自考專業(yè)(公共關(guān)系)試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）下列關(guān)于創(chuàng)新的表述，錯(cuò)誤的是()。

A.創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力

B.老產(chǎn)品的新用途是創(chuàng)新的表現(xiàn)方式之一

C.創(chuàng)新的結(jié)果不可以是純粹的思想，它一定要轉(zhuǎn)換為對(duì)實(shí)在世界的直接成果

D.創(chuàng)新是一種智慧力

正確答案：C

2、（單選題）現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，從而有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，其所體現(xiàn)的功能是()。

A.融合功能

B.塑造功能

C.約束功能

D.激勵(lì)功能

正確答案：D

3、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國(guó)數(shù)學(xué)家（）

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

4、（單選題）20世紀(jì)90年代中后期是CIS在我國(guó)發(fā)展的（）

A.調(diào)整階段

B.萌芽階段

C.模仿階段

D.成熟階段

正確答案：A

5、（單選題）“酸葡萄”心理體現(xiàn)了哪種自我防衛(wèi)技法()。

A.以合理化緩解

B.以升華轉(zhuǎn)移

C.以補(bǔ)償消除

D.幽默詼諧

正確答案：A

6、（單選題）赫爾塔·赫佐格發(fā)現(xiàn)，許多婦女收聽(tīng)連續(xù)廣播劇的動(dòng)機(jī)是()。

A.獲得信息

B.滿足心理需要

C.相互交往

D.獲取文化知識(shí)

正確答案：B

7、（單選題）表達(dá)企業(yè)以及企業(yè)中的各類事件行為“是什么”的概念屬于（）

A.企業(yè)理念

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)價(jià)值觀

正確答案：A

8、（單選題）在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）

A.人民

B..群眾

C.人群

D.受眾

正確答案：D

9、（單選題）“沉默的螺旋”的一個(gè)重要理論前提是個(gè)人對(duì)社會(huì)孤立的()。

A.沉默

B.無(wú)知

C.抗?fàn)?/p>

D.恐懼

正確答案：D

10、（單選題）傳播學(xué)研究中的批判學(xué)派，其直接策源地在（）

A.英國(guó)

B.美國(guó)

C.德國(guó)

D.加拿大

正確答案：A

11、（單選題）負(fù)責(zé)處理聽(tīng)眾反饋信息，與聽(tīng)眾溝通，維持聯(lián)系，并且負(fù)責(zé)監(jiān)督各個(gè)欄目，向各欄目提供反饋意見(jiàn)的廣播電臺(tái)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是（）A.采訪部B.經(jīng)營(yíng)部C.公關(guān)部D.聽(tīng)聯(lián)部正確答案：D12、（單選題）“金無(wú)足赤，人無(wú)完人;尺有所短，寸有所長(zhǎng)”體現(xiàn)的是談判人員道德修養(yǎng)的()。

A.作風(fēng)民主

B.坦誠(chéng)守信

C.法紀(jì)嚴(yán)明

D.勇于奉獻(xiàn)

正確答案：A

13、（單選題）就現(xiàn)狀而言，我國(guó)內(nèi)地?fù)碛凶疃嗍鼙姷膹?qiáng)勢(shì)媒介是()。

A.報(bào)紙

B.電視

C.廣播

D.網(wǎng)絡(luò)

正確答案：B

14、（單選題）屬于社會(huì)主義新聞事業(yè)指導(dǎo)方式的有（）

A.思想指導(dǎo)

B.政策指導(dǎo)

C.信息指導(dǎo)

D.典型指導(dǎo)

E.警戒指導(dǎo)

正確答案：ABCDE

15、（單選題）主張將“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中解脫出來(lái)的學(xué)者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯圖伯特

D..斯科特

正確答案：B

16、（單選題）表情網(wǎng)語(yǔ)“：?0”所代表的意思是()。

A.驚訝

B.微笑

C.苦笑

D.眨眼

正確答案：A

17、（單選題）我國(guó)的公關(guān)活動(dòng)最早出現(xiàn)在沿海城市的()。

A.制造業(yè)

B.紡織業(yè)

C.運(yùn)輸業(yè)

D.旅館業(yè)

正確答案：D

18、（單選題）在中國(guó)古代的禮儀中，婚禮屬于()。

A.吉禮

B.兇禮

C.賓禮

D.嘉禮

正確答案：D

19、（單選題）公共關(guān)系傳播活動(dòng)的第一個(gè)層次是()。

A.引起行為

B.改變態(tài)度

C.溝通情感

D.交流信息

正確答案：D

20、（單選題）在交往中，如果一方不看對(duì)方，可以表示的意思有（）

A.害怕對(duì)方

B.輕視、蔑視對(duì)方

C.心里有事而心神不定

D.感到愧對(duì)對(duì)方

E.厭惡對(duì)方或漠不關(guān)心

正確答案：ABCDE

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）創(chuàng)新人才應(yīng)具有的品格特征有()。

