第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息話管理，提高工作效率，保障公司信息安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及信息話管理的部門、崗位和個(gè)人。第三條信息話管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（二）安全可靠，確保信息安全；（三）高效便捷，提高工作效率；（四）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。第二章信息話管理范圍第四條信息話管理范圍包括：（一）公司內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)；（二）公司內(nèi)部信息存儲(chǔ)設(shè)備；（三）公司內(nèi)部信息處理系統(tǒng)；（四）公司內(nèi)部信息傳輸設(shè)備；（五）公司內(nèi)部信息話服務(wù)；（六）公司內(nèi)部信息話安全。第三章信息話管理制度第五條信息話規(guī)劃與建設(shè)（一）公司信息化建設(shè)應(yīng)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，由信息化管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃。（二）信息化建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案。（三）信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究，明確項(xiàng)目目標(biāo)、功能、預(yù)算等。第六條信息話安全管理制度（一）信息安全等級(jí)保護(hù)制度：根據(jù)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，對(duì)公司信息進(jìn)行分類、分級(jí)，制定相應(yīng)的安全保護(hù)措施。（二）信息安全管理責(zé)任制度：明確各部門、崗位的信息安全責(zé)任，建立健全信息安全責(zé)任追究制度。（三）信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案：制定信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。第七條信息話設(shè)備與系統(tǒng)管理（一）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保其正常運(yùn)行。（二）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行配置，確保其安全可靠。（三）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。第八條信息話服務(wù)管理（一）信息話服務(wù)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保服務(wù)質(zhì)量。（二）信息話服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）信息話服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)用戶管理，確保用戶信息安全。第九條信息話培訓(xùn)與宣傳（一）公司應(yīng)定期組織信息話安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識(shí)。（二）公司應(yīng)通過(guò)多種渠道，宣傳信息話安全知識(shí)，提高員工信息安全防護(hù)能力。第四章信息話管理責(zé)任第十條信息化管理部門負(fù)責(zé)：（一）信息話規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作；（二）信息話安全管理工作；（三）信息話培訓(xùn)與宣傳工作。第十一條各部門、崗位負(fù)責(zé)：（一）按照本制度要求，落實(shí)信息話管理工作；（二）對(duì)本部門、崗位信息話安全負(fù)責(zé)；（三）配合信息化管理部門開展信息話管理工作。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十二條對(duì)在信息話管理工作中表現(xiàn)突出的部門、崗位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條對(duì)違反本制度，造成信息話安全事故的部門、崗位和個(gè)人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第六章附則第十四條本制度由公司信息化管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息話管理，提高工作效率，保障公司信息安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及信息話管理的部門、崗位和個(gè)人。第三條信息話管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（二）安全可靠，確保信息安全；（三）高效便捷，提高工作效率；（四）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。第二章信息話管理范圍第四條信息話管理范圍包括：（一）公司內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)；（二）公司內(nèi)部信息存儲(chǔ)設(shè)備；（三）公司內(nèi)部信息處理系統(tǒng)；（四）公司內(nèi)部信息傳輸設(shè)備；（五）公司內(nèi)部信息話服務(wù)；（六）公司內(nèi)部信息話安全。第三章信息話管理制度第五條信息話規(guī)劃與建設(shè)（一）公司信息化建設(shè)應(yīng)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，由信息化管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃。（二）信息化建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案。（三）信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究，明確項(xiàng)目目標(biāo)、功能、預(yù)算等。第六條信息話安全管理制度（一）信息安全等級(jí)保護(hù)制度：根據(jù)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，對(duì)公司信息進(jìn)行分類、分級(jí)，制定相應(yīng)的安全保護(hù)措施。（二）信息安全管理責(zé)任制度：明確各部門、崗位的信息安全責(zé)任，建立健全信息安全責(zé)任追究制度。（三）信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案：制定信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。第七條信息話設(shè)備與系統(tǒng)管理（一）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保其正常運(yùn)行。（二）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行配置，確保其安全可靠。（三）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。第八條信息話服務(wù)管理（一）信息話服務(wù)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保服務(wù)質(zhì)量。（二）信息話服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）信息話服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)用戶管理，確保用戶信息安全。