2025年度零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡使用合同甲方（發(fā)卡方）：[發(fā)卡方全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[發(fā)卡方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[發(fā)卡方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[發(fā)卡方聯(lián)系電話]乙方（持卡方）：[持卡方姓名]身份證號(hào)碼：[持卡方身份證號(hào)碼]地址：[持卡方地址]聯(lián)系電話：[持卡方聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《預(yù)付卡管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方購(gòu)買甲方發(fā)行的預(yù)付卡事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條預(yù)付卡1.1甲方發(fā)行的本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)付卡（以下簡(jiǎn)稱“預(yù)付卡”）為記名預(yù)付卡，不掛失，不支持轉(zhuǎn)讓、出租、出借。預(yù)付卡卡號(hào)及密碼為該預(yù)付卡唯一身份標(biāo)識(shí)。1.2預(yù)付卡面值為人民幣[卡面值金額]元，含初始購(gòu)卡費(fèi)人民幣[初始購(gòu)卡費(fèi)金額]元（若適用），實(shí)際計(jì)入卡內(nèi)余額的金額為人民幣[實(shí)際計(jì)入余額金額]元。該費(fèi)用已包含在卡面值中，甲方不再額外收取其他購(gòu)卡費(fèi)用。1.3預(yù)付卡有效期為自首次充值成功之日起[有效期年限]年，即至[具體失效日期]止。預(yù)付卡有效期屆滿且卡內(nèi)余額為零時(shí)，預(yù)付卡失效。1.4預(yù)付卡可用于在甲方及其直營(yíng)門店（門店地址以甲方后續(xù)公示為準(zhǔn)）或甲方合作商戶（合作商戶范圍以甲方后續(xù)公示的名單或標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)）購(gòu)買商品或接受服務(wù)。甲方合作商戶名單可在甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或官方指定渠道查詢。第二條購(gòu)買與充值2.1乙方購(gòu)買預(yù)付卡應(yīng)向甲方指定渠道支付全額購(gòu)卡款項(xiàng)。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡刷卡、微信支付、支付寶支付等。2.2乙方完成購(gòu)卡款項(xiàng)支付后，甲方即向乙方發(fā)放預(yù)付卡（或告知電子預(yù)付卡相關(guān)信息）。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇實(shí)體卡或電子卡形式發(fā)行。2.3乙方可在購(gòu)卡后[充值期限，例如：30日內(nèi)]通過(guò)甲方指定渠道為預(yù)付卡進(jìn)行充值，每次充值金額不得低于人民幣[充值最低金額]元，最高充值金額不限（或根據(jù)甲方規(guī)定限額）。充值后，相應(yīng)金額計(jì)入卡內(nèi)余額。第三條使用規(guī)則3.1乙方使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，應(yīng)在甲方或合作商戶指定收款終端進(jìn)行刷卡操作。消費(fèi)時(shí)，乙方應(yīng)妥善保管預(yù)付卡及密碼，并配合商戶進(jìn)行密碼驗(yàn)證（若甲方要求）。3.2預(yù)付卡僅限于本人使用。因乙方保管不善導(dǎo)致預(yù)付卡丟失、被盜或密碼泄露，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。甲方對(duì)非因甲方原因?qū)е碌念A(yù)付卡丟失、被盜或密碼泄露不承擔(dān)責(zé)任。3.3乙方使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，商戶結(jié)算方式按照甲方與合作商戶的約定執(zhí)行。甲方或合作商戶因系統(tǒng)故障、非乙方原因?qū)е碌慕灰桩惓?，?jīng)核實(shí)后，應(yīng)按實(shí)際消費(fèi)情況處理。3.4預(yù)付卡不得用于購(gòu)買不動(dòng)產(chǎn)、汽車、股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等非消費(fèi)性商品或服務(wù)，不得用于煙草、酒類（若法定不允許）等限制性商品購(gòu)買，不得用于向任何第三方支付款項(xiàng)。3.5甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要和相關(guān)規(guī)定，合理調(diào)整合作商戶范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等，但應(yīng)至少提前三十日通過(guò)公告或其他合理方式通知乙方。甲方變更合作商戶范圍導(dǎo)致乙方無(wú)法滿足消費(fèi)需求的，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)卡內(nèi)余額。第四條費(fèi)用4.1除初始購(gòu)卡費(fèi)外，甲方不得就預(yù)付卡的使用收取其他任何費(fèi)用，包括但不限于年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。4.2甲方為乙方提供充值服務(wù)可能收取充值手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)率及政策以甲方公示為準(zhǔn)，并在充值時(shí)明確告知乙方。