2025年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力考試社會(huì)服務(wù)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題：下列每題有四個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)選擇其中一項(xiàng)最符合題意的答案。1.社會(huì)工作以幫助和賦能個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)，促進(jìn)社會(huì)公正為宗旨，其根本目標(biāo)是（）。A.實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的平均分配B.消除社會(huì)矛盾和沖突C.提升服務(wù)對(duì)象的福祉和自我發(fā)展能力D.加強(qiáng)政府對(duì)社會(huì)的管理2.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，“系統(tǒng)理論”強(qiáng)調(diào)個(gè)體是社會(huì)系統(tǒng)中的一部分，個(gè)人的行為受到家庭、社區(qū)、文化等系統(tǒng)的影響。該理論視角更傾向于（）。A.生物學(xué)視角B.心理學(xué)視角C.社會(huì)系統(tǒng)視角D.個(gè)體心理視角3.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)面臨家庭暴力的婦女提供支持時(shí)，發(fā)現(xiàn)該婦女的兒童也受到間接傷害。小張?jiān)谠u(píng)估服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)時(shí)，需要特別關(guān)注的是（）。A.服務(wù)對(duì)象個(gè)人的心理問題B.家庭內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系C.社區(qū)環(huán)境對(duì)家庭的影響D.兒童的直接安全與福祉4.個(gè)案工作方法的特點(diǎn)之一是強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系。在建立關(guān)系初期，社會(huì)工作者常用的技巧不包括（）。A.積極傾聽B.情感反映C.直接批評(píng)D.建設(shè)性反饋5.小組工作的目標(biāo)之一是促進(jìn)組員之間的互動(dòng)與相互支持。在小組初期階段，社會(huì)工作者通常扮演的主要角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者與決策者B.溝通促進(jìn)者與協(xié)調(diào)者C.指導(dǎo)者與教育者D.旁觀者與支持者6.在社區(qū)工作方法中，推動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)、提升社區(qū)凝聚力和自我管理能力是核心任務(wù)之一。以下哪項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)賦權(quán)增能的理念？（）A.組織社區(qū)文藝表演B.由社會(huì)工作者包辦解決社區(qū)所有問題C.支持居民成立興趣小組并自主管理D.定期舉辦社區(qū)健康講座7.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老人因缺乏社會(huì)支持而感到孤獨(dú)。小李計(jì)劃組織一些適合老年人的社交活動(dòng)。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A.直接服務(wù)提供者B.政策倡導(dǎo)者C.資源鏈接者D.研究者8.根據(jù)我國《最低生活保障制度》，申請(qǐng)最低生活保障的家庭，其家庭收入一般應(yīng)當(dāng)?shù)陀诋?dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)規(guī)定體現(xiàn)了社會(huì)政策的（）功能。A.指導(dǎo)功能B.保護(hù)功能C.教育功能D.糾正功能9.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)矯正人員提供服務(wù)時(shí)，需要了解其犯罪行為背后的社會(huì)環(huán)境因素。小王最可能運(yùn)用的理論是（）。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.優(yōu)勢(shì)視角理論C.認(rèn)知行為理論D.社會(huì)沖突理論10.當(dāng)社會(huì)工作者在服務(wù)過程中得知服務(wù)對(duì)象是一名正在被虐待的兒童時(shí)，即使沒有獲得服務(wù)對(duì)象的明確同意，也必須向有關(guān)部門報(bào)告。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.自愿原則B.自決原則C.行善原則D.保密原則11.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是尊重服務(wù)對(duì)象的（）。A.社會(huì)地位B.文化背景C.