第九條信息話培訓(xùn)與宣傳（一）公司應(yīng)定期組織信息話安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識(shí)。（二）公司應(yīng)通過(guò)多種渠道，宣傳信息話安全知識(shí)，提高員工信息安全防護(hù)能力。第四章信息話管理責(zé)任第十條信息化管理部門負(fù)責(zé)：（一）信息話規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作；（二）信息話安全管理工作；（三）信息話培訓(xùn)與宣傳工作。第十一條各部門、崗位負(fù)責(zé)：（一）按照本制度要求，落實(shí)信息話管理工作；（二）對(duì)本部門、崗位信息話安全負(fù)責(zé)；（三）配合信息化管理部門開展信息話管理工作。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十二條對(duì)在信息話管理工作中表現(xiàn)突出的部門、崗位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條對(duì)違反本制度，造成信息話安全事故的部門、崗位和個(gè)人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第六章附則第十四條本制度由公司信息化管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息話管理，提高工作效率，保障公司信息安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及信息話管理的部門、崗位和個(gè)人。第三條信息話管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（二）安全可靠，確保信息安全；（三）高效便捷，提高工作效率；（四）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。第二章信息話管理范圍第四條信息話管理范圍包括：（一）公司內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)；（二）公司內(nèi)部信息存儲(chǔ)設(shè)備；（三）公司內(nèi)部信息處理系統(tǒng)；（四）公司內(nèi)部信息傳輸設(shè)備；（五）公司內(nèi)部信息話服務(wù)；（六）公司內(nèi)部信息話安全。第三章信息話管理制度第五條信息話規(guī)劃與建設(shè)（一）公司信息化建設(shè)應(yīng)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，由信息化管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃。（二）信息化建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案。（三）信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究，明確項(xiàng)目目標(biāo)、功能、預(yù)算等。第六條信息話安全管理制度（一）信息安全等級(jí)保護(hù)制度：根據(jù)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，對(duì)公司信息進(jìn)行分類、分級(jí)，制定相應(yīng)的安全保護(hù)措施。（二）信息安全管理責(zé)任制度：明確各部門、崗位的信息安全責(zé)任，建立健全信息安全責(zé)任追究制度。（三）信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案：制定信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。第七條信息話設(shè)備與系統(tǒng)管理（一）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保其正常運(yùn)行。（二）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行配置，確保其安全可靠。（三）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。第八條信息話服務(wù)管理（一）信息話服務(wù)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保服務(wù)質(zhì)量。（二）信息話服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）信息話服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)用戶管理，確保用戶信息安全。第九條信息話培訓(xùn)與宣傳（一）公司應(yīng)定期組織信息話安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識(shí)。（二）公司應(yīng)通過(guò)多種渠道，宣傳信息話安全知識(shí)，提高員工信息安全防護(hù)能力。第四章信息話管理責(zé)任第十條信息化管理部門負(fù)責(zé)：（一）信息話規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作；（二）信息話安全管理工作；（三）信息話培訓(xùn)與宣傳工作。第十一條各部門、崗位負(fù)責(zé)：（一）按照本制度要求，落實(shí)信息話管理工作；（二）對(duì)本部門、崗位信息話安全負(fù)責(zé)；（三）配合信息化管理部門開展信息話管理工作。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十二條對(duì)在信息話管理工作中表現(xiàn)突出的部門、崗位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條對(duì)違反本制度，造成信息話安全事故的部門、崗位和個(gè)人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第六章附則第十四條本制度由公司信息化管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息話管理，提高工作效率，保障公司信息安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及信息話管理的部門、崗位和個(gè)人。第三條信息話管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（二）安全可靠，確保信息安全；（三）高效便捷，提高工作效率；（四）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。第二章信息話管理范圍第四條信息話管理范圍包括：（一）公司內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)；（二）公司內(nèi)部信息存儲(chǔ)設(shè)備；（三）公司內(nèi)部信息處理系統(tǒng)；（四）公司內(nèi)部信息傳輸設(shè)備；（五）公司內(nèi)部信息話服務(wù)；（六）公司內(nèi)部信息話安全。第三章信息話管理制度第五條信息話規(guī)劃與建設(shè)（一）公司信息化建設(shè)應(yīng)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，由信息化管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃。（二）信息化建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案。（三）信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究，明確項(xiàng)目目標(biāo)、功能、預(yù)算等。第六條信息話安全管理制度（一）信息安全等級(jí)保護(hù)制度：根據(jù)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，對(duì)公司信息進(jìn)行分類、分級(jí)，制定相應(yīng)的安全保護(hù)措施。