自考專業(yè)(公共關(guān)系)過關(guān)檢測試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）電視作為廣告媒介的優(yōu)勢不包括（）

A.絕對成本高

B.創(chuàng)意機(jī)會高

C..覆蓋范圍廣

D.單位接觸成本低

正確答案：A

2、（單選題）下列屬于綠色傳播七步“質(zhì)量”模式的有（）

A.知曉公眾

B.量化公眾

C.逆意公眾

D.行動(dòng)公眾

正確答案：B

3、（單選題）部門型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計(jì)部門和()。

A.制作部門

B.決策部門

C.流通部門

D.營銷部門

正確答案：A

4、（單選題）公關(guān)廣告內(nèi)容選擇的主要依據(jù)是()

A.廣告主體

B.廣告客體

C.廣告目的

D.廣告費(fèi)用

正確答案：C

5、（單選題）下列各項(xiàng)中不屬于...整合營銷傳播基本手段的是（）

A.公共關(guān)系

B.促銷

C.量化公眾

D.廣告

正確答案：C

6、（單選題）復(fù)雜的社會關(guān)系能夠加強(qiáng)或削弱媒介的力量，主張這種觀點(diǎn)的理論是（）

A.槍彈論

B.個(gè)人差異說

C.社會范疇說

D.社會關(guān)系說

正確答案：D

7、（單選題）交談?wù)邽榱吮苊馄诖艽旎虍a(chǎn)生某種窘迫局面，在實(shí)施某一行為(邀請、宣布或請求)之前所作的一番言語探測稱之為()。A.相鄰對的轉(zhuǎn)換B.相鄰對的前置C.相鄰對的內(nèi)嵌D.相鄰對的銜接正確答案：B8、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是（）

A.信息傳播費(fèi)用高

B.普及程度低

C.轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存

D..信息簡單，感染力差

正確答案：C

9、（單選題）整合營銷傳播的目標(biāo)是（）

A.站在傳播者的角度向消費(fèi)者傳播信息

B.將流向消費(fèi)者的信息分為廣告、公關(guān)、促銷等部分

C.改變消費(fèi)者頭腦中對商品的感知

D.進(jìn)行成功的公關(guān)宣傳和廣告宣傳

正確答案：C

10、（單選題）從思維的單一維度和思維的多角度來為發(fā)散性思維分類，發(fā)散性思維可以劃分為（）

A.過程發(fā)散和結(jié)果發(fā)散

B.理論發(fā)散和操作發(fā)散

C.個(gè)體發(fā)散和群體發(fā)散

D.線性發(fā)散和立體發(fā)散

正確答案：D

11、（單選題）公關(guān)活動(dòng)離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是()。A.分析B.調(diào)查C.總結(jié)D.評估正確答案：B12、（單選題）1971年，先后出現(xiàn)了兩個(gè)國際性環(huán)保組織，即“國際地球之友”和（）

A.“綠色地球之友”

B.“糧農(nóng)組織”

C.“綠色家園”

D.“綠色和平組織”

正確答案：D

13、（單選題）下列屬于制造僵局策略技巧的是()。

A.提供方案

B.進(jìn)退有度

C.齊頭并進(jìn)

D.咄咄逼人

正確答案：B

14、（單選題）導(dǎo)致群眾對典型宣傳產(chǎn)生不真實(shí)感的主要原因是()。

A.有意拔高典型

B.報(bào)道數(shù)量過大

C.報(bào)道篇幅長

D.報(bào)道時(shí)間集中

正確答案：A

15、（單選題）在POS理論中，DO指的是()

A.反省

B.試作

C.計(jì)劃

D.策略

正確答案：B

16、（單選題）一切關(guān)于人類社會活動(dòng)規(guī)律的知識都是（）

A.社會科學(xué)知識

B.人文科學(xué)知識

C.邊緣學(xué)科知識

D.自然科學(xué)知識

正確答案：A

17、（單選題）在傳播學(xué)的研究方法上，拉扎斯菲爾德的主要貢獻(xiàn)是倡導(dǎo)并確立了()。

A.內(nèi)容分析法

B.實(shí)地調(diào)查法

C.控制實(shí)驗(yàn)法

D.個(gè)案研究法

正確答案：B

18、（單選題）電視節(jié)目是集體的創(chuàng)作，該集體的負(fù)責(zé)人是()。

A.制片人

B.導(dǎo)演

C.編劇

D.主持人

正確答案：A

19、（單選題）最早研制出移動(dòng)電話的國家是()

A.意大利

B.德國

C.英國

D.美國

正確答案：D

20、（單選題）在構(gòu)建談判方案證明框架是，必須遵循的原則是()。

A.邏輯證明

B.猜測

C.經(jīng)驗(yàn)判斷

D.直覺判斷

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）會議的關(guān)鍵性內(nèi)容有()

A.會務(wù)性工作

B.會場的排座

C.會議的內(nèi)容

D.會風(fēng)的端正

正確答案：ABD

2、（多選題）公關(guān)傳播致效的基本原則包括（）

A.傳播者要有“可信度”

B.集中陳述正面意見

C.避免陳述負(fù)面意見

D.正反面意見并陳

E.逐步接近公眾

正確答案：ADE

3、（多選題）談判基本要素的構(gòu)成包括()。A.談判主體B.談判客體C.談判媒介D.談判目的E.談判結(jié)果正確答案：ABDE4、（多選題）下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

A.人們經(jīng)常認(rèn)為農(nóng)村人樸實(shí)，城市人瀟灑

B.富于攻擊性的人認(rèn)為別人也生性好斗

C.老年人認(rèn)為年輕人缺乏經(jīng)驗(yàn)，辦事不牢

D.善良的人總不相信有人要加害于他

E.愛屋及烏

正確答案：BD

5、（多選題）傳統(tǒng)氣質(zhì)類型包括（）

A.抑郁質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.粘血質(zhì)

