光大銀行北京市大興區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫第一題：情景分析類（2題，每題8分，共16分）題目1：光大銀行擬在北京市大興區(qū)推出“綠色金融+鄉(xiāng)村振興”專項(xiàng)信貸計(jì)劃，需團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)實(shí)施方案框架。請討論如何平衡“綠色環(huán)保”與“鄉(xiāng)村振興”兩大目標(biāo)，并提出關(guān)鍵策略。要求：1.列出核心目標(biāo)與潛在沖突點(diǎn)；2.設(shè)計(jì)至少3項(xiàng)具體措施；3.明確實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對方案。題目2：光大銀行計(jì)劃聯(lián)合大興區(qū)政府搭建“智慧農(nóng)業(yè)金融服務(wù)平臺”，需團(tuán)隊(duì)討論平臺的核心功能與推廣策略。請分析如何通過科技手段提升服務(wù)效率，并解決農(nóng)村地區(qū)金融資源不足的問題。要求：1.列出平臺應(yīng)具備的5項(xiàng)核心功能；2.設(shè)計(jì)針對性的推廣方案；3.預(yù)測可能遇到的挑戰(zhàn)并提出解決方案。第二題：問題解決類（2題，每題10分，共20分）題目3：某農(nóng)戶通過光大銀行“惠農(nóng)貸”獲得資金，但受極端天氣影響導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)，面臨還款壓力。團(tuán)隊(duì)需討論光大銀行應(yīng)如何提供幫扶，同時(shí)保障銀行風(fēng)控。要求：1.分析農(nóng)戶面臨的困境；2.提出至少2項(xiàng)幫扶措施；3.說明銀行如何控制潛在風(fēng)險(xiǎn)。題目4：光大銀行在大興區(qū)某工業(yè)園區(qū)開展“普惠金融進(jìn)企業(yè)”活動，發(fā)現(xiàn)部分小微企業(yè)對金融產(chǎn)品認(rèn)知不足。團(tuán)隊(duì)需設(shè)計(jì)解決方案，提升企業(yè)參與度。要求：1.分析小微企業(yè)參與度低的原因；2.設(shè)計(jì)至少3項(xiàng)宣傳或服務(wù)方案；3.預(yù)測方案實(shí)施效果及改進(jìn)方向。第三題：商業(yè)倫理類（1題，12分）題目5：光大銀行某客戶因違規(guī)操作導(dǎo)致貸款逾期，客戶威脅若不“特殊處理”將投訴至監(jiān)管機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)需討論銀行應(yīng)如何處理此事，平衡合規(guī)與客戶關(guān)系。要求：1.分析此事涉及的商業(yè)倫理沖突；2.提出處理方案及法律合規(guī)依據(jù)；3.說明銀行如何維護(hù)客戶關(guān)系與企業(yè)聲譽(yù)。第四題：團(tuán)隊(duì)合作類（1題，12分）題目6：光大銀行計(jì)劃在大興區(qū)設(shè)立“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站”，需團(tuán)隊(duì)討論選址與運(yùn)營模式。假設(shè)團(tuán)隊(duì)成員意見分歧（如選址偏向城鎮(zhèn)或農(nóng)村、運(yùn)營成本控制等），請?jiān)O(shè)計(jì)決策流程。要求：1.列出團(tuán)隊(duì)可能存在的分歧點(diǎn)；2.設(shè)計(jì)決策流程（如投票、分工討論等）；3.說明如何通過協(xié)作達(dá)成共識。答案與解析情景分析類題目1答案與解析核心目標(biāo)與潛在沖突點(diǎn)：-綠色環(huán)保：優(yōu)先支持清潔能源、生態(tài)農(nóng)業(yè)等低碳項(xiàng)目；-鄉(xiāng)村振興：解決農(nóng)村資金短缺、產(chǎn)業(yè)升級需求。潛在沖突：綠色項(xiàng)目投資周期長、收益低，可能影響鄉(xiāng)村振興短期資金需求。關(guān)鍵策略：1.政策聯(lián)動：與大興區(qū)政府合作，將綠色項(xiàng)目納入鄉(xiāng)村振興規(guī)劃；2.差異化定價(jià)：對綠色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目提供優(yōu)惠利率，平衡長期與短期資金分配；3.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制：引入政府增信或保險(xiǎn)，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。題目2答案與解析平臺核心功能：1.智能授信：通過大數(shù)據(jù)分析農(nóng)戶信用；2.遠(yuǎn)程貸款：手機(jī)端申請，減少線下奔波；3.農(nóng)業(yè)險(xiǎn)種推薦：結(jié)合氣象數(shù)據(jù)推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品；4.金融知識科普：圖文、短視頻形式普及理財(cái)知識；5.政府?dāng)?shù)據(jù)對接：與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局?jǐn)?shù)據(jù)共享，審核效率提升。推廣策略：-合作推廣：聯(lián)合村委、合作社上門服務(wù)；-口碑營銷：通過成功案例吸引農(nóng)戶。問題解決類題目3答案與解析農(nóng)戶困境分析：-自然災(zāi)害導(dǎo)致收入驟減；-銀行風(fēng)控要求嚴(yán)格，逾期可能影響征信。幫扶措施：1.延期還款：根據(jù)減產(chǎn)程度協(xié)商延期或分期；2.再融資：若條件允許，提供新貸款覆蓋缺口。風(fēng)控措施：-調(diào)整抵押物要求（如增加其他資產(chǎn)擔(dān)保）；-災(zāi)后重建期間降低審批門檻。題目4答案與解析參與度低原因：-產(chǎn)品復(fù)雜難懂；-企業(yè)缺乏金融知識。解決方案：1.簡化宣傳：用案例說明貸款用途（如“貸款買設(shè)備=多賺5%利潤”）；2.免費(fèi)培訓(xùn)：聯(lián)合商會開展金融講座；3.一對一顧問：安排客戶經(jīng)理深入企業(yè)解答。商業(yè)倫理類題目5答案與解析商業(yè)倫理沖突：-合規(guī)要求：逾期需追責(zé)；-客戶關(guān)系：強(qiáng)行處理可能流失優(yōu)質(zhì)客戶。處理方案：1.合規(guī)底線：明確告知客戶逾期后果；2.協(xié)商解決：提供還款計(jì)劃（如展期+罰息減免）。銀行聲譽(yù)維護(hù)：-公開透明處理過程；-提升服務(wù)意識，避免類似問題重復(fù)發(fā)生。團(tuán)隊(duì)合作類題目6答案與解析團(tuán)隊(duì)分歧點(diǎn)：-選址：城鎮(zhèn)（便利性）VS農(nóng)村（需求覆蓋）；-成本：高配置站點(diǎn)VS簡易服務(wù)點(diǎn)。決策流程：1.數(shù)據(jù)先行：調(diào)研大興區(qū)企業(yè)分布、農(nóng)戶密度；2.分工討論：城鎮(zhèn)組、農(nóng)村組分別提出方案；3.投票決