（二）信息安全管理責(zé)任制度：明確各部門、崗位的信息安全責(zé)任，建立健全信息安全責(zé)任追究制度。（三）信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案：制定信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。第七條信息話設(shè)備與系統(tǒng)管理（一）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保其正常運(yùn)行。（二）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行配置，確保其安全可靠。（三）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。第八條信息話服務(wù)管理（一）信息話服務(wù)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保服務(wù)質(zhì)量。（二）信息話服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）信息話服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)用戶管理，確保用戶信息安全。第九條信息話培訓(xùn)與宣傳（一）公司應(yīng)定期組織信息話安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識(shí)。（二）公司應(yīng)通過(guò)多種渠道，宣傳信息話安全知識(shí)，提高員工信息安全防護(hù)能力。第四章信息話管理責(zé)任第十條信息化管理部門負(fù)責(zé)：（一）信息話規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作；（二）信息話安全管理工作；（三）信息話培訓(xùn)與宣傳工作。第十一條各部門、崗位負(fù)責(zé)：（一）按照本制度要求，落實(shí)信息話管理工作；（二）對(duì)本部門、崗位信息話安全負(fù)責(zé)；（三）配合信息化管理部門開展信息話管理工作。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十二條對(duì)在信息話管理工作中表現(xiàn)突出的部門、崗位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條對(duì)違反本制度，造成信息話安全事故的部門、崗位和個(gè)人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第六章附則第十四條本制度由公司信息化管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息話管理，提高工作效率，保障公司信息安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及信息話管理的部門、崗位和個(gè)人。第三條信息話管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（二）安全可靠，確保信息安全；（三）高效便捷，提高工作效率；（四）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。第二章信息話管理范圍第四條信息話管理范圍包括：（一）公司內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)；（二）公司內(nèi)部信息存儲(chǔ)設(shè)備；（三）公司內(nèi)部信息處理系統(tǒng)；（四）公司內(nèi)部信息傳輸設(shè)備；（五）公司內(nèi)部信息話服務(wù)；（六）公司內(nèi)部信息話安全。第三章信息話管理制度第五條信息話規(guī)劃與建設(shè)（一）公司信息化建設(shè)應(yīng)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，由信息化管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃。（二）信息化建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案。（三）信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究，明確項(xiàng)目目標(biāo)、功能、預(yù)算等。第六條信息話安全管理制度（一）信息安全等級(jí)保護(hù)制度：根據(jù)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，對(duì)公司信息進(jìn)行分類、分級(jí)，制定相應(yīng)的安全保護(hù)措施。（二）信息安全管理責(zé)任制度：明確各部門、崗位的信息安全責(zé)任，建立健全信息安全責(zé)任追究制度。（三）信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案：制定信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。第七條信息話設(shè)備與系統(tǒng)管理（一）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保其正常運(yùn)行。（二）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行配置，確保其安全可靠。（三）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。第八條信息話服務(wù)管理（一）信息話服務(wù)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保服務(wù)質(zhì)量。（二）信息話服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）信息話服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)用戶管理，確保用戶信息安全。第九條信息話培訓(xùn)與宣傳（一）公司應(yīng)定期組織信息話安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識(shí)。（二）公司應(yīng)通過(guò)多種渠道，宣傳信息話安全知識(shí)，提高員工信息安全防護(hù)能力。第四章信息話管理責(zé)任第十條信息化管理部門負(fù)責(zé)：（一）信息話規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作；（二）信息話安全管理工作；（三）信息話培訓(xùn)與宣傳工作。第十一條各部門、崗位負(fù)責(zé)：（一）按照本制度要求，落實(shí)信息話管理工作；（二）對(duì)本部門、崗位信息話安全負(fù)責(zé)；（三）配合信息化管理部門開展信息話管理工作。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十二條對(duì)在信息話管理工作中表現(xiàn)突出的部門、崗位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條對(duì)違反本制度，造成信息話安全事故的部門、崗位和個(gè)人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第六章附則第十四條本制度由公司信息化管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息話管理，提高工作效率，保障公司信息安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及信息話管理的部門、崗位和個(gè)人。第三條信息話管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（二）安全可靠，確保信息安全；（三）高效便捷，提高工作效率；（四）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。