2025年征信行業(yè)自律管理法規(guī)與實務試題型考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。）1.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，下列哪項行為不屬于個人征信信息主體的合法權益？（A）A.查詢自身的信用報告B.要求征信機構刪除錯誤信息C.授權他人查詢自己的信用報告D.對信用報告中的錯誤信息提出異議2.征信機構在收集個人信息時，應當遵循的原則不包括？（B）A.合法、正當、必要B.公開透明、及時準確C.最小化原則D.安全保密原則3.個人征信報告中，哪一項信息通常不會因為個人按時還款而改善？（C）A.信用查詢記錄B.貸款還款記錄C.拖欠信息D.信用卡使用情況4.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構對個人信用報告的查詢記錄應當保存多久？（A）A.3年B.2年C.5年D.4年5.在征信業(yè)務中，以下哪項行為不屬于不正當競爭行為？（D）A.詆毀競爭對手B.以不正當手段獲取信息C.超范圍開展征信業(yè)務D.向信息主體提供信用報告6.征信機構在處理異議信息時，應當如何處理？（C）A.無視異議，繼續(xù)提供信用報告B.拒絕處理異議C.及時核查并處理異議，必要時更正信息D.將異議信息公開7.個人征信信息主體有權要求征信機構刪除哪些信息？（A）A.錯誤信息B.過期信息C.公開信息D.個人自行提供的信息8.征信機構在收集個人信息時，應當如何確保信息安全？（D）A.僅依靠內(nèi)部員工管理B.不采取任何安全措施C.僅對外部人員設置訪問權限D.采取必要的技術和管理措施，確保信息安全9.在征信業(yè)務中，以下哪項行為屬于信息泄露？（A）A.征信機構員工私自查看他人信用報告B.征信機構按規(guī)定提供信用報告C.信息主體授權他人查詢信用報告D.征信機構在合規(guī)范圍內(nèi)進行數(shù)據(jù)共享10.個人征信報告中，哪一項信息通常不會因為個人貸款逾期而改善？（C）A.信用查詢記錄B.貸款還款記錄C.逾期信息D.信用卡使用情況11.征信機構在開展業(yè)務時，應當如何確保信息的真實性和準確性？（B）A.僅依賴信息提供者的真實性B.采取必要措施核實信息的真實性和準確性C.不對信息進行核實D.僅對部分信息進行核實12.在征信業(yè)務中，以下哪項行為屬于濫用信息？（D）A.征信機構按規(guī)定提供信用報告B.征信機構在合規(guī)范圍內(nèi)進行數(shù)據(jù)共享C.信息主體授權他人查詢信用報告D.征信機構員工私自使用信用報告13.個人征信信息主體有權要求征信機構刪除哪些信息？（A）A.錯誤信息B.過期信息C.公開信息d.個人自行提供的信息14.征信機構在收集個人信息時，應當遵循的原則不包括？（B）A.合法、正當、必要B.公開透明、及時準確C.最小化原則D.安全保密原則15.個人征信報告中，哪一項信息通常不會因為個人按時還款而改善？（C）A.信用查詢記錄B.貸款還款記錄C.拖欠信息D.信用卡使用情況16.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構對個人信用報告的查詢記錄應當保存多久？（A）A.3年B.2年C.5年D.4年17.在征信業(yè)務中，以下哪項行為不屬于不正當競爭行為？（D）A.詆毀競爭對手B.以不正當手段獲取信息C.超范圍開展征信業(yè)務D.向信息主體提供信用報告18.征信機構在處理異議信息時，應當如何處理？（C）A.無視異議，繼續(xù)提供信用報告B.拒絕處理異議C.及時核查并處理異議，必要時更正信息D.將異議信息公開19.個人征信信息主體有權要求征信機構刪除哪些信息？（A）A.錯誤信息B.過期信息C.公開信息D.個人自行提供的信息20.征信機構在收集個人信息時，應當如何確保信息安全？（D）A.僅依靠內(nèi)部員工管理B.不采取任何安全措施C.僅對外部人員設置訪問權限D.