第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁重慶市客貨運(yùn)從業(yè)考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，客運(yùn)班車在高速公路行駛時(shí)，駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過（）小時(shí)。

A.4

B.6

C.8

D.10

2.在重慶市客運(yùn)站內(nèi)，旅客乘車前需主動(dòng)出示的有效證件不包括（）。

A.身份證

B.學(xué)生證

C.行車證

D.護(hù)照

3.道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)前，應(yīng)進(jìn)行的輪胎檢查項(xiàng)目不包括（）。

A.輪胎氣壓

B.輪胎磨損標(biāo)記

C.輪胎動(dòng)平衡

D.輪胎品牌

4.根據(jù)《重慶市城市公共汽車條例》，公交車在站點(diǎn)停靠時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。

A.等待所有乘客上下完畢后才能啟動(dòng)

B.在乘客上車后立即啟動(dòng)

C.允許乘客在車行道內(nèi)上下車

D.優(yōu)先讓后排乘客先上下車

5.客運(yùn)駕駛員在發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常時(shí)，正確的處置方式是（）。

A.繼續(xù)行駛至目的地再處理

B.降低車速緩慢行駛

C.立即停車并報(bào)告運(yùn)營企業(yè)

D.嘗試自行修理

6.攜帶危險(xiǎn)品的旅客進(jìn)入客運(yùn)站時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.由車站工作人員協(xié)助搬運(yùn)行李

B.在指定區(qū)域等待安檢

C.直接進(jìn)入候車室

D.提前告知駕駛員

7.重慶市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施年度質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)，主要依據(jù)不包括（）。

A.安全生產(chǎn)記錄

B.服務(wù)質(zhì)量投訴率

C.車輛技術(shù)狀況

D.駕駛員學(xué)歷水平

8.客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，為避免疲勞駕駛，應(yīng)（）。

A.適當(dāng)降低車速

B.開啟遠(yuǎn)光燈

C.每隔2小時(shí)停車休息

D.喝濃茶提神

9.根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格管理規(guī)定》，客運(yùn)駕駛員每（）應(yīng)進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)。

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.1年

D.2年

10.道路運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)首先（）。

A.保護(hù)現(xiàn)場

B.立即撤離至安全地帶

C.等待交警到來

D.立即報(bào)警并通知企業(yè)

11.客運(yùn)站售票窗口高峰時(shí)段，為提高服務(wù)效率，應(yīng)（）。

A.限制每人購買車票數(shù)量

B.設(shè)置人工和自助售票相結(jié)合的方式

C.關(guān)閉部分窗口

D.要求乘客排隊(duì)等候時(shí)間超過30分鐘才開門

12.根據(jù)《重慶市城市公共汽車車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)），公交車發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液更換周期一般為（）。

A.5000公里

B.10000公里

C.15000公里

D.20000公里

13.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到旅客提出不合理的投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接拒絕

B.解釋說明并記錄

C.與其他乘客對(duì)峙

D.立即向上級(jí)匯報(bào)

14.道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目不包括（）。

A.更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油

B.檢查制動(dòng)系統(tǒng)

C.調(diào)整轉(zhuǎn)向角度

D.更新車載GPS系統(tǒng)

15.客運(yùn)班車在行駛過程中，遇惡劣天氣時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。

A.加快行駛速度

B.緊急制動(dòng)停車

C.視情減速慢行

D.開啟所有車燈

16.根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，其主要負(fù)責(zé)人是（）。

A.安全管理員

B.運(yùn)營經(jīng)理

C.企業(yè)法定代表人

D.車輛維修工

17.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品時(shí)，應(yīng)（）。

A.拒絕為其提供服務(wù)

B.立即報(bào)警

C.協(xié)助旅客藏匿

D.向企業(yè)報(bào)告

18.道路運(yùn)輸車輛輪胎花紋深度不足時(shí)，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)行駛至目的地

B.立即更換輪胎

C.降低車速行駛

D.加注輪胎防滑粉

19.客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，應(yīng)（）。

A.定期檢查維護(hù)

B.用彩色裝飾

C.隱藏在不易發(fā)現(xiàn)的位置

D.用廣告牌遮擋

20.根據(jù)《重慶市城市公共汽車條例》，公交車駕駛員在服務(wù)過程中，遇到醉酒旅客時(shí)，應(yīng)（）。

A.扶助其下車

B.立即報(bào)警

C.允許其留在車廂內(nèi)

D.與其他乘客勸阻

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)履行的安全生產(chǎn)責(zé)任包括（）。

A.建立安全生產(chǎn)責(zé)任制

B.對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)

