資陽市高新區(qū)2025年公開招聘社區(qū)專職工作人員（50人）備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)工作人員在處理居民矛盾時(shí)，首要原則是（）A.堅(jiān)持原則，寸步不讓B.中立調(diào)解，以和為貴C.快速判決，避免拖延D.優(yōu)先考慮資歷較深者意見答案：B解析：社區(qū)工作涉及居民日常生活，矛盾往往涉及個(gè)人情感和利益。工作人員應(yīng)保持中立立場，耐心傾聽各方訴求，通過溝通協(xié)商化解矛盾，以維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)。強(qiáng)硬堅(jiān)持原則或快速判決可能激化矛盾，優(yōu)先考慮資歷也違背公平原則。2.社區(qū)組織開展活動(dòng)時(shí)，以下做法最符合居民參與原則的是（）A.由工作人員統(tǒng)一安排所有活動(dòng)內(nèi)容B.僅組織符合領(lǐng)導(dǎo)興趣的文體活動(dòng)C.提前公示活動(dòng)計(jì)劃，廣泛征求居民意見D.活動(dòng)場地僅對特定群體開放答案：C解析：居民參與是社區(qū)治理的重要體現(xiàn)。提前公示活動(dòng)計(jì)劃讓居民了解內(nèi)容，廣泛征求意見能確?；顒?dòng)符合多數(shù)人需求。由工作人員包辦或限制參與群體都會削弱居民參與度，不利于社區(qū)凝聚力。3.社區(qū)檔案管理的基本要求不包括（）A.按規(guī)定分類整理B.定期銷毀所有過期文件C.建立索引便于查閱D.使用防潮防火材料存放答案：B解析：檔案管理需遵循相關(guān)規(guī)定，包括分類整理、建立索引和采取防潮防火措施。但并非所有過期文件都需要銷毀，部分具有歷史價(jià)值的檔案需按規(guī)定歸檔保存。盲目銷毀可能造成信息損失。4.社區(qū)開展健康教育宣傳時(shí)，最有效的方式是（）A.僅在社區(qū)公告欄張貼通知B.組織專家進(jìn)行專題講座C.通過微信群每日推送健康知識D.要求所有居民訂閱健康手冊答案：B解析：健康教育需要針對性和互動(dòng)性。專題講座能讓居民系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并有機(jī)會提問交流。公告欄和微信群傳播單向性強(qiáng)，訂閱手冊缺乏強(qiáng)制性，效果難以保證。5.社區(qū)調(diào)解委員會處理家庭糾紛時(shí)，應(yīng)遵循（）A.以法律條文為唯一評判標(biāo)準(zhǔn)B.優(yōu)先考慮當(dāng)事人家庭背景C.保護(hù)當(dāng)事人隱私，秘密調(diào)解D.由權(quán)威人士做最終決定答案：C解析：家庭糾紛涉及個(gè)人隱私，調(diào)解過程必須保密。調(diào)解應(yīng)結(jié)合法律和情理，不能僅憑條文或個(gè)人權(quán)威。保護(hù)隱私能促使當(dāng)事人敞開心扉，有利于達(dá)成和解。6.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）A.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)居民意見B.負(fù)責(zé)本網(wǎng)格所有事務(wù)決策C.實(shí)時(shí)巡查并記錄安全隱患D.統(tǒng)一安排本網(wǎng)格居民就業(yè)答案：C解析：網(wǎng)格員是社區(qū)治理的基礎(chǔ)力量，主要職責(zé)是巡查記錄、信息收集和初步處置。就業(yè)安排、事務(wù)決策超出了其權(quán)限范圍，定期匯報(bào)只是工作方式而非核心職責(zé)。7.社區(qū)開展環(huán)境整治時(shí)，最能體現(xiàn)居民自治的做法是（）A.由物業(yè)統(tǒng)一組織所有清理工作B.按戶收取費(fèi)用請專業(yè)公司處理C.設(shè)立積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)參與D.僅對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行集中清理答案：C解析：居民自治的核心是激發(fā)參與熱情。積分獎(jiǎng)勵(lì)能提升居民主動(dòng)性，相比強(qiáng)制收費(fèi)或包辦更能培養(yǎng)歸屬感。整治范圍應(yīng)全面覆蓋，重點(diǎn)區(qū)域不應(yīng)被忽視。8.