物業(yè)委托代管合同第一章合同訂立與基本條款1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（委托方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：1.2.2乙方（受托方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：1.3合同訂立日期_______1.4合同生效日期1.4.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前生效，具體生效日期由雙方另行約定。1.5合同期限1.5.1本合同期限自生效之日起至_______年_______月_______日止。1.5.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。1.6物業(yè)概況1.6.1甲方委托乙方代管的物業(yè)位于_______，物業(yè)面積共計_______平方米。1.6.2物業(yè)包括_______等設(shè)施。1.7代管范圍1.7.1乙方應(yīng)按照本合同約定，對甲方的物業(yè)進行以下代管服務(wù)：1.7.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理；1.7.1.2物業(yè)共用部位和設(shè)施的維修、養(yǎng)護；1.7.1.3物業(yè)的安全保衛(wèi)工作；1.7.1.4物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作；1.7.1.5物業(yè)的綠化管理工作；1.7.1.6物業(yè)的客戶服務(wù)工作；1.7.1.7物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他代管服務(wù)。1.8代管費用1.8.1乙方代管服務(wù)費用為每月_______元，按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月_______日前支付當(dāng)月代管費用。1.8.2代管費用包括但不限于：1.8.2.1乙方代管人員的工資、福利；1.8.2.2物業(yè)設(shè)施日常維護和保養(yǎng)費用；1.8.2.3物業(yè)共用部位和設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用；1.8.2.4物業(yè)的安全保衛(wèi)和清潔衛(wèi)生費用；1.8.2.5物業(yè)的綠化管理費用；1.8.2.6物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他費用。1.9服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.9.1乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量、高效率的代管服務(wù)。1.9.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)進行巡查，保證物業(yè)設(shè)施完好、安全、整潔。1.9.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)電話，及時處理業(yè)主的投訴和建議。第二章物業(yè)使用與管理2.1物業(yè)使用規(guī)定2.1.1甲方的物業(yè)僅用于_______，不得用于其他用途。2.1.2甲方應(yīng)遵守國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，以及物業(yè)管理的規(guī)定，合理使用物業(yè)。2.2物業(yè)管理規(guī)定2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，制定物業(yè)管理制度，并報甲方備案。2.2.2乙方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理部門，負責(zé)物業(yè)的日常管理工作。第三章業(yè)主權(quán)益保障3.1業(yè)主大會3.1.1甲方的業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，行使業(yè)主權(quán)利。3.1.2乙方應(yīng)積極配合業(yè)主大會的召開，并按照業(yè)主大會的決議執(zhí)行。3.2業(yè)主委員會3.2.1甲方的業(yè)主有權(quán)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，并參與物業(yè)管理決策。3.2.2乙方應(yīng)尊重業(yè)主委員會的決策，并按照業(yè)主委員會的要求提供服務(wù)。3.3業(yè)主投訴處理3.3.1甲方業(yè)主的投訴，乙方應(yīng)在接到投訴之日起_______日內(nèi)予以答復(fù)。3.3.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機構(gòu)，負責(zé)處理業(yè)主的投訴。第四章物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修責(zé)任4.1.1物業(yè)共用部位和設(shè)施的維修責(zé)任由乙方承擔(dān)。4.1.2甲方自有物業(yè)的維修責(zé)任由甲方承擔(dān)。4.2保養(yǎng)責(zé)任4.2.1乙方負責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常保養(yǎng)工作。4.2.2保養(yǎng)工作應(yīng)按照保養(yǎng)計劃進行，保證物業(yè)設(shè)施正常運行。第五章合同解除與終止5.1合同解除條件5.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。5.1.2出現(xiàn)以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除本合同：5.1.1.1乙方嚴(yán)重違反本合同約定，給甲方造成重大損失的；5.1.1.2甲方違反本合同約定，經(jīng)乙方書面通知后_______日內(nèi)仍未改正的；5.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。5.2合同終止條件5.2.1合同期限屆滿，本合同自行終止。5.2.2雙方一致同意終止本合同的，本合同自終止之日起失效。第六章物業(yè)財務(wù)與賬目管理6.1財務(wù)管理制度6.1.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)財務(wù)管理制度，保證財務(wù)賬目真實、準(zhǔn)確、完整。6.1.2乙方應(yīng)按照國家財務(wù)會計制度的規(guī)定進行財務(wù)核算，編制財務(wù)報表。6.2財務(wù)賬目6.2.1乙方應(yīng)將代管服務(wù)費用、物業(yè)管理費用等財務(wù)賬目單獨設(shè)立，并定期向甲方提供財務(wù)賬目清單。6.2.2甲方有權(quán)隨時查閱乙方提供的財務(wù)賬目，乙方應(yīng)予以配合。6.3費用支付6.3.1甲方支付給乙方的代管服務(wù)費用，應(yīng)按照合同約定的方式和時間進行。6.3.