人格尊嚴(yán)D.經(jīng)濟(jì)能力12.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的安全放在首位。以下哪項(xiàng)做法不符合安全原則的要求？（）A.對(duì)有自傷風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)干預(yù)B.向有暴力傾向的服務(wù)對(duì)象提供安全保護(hù)計(jì)劃C.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，隨意將服務(wù)對(duì)象的情況告知第三方D.為服務(wù)對(duì)象提供安全的會(huì)談環(huán)境13.我國《社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》規(guī)定，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的隱私。在何種情況下，社會(huì)工作者可以打破對(duì)服務(wù)對(duì)象的保密原則？（）A.服務(wù)對(duì)象要求社會(huì)工作者為其保密B.服務(wù)對(duì)象同意社會(huì)工作者將信息告知他人C.服務(wù)對(duì)象存在可能危害自身或他人安全的情形D.服務(wù)對(duì)象未按約定支付服務(wù)費(fèi)用14.社區(qū)是社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域之一。社區(qū)工作的基本要素包括社區(qū)目標(biāo)、社區(qū)成員、社區(qū)資源和（）。A.社區(qū)經(jīng)費(fèi)B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)C.社區(qū)問題D.社區(qū)建筑15.在小組工作過程中，組員小王經(jīng)常打斷他人的發(fā)言，并試圖控制討論方向。社會(huì)工作者可以采取哪種策略來處理這種情況？（）A.直接批評(píng)小王的行為B.停止小組活動(dòng)，進(jìn)行個(gè)別談話C.引導(dǎo)組員討論如何建立小組規(guī)范D.對(duì)小王的發(fā)言表示贊同二、多項(xiàng)選擇題：下列每題有四個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)選擇其中兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上最符合題意的答案。1.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論認(rèn)為，影響個(gè)體發(fā)展的系統(tǒng)因素包括（）。A.家庭系統(tǒng)B.學(xué)校系統(tǒng)C.同伴群體D.媒體系統(tǒng)E.生物遺傳因素2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，可以運(yùn)用的技巧包括（）。A.探索問題B.建立專業(yè)關(guān)系C.制定服務(wù)計(jì)劃D.提供資源鏈接E.評(píng)估服務(wù)效果3.小組工作在不同階段有不同的側(cè)重點(diǎn)。在小組中期階段，社會(huì)工作者通常需要關(guān)注（）。A.促進(jìn)組員間的深度互動(dòng)B.處理小組沖突C.建立小組規(guī)范D.鞏固小組成果E.幫助組員準(zhǔn)備離組4.社區(qū)工作常用的策略包括（）。A.組織社區(qū)教育B.開展社區(qū)宣傳C.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)D.提升社區(qū)居民的參與能力E.直接向居民提供福利救助5.社會(huì)政策的功能主要體現(xiàn)在（）。A.維護(hù)社會(huì)秩序B.分配社會(huì)資源C.規(guī)范社會(huì)行為D.促進(jìn)社會(huì)公平E.激勵(lì)個(gè)體發(fā)展6.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要遵循一些基本原則，包括（）。A.自愿原則B.自決原則C.保密原則D.效率原則E.和平原則7.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注老年人面臨的特殊問題，例如（）。A.健康問題B.經(jīng)濟(jì)困難C.孤獨(dú)感D.社會(huì)參與減少E.家庭關(guān)系變化8.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作過程中，需要與不同群體進(jìn)行溝通和合作，這些群體可能包括（）。A.社區(qū)居民B.社區(qū)商家C.社區(qū)管理者D.相關(guān)政府部門E.其他社會(huì)組織9.案例分析是評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求和規(guī)劃服務(wù)的重要方法。在進(jìn)行案例分析時(shí)，社會(huì)工作者需要收集的信息包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的基本情況B.服務(wù)對(duì)象的問題和需求C.影響服務(wù)對(duì)象問題的因素D.服務(wù)對(duì)象已有的資源和支持系統(tǒng)E.