2025年大學工會學專業(yè)題庫——工會組織對員工工作滿意度提升考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分。下列每小題備選答案中，只有一項是符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.工會組織的根本屬性是（）。A.政治性B.經(jīng)濟性C.社會性D.組織性2.下列哪項不屬于工會組織維護職工權益的主要內(nèi)容？（）A.參與企業(yè)民主管理B.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程C.組織職工進行集體談判D.個人求職擇業(yè)指導3.員工工作滿意度受到多種因素的影響，其中不屬于工作本身因素的是（）。A.工作內(nèi)容B.工作技能C.職位晉升D.工作環(huán)境4.工會組織通過參與企業(yè)民主管理，推動企業(yè)改善工作條件，這主要體現(xiàn)了工會的（）職能。A.維護B.教育引導C.服務D.參與5.下列哪項不屬于工會組織開展職工文化生活的主要形式？（）A.組織職工進行文體比賽B.舉辦職工書畫展覽C.組織職工進行技能培訓D.組織職工療休養(yǎng)6.工會組織在提升員工工作滿意度方面，發(fā)揮重要作用的是（）。A.提供經(jīng)濟補償B.提供心理疏導C.提供物質獎勵D.提供住房補貼7.在員工工作滿意度的測量方法中，屬于定性方法的是（）。A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實驗法8.工會組織在幫助職工維護勞動權益方面，主要發(fā)揮（）作用。A.代表B.協(xié)調(diào)C.監(jiān)督D.服務9.工會組織通過推動企業(yè)建立健全職工幫助計劃，可以幫助職工緩解（）。A.經(jīng)濟壓力B.工作壓力C.家庭壓力D.心理壓力10.新時代背景下，工會組織在提升員工工作滿意度方面面臨的挑戰(zhàn)包括（）。A.職工隊伍結構變化B.企業(yè)組織形式多樣化C.職工需求多樣化D.以上都是二、簡答題（每小題5分，共30分。請簡要回答下列問題。）1.簡述工會組織的性質和主要職能。2.簡述影響員工工作滿意度的因素。3.簡述工會組織如何通過參與企業(yè)民主管理提升員工工作滿意度。4.簡述工會組織如何通過開展職工文化生活提升員工工作滿意度。5.簡述工會組織如何通過提供心理疏導和幫助提升員工工作滿意度。6.簡述國內(nèi)外工會組織在提升員工工作滿意度方面的經(jīng)驗借鑒。三、論述題（15分。請結合實際，深入論述工會組織在提升員工工作滿意度方面的重要作用。）四、案例分析題（35分。請閱讀以下案例，并回答問題。案例：某制造業(yè)企業(yè)員工工作滿意度普遍較低，員工反映工作強度大、工作環(huán)境差、晉升機會少、企業(yè)缺乏人文關懷。工會組織在了解情況后，積極與企業(yè)溝通，推動企業(yè)采取了一系列措施：改善工作環(huán)境、優(yōu)化工作流程、建立職工技能培訓體系、開展職工文體活動、建立職工心理咨詢服務室等。經(jīng)過一段時間的努力，員工工作滿意度有所提升。問題：1.該案例中，員工工作滿意度低的主要原因有哪些？2.工會組織采取了哪些措施來提升員工工作滿意度？3.你認為工會組織還可以采取哪些措施進一步提升員工工作滿意度？4.該案例對你有什么啟示？試卷答案一、選擇題1.B解析：工會組織的根本屬性是經(jīng)濟性，即代表和維護職工的經(jīng)濟利益。2.D解析：個人求職擇業(yè)指導屬于職業(yè)中介機構或個人提供的服務，不屬于工會組織維護職工權益的主要內(nèi)容。3.C解析：職位晉升屬于組織管理和發(fā)展因素，不屬于工作本身因素。4.D解析：工會組織通過參與企業(yè)民主管理，推動企業(yè)改善工作條件，這主要體現(xiàn)了工會的參與職能。5.C解析：組織職工進行技能培訓屬于職工教育引導，不屬于職工文化生活。6.B解析：工會組織在提升員工工作滿意度方面，提供心理疏導和幫助作用顯著。7.B解析：訪談法屬于定性方法，問卷調(diào)查法、觀察法、實驗法屬于定量方法。8.A解析：工會組織在幫助職工維護勞動權益方面，主要發(fā)揮代表作用，向企業(yè)或有關方面提出意見或要求。9.D解析：職工幫助計劃主要針對職工的心理健康問題，幫助職工緩解心理壓力。10.D解析：新時代背景下，職工隊伍結構變化、企業(yè)組織形式多樣化、職工需求多樣化，都對工會組織提升員工工作滿意度提出了挑戰(zhàn)。二、簡答題1.工會組織的性質是職工自愿結合的群眾組織，具有階級性、群眾性、自治性和政治性的特點。主要職能包括維護職工合法權益、教育引導職工、服務職工、參與企業(yè)民主管理等。2.影響員工工作滿意度的因素包括工作本身因素（如工作內(nèi)容、工作技能、工作環(huán)境等）、組織因素（如組織文化、管理制度、領導風格等）、個人因素（如個人價值觀、期望水平、性格特征等）和社會因素（如社會環(huán)境、家庭狀況等）。3.工會組織通過參與企業(yè)民主管理，可以參與企業(yè)重大問題的決策，反映職工的意見和建議，推動企業(yè)改善管理，建立和諧勞動關系，從而提升員工工作滿意度。4.工會組織通過開展職工文化生活，可以豐富職工的業(yè)余生活，增強職工的凝聚力和向心力，緩解職工的工作壓力，從而提升員工工作滿意度。5.工會組織通過提供心理疏導和幫助，可以關注職工的心理健康，為職工提供心理咨詢和輔導，幫助職工解決心理問題，從而提升員工工作滿意度。6.國內(nèi)外工會組織在提升員工工作滿意度方面的經(jīng)驗借鑒包括：加強工會組織自身建設，提高工會代表的素質和能力；建立健全職工權益保障機制，切實維護職工的合法權益；積極開展職工培訓和教育，提高職工的技能和素質；豐富職工文化生活，增強職工的凝聚力和向心力；關注職工心理健康，為職工提供心理疏導和幫助等。三、論述題（答案略，應結合工會學理論知識，從工會組織維護職工權益、教育引導職工、服務職工、參與企業(yè)民主管理等方面，深入論述工會組織在提升員工工作滿意度方面的重要作用，并結合實際案例進行分析。）四、案例分析題1.該案例中，員工工作滿意度低的主要原因有：工作強度大、工作環(huán)境差屬于工作本身因素；晉升機會少屬于組織因素；企業(yè)缺乏人文關懷屬于組織文化和領導風格因素。2.工會組織采取的措施包括：推動企業(yè)改善工作環(huán)境、優(yōu)化工作流程；推動企業(yè)建立職工技能培訓體系；推動企業(yè)開展職工文體活動；推動企業(yè)建立職工心理咨詢服務室等。3.工會組織還可以采取的措施包括：加強與職工的溝通和聯(lián)系，及時了解