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)稅收政策，依法開具發(fā)票給甲方。6.4財務(wù)監(jiān)督6.4.1甲方可委托第三方對乙方的財務(wù)賬目進行審計。6.4.2乙方應(yīng)積極配合審計工作，并按照審計結(jié)果進行整改。第七章物業(yè)檔案管理7.1檔案分類7.1.1乙方應(yīng)將物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的各類檔案進行分類管理。7.1.2檔案分類應(yīng)遵循便于查閱、保存和利用的原則。7.2檔案收集與整理7.2.1乙方應(yīng)收集與物業(yè)管理相關(guān)的各類文件、資料，并按檔案分類要求進行整理。7.2.2檔案整理應(yīng)保證檔案的完整性和準(zhǔn)確性。7.3檔案保管7.3.1乙方應(yīng)建立檔案保管制度，保證檔案安全。7.3.2乙方應(yīng)定期對檔案進行檢查，防止檔案損壞、丟失。7.4檔案利用7.4.1甲方有權(quán)查閱乙方保管的相關(guān)檔案。7.4.2乙方應(yīng)按照檔案利用規(guī)定，提供檔案查閱服務(wù)。第八章物業(yè)安全與應(yīng)急管理8.1安全責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)安全管理責(zé)任，保證物業(yè)安全。8.1.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，并報甲方備案。8.2安全措施8.2.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等的發(fā)生。8.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進行安全檢查，發(fā)覺問題及時整改。8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。8.3.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。8.4處理8.4.1發(fā)生安全時，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，防止擴大。8.4.2乙方應(yīng)配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。第九章物業(yè)環(huán)境與公共秩序9.1環(huán)境保護9.1.1乙方應(yīng)加強物業(yè)環(huán)境保護工作，保證環(huán)境整潔、衛(wèi)生。9.1.2乙方應(yīng)制定環(huán)境保護制度，并監(jiān)督執(zhí)行。9.2公共秩序維護9.2.1乙方應(yīng)維護物業(yè)公共秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。9.2.2乙方應(yīng)制定公共秩序維護制度，并報甲方備案。9.3業(yè)主活動管理9.3.1乙方應(yīng)配合業(yè)主舉辦各類活動，保證活動安全、有序。9.3.2乙方應(yīng)制定業(yè)主活動管理制度，并報甲方備案。第十章物業(yè)服務(wù)與質(zhì)量監(jiān)督10.1服務(wù)質(zhì)量10.1.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。10.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查，提高服務(wù)水平。10.2質(zhì)量監(jiān)督10.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。10.2.2乙方應(yīng)接受甲方和業(yè)主的質(zhì)量監(jiān)督。10.3服務(wù)評價10.3.1乙方應(yīng)定期收集業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。10.3.2乙方應(yīng)根據(jù)反饋意見，改進服務(wù)質(zhì)量。10.4質(zhì)量保證10.4.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家和行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.4.2乙方應(yīng)對其服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第十一章物業(yè)合同變更與補充11.1變更程序11.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。11.2變更內(nèi)容11.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：11.2.1.1物業(yè)代管范圍的調(diào)整；11.2.1.2代管費用的調(diào)整；11.2.1.3物業(yè)管理制度的變更；11.2.1.4其他影響雙方權(quán)益的變更。11.3補充協(xié)議11.3.1如合同中有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。11.3.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章合同解除與終止條件12.1解除通知12.1.1一方要求解除合同時應(yīng)提前_______日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。12.1.2收到解除通知的一方，應(yīng)在接到通知之日起_______日內(nèi)予以回復(fù)。12.2終止原因12.2.1出現(xiàn)以下情形之一，合同即告終止：12.2.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；12.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的；12.2.1.3任何一方違約，對方要求解除合同的；12.2.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。12.3終止程序12.3.1合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理未了事項。12.3.2合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)交接清單。第十三章合同的解除與終止后的處理13.1費用結(jié)算13.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算代管服務(wù)費用。13.1.2雙方應(yīng)按照國家財務(wù)會計制度的規(guī)定進行財務(wù)處理。13.2財務(wù)清算13.2.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)進行財務(wù)清算，并將清算結(jié)果書面通知甲方。13.2.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方進行財務(wù)清算。13.3物業(yè)移交13.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及相關(guān)設(shè)施移交給甲方或甲方指定的第三方。13.3.2物