中信銀行濟(jì)南市歷下區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、問(wèn)題解決型（3題，每題10分，共30分）背景：近年來(lái)，濟(jì)南市歷下區(qū)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)支柱。但隨著游客數(shù)量激增，部分景區(qū)出現(xiàn)資源過(guò)度開發(fā)、環(huán)境污染、服務(wù)質(zhì)量下降等問(wèn)題。中信銀行計(jì)劃在歷下區(qū)設(shè)立一家“金融助力文旅可持續(xù)發(fā)展”專項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)，為景區(qū)提供資金支持、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案及綠色金融咨詢。任務(wù)：作為小組代表，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出解決方案，并說(shuō)明中信銀行如何通過(guò)金融手段推動(dòng)歷下區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。題目1（10分）情境：歷下區(qū)某景區(qū)因游客高峰期人滿為患，導(dǎo)致垃圾堆積、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、游客滿意度下降。景區(qū)管理者希望引入智慧管理技術(shù)，但資金短缺，且對(duì)金融合作方式不了解。小組需提出具體方案，說(shuō)明中信銀行如何協(xié)助解決該問(wèn)題。要求：1.列出景區(qū)面臨的核心問(wèn)題；2.設(shè)計(jì)中信銀行可提供的金融產(chǎn)品或服務(wù)；3.說(shuō)明方案如何兼顧短期效益與長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。題目2（10分）情境：歷下區(qū)部分傳統(tǒng)文旅企業(yè)（如手工藝品作坊、非遺體驗(yàn)館）面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境，缺乏資金和技術(shù)支持。中信銀行計(jì)劃推出“文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化貸”產(chǎn)品，但需小組設(shè)計(jì)推廣策略，確保服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)企業(yè)。要求：1.分析傳統(tǒng)文旅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)；2.設(shè)計(jì)中信銀行的產(chǎn)品推廣方案（包括渠道、營(yíng)銷話術(shù)等）；3.說(shuō)明如何評(píng)估推廣效果。題目3（10分）情境：歷下區(qū)部分景區(qū)存在過(guò)度商業(yè)化問(wèn)題，例如強(qiáng)制購(gòu)物、價(jià)格欺詐等，損害游客體驗(yàn)。小組需結(jié)合中信銀行的金融優(yōu)勢(shì)，提出避免“過(guò)度商業(yè)化”的可行性建議。要求：1.列舉“過(guò)度商業(yè)化”的具體表現(xiàn)；2.設(shè)計(jì)中信銀行如何通過(guò)金融手段約束景區(qū)行為（如引入第三方監(jiān)管基金）；3.說(shuō)明如何平衡景區(qū)收入與游客權(quán)益。二、資源分配型（2題，每題15分，共30分）背景：中信銀行計(jì)劃在歷下區(qū)投放1000萬(wàn)元專項(xiàng)資金，用于支持文旅可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目。但資金有限，需小組討論如何分配，并說(shuō)明理由。題目4（15分）情境：小組需將1000萬(wàn)元資金分配至以下四個(gè)項(xiàng)目，并說(shuō)明分配比例及理由：1.景區(qū)智慧管理系統(tǒng)升級(jí)（需資金300-400萬(wàn)元）；2.傳統(tǒng)文旅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型扶持（需資金200-300萬(wàn)元）；3.綠色金融項(xiàng)目（如生態(tài)旅游路建設(shè)，需資金150-200萬(wàn)元）；4.文旅人才培訓(xùn)計(jì)劃（需資金100-150萬(wàn)元）。要求：1.列出分配方案及比例；2.說(shuō)明分配依據(jù)（如優(yōu)先級(jí)、可行性等）；3.闡述如何確保資金使用效率。題目5（15分）情境：歷下區(qū)文旅局希望中信銀行提供配套服務(wù)，但銀行資源有限。小組需討論如何選擇合作對(duì)象，并說(shuō)明篩選標(biāo)準(zhǔn)。要求：1.設(shè)計(jì)篩選標(biāo)準(zhǔn)（如項(xiàng)目影響力、合作潛力等）；2.列舉優(yōu)先合作的項(xiàng)目類型；3.說(shuō)明如何建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。三、觀點(diǎn)辯論型（1題，20分）背景：歷下區(qū)某景區(qū)計(jì)劃引入“沉浸式體驗(yàn)”項(xiàng)目，但部分居民擔(dān)憂會(huì)破壞當(dāng)?shù)匚幕諊l(fā)“文旅沖突”。小組需就“金融支持文旅項(xiàng)目是否應(yīng)優(yōu)先考慮居民意見”展開辯論。題目6（20分）情境：小組需辯論以下觀點(diǎn)：“金融支持文旅項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障居民利益，而非追求商業(yè)效益。”“金融支持文旅項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以商業(yè)效益為主，居民利益為輔?！币螅?.正反方需分別陳述立場(chǎng)，并提供論據(jù)；2.闡述中信銀行如何平衡雙方訴求；3.總結(jié)最優(yōu)解決方案。四、角色攻略1.發(fā)起者（Leader）-職責(zé)：控制討論節(jié)奏，確保全員參與；-策略：-開場(chǎng)時(shí)明確議題，提出初步框架；-遇分歧時(shí)引導(dǎo)聚焦核心問(wèn)題；-總結(jié)時(shí)提煉關(guān)鍵方案，并爭(zhēng)取支持。