C.定期進(jìn)行車輛維護(hù)

D.禁止旅客攜帶危險(xiǎn)品

E.對(duì)旅客進(jìn)行安全宣傳

22.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。

A.文明服務(wù)

B.規(guī)范收費(fèi)

C.愛護(hù)車輛

D.泄露旅客隱私

E.遵守操作規(guī)程

23.道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)的主要內(nèi)容包括（）。

A.更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油

B.檢查制動(dòng)系統(tǒng)

C.檢查輪胎磨損

D.更新車載娛樂系統(tǒng)

E.檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)

24.客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急設(shè)施包括（）。

A.疏散指示標(biāo)志

B.急救箱

C.消防器材

D.廣播系統(tǒng)

E.休息座椅

25.客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)包括（）。

A.保持車距

B.開啟遠(yuǎn)光燈

C.避免疲勞駕駛

D.注意觀察路況

E.降低車速

26.根據(jù)《重慶市城市公共汽車條例》，公交車駕駛員應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。

A.維護(hù)乘車秩序

B.協(xié)助乘客攜帶行李

C.嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)政策

D.接受乘客投訴

E.禁止旅客吸煙

27.道路運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)（）。

A.保護(hù)現(xiàn)場

B.立即報(bào)警

C.照顧傷員

D.等待交警到來

E.向企業(yè)報(bào)告

28.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即停車

B.調(diào)整座位

C.照顧傷員

D.等待醫(yī)護(hù)人員

E.向企業(yè)報(bào)告

29.道路運(yùn)輸車輛輪胎常見故障包括（）。

A.輪胎偏磨

B.輪胎爆胎

C.輪胎漏氣

D.輪胎老化

E.輪胎平衡不良

30.客運(yùn)站售票窗口服務(wù)規(guī)范包括（）。

A.使用文明用語

B.快速售票

C.幫助旅客搬運(yùn)行李

D.收取假幣

E.提供乘車咨詢服務(wù)

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》，客運(yùn)駕駛員可以隨身攜帶少量易燃易爆物品。（×）

32.客運(yùn)班車在高速公路行駛時(shí)，可以臨時(shí)停車上下旅客。（×）

33.道路運(yùn)輸車輛一級(jí)維護(hù)是指對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和調(diào)整。（×）

34.客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，應(yīng)定期檢查維護(hù)。（√）

35.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到醉酒旅客時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。（√）

36.道路運(yùn)輸車輛輪胎花紋深度不足時(shí)，可以繼續(xù)行駛至目的地。（×）

37.客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，可以開啟遠(yuǎn)光燈。（×）

38.根據(jù)《重慶市城市公共汽車條例》，公交車駕駛員可以拒絕執(zhí)行上級(jí)指令。（×）

39.道路運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即報(bào)警。（√）

40.客運(yùn)站售票窗口可以收取假幣。（×）

41.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守操作規(guī)程。（√）

42.道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)是指對(duì)車輛進(jìn)行部分更換和調(diào)整。（√）

43.客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的消防器材，應(yīng)定期檢查維護(hù)。（√）

44.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車。（√）

45.道路運(yùn)輸車輛輪胎常見故障包括爆胎、漏氣等。（√）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.根據(jù)《______》，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到旅客攜帶違禁品時(shí)，應(yīng)立即向企業(yè)報(bào)告。（重慶市道路運(yùn)輸條例）

42.道路運(yùn)輸車輛______是指對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和調(diào)整。（一級(jí)維護(hù)）

43.客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的______，應(yīng)定期檢查維護(hù)。（應(yīng)急疏散指示標(biāo)志）

44.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守______規(guī)范。（職業(yè)道德）

45.道路運(yùn)輸車輛輪胎花紋深度不足時(shí)，應(yīng)______。（立即更換輪胎）

46.客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，應(yīng)注意______安全事項(xiàng)。（疲勞駕駛）

47.根據(jù)《______》，公交車駕駛員應(yīng)履行維護(hù)乘車秩序的職責(zé)。（重慶市城市公共汽車條例）

48.道路運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)______。（立即報(bào)警）

49.客運(yùn)站售票窗口服務(wù)規(guī)范要求使用______用語。（文明）

50.道路運(yùn)輸車輛常見故障包括______、漏氣等。（爆胎）

五、簡答題（共4題，每題5分，共20分）

51.簡述客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范。

答：

52.簡述道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)的主要內(nèi)容包括哪些。

答：

53.簡述客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)有哪些。

答：

54.簡述客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急設(shè)施有哪些。

答：

六、案例分析題（共1題，25分）

55.某日，重慶市某客運(yùn)企業(yè)的一輛客運(yùn)班車在高速公路行駛時(shí)，駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常，此時(shí)車速約為80公里/小時(shí)。駕駛員立即采取減速措施，但車輛仍出現(xiàn)制動(dòng)距離延長的情況。此時(shí)，車內(nèi)部分旅客開始出現(xiàn)恐慌情緒。駕駛員最終將車輛安全?？吭趹?yīng)急車道，并報(bào)告了運(yùn)營企業(yè)。請(qǐng)結(jié)合案例，分析以下問題：

