武漢市通信行業(yè)反詐培訓(xùn)測(cè)試題目單項(xiàng)選擇題1.以下哪種情況不屬于常見的通信詐騙手段？A.冒充公檢法機(jī)關(guān)要求轉(zhuǎn)賬B.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)正常的退款流程C.以中獎(jiǎng)為由要求先繳納手續(xù)費(fèi)D.陌生人發(fā)送鏈接要求點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包答案：B。正常的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退款流程是合理的商業(yè)操作，并非詐騙手段。而A、C、D選項(xiàng)均是常見詐騙方式。2.當(dāng)接到自稱是某銀行客服電話，稱你的銀行卡存在風(fēng)險(xiǎn)，需要將資金轉(zhuǎn)到指定“安全賬戶”時(shí)，你應(yīng)該？A.立刻按照客服要求轉(zhuǎn)賬B.先轉(zhuǎn)一部分錢試試看C.要求客服提供相關(guān)證明并聯(lián)系銀行官方核實(shí)D.直接掛斷電話，不予理會(huì)答案：C。不能盲目按照對(duì)方要求轉(zhuǎn)賬，要通過官方渠道核實(shí)情況。D選項(xiàng)直接掛斷不核實(shí)可能錯(cuò)過真正需要處理的問題，C更恰當(dāng)。3.收到一條短信，說你中了巨額大獎(jiǎng)，需要回復(fù)短信提供個(gè)人信息領(lǐng)取獎(jiǎng)金，你應(yīng)該？A.馬上回復(fù)短信提供信息B.撥打短信中提供的咨詢電話詢問C.不理會(huì)，這很可能是詐騙短信D.轉(zhuǎn)發(fā)給朋友一起分享“好運(yùn)”答案：C。此類中獎(jiǎng)短信多為詐騙，不應(yīng)隨意提供個(gè)人信息，也不要撥打短信中電話，可能是詐騙電話。4.有人在社交平臺(tái)上加你好友，稱可以為你提供高額回報(bào)的投資項(xiàng)目，你應(yīng)該？A.毫不猶豫地參與投資B.先投入少量資金試試C.詳細(xì)了解投資項(xiàng)目并咨詢專業(yè)人士后再做決定D.直接拉黑該好友答案：C。不能盲目投資，要謹(jǐn)慎了解并咨詢專業(yè)意見。D選項(xiàng)直接拉黑可能錯(cuò)過合法投資機(jī)會(huì)，C更合理。5.如果你在網(wǎng)上看到一個(gè)兼職廣告，要求先繳納一定的保證金才能開始工作，你應(yīng)該？A.立即繳納保證金開始工作B.與對(duì)方協(xié)商少交一點(diǎn)保證金C.拒絕繳納，正規(guī)兼職一般不會(huì)要求先交保證金D.試著繳納一部分保證金答案：C。正規(guī)兼職通常不會(huì)以保證金為由收費(fèi)，這種要求很可能是詐騙。6.接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方準(zhǔn)確說出了你的姓名和部分個(gè)人信息，然后要求你幫忙轉(zhuǎn)賬，你應(yīng)該？A.看在對(duì)方知道自己信息的份上幫忙轉(zhuǎn)賬B.詢問對(duì)方轉(zhuǎn)賬原因，然后幫忙轉(zhuǎn)賬C.聯(lián)系相關(guān)人員核實(shí)情況，不輕易轉(zhuǎn)賬D.直接轉(zhuǎn)賬，以免得罪對(duì)方答案：C。不能僅因?qū)Ψ街纻€(gè)人信息就轉(zhuǎn)賬，要核實(shí)情況，避免被騙。7.以下哪個(gè)網(wǎng)站地址更有可能是釣魚網(wǎng)站？A.B.C.D.答案：B。B選項(xiàng)網(wǎng)址拼寫錯(cuò)誤，很可能是仿冒正規(guī)網(wǎng)站的釣魚網(wǎng)站，用于騙取用戶信息。8.當(dāng)你在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，賣家要求你通過微信、支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn)行私下交易，而不是通過購(gòu)物平臺(tái)的支付系統(tǒng)，你應(yīng)該？A.按照賣家要求進(jìn)行私下交易B.拒絕私下交易，堅(jiān)持使用購(gòu)物平臺(tái)的支付系統(tǒng)C.與賣家協(xié)商一部分走私下交易，一部分走平臺(tái)支付D.先進(jìn)行私下交易，如果出現(xiàn)問題再找平臺(tái)解決答案：B。私下交易缺乏平臺(tái)保障，容易遭遇詐騙，應(yīng)使用平臺(tái)支付系統(tǒng)。9.收到一條短信，稱你的手機(jī)積分可以兌換現(xiàn)金，點(diǎn)擊鏈接即可操作，你應(yīng)該？A.點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行兌換B.先咨詢運(yùn)營(yíng)商官方是否有此類活動(dòng)再做決定C.轉(zhuǎn)發(fā)給其他朋友，讓他們也去兌換D.按照短信提示操作，先輸入個(gè)人信息答案：B。要通過官方渠道核實(shí)活動(dòng)真實(shí)性，避免點(diǎn)擊不明鏈接導(dǎo)致信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。