社區(qū)處理特殊群體服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)注意（）A.強(qiáng)制要求其接受統(tǒng)一安排B.僅提供基本生存保障C.尊重個(gè)人意愿，提供個(gè)性化服務(wù)D.將其與其他群體區(qū)別對待答案：C解析：特殊群體服務(wù)需體現(xiàn)人文關(guān)懷。尊重個(gè)人意愿能確保服務(wù)有效性，強(qiáng)制安排可能適得其反。服務(wù)對象應(yīng)享有平等權(quán)利，不能區(qū)別對待。9.社區(qū)組織會議時(shí)，以下程序最規(guī)范的是（）A.直接開始議題討論B.先由領(lǐng)導(dǎo)講話再宣布議題C.先介紹與會人員再進(jìn)入主題D.僅由記錄員全程發(fā)言答案：C解析：規(guī)范會議應(yīng)有序進(jìn)行。介紹與會人員體現(xiàn)尊重，能讓討論環(huán)節(jié)更有針對性。領(lǐng)導(dǎo)講話和直接開始議題都有失規(guī)范，全程記錄員發(fā)言則違背會議目的。10.社區(qū)開展政策宣傳時(shí)，最關(guān)鍵的是（）A.使用專業(yè)術(shù)語解釋B.強(qiáng)調(diào)政策執(zhí)行力度C.確保內(nèi)容通俗易懂D.限定宣傳時(shí)間范圍答案：C解析：政策宣傳的根本目的是讓居民理解。使用專業(yè)術(shù)語會脫離群眾，強(qiáng)調(diào)力度不如內(nèi)容清晰重要，限定時(shí)間會削弱效果。通俗易懂是有效傳達(dá)的前提。11.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.立即處理，盡快解決B.調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)C.堅(jiān)持原則，不留情面D.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，等待指示答案：B解析：居民投訴涉及具體事務(wù)處理，必須以事實(shí)為依據(jù)。工作人員應(yīng)首先進(jìn)行全面調(diào)查，核實(shí)投訴內(nèi)容，然后依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理?？焖偬幚砜赡軐?dǎo)致冤枉，強(qiáng)硬堅(jiān)持原則可能激化矛盾，等待領(lǐng)導(dǎo)指示會延誤時(shí)機(jī)。依法依規(guī)是處理投訴的基本要求。12.社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，最能體現(xiàn)包容性的做法是（）A.只組織本民族傳統(tǒng)節(jié)目B.邀請專家進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)C.提供多種選擇供居民參與D.強(qiáng)制要求所有居民參加答案：C解析：社區(qū)文化活動(dòng)旨在豐富居民生活，應(yīng)體現(xiàn)多樣性。提供多種選擇能滿足不同群體的興趣，促進(jìn)文化交流。僅組織傳統(tǒng)節(jié)目或強(qiáng)制參加都違背包容性原則，邀請專家指導(dǎo)是輔助手段。13.社區(qū)調(diào)解糾紛時(shí)，最有效的溝通方式是（）A.一言不合就指出對方錯(cuò)誤B.傾聽時(shí)頻頻打斷對方C.中立陳述事實(shí)，引導(dǎo)雙方交流D.帶有個(gè)人情緒評判是非答案：C解析：社區(qū)調(diào)解需要耐心和技巧。調(diào)解員應(yīng)保持中立，客觀陳述事實(shí)，為雙方創(chuàng)造溝通機(jī)會。指責(zé)對方、打斷交流或帶有情緒評判都會破壞溝通氛圍，不利于矛盾化解。14.社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生評比時(shí)，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.以視覺感受為主要依據(jù)B.按戶評選，不計(jì)面積差異C.制定量化指標(biāo)進(jìn)行評分D.僅評出前幾名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)答案：C解析：環(huán)境衛(wèi)生評比需要客觀標(biāo)準(zhǔn)。制定量化指標(biāo)能確保公平性，如垃圾清運(yùn)率、綠化覆蓋率等。僅憑視覺感受或按戶評選難以保證公正，僅獎(jiǎng)勵(lì)前幾名則激勵(lì)面太窄。15.