（1）該案例中，駕駛員在發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常時(shí)，正確的處置方式是什么？

（2）該案例中，駕駛員在服務(wù)過程中遇到旅客恐慌情緒時(shí)，應(yīng)如何處置？

（3）針對(duì)該案例，企業(yè)應(yīng)采取哪些措施防止類似事件再次發(fā)生？

答：

一、單選題（共20分）

1.A

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第四十二條規(guī)定，客運(yùn)班車在高速公路行駛時(shí)，駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過4小時(shí)。

2.C

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十五條規(guī)定，旅客乘車前需主動(dòng)出示身份證、學(xué)生證、護(hù)照等有效證件，行車證是駕駛員的證件，不屬于旅客乘車證件。

3.D

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)前，應(yīng)進(jìn)行的輪胎檢查項(xiàng)目包括輪胎氣壓、輪胎磨損標(biāo)記、輪胎動(dòng)平衡，但不包括輪胎品牌。

4.A

解析：根據(jù)《重慶市城市公共汽車條例》第二十條規(guī)定，公交車在站點(diǎn)?？繒r(shí)，駕駛員應(yīng)等待所有乘客上下完畢后才能啟動(dòng)。

5.C

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十六條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)立即停車并報(bào)告運(yùn)營企業(yè)。

6.B

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十六條規(guī)定，攜帶危險(xiǎn)品的旅客進(jìn)入客運(yùn)站時(shí)，應(yīng)當(dāng)在指定區(qū)域等待安檢。

7.D

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)關(guān)于實(shí)施道路運(yùn)輸企業(yè)年度質(zhì)量信譽(yù)考核的通知》（渝運(yùn)質(zhì)〔2021〕8號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施年度質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)，主要依據(jù)包括安全生產(chǎn)記錄、服務(wù)質(zhì)量投訴率、車輛技術(shù)狀況，但不包括駕駛員學(xué)歷水平。

8.A

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十五條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，為避免疲勞駕駛，應(yīng)適當(dāng)降低車速。

9.C

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格管理規(guī)定》第十七條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員每1年應(yīng)進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)。

10.B

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十四條規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)首先立即撤離至安全地帶。

11.B

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十八條規(guī)定，客運(yùn)站售票窗口高峰時(shí)段，應(yīng)設(shè)置人工和自助售票相結(jié)合的方式，以提高服務(wù)效率。

12.B

解析：根據(jù)《重慶市城市公共汽車車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，公交車發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液更換周期一般為10000公里。

13.B

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十九條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到旅客提出不合理的投訴時(shí)，應(yīng)解釋說明并記錄。

14.D

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目包括更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、檢查制動(dòng)系統(tǒng)、調(diào)整轉(zhuǎn)向角度，但不包括更新車載GPS系統(tǒng)。

15.C

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十六條規(guī)定，客運(yùn)班車在行駛過程中，遇惡劣天氣時(shí)，駕駛員應(yīng)視情減速慢行。

16.C

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第五十一條規(guī)定，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，其主要負(fù)責(zé)人是企業(yè)法定代表人。

17.D

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十六條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品時(shí)，應(yīng)向企業(yè)報(bào)告。

18.B

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛輪胎花紋深度不足時(shí)，應(yīng)立即更換輪胎。

19.A

解析：根據(jù)《重慶市消防條例》第三十二條規(guī)定，客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，應(yīng)定期檢查維護(hù)。

20.B

解析：根據(jù)《重慶市城市公共汽車條例》第二十二條規(guī)定，公交車駕駛員在服務(wù)過程中，遇到醉酒旅客時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.ABC

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第五十二條規(guī)定，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)履行的安全生產(chǎn)責(zé)任包括建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)、定期進(jìn)行車輛維護(hù)。

22.ABCE

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十九條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括文明服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)、愛護(hù)車輛、遵守操作規(guī)程。