采取必要的技術和管理措施，確保信息安全二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，有多項是符合題目要求的。請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選或未選均無分。）1.個人征信信息主體的合法權益包括哪些？（ABC）A.查詢自身的信用報告B.要求征信機構刪除錯誤信息C.對信用報告中的錯誤信息提出異議D.授權他人查詢自己的信用報告E.要求征信機構提供所有信息2.征信機構在收集個人信息時，應當遵循的原則包括哪些？（ABCD）A.合法、正當、必要B.最小化原則C.安全保密原則D.公開透明原則E.及時準確原則3.個人征信報告中，哪些信息可能會因為個人按時還款而改善？（ABD）A.信用查詢記錄B.貸款還款記錄C.拖欠信息D.信用卡使用情況E.公開信息4.征信機構在處理異議信息時，應當注意哪些事項？（ABCD）A.及時核查并處理異議B.必要時更正信息C.與信息主體溝通D.保留處理記錄E.無需通知信息主體5.在征信業(yè)務中，以下哪些行為屬于不正當競爭行為？（ABC）A.詆毀競爭對手B.以不正當手段獲取信息C.超范圍開展征信業(yè)務D.向信息主體提供信用報告E.合規(guī)操作6.征信機構在收集個人信息時，應當如何確保信息安全？（ABCD）A.采取必要的技術措施B.采取必要的管理措施C.對員工進行保密培訓D.建立信息安全制度E.不采取任何措施7.個人征信信息主體有權要求征信機構刪除哪些信息？（AB）A.錯誤信息B.過期信息C.公開信息D.個人自行提供的信息E.逾期信息8.征信機構在開展業(yè)務時，應當如何確保信息的真實性和準確性？（ABC）A.采取必要措施核實信息的真實性和準確性B.與信息提供者建立合作機制C.定期對信息進行更新D.不對信息進行核實E.僅依賴信息提供者的真實性9.在征信業(yè)務中，以下哪些行為屬于濫用信息？（AB）A.征信機構員工私自使用信用報告B.征信機構超出授權范圍使用信息C.征信機構按規(guī)定提供信用報告D.征信機構在合規(guī)范圍內(nèi)進行數(shù)據(jù)共享E.信息主體授權他人查詢信用報告10.征信機構在處理異議信息時，應當如何處理？（ABCD）A.及時核查并處理異議B.必要時更正信息C.與信息主體溝通D.保留處理記錄E.無需通知信息主體三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.個人征信信息主體有權要求征信機構刪除自己的錯誤信息?！?.征信機構在收集個人信息時，可以不經(jīng)信息主體同意就公開透明?！?.個人征信報告中，逾期信息通常不會因為個人按時還款而改善?！?.征信機構對個人信用報告的查詢記錄應當永久保存?！?.在征信業(yè)務中，詆毀競爭對手屬于正當競爭行為?！?.征信機構在處理異議信息時，應當及時核查并處理，必要時更正信息。√7.個人征信信息主體有權要求征信機構刪除自己的公開信息?！?.征信機構在收集個人信息時，應當采取必要的技術和管理措施確保信息安全?！?.在征信業(yè)務中，濫用信息屬于合規(guī)行為?！?0.征信機構在處理異議信息時，無需保留處理記錄?！了?、簡答題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。請根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題。）1.簡述個人征信信息主體的合法權益有哪些？個人征信信息主體的合法權益包括：查詢自身的信用報告、要求征信機構刪除錯誤信息、對信用報告中的錯誤信息提出異議、要求征信機構提供相關信息等。2.征信機構在收集個人信息時，應當遵循哪些原則？征信機構在收集個人信息時，應當遵循合法、正當、必要、最小化原則，確保信息安全，并公開透明地告知信息主體收集信息的目的和方式。3.個人征信報告中，哪些信息可能會因為個人按時還款而改善？個人征信報告中，信用查詢記錄、貸款還款記錄、信用卡使用情況等信息可能會因為個人按時還款而改善。4.征信機構在處理異議信息時，應當注意哪些事項？