社區(qū)組織志愿者活動(dòng)時(shí)，最能激發(fā)參與積極性的做法是（）A.僅安排力所能及的任務(wù)B.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為唯一動(dòng)力C.公開表彰優(yōu)秀志愿者D.強(qiáng)制要求達(dá)到最低服務(wù)時(shí)長答案：C解析：志愿者服務(wù)源于奉獻(xiàn)精神。公開表彰能增強(qiáng)榮譽(yù)感，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。僅安排簡單任務(wù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會削弱志愿精神，強(qiáng)制要求則違背自愿原則。16.社區(qū)處理居民鄰里糾紛時(shí)，最應(yīng)注意（）A.快速做出對錯(cuò)判斷B.建議當(dāng)事人搬家C.保護(hù)各方隱私和尊嚴(yán)D.引導(dǎo)雙方簽訂協(xié)議答案：C解析：鄰里糾紛處理需謹(jǐn)慎。隱私和尊嚴(yán)是基本人權(quán)，工作人員應(yīng)避免傳播是非，不激化矛盾?？焖倥袛嗫赡苁?，建議搬家不現(xiàn)實(shí)，簽訂協(xié)議需雙方自愿。17.社區(qū)開展安全生產(chǎn)宣傳時(shí)，最關(guān)鍵的內(nèi)容是（）A.列舉歷年事故案例B.強(qiáng)調(diào)處罰力度C.傳授防范知識和技能D.限定宣傳次數(shù)答案：C解析：安全生產(chǎn)宣傳重在預(yù)防。傳授具體防范知識和技能能讓居民掌握自我保護(hù)方法。列舉案例和強(qiáng)調(diào)處罰只是輔助手段，限定次數(shù)會削弱效果。18.社區(qū)網(wǎng)格員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ〢.立即上報(bào)，等待指示B.自行處理，不留記錄C.向相關(guān)單位反映并跟蹤D.僅拍照記錄，不作后續(xù)答案：C解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括發(fā)現(xiàn)和上報(bào)問題。恰當(dāng)做法是向責(zé)任單位反映隱患，并持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)展。簡單上報(bào)、自行處理或僅記錄不跟進(jìn)都可能導(dǎo)致問題惡化。19.社區(qū)制定居民公約時(shí)，最應(yīng)遵循的原則是（）A.由少數(shù)精英主導(dǎo)制定B.嚴(yán)格限制居民參與C.確保內(nèi)容全面細(xì)致D.維護(hù)現(xiàn)有管理模式答案：C解析：居民公約需體現(xiàn)民主協(xié)商。內(nèi)容應(yīng)盡可能全面細(xì)致，保障居民權(quán)益。少數(shù)精英主導(dǎo)、限制參與或只顧維護(hù)現(xiàn)狀都違背民主原則。20.社區(qū)開展便民服務(wù)時(shí)，最能體現(xiàn)服務(wù)宗旨的做法是（）A.提供盡可能多的服務(wù)項(xiàng)目B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)收費(fèi)合理性C.簡化辦事流程，方便群眾D.僅在特定時(shí)間開放服務(wù)答案：C解析：便民服務(wù)的核心是方便群眾。簡化辦事流程能提升服務(wù)效率，體現(xiàn)以人為本。服務(wù)項(xiàng)目多少、是否收費(fèi)、開放時(shí)間都是次要因素。二、多選題1.社區(qū)工作人員在開展工作時(shí)，以下哪些做法體現(xiàn)了服務(wù)居民的宗旨（）A.定期走訪居民，了解需求B.設(shè)立便民服務(wù)窗口，簡化流程C.組織志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.僅處理上級交辦的任務(wù)E.對居民反映的問題推諉塞責(zé)答案：ABC解析：服務(wù)居民的宗旨要求工作人員主動(dòng)為居民辦實(shí)事。定期走訪能了解需求，設(shè)立便民窗口能提升效率，組織志愿者活動(dòng)能促進(jìn)和諧。僅處理上級任務(wù)和推諉塞責(zé)都違背服務(wù)宗旨。2.社區(qū)調(diào)解家庭糾紛時(shí)，調(diào)解員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.善于傾聽，耐心溝通B.熟悉相關(guān)法律法規(guī)C.