源，忽略處理則違反工作紀(jì)律。8.調(diào)度員交接班時，需要交接的內(nèi)容包括哪些（）A.本班次接報的警情總數(shù)和分類統(tǒng)計B.未處置完畢或需要持續(xù)關(guān)注的警情信息C.已調(diào)派力量的情況及返回狀態(tài)D.特殊天氣、路況或區(qū)域管制等動態(tài)信息E.接警系統(tǒng)或設(shè)備的運行情況答案：ABCDE解析：完整的交接班需要涵蓋接警情況、未辦結(jié)事項、力量部署、外部環(huán)境變化、系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)等，確保接班人員全面了解當(dāng)前工作情況和資源狀況。9.消防調(diào)度員在接警過程中，對于報警人情緒激動、語無倫次的情況，應(yīng)如何應(yīng)對（）A.保持耐心，嘗試安撫報警人情緒B.迅速記錄報警人提供的關(guān)鍵信息C.忽略報警人情緒，強行獲取信息D.告知報警人將盡快派車處理E.轉(zhuǎn)接至其他更能處理的同事答案：ABD解析：面對激動報警人，應(yīng)保持冷靜耐心，嘗試安撫以獲取有效信息，同時快速記錄關(guān)鍵要素，并告知將盡快處理以穩(wěn)定報警人情緒。強行獲取或簡單轉(zhuǎn)接可能導(dǎo)致信息遺漏或報警人放棄。10.火場中判斷火勢蔓延方向的主要依據(jù)有哪些（）A.風(fēng)向風(fēng)力B.可燃物的種類和數(shù)量C.火源位置和燃燒面積D.建筑物結(jié)構(gòu)特點和開口部位E.火場溫度答案：ABCD解析：判斷火勢蔓延方向需綜合考慮風(fēng)的作用、可燃物分布、火源狀況以及建筑結(jié)構(gòu)對火勢的約束或助長作用?；饒鰷囟仁呛饬咳紵龔姸鹊闹笜?biāo)，對蔓延速度有影響，但風(fēng)向、可燃物、火源、建筑結(jié)構(gòu)是更直接的決定因素。11.消防調(diào)度員在接警時，對于報警人描述不清的情況，可以采取哪些措施獲取有效信息（）A.反復(fù)詢問，引導(dǎo)報警人描述細(xì)節(jié)B.提供周邊參照物讓報警人對照確認(rèn)C.直接根據(jù)地址進(jìn)行盲目派車D.詢問報警人是否需要現(xiàn)場指導(dǎo)E.記錄報警人模糊信息，不進(jìn)行核實答案：ABD解析：獲取準(zhǔn)確信息需要調(diào)度員主動溝通，通過反復(fù)詢問、提供線索或引導(dǎo)、詢問是否需要指導(dǎo)等方式，盡可能讓報警人清晰描述情況。直接盲目派車或記錄模糊信息都可能導(dǎo)致錯誤處置。12.火場中，人員疏散應(yīng)注意哪些安全要點（）A.穿戴防煙面罩等防護(hù)用品B.逆著煙氣流動方向撤離C.沿疏散通道和指示標(biāo)志行動D.不乘坐普通電梯E.撤離時隨手關(guān)閉防火門答案：ACDE解析：火場疏散強調(diào)防護(hù)（如戴面罩）、沿規(guī)定路線（通道、指示標(biāo)志）、避免電梯、關(guān)閉防火門以阻止煙氣蔓延。逆著煙氣方向撤離通常是錯誤的做法，因為煙氣可能含有有毒氣體且溫度較高。13.?；愤\輸事故中，可能需要調(diào)派的消防力量包括哪些（）A.化學(xué)事故處置專業(yè)隊伍B.消防車、泡沫車等滅火車輛C.化學(xué)防護(hù)裝備D.搶險救援車E.通信車和照明車答案：ACD解析：危化品運輸事故處置需要專業(yè)隊伍、個人防護(hù)裝備（化學(xué)防護(hù)）、救援車輛。滅火車輛（如泡沫車）根據(jù)具體?；贩N類和事故狀態(tài)可能需要，但通信和照明車屬于通用保障，不一定在所有危化品事故中都首要調(diào)派。14.調(diào)度員在接警系統(tǒng)中記錄報警信息時，應(yīng)重點關(guān)注哪些要素（）A.事故發(fā)生的時間點B.事故發(fā)生的具體地址C.事故的類型和性質(zhì)D.事故現(xiàn)場的初始狀況E.報警人的情緒狀態(tài)答案：ABCD解析：完整的報警信息記錄應(yīng)包含核心要素：準(zhǔn)確的時間、地點、事故類型、性質(zhì)和現(xiàn)狀。報警人情緒有助于判斷，但不是記錄的核心信息。15.