自考專業(yè)(公共關系)檢測卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）直道好跑馬，曲徑可通幽在傾聽口語語中指的是傾聽者必須()

A.保持全神貫注

B.樂于積極參與

C.熟諳與排除干擾

D.善于揣摩推測

正確答案：D

2、（單選題）被后人譽為公共關系之父的人是（）

A.愛德華·伯尼斯

B.森特

C.巴納姆

D.艾維·李

正確答案：D

3、（單選題）拉扎斯菲爾德等提出的大眾傳播的社會功能，不包括()。

A.授予社會地位的功能

B.傳遞文化的功能

C.重申社會準則的功能

D.麻醉精神的功能

正確答案：B

4、（單選題）寓莊于諧、趣味深長、引人發(fā)笑的口語風格是()。

A.華美富麗風格

B.委婉含蓄風格

C.親切細膩風格

D.幽默風趣風格

正確答案：D

5、（單選題）用形象、直觀的語言，對事物情況進行詳細、細致的描述或說明的表達手法是（）A.具象B..抽象C.概括D.明示正確答案：A6、（單選題）對組織生產經營活動產生影響的各種自然條件、社會條件及其相關因素的總稱為()。

A.經營環(huán)境

B.社會環(huán)境

C.環(huán)保環(huán)境

D.競爭環(huán)境

正確答案：B

7、（單選題）用抒情議論來表明演講者的感受和態(tài)度，指出方向，展示未來，鼓舞聽眾斗志的演講結尾方法是()。

A.號召呼吁法

B.總結歸納法

C.預示未來法

D.委婉含蓄法

正確答案：C

8、（單選題）立意解決的問題是()。

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有據(jù)

D.言之有序

正確答案：B

9、（單選題）傳播學研究中的批判學派，其直接策源地在()。

A.英國

B.美國

C.德國

D.加拿大

正確答案：A

10、（單選題）從動機的產生及其實現(xiàn)的過程看，它所具有的特點是()。

A.對象性、周期性、條件性

B.合理性、因果性、外顯性

C.原發(fā)性、潛伏性、實踐性

D.主動性、目的性、持久性

正確答案：C

11、（單選題）國際公共關系協(xié)會成立的時光是（）

A.1955年

B.1956年

C.1986年

D.1987年

正確答案：A

12、（單選題）企業(yè)文化對于企業(yè)的管理、經營、競爭和擴張具有（）

A.消極的作用

B.積極的作用

C.可忽略不計的作用

D.積極的作用，也有消極的作用

正確答案：D

13、（單選題）下列關于自然語言的表述，錯誤的是()。

A.自然語言是一種象征符號系統(tǒng)

B.自然語言是人們在長期共同生活過程中的約定俗成

C.自然語言具有民族性和地域性特征

D.自然語言僅指用聲音表達的口頭語言

正確答案：D

14、（單選題）政策系統(tǒng)的核心是()。

A.公共輿論

B.政策評估

C.公共權力

D.政策環(huán)境

正確答案：C

15、（單選題）20世紀90年代中后期是CIS在我國發(fā)展的（）

A.調整階段

B.萌芽階段

C.模仿階段

D.成熟階段

正確答案：A

16、（單選題）組織公關管理中的傳播技術因素實際上就是指（）

A.媒介技術

B.媒介體制

C.經濟技術

D.工作條件技術

正確答案：A

17、（單選題）在所有交際障礙中，最難排除的一種心理障礙是（）

A.職務障礙

B.職業(yè)障礙

C.學識障礙

D.年齡障礙

正確答案：A

18、（單選題）有什么說什么、有多少說多少、明明白白、爽爽快快的口語風格屬于（）

A.簡潔干脆類型

B.明快直率類型

C.平實樸素類型

D.典雅沉穩(wěn)類型

正確答案：B

19、（單選題）“言行穩(wěn)重，重視友誼;自信心強，靈活性差;崇尚守時，講究效率;忌談政治，宜談天氣”是（）

A.德國人的談判風格

B.法國人的談判風格

C.英國人的談判風格

D.美國人的談判風格

正確答案：C

20、（單選題）財經活動的核心是()。

A.財經信息

B.財經利益

C.財經傳播

D.財經公關

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）廣播經營的領域主要有()A.服務經營B.節(jié)目經營C.廣告經營D.技術經營E.外延經營正確答案：BCDE2、（多選題）下列屬于投射效應的心理現(xiàn)象有（）