第二章信息話管理范圍第四條信息話管理范圍包括：（一）公司內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)；（二）公司內(nèi)部信息存儲(chǔ)設(shè)備；（三）公司內(nèi)部信息處理系統(tǒng)；（四）公司內(nèi)部信息傳輸設(shè)備；（五）公司內(nèi)部信息話服務(wù)；（六）公司內(nèi)部信息話安全。第三章信息話管理制度第五條信息話規(guī)劃與建設(shè)（一）公司信息化建設(shè)應(yīng)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，由信息化管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃。（二）信息化建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案。（三）信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究，明確項(xiàng)目目標(biāo)、功能、預(yù)算等。第六條信息話安全管理制度（一）信息安全等級(jí)保護(hù)制度：根據(jù)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，對(duì)公司信息進(jìn)行分類、分級(jí)，制定相應(yīng)的安全保護(hù)措施。（二）信息安全管理責(zé)任制度：明確各部門、崗位的信息安全責(zé)任，建立健全信息安全責(zé)任追究制度。（三）信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案：制定信息話安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。第七條信息話設(shè)備與系統(tǒng)管理（一）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保其正常運(yùn)行。（二）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行配置，確保其安全可靠。（三）信息話設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。第八條信息話服務(wù)管理（一）信息話服務(wù)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保服務(wù)質(zhì)量。（二）信息話服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）信息話服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)用戶管理，確保用戶信息安全。第九條信息話培訓(xùn)與宣傳（一）公司應(yīng)定期組織信息話安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識(shí)。（二）公司應(yīng)通過(guò)多種渠道，宣傳信息話安全知識(shí)，提高員工信息安全防護(hù)能力。第四章信息話管理責(zé)任第十條信息化管理部門負(fù)責(zé)：（一）信息話規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作；（二）信息話安全管理工作；（三）信息話培訓(xùn)與宣傳工作。第十一條各部門、崗位負(fù)責(zé)：（一）按照本制度要求，落實(shí)信息話管理工作；（二）對(duì)本部門、崗位信息話安全負(fù)責(zé)；（三）配合信息化管理部門開展信息話管理工作。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十二條對(duì)在信息話管理工作中表現(xiàn)突出的部門、崗位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條對(duì)違反本制度，造成信息話安全事故的部門、崗位和個(gè)人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第六章附則第十四條本制度由公司信息化管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息話管理，提高工作效率，保障公司信息安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及信息話管理的部門、崗位和個(gè)人。第三條信息話管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（二）安全可靠，確保信息安全；（三）高效便捷，提高工作效率；（四）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。第二章信息話管理范圍第四條信息話管理范圍包括：（一）公司內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)；（二）公司內(nèi)部信息存儲(chǔ)設(shè)備；（三）公司內(nèi)部信息處理系統(tǒng)；（四）公司內(nèi)部信息傳輸設(shè)備；（五）公司內(nèi)部第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)本單位的內(nèi)部管理，確保信息話工作的有序、高效運(yùn)行，提高信息話服務(wù)的質(zhì)量和水平，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有從事信息話工作的部門和個(gè)人。第三條本制度遵循以下原則：1.安全可靠：確保信息話系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露和系統(tǒng)故障。2.規(guī)范有序：建立健全信息話管理制度，規(guī)范信息話工作流程，提高工作效率。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以用戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的信息話服務(wù)。4.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化信息話管理制度，提高信息話工作水平。第二章信息話系統(tǒng)管理第四條信息話系統(tǒng)是指本單位內(nèi)部用于信息傳遞、溝通和管理的系統(tǒng)，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等。第五條信息話系統(tǒng)管理包括以下內(nèi)容：1.系統(tǒng)規(guī)劃：根據(jù)本單位發(fā)展需要，制定信息話系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，包括系統(tǒng)建設(shè)、升級(jí)、維護(hù)等。2.系統(tǒng)建設(shè)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，選擇合適的信息話系統(tǒng)供應(yīng)商，確保系統(tǒng)質(zhì)量。3.系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)信息話系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.系統(tǒng)安全：加強(qiáng)信息話系統(tǒng)安全防護(hù)，防止黑客攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。5.系統(tǒng)培訓(xùn)：對(duì)信息話系統(tǒng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高操作技能。第六條信息話系統(tǒng)使用規(guī)范：1.嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得利用信息話系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。2.不得惡意攻擊、破壞信息話系統(tǒng)，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.