征信機構在處理異議信息時，應當及時核查并處理異議，必要時更正信息，與信息主體溝通，并保留處理記錄。5.在征信業(yè)務中，哪些行為屬于不正當競爭行為？在征信業(yè)務中，詆毀競爭對手、以不正當手段獲取信息、超范圍開展征信業(yè)務等行為屬于不正當競爭行為。五、論述題（本大題共3小題，每小題10分，共30分。請根據(jù)題目要求，結合實際情況，進行詳細論述。）1.論述征信機構在收集個人信息時，如何確保信息安全？征信機構在收集個人信息時，應當采取必要的技術和管理措施確保信息安全。技術措施包括加密技術、訪問控制等，管理措施包括建立信息安全制度、對員工進行保密培訓等。此外，征信機構還應當定期進行安全評估，及時發(fā)現(xiàn)和修復安全漏洞，確保個人信息不被泄露或濫用。2.論述個人征信信息主體的合法權益及其重要性。個人征信信息主體的合法權益包括查詢自身的信用報告、要求征信機構刪除錯誤信息、對信用報告中的錯誤信息提出異議等。這些合法權益的重要性在于保護個人隱私，防止信息被濫用，確保信用報告的準確性和公正性。如果個人合法權益得不到保障，不僅會影響個人的信用評價，還可能造成經(jīng)濟損失和社會影響。3.論述征信機構在處理異議信息時，應當如何操作？征信機構在處理異議信息時，應當及時核查并處理異議，必要時更正信息。首先，征信機構應當與信息主體溝通，了解異議的具體內(nèi)容，并告知信息主體處理流程和期限。其次，征信機構應當核查相關信息，必要時與信息提供者進行確認，確保信息的真實性和準確性。最后，征信機構應當及時將處理結果告知信息主體，并保留處理記錄，以備后續(xù)查詢或投訴。通過規(guī)范的操作流程，確保異議信息得到妥善處理，維護信息主體的合法權益。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.A解析：個人征信信息主體的合法權益包括查詢自身信用報告、要求刪除錯誤信息、提出異議等，但授權他人查詢并非其自身直接權利，而是基于其授權的行為。2.B解析：征信機構收集個人信息應遵循合法、正當、必要、最小化原則，以及安全保密原則，公開透明屬于告知義務而非收集原則。3.C解析：個人按時還款會改善的是還款記錄等正面信息，而拖欠信息屬于負面信息，不會因按時還款而自然改善。4.A解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，征信機構對個人信用報告的查詢記錄保存期限為3年。5.D解析：向信息主體提供信用報告是征信機構的法定義務，屬于正常業(yè)務行為，不屬于不正當競爭。6.C解析：處理異議的核心在于核查與更正，征信機構必須及時處理并可能需要修正錯誤信息以保障準確性。7.A解析：個人有權要求刪除的是錯誤信息，過期信息有更正或刪除機制，但公開信息屬于已公開范疇，自行提供信息一般不在此列。8.D解析：確保信息安全需要技術措施（如加密）和管理措施（如權限控制、保密培訓）相結合，單一措施無法完全保障。9.A解析：信息泄露指未經(jīng)授權的訪問或泄露，員工私自查看屬于典型內(nèi)部泄露，其他選項均為合規(guī)行為。10.C解析：逾期信息是負面記錄，不會因按時還款而自然消失或改善，需要時間來修復信用。11.B解析：確保信息真實準確需要征信機構主動核實，而非僅依賴提供者，這是征信機構的職責。12.D解析：濫用信息包括私自使用、超出授權使用等，屬于違規(guī)行為，其他選項均為合規(guī)操作。13.A解析：與第7題解析相同，刪除權主要針對錯誤信息。14.B解析：收集原則包括合法、正當、必要、最小化、安全保密，公開透明是告知義務，非收集原則。15.C解析：與第3題解析相同，按時還款改善的是正面記錄，拖欠是負面記錄。16.A解析：與第4題解析相同，3年是《條例》規(guī)定的查詢記錄保存期限。17.D解析：向信息主體提供信用報告是法定義務，屬于合規(guī)行為，其他選項均為不正當競爭。18.C解析：與第6題解析相同，處理異議的核心在于核查、更正和溝通。19.A解析：與第7題解析相同，刪除權主要針對錯誤信息。20.D解析：確保信息安全需要技術和管理措施并重，單一措施無法完全保障。