23.ABCDE

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)的主要內(nèi)容包括更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、檢查制動(dòng)系統(tǒng)、檢查輪胎磨損、檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)。

24.ABCD

解析：根據(jù)《重慶市消防條例》第三十二條規(guī)定，客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急設(shè)施包括疏散指示標(biāo)志、急救箱、消防器材、廣播系統(tǒng)。

25.ACDE

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十五條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)包括保持車距、避免疲勞駕駛、注意觀察路況、降低車速。

26.ABCDE

解析：根據(jù)《重慶市城市公共汽車條例》第二十二條規(guī)定，公交車駕駛員應(yīng)履行的職責(zé)包括維護(hù)乘車秩序、協(xié)助乘客攜帶行李、嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)政策、接受乘客投訴、禁止旅客吸煙。

27.ABCE

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十四條規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場、立即報(bào)警、照顧傷員、向企業(yè)報(bào)告。

28.ACE

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十四條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車、照顧傷員、向企業(yè)報(bào)告。

29.ABCDE

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛輪胎常見故障包括爆胎、漏氣、輪胎偏磨、輪胎老化、輪胎平衡不良。

30.ABCE

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十八條規(guī)定，客運(yùn)站售票窗口服務(wù)規(guī)范包括使用文明用語、快速售票、幫助旅客搬運(yùn)行李、提供乘車咨詢服務(wù)。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.×

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十六條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員不得隨身攜帶易燃易爆物品。

32.×

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第四十二條規(guī)定，客運(yùn)班車在高速公路行駛時(shí)，不得臨時(shí)停車上下旅客。

33.×

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛一級(jí)維護(hù)是指對(duì)車輛進(jìn)行部分檢查和調(diào)整。

34.√

解析：根據(jù)《重慶市消防條例》第三十二條規(guī)定，客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，應(yīng)定期檢查維護(hù)。

35.√

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十六條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到醉酒旅客時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。

36.×

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛輪胎花紋深度不足時(shí)，應(yīng)立即更換輪胎。

37.×

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十五條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，應(yīng)避免開啟遠(yuǎn)光燈。

38.×

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第五十一條規(guī)定，公交車駕駛員應(yīng)遵守上級(jí)指令。

39.√

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十四條規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即報(bào)警。

40.×

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十八條規(guī)定，客運(yùn)站售票窗口不得收取假幣。

41.√

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十九條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守操作規(guī)程。

42.√

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)是指對(duì)車輛進(jìn)行部分更換和調(diào)整。

43.√

解析：根據(jù)《重慶市消防條例》第三十二條規(guī)定，客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的消防器材，應(yīng)定期檢查維護(hù)。

44.√

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十四條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車。

45.√

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛輪胎常見故障包括爆胎、漏氣等。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.重慶市道路運(yùn)輸條例

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十六條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到旅客攜帶違禁品時(shí)，應(yīng)立即向企業(yè)報(bào)告。

42.一級(jí)維護(hù)

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛一級(jí)維護(hù)是指對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和調(diào)整。

43.應(yīng)急疏散指示標(biāo)志

解析：根據(jù)《重慶市消防條例》第三十二條規(guī)定，客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急疏散指示標(biāo)志，應(yīng)定期檢查維護(hù)。

44.職業(yè)道德

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十九條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范。

45.立即更換輪胎

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛輪胎花紋深度不足時(shí)，應(yīng)立即更換輪胎。

46.疲勞駕駛

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十五條規(guī)定，客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，應(yīng)注意疲勞駕駛安全事項(xiàng)。

47.重慶市城市公共汽車條例

解析：根據(jù)《重慶市城市公共汽車條例》第二十二條規(guī)定，公交車駕駛員應(yīng)履行維護(hù)乘車秩序的職責(zé)。

48.立即報(bào)警

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第三十四條規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即報(bào)警。

49.文明

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸條例》第二十八條規(guī)定，客運(yùn)站售票窗口服務(wù)規(guī)范要求使用文明用語。

50.爆胎

解析：根據(jù)《重慶市道路運(yùn)輸車輛保養(yǎng)規(guī)范》（渝交〔2020〕15號(hào)）規(guī)定，道路運(yùn)輸車輛常見故障包括爆胎、漏氣等。

五、簡答題（共4題，每題5分，共20分）

51.答：客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括：

（1）文明服務(wù)：使用文明用語，態(tài)度和藹，耐心解答乘客疑問。

（2）規(guī)范收費(fèi)：按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出示票據(jù)，不接受假幣。

（3）愛護(hù)車輛：保持車輛清潔衛(wèi)生，愛護(hù)車輛設(shè)