服務(wù)對(duì)象對(duì)解決問題的期望10.社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作者的實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)意義。以下哪些行為體現(xiàn)了社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀？（）A.尊重服務(wù)對(duì)象的差異B.平等對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象C.為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而利用服務(wù)對(duì)象D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私E.積極促進(jìn)社會(huì)公正三、案例分析題：李女士是一位單親母親，帶著年幼的女兒小芳（8歲）生活。李女士最近被診斷患有嚴(yán)重的抑郁癥，情緒低落，無心照顧女兒，也無法正常工作。小芳在學(xué)校表現(xiàn)不佳，經(jīng)常缺席，與同學(xué)關(guān)系緊張。李女士向社會(huì)工作者小王求助，希望得到幫助。問題：1.請(qǐng)分析李女士和小芳面臨的主要問題。2.社會(huì)工作者小王可以運(yùn)用哪些專業(yè)的理論和方法來幫助李女士和小芳？3.在介入過程中，社會(huì)工作者小王需要注意哪些重要的專業(yè)原則和價(jià)值觀？四、論述題：請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作的實(shí)踐，論述社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)公正方面可以發(fā)揮的作用。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：社會(huì)工作的宗旨是幫助和賦能個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)，促進(jìn)社會(huì)公正，其根本目標(biāo)是提升服務(wù)對(duì)象的福祉和自我發(fā)展能力。A選項(xiàng)平均分配財(cái)富不現(xiàn)實(shí)；B選項(xiàng)消除矛盾沖突過于理想化；D選項(xiàng)加強(qiáng)管理不是社工的根本目標(biāo)。2.C解析：系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體是社會(huì)系統(tǒng)中的一部分，受到各種系統(tǒng)的影響，這是社會(huì)系統(tǒng)視角的核心。A選項(xiàng)是生物學(xué)視角；B選項(xiàng)是心理學(xué)視角；D選項(xiàng)是個(gè)體心理視角。3.D解析：服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)包括服務(wù)對(duì)象本人以及其相關(guān)的系統(tǒng)（家庭、社區(qū)等）。面對(duì)兒童受間接傷害的情況，社會(huì)工作者需要特別關(guān)注兒童的直接安全和福祉。4.C解析：建立專業(yè)關(guān)系初期，社會(huì)工作者應(yīng)使用積極傾聽、情感反映、建設(shè)性反饋等技巧，營(yíng)造安全、信任的氛圍。直接批評(píng)會(huì)破壞關(guān)系。5.B解析：小組初期階段，主要任務(wù)是建立關(guān)系，促進(jìn)溝通，社會(huì)工作者扮演溝通促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色，幫助組員相互熟悉和理解。6.C解析：賦權(quán)增能是指提升服務(wù)對(duì)象的權(quán)能和自我決定能力。支持居民成立興趣小組并自主管理，正是賦權(quán)增能的體現(xiàn)。A選項(xiàng)是娛樂活動(dòng)；B選項(xiàng)是包辦代替；D選項(xiàng)是教育服務(wù)。7.A解析：組織社交活動(dòng)直接為老年人提供服務(wù)，滿足其社交需求，是直接服務(wù)提供者的角色體現(xiàn)。B選項(xiàng)是倡導(dǎo)政策改變；C選項(xiàng)是幫助尋找資源；D選項(xiàng)是進(jìn)行學(xué)術(shù)研究。8.B解析：最低生活保障制度通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，為低收入家庭提供基本生活保障，體現(xiàn)了社會(huì)政策對(duì)弱勢(shì)群體的保護(hù)功能。A選項(xiàng)是指導(dǎo)行為規(guī)范；C選項(xiàng)是教育引導(dǎo)；D選項(xiàng)是糾正錯(cuò)誤行為。9.A解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的影響，分析犯罪行為背后的社會(huì)環(huán)境因素，符合該理論視角。B選項(xiàng)優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注個(gè)人資源；C選項(xiàng)認(rèn)知行為理論關(guān)注思維和行為；D選項(xiàng)社會(huì)沖突理論關(guān)注社會(huì)矛盾。