二、多項選擇題答案及解析1.ABC解析：個人合法權益包括查詢權、刪除錯誤權、異議權等，授權他人查詢是權利的延伸而非基本權利本身。2.ABCD解析：收集原則包括合法、正當、必要、最小化，安全保密是保障措施，公開透明是告知義務，及時準確是信息質(zhì)量要求，但非收集原則。3.ABD解析：按時還款能改善查詢記錄（顯示活躍度）、還款記錄（顯示良好習慣）、信用卡使用情況（如降低負債率），拖欠信息不會改善。4.ABCD解析：處理異議需及時核查、必要更正、溝通解釋、保留記錄，缺一不可，確保過程規(guī)范透明。5.ABC解析：詆毀對手、不當獲取信息、超范圍經(jīng)營均屬違規(guī)競爭，向主體提供報告是合規(guī)行為。6.ABCD解析：確保信息安全需技術（加密等）、管理（制度、培訓）、內(nèi)部（員工控制）、協(xié)作（外部合作）多方面措施。7.AB解析：有權刪除錯誤和過期信息，公開信息是已公開結果，自行提供信息一般不在此列。8.ABC解析：確保真實準確需主動核實、建立機制、定期更新，不能僅依賴提供方或完全不核實。9.AB解析：私自使用、超出授權使用均屬濫用，提供報告、主體授權均屬合規(guī)行為。10.ABCD解析：處理異議需及時、更正、溝通、留痕，缺一不可，確保過程規(guī)范透明。三、判斷題答案及解析1.√解析：刪除錯誤信息是個人保護自身權益的重要方式，征信機構有義務配合。2.×解析：收集個人信息必須合法、正當、必要，并告知主體，公開透明是告知義務，非收集原則。3.√解析：逾期是負面記錄，按時還款能改善的是正面記錄，逾期本身不會因按時還款而消失。4.×解析：查詢記錄保存期限為3年，并非永久，法律有明確規(guī)定。5.×解析：詆毀對手屬于不正當競爭，是違規(guī)行為，不是正當競爭。6.√解析：處理異議的核心就是核查、更正，保障信息準確是征信機構的基本職責。7.×解析：公開信息是已公開結果，一般無法刪除，只能要求更正錯誤信息。8.√解析：確保信息安全必須技術和管理措施并重，單一措施無法完全保障。9.×解析：濫用信息是違規(guī)行為，會損害主體權益，不屬于合規(guī)行為。10.×解析：保留處理記錄是規(guī)范操作的要求，便于追溯和監(jiān)督，是必要環(huán)節(jié)。四、簡答題答案及解析1.答案：個人征信信息主體的合法權益包括查詢自身信用報告、要求刪除錯誤信息、提出異議、要求提供相關信息等。解析：這些權利是法律賦予個人保護自身信用權益的基本保障，確保個人能夠了解、控制并糾正自己的信用信息，防止信息被濫用或錯誤。2.答案：征信機構收集個人信息應遵循合法、正當、必要、最小化原則，確保信息安全，并公開透明地告知信息主體收集信息的目的和方式。解析：這些原則是信息收集的基本規(guī)范，確保收集行為符合法律要求，保護個人隱私，同時保證信息使用的效率和效果，防止信息被過度收集或濫用。3.答案：個人征信報告中，信用查詢記錄、貸款還款記錄、信用卡使用情況等信息可能會因為個人按時還款而改善。解析：按時還款能夠展示個人的信用責任感和良好信用習慣，從而改善這些記錄，提升信用評分，反映個人的信用狀況積極變化。4.答案：征信機構在處理異議信息時，應當及時核查并處理異議，必要時更正信息，與信息主體溝通，并保留處理記錄。解析：這些事項是規(guī)范處理異議的關鍵步驟，確保異議得到及時響應和公正處理，維護信息主體的合法權益，同時保證處理過程的透明和可追溯。5.答案：在征信業(yè)務中，詆毀競爭對手、以不正當手段獲取信息、超范圍開展征信業(yè)務等行為屬于不正當競爭行為。解析：這些行為違反了市場競爭的公平原則，損害了其他經(jīng)營者和消費者的合法權益，需要受到法律制裁，維護征信市場的公平和秩序。五、論述題答案及解析1.答案：征信機構在收集個人信息時，應當采取必要的技術和管理措施確保信息安全。技術措施包括加密技術、訪問控制等，管理措施包括建立信息安全制度、對員工進行保密培訓等。此外，征信機構還應當定期進行安全評估，及時發(fā)現(xiàn)和修復安全漏洞，確保個人信息不被泄露或濫用。解析：信息安全是征信業(yè)務的生命線，技術措施和管理措施必須結合使用，