A.強(qiáng)烈的好奇心

B.標(biāo)新立異的膽魄

C.堅(jiān)強(qiáng)的意志力

D.勤奮而專注地工作

E.獨(dú)立和自信

正確答案：ABCDE

2、（多選題）關(guān)于萬(wàn)維網(wǎng)，下列說(shuō)法正確的有（）A.WWW(WorldWideWeb)的中文譯名B.被稱為全球信息網(wǎng)C.一種全球網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)D.有時(shí)也簡(jiǎn)稱為WebE.通過(guò)超文本鏈接在一起的多媒體文檔的集合正確答案：ABCDE3、（多選題）自然語(yǔ)言的主要特點(diǎn)有()。

A.交際工具

B.約定俗成

C.國(guó)家規(guī)定

D.獨(dú)特莊重

E.不斷生成

正確答案：ABE

4、（多選題）交際禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為()。

A.道德規(guī)范

B.等級(jí)規(guī)范

C.次序規(guī)范

D.場(chǎng)合規(guī)范

E.行為規(guī)范

正確答案：ABCDE

5、（多選題）依據(jù)斯騰伯格的觀點(diǎn)，人的智能包括（）

A.分析性智能

B.綜合性智能

C.聯(lián)想性智能

D.創(chuàng)造性智能

E.實(shí)踐性智能

正確答案：ADE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）政策產(chǎn)生于兩種需求即（），或者是（）。正確答案：協(xié)調(diào)沖突性要求、為集體活動(dòng)建立激勵(lì)機(jī)制2、（填空題）在頭腦風(fēng)暴法的變式中，片方法的特點(diǎn)是解題信息按照“______”的線索發(fā)展，由此尋求解題最佳方案。正確答案：?jiǎn)?、承、轉(zhuǎn)、合四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）艾維·李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。()正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）政策終結(jié)有三個(gè)特征即強(qiáng)制性、更替性和隨意性。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）1991年4月中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。()正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）什么是“上限效果”假說(shuō)?

正確答案：艾蒂瑪?shù)忍岢龅囊环N觀點(diǎn)，它認(rèn)為個(gè)人對(duì)特定知識(shí)的追求不是無(wú)止境，相反，在達(dá)到某一“上限”后，知識(shí)量的增加就會(huì)減慢甚至停下來(lái)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識(shí)的速度快，其“上限”的到來(lái)較早。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者雖然知識(shí)增加的速度較慢，但隨著時(shí)間的推移，最終能趕上社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者。

2、（問(wèn)答題）解碼

正確答案：解碼，就是從符號(hào)中讀出信息的行為和過(guò)程，在以公共關(guān)系口才為媒介的言語(yǔ)交際中，就是聽(tīng)話人從聲音中理解或解讀說(shuō)話人所傳達(dá)的思想、情感(信息或義)的行為和過(guò)程。

3、（問(wèn)答題）廣告創(chuàng)意的原則有哪些

正確答案：廣告創(chuàng)意要遵循的原則如下：

(1)促進(jìn)銷(xiāo)售的原則。

(2)真實(shí)性原則。

(3)獨(dú)特性原則。

(4)藝術(shù)性原則。

(5)關(guān)注和理解原則。

(6)合理性原則。

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生的主觀原因。

正確答案：(1)政策執(zhí)行者的自身利益和需求偏離公共利益。(1分)

(2)政策執(zhí)行者的素質(zhì)缺陷。(1分)

(3)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的管理缺陷。(1分)

(4)政策執(zhí)行的宣傳缺陷。(1分)

(5)準(zhǔn)備工作不夠完善。(1分)

5、（問(wèn)答題）綜合促銷(xiāo)戰(zhàn)略

正確答案：指向消費(fèi)者貨流通行業(yè)傳達(dá)和宣傳企業(yè)、品牌、商品的存在和特征、優(yōu)點(diǎn)，以喚起需求、創(chuàng)造和維持其形象的活動(dòng)。

6、（問(wèn)答題）什么叫“冷媒介”?

正確答案：(1)劃分“冷”、“熱”媒介的依據(jù)是媒介提供信息的清晰度或明確度及信息接受者想象力的發(fā)揮程度及在信息接收活動(dòng)中的參與程度。

(2)“冷媒介”意味著“低清晰度”(lowdefinition)，所提供的信息明確度低，其傳播對(duì)象在信息的接受過(guò)程中需要發(fā)揮豐宮的想象力，參與程度高。

(3)如電話、電視屬于冷媒介。

7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述語(yǔ)言變體的類型

正確答案：(1)情境變體

(2)地域變體

(3)社會(huì)變體

(4)時(shí)間變體

(5)功能變體

8、（問(wèn)答題）新聞事業(yè)最終形成的標(biāo)志

正確答案：新聞事業(yè)最終形成的標(biāo)志?第一，有了專業(yè)化的傳播機(jī)構(gòu)的專門(mén)化的從業(yè)人員，傳播新聞成了一種固定的職業(yè)。

第二，形成了具有新聞需求的受眾群，也就是有了廣闊的新聞市場(chǎng)。

第三，非手工操作的傳播工具。

第四，規(guī)模較大的持續(xù)不斷的新聞傳播活動(dòng)。

第四，規(guī)模較大的持續(xù)不斷的新聞傳播活動(dòng)。

第五，實(shí)現(xiàn)了傳播方式由“點(diǎn)—點(diǎn)”到“點(diǎn)—面”的轉(zhuǎn)變。