銀行崗位真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的差異化，而不是指()需求，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽(tīng)，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務(wù)

A.差異化服務(wù)

B.感情營(yíng)銷

C.有效溝通

D.大廳營(yíng)銷

正確答案：A

2、（單選題）銀行的服務(wù)主要是與人打交道，只有通過(guò)()才能識(shí)別客戶、了解客戶需求，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽(tīng)，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務(wù)

A.差異化服務(wù)

B.感情營(yíng)銷

C.有效溝通

D.大廳營(yíng)銷

正確答案：C

3、（單選題）對(duì)待個(gè)人貸款客戶，客戶如何執(zhí)行面談面簽制度？

A.必須

B.不用執(zhí)行

C.可執(zhí)行可不執(zhí)行

正確答案：A

4、（單選題）我國(guó)《反洗錢法》規(guī)定的洗錢上游犯罪包括（）大類

A.5

B.6

C.7

D.8

正確答案：C

5、（單選題）?？ㄞk理書(shū)面掛失手續(xù)（）可補(bǔ)發(fā)新卡

A.4天后

B.5天后

C.7天后

D.10天后

正確答案：C

6、（單選題）()既是“贏在大堂”策略的關(guān)鍵實(shí)施人，也是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體實(shí)施者和管理責(zé)任人

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

B.大堂經(jīng)理

C.客戶經(jīng)理

D.柜員

正確答案：B

7、（單選題）按照我國(guó)《企業(yè)破產(chǎn)法》的規(guī)定，破產(chǎn)企業(yè)高級(jí)管理人員的工資應(yīng)按照（）計(jì)算

A.扣除獎(jiǎng)金以外的正常工資

B.該企業(yè)職工的平均工資

C.該企業(yè)最低工資

D.另行討論執(zhí)行

正確答案：B

8、（單選題）按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法如借款人能夠履行合同，沒(méi)有足夠理由懷疑貸款本息不能按時(shí)足額償還的貸款應(yīng)歸為（）

A.正常

B.關(guān)注

C.次級(jí)

D.可疑

正確答案：A

9、（單選題）單位銀行結(jié)算帳戶的存款人能在銀行開(kāi)立（）基本存款帳戶

A.二個(gè)

B.一個(gè)

C.三個(gè)

D.不受限制

正確答案：B

10、（單選題）建立完善的反洗錢內(nèi)部控制制度的必要性不包括（）

A.符合依法經(jīng)營(yíng)內(nèi)在需要

B.符合接受外部監(jiān)管要求

C..是金融業(yè)安全的保障基礎(chǔ)

D.是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的唯一要求

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）殘缺、污損人民幣是指_______，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣

A.票面有折角

B.票面撕裂、損缺

C.因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損

D.顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損

正確答案：BCD

2、（多選題）國(guó)家、()受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯

A.集體

B.私人的物權(quán)

C.其他權(quán)利人的物權(quán)

D.擔(dān)保物權(quán)

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計(jì)44分）1、（判斷題）專業(yè)市場(chǎng)是我行商業(yè)用房貸款的主要對(duì)象

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》中規(guī)定商業(yè)銀行不得為關(guān)聯(lián)方的融資行為提供擔(dān)保。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）授信機(jī)構(gòu)就是指提供信用服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

正確答案：

正確

4、（判斷題）農(nóng)村信用社的注冊(cè)資本金必須真實(shí)、充足，其來(lái)源應(yīng)是投資者有權(quán)支配的自有資金，不得以借入資金、債權(quán)作為資本金。

正確答案：

正確

5、（判斷題）定期存款的儲(chǔ)戶在未到期時(shí)就將存款取出，會(huì)承擔(dān)利息損失。

正確答案：

正確

6、（判斷題）加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，是促進(jìn)資源優(yōu)化配置.擴(kuò)大內(nèi)需.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重要前提，是完善科學(xué)發(fā)展機(jī)制的迫切要求（）。

正確答案：

正確

7、（判斷題）高管人員不準(zhǔn)對(duì)本單位業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)故意逃避監(jiān)督檢查或監(jiān)督檢查不力，導(dǎo)致本單位長(zhǎng)期存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

正確答案：

正確

8、（判斷題）異議處理用戶由同級(jí)或上級(jí)管理員用戶負(fù)責(zé)創(chuàng)建

正確答案：

正確

9、（判斷題）銀監(jiān)會(huì)對(duì)金融許可證實(shí)行分級(jí)授權(quán)、機(jī)構(gòu)審批權(quán)與許可證發(fā)放權(quán)適當(dāng)分離的管理原則。

正確答案：

正確

10、（判斷題）中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)是由中國(guó)人民銀行征信中心（以下簡(jiǎn)稱征信中心）組織建設(shè)的服務(wù)于應(yīng)收賬款融資的金融基礎(chǔ)設(shè)施（）

正確答案：

正確

11、（判斷題）國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管對(duì)象包括在中華人民共和國(guó)境內(nèi)外設(shè)立的商業(yè)銀行、城市信用合作社、農(nóng)村信用合作社、金融資產(chǎn)管理公司、信托投資公司、財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司以及經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的其他金融機(jī)構(gòu)。

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）國(guó)有獨(dú)資公司章程由中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)制定，或者由董事會(huì)制訂報(bào)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）農(nóng)村信用社對(duì)呆賬貸款，應(yīng)由信貸部門提出書(shū)面意見(jiàn)，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門審核，并會(huì)同稽核部門共同認(rèn)定，報(bào)主任辦公會(huì)或風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)集體審議決定后，由會(huì)計(jì)部門轉(zhuǎn)入呆賬貸款科目

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）一級(jí)檔案除特殊情況下（如訴訟、期房轉(zhuǎn)現(xiàn)房、貸款重組、外部審計(jì)等）原則上不辦理借閱

正確答案：

正確

15、（判斷題）第五套人民幣紙幣正面主景毛澤東頭像，采用手工雕刻凹版印刷工藝，形象逼真、傳神，凹凸感強(qiáng)，易于識(shí)別。

正確答案：

正確

16、（判斷題）國(guó)務(wù)院建立金融監(jiān)督管理協(xié)調(diào)機(jī)制，具體辦法由中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)制定。

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）借記卡是銀行發(fā)行的一種可以先消費(fèi)后存款銷賬的銀行卡。

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以開(kāi)展專門的洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也可以將洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估納入整體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理框架

正確答案：

正確

19、（判斷題）抵押權(quán)與其擔(dān)保的債權(quán)同時(shí)存在，債權(quán)消滅的，抵押權(quán)也消滅。

正確答案：

正確

20、（判斷題）可將公章蓋于空白的介紹信、保函、合同、承兌匯票、公文用紙等上

正確答案：

錯(cuò)誤

21、（判斷題）國(guó)家助學(xué)貸款信息不屬于個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的征集范圍

正確答案：

正確

22、（判斷題）反洗錢行政主管部門和其他依法負(fù)有反洗錢監(jiān)督