不得利用信息話系統(tǒng)進(jìn)行詐騙、誹謗、傳播虛假信息等違法行為。4.不得擅自修改、刪除信息話系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。第三章信息話工作流程第七條信息話工作流程包括以下環(huán)節(jié)：1.信息收集：及時(shí)、準(zhǔn)確地收集各類信息，確保信息來(lái)源可靠。2.信息處理：對(duì)收集到的信息進(jìn)行篩選、整理、分類，提高信息質(zhì)量。3.信息傳遞：按照規(guī)定的時(shí)間和方式，將信息傳遞給相關(guān)部門和個(gè)人。4.信息反饋：對(duì)信息傳遞情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解信息接收情況，確保信息傳遞效果。5.信息歸檔：對(duì)已傳遞的信息進(jìn)行歸檔，便于查詢和追溯。第八條信息話工作流程規(guī)范：1.信息收集：確保信息來(lái)源可靠，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。2.信息處理：對(duì)信息進(jìn)行分類、整理，提高信息質(zhì)量。3.信息傳遞：按照規(guī)定的時(shí)間和方式，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。4.信息反饋：及時(shí)了解信息接收情況，確保信息傳遞效果。5.信息歸檔：對(duì)已傳遞的信息進(jìn)行歸檔，便于查詢和追溯。第四章信息話服務(wù)第九條信息話服務(wù)包括以下內(nèi)容：1.電話咨詢服務(wù)：為用戶提供電話咨詢服務(wù)，解答用戶疑問(wèn)。2.網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)：為用戶提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，解答用戶疑問(wèn)。3.短信服務(wù)：為用戶提供短信服務(wù)，及時(shí)傳遞重要信息。4.會(huì)議服務(wù)：為用戶提供會(huì)議服務(wù)，確保會(huì)議順利進(jìn)行。第十條信息話服務(wù)規(guī)范：1.服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、細(xì)致，尊重用戶。2.服務(wù)質(zhì)量：確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)，提高用戶滿意度。3.服務(wù)渠道：提供多種服務(wù)渠道，方便用戶選擇。4.服務(wù)監(jiān)督：設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，接受用戶投訴和建議。第五章信息話安全管理第十一條信息話安全管理包括以下內(nèi)容：1.信息安全：加強(qiáng)信息話系統(tǒng)安全防護(hù)，防止信息泄露和系統(tǒng)故障。2.用戶隱私保護(hù)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。3.網(wǎng)絡(luò)安全：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止黑客攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。4.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第十二條信息話安全管理規(guī)范：1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保信息安全。2.加強(qiáng)信息話系統(tǒng)安全防護(hù)，防止信息泄露和系統(tǒng)故障。3.嚴(yán)格遵守用戶隱私保護(hù)規(guī)定，保護(hù)用戶隱私。4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止黑客攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。5.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十三條對(duì)在信息話工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條對(duì)違反本制度的行為，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、辭退等處罰。第七章附則第十五條本制度由本單位信息話管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度僅為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)我單位信息話管理，確保信息話系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，保障信息安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我單位實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我單位所有信息話系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理。第三條信息話管理應(yīng)遵循以下原則：1.安全原則：確保信息話系統(tǒng)安全可靠，防止信息泄露、篡改、丟失等安全事件發(fā)生。2.效率原則：提高信息話系統(tǒng)運(yùn)行效率，縮短信息傳遞時(shí)間，提高工作效率。3.規(guī)范原則：建立健全信息話管理制度，規(guī)范信息話使用行為，確保信息話系統(tǒng)有序運(yùn)行。4.服務(wù)原則：以用戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的信息話服務(wù)。第二章信息話系統(tǒng)建設(shè)與管理第四條信息話系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循以下要求：1.符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.具有良好的兼容性、擴(kuò)展性和穩(wěn)定性。3.系統(tǒng)功能滿足單位業(yè)務(wù)需求。4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)科學(xué)合理，易于維護(hù)和管理。第五條信息話系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)進(jìn)行以下工作：1.需求分析：根據(jù)單位業(yè)務(wù)需求，分析信息話系統(tǒng)功能、性能、安全等方面的要求。2.設(shè)計(jì)方案：制定信息話系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)選型、功能模塊等。3.系統(tǒng)開發(fā)：按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，確保系統(tǒng)功能、性能、安全等方面的要求。4.系統(tǒng)測(cè)試：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能、性能、安全等方面的測(cè)試，確保系統(tǒng)質(zhì)量。5.系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署到生產(chǎn)環(huán)境，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第六條信息話系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。2.系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。3.系統(tǒng)備份：定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)