堅(jiān)持原則，不偏不倚D.評判對錯(cuò)，作出決定E.保持中立，不介入個(gè)人隱私答案：ABCE解析：家庭糾紛調(diào)解需要調(diào)解員具備專業(yè)素質(zhì)。善于傾聽能促進(jìn)溝通，熟悉法律能提供依據(jù)，堅(jiān)持原則能保證公正，保持中立能維護(hù)隱私。評判對錯(cuò)和自行決定違背調(diào)解原則。3.社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意哪些問題（）A.廣泛宣傳，爭取居民支持B.合理分工，明確責(zé)任區(qū)域C.使用安全防護(hù)措施D.僅在重點(diǎn)區(qū)域清理E.清理后不進(jìn)行后續(xù)管理答案：ABC解析：環(huán)境衛(wèi)生整治需科學(xué)組織。廣泛宣傳能提升參與度，合理分工能提高效率，使用安全措施能保障人員安全。只清重點(diǎn)區(qū)域和清理后不管理都會影響效果。4.社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)，為了確?；顒?dòng)效果，可以采取哪些措施（）A.提前規(guī)劃，制定詳細(xì)方案B.廣泛征求意見，設(shè)計(jì)受歡迎的項(xiàng)目C.嚴(yán)格把控時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開始結(jié)束D.僅邀請領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓出席E.活動(dòng)后不進(jìn)行總結(jié)評估答案：ABC解析：活動(dòng)組織需要周密安排。提前規(guī)劃能確保有序進(jìn)行，征求意見能提升參與度，嚴(yán)格時(shí)間能體現(xiàn)專業(yè)性。只邀請?zhí)囟ㄈ藛T和活動(dòng)后不總結(jié)都會影響活動(dòng)質(zhì)量。5.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.耐心傾聽，了解實(shí)情B.依法依規(guī)，公正處理C.保護(hù)隱私，及時(shí)反饋D.推卸責(zé)任，向上級匯報(bào)E.快速判決，避免拖延答案：ABC解析：居民投訴處理需規(guī)范。耐心傾聽能掌握信息，依法依規(guī)能保證公正，保護(hù)隱私和及時(shí)反饋能提升滿意度。推卸責(zé)任和快速判決可能激化矛盾。6.社區(qū)開展健康教育宣傳時(shí)，可以運(yùn)用哪些方式（）A.組織專家講座B.張貼宣傳欄C.利用微信群推送D.發(fā)放健康手冊E.組織知識競賽答案：ABDE解析：健康教育宣傳方式多樣。專家講座能系統(tǒng)傳授知識，宣傳欄和手冊適合普及基礎(chǔ)信息，知識競賽能增強(qiáng)趣味性。微信群推送需注意信息質(zhì)量和頻率。7.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括哪些（）A.實(shí)時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患B.收集信息，反映居民訴求C.初步調(diào)解，化解簡單矛盾D.協(xié)助開展，社區(qū)文化活動(dòng)E.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，包辦所有事務(wù)答案：ABCD解析：網(wǎng)格員是社區(qū)治理基礎(chǔ)力量。巡查發(fā)現(xiàn)隱患、收集信息、初步調(diào)解和協(xié)助活動(dòng)是其主要職責(zé)。包辦所有事務(wù)超出其權(quán)限范圍。8.社區(qū)組織會議時(shí)，哪些做法是必要的（）A.明確會議議題B.提前通知參會人員C.做好會議記錄D.由領(lǐng)導(dǎo)主持所有會議E.會議內(nèi)容不公開答案：ABC解析：規(guī)范會議需要做好準(zhǔn)備。明確議題是核心，提前通知是要求，會議記錄是依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)主持并非必須，會議內(nèi)容應(yīng)公開透明。9.社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，為了提高居民參與度，可以采取哪些措施（）A.提前預(yù)告，設(shè)計(jì)豐富內(nèi)容B.提供便利條件，降低參與門檻C.限定參與人群，提升活動(dòng)檔次D.組織表演，吸引居民觀看E.