D.多血質(zhì)

E..膽汁質(zhì)

正確答案：ABDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）邏輯思維的基本形式有概念、______和推理正確答案：命題2、（填空題）觸發(fā)機(jī)制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于（）、（）和（）這三個(gè)影響因素的互動(dòng)。正確答案：范圍、強(qiáng)度、時(shí)間四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對政策執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督和對政策評估活動(dòng)的監(jiān)督。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會，成為我國第一家省市級的公共關(guān)系團(tuán)體。()正確答案：正確3、（判斷題）政策終結(jié)是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯(cuò)誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）營利性組織

正確答案：營利性組織是指直接從事各種創(chuàng)造利潤的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會組織，如各類工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、商業(yè)服務(wù)企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、高新科技企業(yè)等。

2、（問答題）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義主要表現(xiàn)在哪些方面

正確答案：(1)在新時(shí)代培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)“四有”新人的重要措施;

(2)提高企業(yè)員工道德水平與企業(yè)文化素養(yǎng)的有效手段;

(3)有利于在企業(yè)領(lǐng)域反腐倡廉，糾正企業(yè)不正之風(fēng)。

3、（問答題）簡述社會組織建立和發(fā)展政府關(guān)系的方式。

正確答案：(1)以恰當(dāng)方式對政府進(jìn)行游說

(2)建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

(3)借助媒體塑造正面形象

(4)借助意見領(lǐng)袖獲得政府認(rèn)同

(5)以良好的社會表現(xiàn)贏得政府支持

4、（問答題）根據(jù)以下案例，試分析其采取的定位策略。

在1929年以前，可口可樂從未遇到過真正的競爭對手，該公司唯一的問題是增加消費(fèi)量。因此，可口可樂大舉向國外進(jìn)攻，積極拓展國際市場。然而1932年差點(diǎn)被可口可樂吞并的百事可樂趁此良機(jī)，發(fā)動(dòng)了一場大容量的戰(zhàn)略進(jìn)攻。主要概念是：同樣是5分錢，原來只可買6.5盎司一瓶的可口可樂，現(xiàn)在卻能買到12盎司一瓶的百事可樂。這個(gè)價(jià)格定位策略運(yùn)用電視廣告予以表現(xiàn)，在一首“約翰·皮爾”的流行歌曲中唱出：“百事可樂不多也不少，滿12盎司讓你喝個(gè)夠。也是5分錢，可飲兩倍量。百事可樂——屬于你的飲料。”可口可樂在這場進(jìn)攻中被逼得走投無路，因?yàn)樗麄儾豢赡芨淖兤垦b量，除非下決心丟棄10億個(gè)左右的6.5盎司的瓶子;也不能降低售價(jià)，因?yàn)槭袌錾弦延袛?shù)十萬臺可用5分幣投幣購買的冷飲購買機(jī)無法改造。

定位進(jìn)攻的勝利使百事可樂的銷量直線上升，到1953年可口可樂的銷售量下降3%，而百事可樂的銷售量增加了12%。

正確答案：價(jià)格定位：通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格、價(jià)位，以使產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相區(qū)別的一種定位策略。價(jià)格定位并非是只有低價(jià)的產(chǎn)品才可以使用，雖然在多數(shù)情況下，運(yùn)用價(jià)格定位策略的產(chǎn)品多具有競爭性的低價(jià)格。價(jià)格高的產(chǎn)品有時(shí)也可以采取價(jià)格定位策略。在當(dāng)時(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)，人們購買力下降，百事可樂推出價(jià)格戰(zhàn)略，降低銷售價(jià)格，吸引客戶，同競爭對手競爭，從而取得了良好的效果。

5、（問答題）職業(yè)公關(guān)禮儀的意義有哪些？

正確答案：(1)具有較強(qiáng)的教育功能

(2)具有較好的協(xié)調(diào)作用

(3)具有較強(qiáng)的維護(hù)能力

(4)具有較好的教育功能

6、（問答題）單線式交往

正確答案：單線式交往是指交往目的、交往對象、交往結(jié)果單一的交往。

7、（問答題）簡述公共關(guān)系心理學(xué)的研究對象

正確答案：公共關(guān)系心理學(xué)研究的是參與公共關(guān)系活動(dòng)的雙方在相互交往過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。

(1)研究動(dòng)態(tài)的公共關(guān)系活動(dòng)。即日常的公共關(guān)系活動(dòng)和專門的公共關(guān)系活動(dòng)。

(2)研究公共關(guān)系活動(dòng)行為的發(fā)出者(公共關(guān)系活動(dòng)的組織者)-社會組織和公共關(guān)系的客體公眾。

(3)研究公共關(guān)系活動(dòng)開展的主要形式—溝通(傳播)

(4)研究公眾對組織形象的主觀映像，公眾心理與組織心理。

8、（問答題）簡述企業(yè)文化的三種基本要素的相互作用。正確答案：企業(yè)文化三大基本構(gòu)成要素，即企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化和企業(yè)精神文化。一、企業(yè)精神文化和企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)人的精神狀態(tài)不可能只停留在精神領(lǐng)域，它一定會通過人的行為活動(dòng)表現(xiàn)出來，并在周圍的物質(zhì)環(huán)境中打上與其一致的烙印。在企業(yè)中也是如此。(2)企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化也反作用于企業(yè)精神文化。二、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)企業(yè)行為文化對于企業(yè)物質(zhì)文化存在著重大的促進(jìn)作用。(2)企業(yè)物質(zhì)文化對于企業(yè)行為文化也存在著重大的反作用。企業(yè)一旦擁有了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)