在處理多警情時，調(diào)度員需要綜合考慮哪些因素進(jìn)行資源調(diào)配（）A.各警情的緊急程度B.可用消防力量的數(shù)量和位置C.警情發(fā)生地點的遠(yuǎn)近D.各警情可能的發(fā)展趨勢E.調(diào)度員的個人喜好答案：ABCD解析：科學(xué)調(diào)配資源需要綜合考慮警情的緊急性、力量資源的可用性、地理位置、發(fā)展趨勢等因素，確保救援力量能夠及時有效地應(yīng)對最關(guān)鍵的警情。調(diào)度員個人喜好不應(yīng)影響決策。16.火場中判斷火勢大小和蔓延速度的依據(jù)有哪些（）A.燃燒物質(zhì)的可燃性B.火源溫度C.可燃物的數(shù)量和分布D.風(fēng)向風(fēng)力E.建筑物結(jié)構(gòu)答案：ABCDE解析：判斷火勢大小和蔓延速度需綜合分析燃燒物性質(zhì)、溫度、數(shù)量、風(fēng)力、風(fēng)向以及建筑結(jié)構(gòu)特點等多種因素。這些因素共同決定了火勢的強度和擴(kuò)展范圍。17.調(diào)度員接聽謊報警情后，正確的做法包括哪些（）A.在接警記錄中注明謊報情況B.向報警人解釋謊報的負(fù)面影響C.根據(jù)謊報內(nèi)容評估潛在風(fēng)險D.必要時通知相關(guān)部門跟進(jìn)處理E.忽略謊報，繼續(xù)處理下一個有效報警答案：ABCD解析：處理謊報警情需記錄、說明后果、評估風(fēng)險、必要時移交，不能簡單忽略。這有助于維護(hù)接警秩序，并防范可能存在的潛在危險。18.交接班時，調(diào)度員需要向接班人員交代哪些重要信息（）A.未處置完成的報警詳情B.已調(diào)派力量當(dāng)前狀態(tài)C.特殊天氣或路況變化D.本班次重要工作動態(tài)E.接警系統(tǒng)的使用注意事項答案：ABCDE解析：為了確保工作連續(xù)性和準(zhǔn)確性，交接班需全面交代未辦事項、力量部署、外部環(huán)境變化、重要工作及系統(tǒng)使用要點等，確保接班人員全面掌握現(xiàn)場情況和工作要求。19.消防調(diào)度員在接警時，對于報警人提供的不完整信息，應(yīng)如何處理（）A.停止詢問，等待更多信息B.根據(jù)已有信息進(jìn)行初步研判C.嘗試引導(dǎo)報警人補充關(guān)鍵要素D.忽略不完整信息，直接派車E.記錄報警人當(dāng)前所有說法答案：BC解析：面對不完整信息，調(diào)度員應(yīng)在初步研判的基礎(chǔ)上，有針對性地引導(dǎo)報警人補充地址、類型、現(xiàn)狀等關(guān)鍵要素，以便更準(zhǔn)確地指揮救援。簡單記錄或盲目派車都可能導(dǎo)致處置不當(dāng)。20.火場中，煙氣對人員疏散和救援行動的影響主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.降低能見度，阻礙視線B.含有有毒氣體，危及生命安全C.提高環(huán)境溫度，導(dǎo)致熱傷害D.增加呼吸道傷害風(fēng)險E.引發(fā)建筑結(jié)構(gòu)坍塌答案：ABCD解析：煙氣的主要危害在于降低能見度、含有有毒氣體、導(dǎo)致高溫和增加呼吸道傷害。引發(fā)建筑坍塌通常是燃燒或爆炸的直接后果，而非煙氣本身的主要影響。三、判斷題1.接到報警后，消防調(diào)度員應(yīng)立即調(diào)派最近距離的消防車輛，無需考慮警情性質(zhì)。（）答案：錯誤解析：消防調(diào)度員在調(diào)派力量時，不僅要考慮距離遠(yuǎn)近，更要根據(jù)警情的性質(zhì)（如火災(zāi)、?；?、救援等）、緊急程度、現(xiàn)場情況以及可用資源等因素綜合判斷，進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)配，確保救援力量與任務(wù)相匹配。2.報警人情緒激動時，消防調(diào)度員應(yīng)立即掛斷電話，等待其冷靜后再聯(lián)系。（）答案：錯誤解析：報警人情緒激動可能無法清晰表達(dá)信息，調(diào)度員應(yīng)保持耐心，嘗試安撫，引導(dǎo)其冷靜并盡快提供關(guān)鍵信息，而不是簡單掛斷電話。3.火場中