活動(dòng)結(jié)束后不進(jìn)行宣傳答案：ABD解析：提高參與度需要精心設(shè)計(jì)。提前預(yù)告能引起關(guān)注，豐富內(nèi)容和降低門檻能吸引居民，組織表演能增強(qiáng)吸引力。限定人群和活動(dòng)后不宣傳都會降低參與度。10.社區(qū)處理特殊群體服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.尊重個(gè)人意愿，提供個(gè)性化服務(wù)B.定期走訪，了解需求變化C.與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)作，整合資源D.強(qiáng)制其接受統(tǒng)一安排E.限制服務(wù)內(nèi)容，控制服務(wù)成本答案：ABC解析：特殊群體服務(wù)需人性化。尊重意愿、了解變化和整合資源是關(guān)鍵。強(qiáng)制安排和控制成本可能損害服務(wù)效果。11.社區(qū)工作人員在開展工作時(shí)，以下哪些做法體現(xiàn)了服務(wù)居民的宗旨（）A.定期走訪居民，了解需求B.設(shè)立便民服務(wù)窗口，簡化流程C.組織志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.僅處理上級交辦的任務(wù)E.對居民反映的問題推諉塞責(zé)答案：ABC解析：服務(wù)居民的宗旨要求工作人員主動(dòng)為居民辦實(shí)事。定期走訪能了解需求，設(shè)立便民窗口能提升效率，組織志愿者活動(dòng)能促進(jìn)和諧。僅處理上級任務(wù)和推諉塞責(zé)都違背服務(wù)宗旨。12.社區(qū)調(diào)解家庭糾紛時(shí)，調(diào)解員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.善于傾聽，耐心溝通B.熟悉相關(guān)法律法規(guī)C.堅(jiān)持原則，不偏不倚D.評判對錯(cuò)，作出決定E.保持中立，不介入個(gè)人隱私答案：ABCE解析：家庭糾紛調(diào)解需要調(diào)解員具備專業(yè)素質(zhì)。善于傾聽能促進(jìn)溝通，熟悉法律能提供依據(jù)，堅(jiān)持原則能保證公正，保持中立能維護(hù)隱私。評判對錯(cuò)和自行決定違背調(diào)解原則。13.社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意哪些問題（）A.廣泛宣傳，爭取居民支持B.合理分工，明確責(zé)任區(qū)域C.使用安全防護(hù)措施D.僅在重點(diǎn)區(qū)域清理E.清理后不進(jìn)行后續(xù)管理答案：ABC解析：環(huán)境衛(wèi)生整治需科學(xué)組織。廣泛宣傳能提升參與度，合理分工能提高效率，使用安全措施能保障人員安全。只清重點(diǎn)區(qū)域和清理后不管理都會影響效果。14.社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)，為了確?；顒?dòng)效果，可以采取哪些措施（）A.提前規(guī)劃，制定詳細(xì)方案B.廣泛征求意見，設(shè)計(jì)受歡迎的項(xiàng)目C.嚴(yán)格把控時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開始結(jié)束D.僅邀請領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓出席E.活動(dòng)后不進(jìn)行總結(jié)評估答案：ABC解析：活動(dòng)組織需要周密安排。提前規(guī)劃能確保有序進(jìn)行，廣泛征求意見能提升參與度，嚴(yán)格時(shí)間能體現(xiàn)專業(yè)性。只邀請?zhí)囟ㄈ藛T和活動(dòng)后不總結(jié)都會影響活動(dòng)質(zhì)量。15.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.耐心傾聽，了解實(shí)情B.依法依規(guī)，公正處理C.保護(hù)隱私，及時(shí)反饋D.推卸責(zé)任，向上級匯報(bào)E.快速判決，避免拖延答案：ABC解析：居民投訴處理需規(guī)范。耐心傾聽能掌握信息，依法依規(guī)能保證公正，保護(hù)隱私和及時(shí)反饋能提升滿意度。推卸責(zé)任和快速判決可能激化矛盾。16.社區(qū)開展健康教育宣傳時(shí)，可以運(yùn)用哪些方式（）A.組織專家講座B.張貼宣傳欄C.利用微信群推送D.發(fā)放健康手冊E.