2.信息搜集者（Analyst）-職責(zé)：提供數(shù)據(jù)與案例支持；-策略：-提前研究歷下區(qū)文旅數(shù)據(jù)（如游客量、景區(qū)收入等）；-引用中信銀行相關(guān)案例（如綠色金融項(xiàng)目）；-輔助論證方案的可行性。3.支持者（Supporter）-職責(zé)：補(bǔ)充他人觀點(diǎn)，增強(qiáng)說(shuō)服力；-策略：-贊同主流方案時(shí)提供細(xì)節(jié)（如資金分配比例）；-弱化矛盾時(shí)提出折中建議；-適時(shí)附和發(fā)起者，推動(dòng)決策。4.對(duì)立者（Opposer）-職責(zé)：提出質(zhì)疑，考驗(yàn)方案嚴(yán)謹(jǐn)性；-策略：-針對(duì)資金分配、居民利益等提出挑戰(zhàn)；-引用負(fù)面案例（如其他地區(qū)文旅沖突）；-迫使團(tuán)隊(duì)完善方案細(xì)節(jié)。5.和事佬（Mediator）-職責(zé)：調(diào)和矛盾，避免沖突升級(jí)；-策略：-中立陳述雙方觀點(diǎn)；-提出妥協(xié)方案（如分階段實(shí)施）；-避免個(gè)人情緒影響討論。答案及解析題目1（10分）核心問(wèn)題：1.資源承載力不足（垃圾處理、設(shè)施老化）；2.服務(wù)效率低（排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、體驗(yàn)差）；3.資金短缺（智慧系統(tǒng)建設(shè)需資金）。中信銀行解決方案：1.金融產(chǎn)品：-“文旅智慧管理貸”：提供低息貸款用于系統(tǒng)升級(jí)；-“設(shè)備分期付款”計(jì)劃：緩解景區(qū)一次性投入壓力。2.配套服務(wù)：-引入第三方技術(shù)供應(yīng)商（如AI客流分析）；-提供培訓(xùn)課程（提升員工數(shù)字化操作能力）。3.可持續(xù)發(fā)展：-貸款附加環(huán)保條款（如垃圾分類獎(jiǎng)勵(lì)）；-定期評(píng)估景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，動(dòng)態(tài)調(diào)整資金支持。解析：方案兼顧短期（解決排隊(duì)問(wèn)題）與長(zhǎng)期（智慧化轉(zhuǎn)型），且體現(xiàn)中信銀行金融優(yōu)勢(shì)。題目2（10分）傳統(tǒng)文旅企業(yè)痛點(diǎn)：1.缺乏數(shù)字化意識(shí)（如直播帶貨、線上預(yù)約）；2.資金周轉(zhuǎn)慢（傳統(tǒng)銷售模式利潤(rùn)低）；3.缺乏專業(yè)人才（如營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析）。推廣方案：1.渠道：-與文旅局合作，定向推送貸款信息；-利用微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)宣傳案例。2.營(yíng)銷話術(shù)：-“數(shù)字化轉(zhuǎn)型貸，助您從作坊到電商”；-強(qiáng)調(diào)“免抵押、快審批”政策優(yōu)惠。3.效果評(píng)估：-跟蹤企業(yè)貸款使用情況（如系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)度）；-通過(guò)客戶滿意度調(diào)查（如游客復(fù)購(gòu)率）。解析：方案覆蓋“痛點(diǎn)—產(chǎn)品—效果”全鏈條，符合中信銀行普惠金融定位。題目3（10分）過(guò)度商業(yè)化表現(xiàn)：1.強(qiáng)制購(gòu)物（如購(gòu)物返景點(diǎn)門票）；2.價(jià)格欺詐（如明碼標(biāo)價(jià)與實(shí)際收費(fèi)不符）；3.污染環(huán)境（如游客垃圾處理不當(dāng)）。中信銀行解決方案：1.金融約束：-設(shè)立“景區(qū)收入監(jiān)管基金”：抽取部分收入用于環(huán)保；-要求景區(qū)公開財(cái)務(wù)報(bào)表，接受第三方審計(jì)。2.平衡措施：-推出“游客信用積分”：購(gòu)物行為與景區(qū)收益掛鉤；-資助環(huán)保公益項(xiàng)目（如垃圾分類宣傳）。解析：方案通過(guò)金融手段倒逼景區(qū)合規(guī)，兼顧監(jiān)管與市場(chǎng)。題目4（15分）分配方案（示例）：1.景區(qū)智慧系統(tǒng)升級(jí)：400萬(wàn)元（40%）；2.傳統(tǒng)文旅數(shù)字化：250萬(wàn)元（25%）；3.綠色金融項(xiàng)目：200萬(wàn)元（20%）；4.人才培訓(xùn)：150萬(wàn)元（15%）。理由：-優(yōu)先解決最緊迫問(wèn)題（智慧系統(tǒng)直接提升游客體驗(yàn)）；-數(shù)字化是長(zhǎng)期趨勢(shì)，需重點(diǎn)扶持；-綠色金融符合政策導(dǎo)向，易獲政府補(bǔ)貼。解析：分配邏輯清晰，兼顧短期與長(zhǎng)期目標(biāo)。題目5（15分）篩選標(biāo)準(zhǔn)：1.項(xiàng)目影響力（如帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)）；2.合作可行性（如景區(qū)支付能力）；3.社會(huì)效益（如非遺傳承貢獻(xiàn)）。優(yōu)先合作類型：1.生態(tài)旅游項(xiàng)目（如泉水保護(hù)）；2.非遺活化項(xiàng)目（如手工藝傳承）。長(zhǎng)期合作機(jī)制：-建立項(xiàng)目庫(kù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整合作對(duì)象；-設(shè)立“中信文旅創(chuàng)新獎(jiǎng)”，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。解析：標(biāo)準(zhǔn)兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任，符合中信銀行品牌形象。題目6（20分）正方觀點(diǎn)：-居民利益優(yōu)先能避免沖突，如成都寬窄巷子通過(guò)社區(qū)參與獲成功；-金融支持應(yīng)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，而非唯利是圖。反方