10.C解析：行善原則要求社會(huì)工作者積極幫助有需要的人，在得知兒童受虐待時(shí)，即使未獲同意也必須報(bào)告，是為了保護(hù)兒童免受傷害，這是行善原則的體現(xiàn)。A選項(xiàng)自愿原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)；B選項(xiàng)自決原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自主決定；D選項(xiàng)保密原則有時(shí)需要服從法律要求。11.C解析：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)是社會(huì)工作的基本價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都具有內(nèi)在價(jià)值，應(yīng)得到平等對(duì)待。12.C解析：保密原則有例外情況，其中之一是服務(wù)對(duì)象可能危害自身或他人安全時(shí)，需要打破保密。隨意告知第三方違反保密原則。13.C解析：保密原則的例外情況包括：服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷及他人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密。A、B選項(xiàng)是在遵守保密原則的情況；D選項(xiàng)未達(dá)到保密例外的情況。14.C解析：社區(qū)工作的基本要素包括社區(qū)目標(biāo)、社區(qū)成員、社區(qū)資源和社區(qū)問題。社會(huì)工作者需要識(shí)別問題，才能開展有針對(duì)性的工作。15.C解析：面對(duì)組員控制討論的情況，社會(huì)工作者可以通過引導(dǎo)組員討論建立小組規(guī)范來處理，強(qiáng)化成員共同遵守的規(guī)則意識(shí)。A選項(xiàng)可能激化矛盾；B選項(xiàng)過于極端；D選項(xiàng)是討好行為。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D,E解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境理論認(rèn)為，個(gè)體發(fā)展受到家庭、學(xué)校、同伴群體、媒體、生物遺傳等多種系統(tǒng)因素的影響。2.A,B,C,D,E解析：個(gè)案工作技巧涵蓋從建立關(guān)系、探索問題、制定計(jì)劃、提供服務(wù)和評(píng)估效果等全過程。3.A,B,D解析：小組中期階段，互動(dòng)加深，沖突可能出現(xiàn)，社會(huì)工作者需要促進(jìn)互動(dòng)，處理沖突，鞏固成果。C選項(xiàng)是初期任務(wù)；E選項(xiàng)是后期任務(wù)。4.A,B,C,D解析：社區(qū)工作策略包括教育、宣傳、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和能力建設(shè)等。E選項(xiàng)直接提供福利是社工的部分工作，但不是主要策略，更側(cè)重于動(dòng)員和賦權(quán)。5.A,B,C,D,E解析：社會(huì)政策的功能包括維護(hù)秩序、分配資源、規(guī)范行為、促進(jìn)公平和激勵(lì)發(fā)展等。6.A,B,C解析：自愿、自決、保密是社會(huì)工作的基本原則。D選項(xiàng)效率原則重要但非核心原則；E選項(xiàng)和平原則非標(biāo)準(zhǔn)原則。7.A,B,C,D,E解析：老年人面臨健康、經(jīng)濟(jì)、情感、參與和家庭關(guān)系等多方面問題。8.A,B,C,D,E解析：社區(qū)工作者需要與社區(qū)居民、商家、管理者、政府部門及其他社會(huì)組織合作。9.A,B,C,D,E解析：完整的案例分析需要了解服務(wù)對(duì)象基本情況、問題需求、影響因素、已有資源及期望。10.A,B,D,E解析：尊重差異、平等對(duì)待、保護(hù)隱私、促進(jìn)公正都體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀。C選項(xiàng)利用服務(wù)對(duì)象違背了價(jià)值觀。三、案例分析題1.李女士面臨的主要問題是嚴(yán)重的抑郁癥，導(dǎo)致其無法正常工作和照顧女兒，個(gè)人狀態(tài)較差。小芳面臨的主要問題是學(xué)業(yè)困難（缺席、與同學(xué)關(guān)系緊張）和缺乏母愛關(guān)懷，可能也受到母親情緒的影響。2.社會(huì)工作者小王可以運(yùn)用以下理論和方法：*理論：敘事理論（幫助李女士和小芳發(fā)現(xiàn)生活中的“故事”和資源）、生態(tài)系統(tǒng)理論（評(píng)估她們所處的系統(tǒng)環(huán)境和可用資源）、認(rèn)知行為理論（幫助李女士調(diào)整負(fù)面思維）、優(yōu)勢(shì)視角理論（發(fā)掘她們自身的優(yōu)勢(shì)和潛能）。*方法：個(gè)案工作方法（提供情感支持、心理疏導(dǎo)）、家庭工作方法（促進(jìn)母女溝通、改善家庭關(guān)系）、小組工作方法（可以組織家長(zhǎng)支持小組或兒童小組）、資源鏈接（幫助申請(qǐng)低保、鏈接醫(yī)療資源、尋找就業(yè)機(jī)會(huì)）、危機(jī)介入（如果情況緊急）。3.