組織知識競賽答案：ABDE解析：健康教育宣傳方式多樣。專家講座能系統(tǒng)傳授知識，宣傳欄和手冊適合普及基礎(chǔ)信息，知識競賽能增強(qiáng)趣味性。微信群推送需注意信息質(zhì)量和頻率。17.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括哪些（）A.實(shí)時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患B.收集信息，反映居民訴求C.初步調(diào)解，化解簡單矛盾D.協(xié)助開展，社區(qū)文化活動(dòng)E.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，包辦所有事務(wù)答案：ABCD解析：網(wǎng)格員是社區(qū)治理基礎(chǔ)力量。巡查發(fā)現(xiàn)隱患、收集信息、初步調(diào)解和協(xié)助活動(dòng)是其主要職責(zé)。包辦所有事務(wù)超出其權(quán)限范圍。18.社區(qū)組織會議時(shí)，哪些做法是必要的（）A.明確會議議題B.提前通知參會人員C.做好會議記錄D.由領(lǐng)導(dǎo)主持所有會議E.會議內(nèi)容不公開答案：ABC解析：規(guī)范會議需要做好準(zhǔn)備。明確議題是核心，提前通知是要求，會議記錄是依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)主持并非必須，會議內(nèi)容應(yīng)公開透明。19.社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，為了提高居民參與度，可以采取哪些措施（）A.提前預(yù)告，設(shè)計(jì)豐富內(nèi)容B.提供便利條件，降低參與門檻C.限定參與人群，提升活動(dòng)檔次D.組織表演，吸引居民觀看E.活動(dòng)結(jié)束后不進(jìn)行宣傳答案：ABD解析：提高參與度需要精心設(shè)計(jì)。提前預(yù)告能引起關(guān)注，豐富內(nèi)容和降低門檻能吸引居民，組織表演能增強(qiáng)吸引力。限定人群和活動(dòng)后不宣傳都會降低參與度。20.社區(qū)處理特殊群體服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.尊重個(gè)人意愿，提供個(gè)性化服務(wù)B.定期走訪，了解需求變化C.與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)作，整合資源D.強(qiáng)制其接受統(tǒng)一安排E.限制服務(wù)內(nèi)容，控制服務(wù)成本答案：ABC解析：特殊群體服務(wù)需人性化。尊重意愿、了解變化和整合資源是關(guān)鍵。強(qiáng)制安排和控制成本可能損害服務(wù)效果。三、判斷題1.社區(qū)工作人員有權(quán)拒絕執(zhí)行上級安排的不合理任務(wù)。（）答案：正確解析：社區(qū)工作人員在執(zhí)行上級任務(wù)時(shí)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況判斷任務(wù)合理性。對于明顯不合理或違反規(guī)定的要求，工作人員可以依據(jù)相關(guān)規(guī)定或程序提出異議，拒絕執(zhí)行。這體現(xiàn)了工作原則性和對規(guī)則的尊重。2.社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)，可以隨意決定活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間，無需考慮居民意見。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)活動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)民主協(xié)商原則。組織活動(dòng)前應(yīng)了解居民需求，聽取意見，活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間應(yīng)盡可能滿足多數(shù)居民意愿。隨意決定不考慮居民意見，不利于活動(dòng)開展和社區(qū)和諧。3.社區(qū)調(diào)解委員會作出的調(diào)解協(xié)議具有法律約束力。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)解屬于民間調(diào)