A.人們經常認為農村人樸實，城市人瀟灑

B.富于攻擊性的人認為別人也生性好斗

C.老年人認為年輕人缺乏經驗，辦事不牢

D.善良的人總不相信有人要加害于他

E.愛屋及烏

正確答案：BD

3、（多選題）廣告預算的基本方法有（）

A.銷售百分比法

B.競爭均勢法

C.量力而行法

D.銷售單位法

E.目標與任務法

正確答案：ABCE

4、（多選題）文化習俗影響談判效率表現(xiàn)為()。

A.文化習俗影響談判時機

B.文化習俗影響談判方式

C.文化習俗影響談判態(tài)度

D.文化習俗影響談判進度

E.文化習俗影響談判決策

正確答案：AD

5、（多選題）公關語言環(huán)境對語言表達的影響主要表現(xiàn)為()。

A.影響語言表達者的目的

B.影響語言表達者的情緒

C.影響表達的內容和方式

D.影響體態(tài)語言的應用

E.影響語言的表達效果

正確答案：BCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）依據(jù)思維過程是否具有邏輯性的標準，可以把思維劃分為_____。正確答案：直覺性思維和邏輯性思維2、（填空題）作曲家對于音符的編排過程實際上就是________的過程.正確答案：自我傳播四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認為，行政部門對政策的影響在發(fā)達國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯誤2、（判斷題）問題界定是指對問題進行特定分析的過程。正確答案：錯誤3、（判斷題）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關系職業(yè)統(tǒng)計報告。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）廣告代理商主要角色的發(fā)展變化經歷了哪些階段?

正確答案：①版面銷售的時代;

②版面掮客的時代;

③技術性廣告服務的時代;

④策略性廣告服務的時代。

2、（問答題）簡述公關策劃整體性原則的內容

正確答案：(1)應該充分考慮組織自身的整體實力。

(2)應該全面考慮外部環(huán)境的整體利用。

(3)應該精心考慮策劃要素的整體協(xié)調。

(4)應該周密安排策劃程序的整體銜接。

3、（問答題）受眾的主要特征是什么?

正確答案：(1)廣泛性。受眾必然是眾多的，受眾成員是廣泛分布在各個地區(qū)。

(2)混雜性。大眾傳播的受眾是混雜的、異質的，由特點各異的受眾成員組成。

(3)分散性。大眾傳播在時間上和空間上都是分隔開的，無法展開當場的對話交流。

(4)隱匿性。傳播者一般并不認識各受眾成員，并不知道他們的具體情況，無法確定各受眾成員的個人情況。

4、（問答題）和諧度

正確答案：與“美譽度”一樣，“和諧度”也屬對于組織道德價值判斷的范疇，但卻是美譽度在目標公眾中的延伸，即一個社會組織在發(fā)展運行過程中，獲得目標公眾態(tài)度認可、情感親和、言語宣傳、行為合作的程度，是組織從目標公眾出發(fā)、開展公共關系工作獲得回報的指標。

5、（問答題）簡述公共政策執(zhí)行偏差產生的主觀原因。

正確答案：(1)政策執(zhí)行者的自身利益和需求偏離公共利益。(1分)

(2)政策執(zhí)行者的素質缺陷。(1分)

(3)執(zhí)行機構的管理缺陷。(1分)

(4)政策執(zhí)行的宣傳缺陷。(1分)

(5)準備工作不夠完善。(1分)

6、（問答題）簡述非營利性組織公共關系的特點

正確答案：(1)以社會效益為導向

(2)以擴大影響為主線

(3)以贏得支持為重點

7、（問答題）簡述需要的基本特征。

正確答案：(1)需要是有針對性的，是人們對于某種物質產品或精神產品的需要。

(2)需要不是一成不變的，而是隨著時代的發(fā)展而變化的。

(3)需要是有差異的。

8、（問答題）假說是有待驗證的科學理論設想，那么假說在形成科學理論的過程中，最根本的作用是什么?