第五條退款5.1乙方申請(qǐng)退款的，須在預(yù)付卡首次使用前[退款期限，例如：三個(gè)月內(nèi)]提出。預(yù)付卡首次使用后，原則上不予退款。5.2乙方申請(qǐng)退款時(shí)，應(yīng)向甲方提供有效身份證件、預(yù)付卡及密碼（若需要）。甲方核實(shí)乙方身份及申請(qǐng)退款原因后，按照以下方式處理：（1）購(gòu)卡未使用且未充值的，全額退還購(gòu)卡款[初始購(gòu)卡費(fèi)金額]元；（2）購(gòu)卡后未使用且未充值的，全額退還實(shí)際計(jì)入余額的購(gòu)卡款[實(shí)際計(jì)入余額金額]元；（3）購(gòu)卡后已充值但未消費(fèi)的，根據(jù)充值金額扣除甲方已提供的服務(wù)價(jià)值（以乙方實(shí)際消費(fèi)記錄為準(zhǔn)）后的余額進(jìn)行退款。5.3退款金額將通過(guò)原支付方式退回給乙方，或以甲方指定的其他方式支付給乙方。退款處理時(shí)限為自甲方收到完整退款申請(qǐng)材料之日起[退款處理時(shí)限，例如：七個(gè)工作日]內(nèi)。5.4因甲方原因?qū)е骂A(yù)付卡無(wú)法正常使用（如系統(tǒng)癱瘓且無(wú)法恢復(fù)、甲方停業(yè)等），乙方可要求全額退款，退款金額按乙方購(gòu)卡時(shí)實(shí)際支付的金額計(jì)算。第六條掛失與補(bǔ)卡6.1本協(xié)議約定預(yù)付卡不掛失。為防止非本人使用風(fēng)險(xiǎn)，建議乙方妥善保管預(yù)付卡及密碼。若預(yù)付卡確有遺失或被盜情形，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系甲方掛失。6.2因乙方原因?qū)е骂A(yù)付卡密碼泄露并造成損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。甲方對(duì)因密碼泄露造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。6.3預(yù)付卡丟失或損壞后，乙方可在預(yù)付卡首次使用前[補(bǔ)卡期限，例如：一個(gè)月內(nèi)]向甲方申請(qǐng)補(bǔ)卡。補(bǔ)卡需繳納工本費(fèi)人民幣[工本費(fèi)金額]元，新補(bǔ)發(fā)的預(yù)付卡有效期為原預(yù)付卡剩余有效期，卡內(nèi)余額按原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)移。甲方收到補(bǔ)卡申請(qǐng)及工本費(fèi)后，[補(bǔ)卡時(shí)限，例如：五個(gè)工作日]內(nèi)為乙方辦理補(bǔ)卡手續(xù)。預(yù)付卡首次使用后或有效期屆滿后，不得補(bǔ)卡。第七條資金安全與保管7.1甲方承諾，將依法合規(guī)保管和使用乙方預(yù)付卡內(nèi)的資金，確保資金安全。甲方應(yīng)將預(yù)付卡資金存放在符合國(guó)家規(guī)定的專用存款賬戶中，并接受相關(guān)金融監(jiān)管部門的監(jiān)督。7.2甲方不得挪用預(yù)付卡資金，不得將預(yù)付卡資金用于投資或其他營(yíng)利活動(dòng)。如因甲方原因?qū)е乱曳筋A(yù)付卡資金發(fā)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條免責(zé)與責(zé)任8.1甲方因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取積極措施減少損失。8.2因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化或發(fā)生重大突發(fā)事件等導(dǎo)致甲方無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，甲方應(yīng)提前[通知時(shí)限，例如：三十日]通過(guò)合理方式通知乙方，并根據(jù)乙方購(gòu)卡時(shí)間及未消費(fèi)金額進(jìn)行相應(yīng)退款處理。8.3乙方因違反本協(xié)議約定，特別是將預(yù)付卡轉(zhuǎn)讓、出租、出借給他人使用，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4因乙方原因（如密碼泄露、保管不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致預(yù)付卡被他人冒用并造成損失的，由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行損失調(diào)查和處理。第九條通知與送達(dá)9.1甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)按本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[通知時(shí)限，例如：五日]書面通知對(duì)方。9.2通知以專人送達(dá)、掛號(hào)信、快遞或雙方確認(rèn)的有效電子郵箱、短信等方式進(jìn)行。采用專人送達(dá)或掛號(hào)信方式的，簽收或回執(zhí)即為送達(dá)；采用快遞方式的，簽收之日視為送達(dá)；采用電子郵箱或短信方式的，發(fā)送之日視為送達(dá)。第十條合同變更與解除10.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。10.2發(fā)生本協(xié)議約定的不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。10.3乙方違反本協(xié)議約定，特別是將預(yù)付卡轉(zhuǎn)讓、出租、出借給他人使用，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的消費(fèi)無(wú)效，不予退款。10.4甲方違反本協(xié)議約定，特別是未按約定履行退款義務(wù)或?qū)е乱曳筋A(yù)付卡資金損失的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本