正確答案：(1)它是形成科學理論、發(fā)展科學理論的必經階段。

(2)假說是科學分類的依據(jù)。

9、（問答題）“前腐后繼”皆因壟斷價格審批國家發(fā)改委價格司曾被坊間稱為“天下第一司”，但近來已成為最密集的貪官落馬地。繼原司長和副巡視員被查之后，時隔數(shù)月，又有繼任的新司長及兩位副習長被帶走。這些落馬的5名正副司長，大都分管過醫(yī)藥價格管理。盡管在任職期間，價格司曾對藥品價格多次下達所謂的降價令，但藥價依然高企，成為民眾承受高昂醫(yī)療成本的關鍵因素。按照當時的規(guī)定，國內新藥上市都要經過價格司審批。于是手握審批大權的價格司官員就成為藥企行賄的對象，審批權演變成了待價而沽的商品。價格司成為官員落馬的“重災區(qū)”，讓人唏噓，卻并非偶然。

請回答：

(1)什么是公共政策的公共性與偏好性

(2)利用公共政策的公共性與偏好性對立統(tǒng)一的理論，分析價格司里為什么會產生“前腐后繼”現(xiàn)象。

正確答案：1、政策是公共權利機關為解決公共問題實現(xiàn)公共利益而制定的，這就是公共政策的公共性，公共政策的公共性產生于公共權利機關的公共性。(2分)公共政策的偏好性是指在政策過程的各個環(huán)節(jié)中，每一個選擇都體現(xiàn)著政策主體的偏好，由于這是一個各種社會力量博弈的過程，政府的選擇就可能會比較多反映強勢社會群體的偏好。

2、格司里之所以發(fā)生“前腐后繼”的現(xiàn)象，與部分官員沒有正確處理好公共性與偏好型的關系有關。(3分)公共政策符合公共利益的程度是衡量公共政策正當性的根本標準。價格司在價格批準方面所制定的公共政策應以謀求公共利用為目的，以此實現(xiàn)公共政策的正當性。(4分)但一些官員過于強調公共政策的偏好型，片面迎合強勢設和群體的利益，謀求自身特殊利益的實現(xiàn)，所制定的公共政策喪失了正當性。(3分)

10、（問答題）A企業(yè)是國內著名的服裝制造廠，其產品主要面向時尚年輕一族，但近年來A企業(yè)對服裝的流行趨勢把握不準，其產品逐漸不受年輕消費者喜愛。2014年恰逢A企業(yè)成立50周年，該企業(yè)計劃借此機會實施主題為“我的時尚我做主”的大型公關活動，以此吸引目標消費群體，開拓市場。

問題：

如果你是此次活動的策劃者，你將如何設計?請寫出你的策劃思路。

問題：

1、活動正式實施前，要對活動的組織者、操作者進行培訓，使他們了解活動的全局和細節(jié)，使他們在工作中提供“建設性的勞動”;

2、在活動正式開始后，要堅持程序化管理，按既定的標準和規(guī)則推進各個流程，以避免出過多差錯和混亂;

3、要注重邊實施、邊策劃、邊修正。前期的策劃不可能盡善盡美，因此，在活動中要根據(jù)實際情況靈活應對各種挑戰(zhàn)和變數(shù)。

正確答案：一、市場調查和可行性研究。

大型活動的策劃與實施，必須建立在調查和可行性研究的基礎上。除了一般市場調查的內容外，大型活動的事前調查，還應包括政府關于大型活動的政策和法規(guī)、公眾關注的熱點問題、歷史上同類個案的相關資訊、活動的場地狀況和時機選擇等等。在分析調查結論的基礎上，組織者應認真開展活動的可行性研究。

大型活動的可行性研究，要把重點放在對如下幾個“適應性”的考察上：活動的社會適應性、目標公眾的適應性、自身財力、人力和物力的適應性等。

此外，組織者還應研究自身在突發(fā)事件狀態(tài)下的應急適應性——能否及時發(fā)現(xiàn)并成功應對活動中的可能出現(xiàn)的各種變數(shù)。

二、提煉主題和進行創(chuàng)意。

型活動主題的提煉，是整個策劃工作的重點。對組織內部而言.主題就是任務，就是尺度;對外部公眾而言，主題就是關注和參與的理由;對整個活動而言，主題就是靈魂，就是統(tǒng)攝一切的主線。在主題確定的情況下，組織者應著手活動的具體創(chuàng)意。

好的創(chuàng)意，是好的活動的基礎。在大型