10.一個(gè)自稱是某知名公司的工作人員，通過社交軟件聯(lián)系你，說公司正在進(jìn)行內(nèi)部員工推薦活動(dòng)，推薦成功有高額獎(jiǎng)勵(lì)，讓你先購(gòu)買公司產(chǎn)品作為推薦資格，你應(yīng)該？A.馬上購(gòu)買產(chǎn)品參與活動(dòng)B.要求對(duì)方提供公司相關(guān)證明并聯(lián)系公司核實(shí)C.嘗試購(gòu)買少量產(chǎn)品參與活動(dòng)D.直接答應(yīng)參與活動(dòng)，不考慮其他答案：B。要對(duì)活動(dòng)真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，不能盲目購(gòu)買產(chǎn)品，避免陷入詐騙陷阱。多項(xiàng)選擇題1.以下屬于通信詐騙常見類型的有（）A.網(wǎng)絡(luò)交友詐騙B.網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙C.冒充客服詐騙D.虛假中獎(jiǎng)詐騙答案：ABCD。這些都是常見的通信詐騙類型，通過不同手段騙取受害人的錢財(cái)或個(gè)人信息。2.為了防范通信詐騙，我們可以采取以下哪些措施（）A.不輕易透露個(gè)人信息B.不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接C.不相信陌生人的投資建議D.定期修改重要賬戶密碼答案：ABCD。這些措施都能有效降低遭遇通信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全。3.當(dāng)你懷疑自己遭遇了通信詐騙時(shí)，應(yīng)該（）A.保持冷靜，不要驚慌B.立即聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.自行尋找詐騙分子理論答案：ABC。自行尋找詐騙分子理論可能會(huì)使自己陷入危險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行和報(bào)警。4.以下哪些行為可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人信息泄露（）A.在不可信的網(wǎng)站上填寫個(gè)人信息B.隨意丟棄含有個(gè)人信息的單據(jù)C.參加不明來歷的問卷調(diào)查并填寫個(gè)人信息D.與陌生人隨意交流個(gè)人信息答案：ABCD。這些行為都可能使個(gè)人信息被不法分子獲取，增加詐騙風(fēng)險(xiǎn)。5.網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙通常會(huì)有以下哪些特征（）A.要求先繳納手續(xù)費(fèi)、保證金等費(fèi)用B.無需任何審核即可快速放款C.利率極低，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水平D.以各種理由拒絕見面或提供公司地址答案：ABCD。這些特征都是網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙常見的表現(xiàn)，遇到此類情況要謹(jǐn)慎。6.冒充公檢法機(jī)關(guān)詐騙的常見手段有（）A.稱受害人涉嫌違法犯罪，要求配合調(diào)查B.要求受害人將資金轉(zhuǎn)到指定“安全賬戶”C.以核查資金為由，要求受害人提供銀行卡密碼D.要求受害人到指定地點(diǎn)接受調(diào)查答案：ABCD。這些都是冒充公檢法機(jī)關(guān)詐騙的常用手段，公檢法機(jī)關(guān)不會(huì)通過電話要求轉(zhuǎn)賬等操作。7.社交平臺(tái)詐騙的常見方式有（）A.偽裝成熟人借錢B.以戀愛為名實(shí)施詐騙C.誘導(dǎo)參與虛假投資項(xiàng)目D.發(fā)送惡意鏈接騙取個(gè)人信息答案：ABCD。社交平臺(tái)上這些詐騙方式較為常見，要提高警惕。8.以下關(guān)于驗(yàn)證碼的說法正確的有（）A.驗(yàn)證碼是保護(hù)賬戶安全的重要手段B.不要隨意將驗(yàn)證碼告訴他人C.收到驗(yàn)證碼后應(yīng)立即使用，不能保存D.正規(guī)機(jī)構(gòu)不會(huì)索要驗(yàn)證碼答案：ABD。驗(yàn)證碼是保障賬戶安全的關(guān)鍵，不能隨意告知他人，正規(guī)機(jī)構(gòu)不會(huì)索要驗(yàn)證碼。C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤，驗(yàn)證碼有使用期限，按要求使用即可。9.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，為了避免詐騙，我們應(yīng)該（）A.選擇正規(guī)的購(gòu)物平臺(tái)B.仔細(xì)查看商品詳情和評(píng)價(jià)C.注意保護(hù)個(gè)人支付信息D.遇到問題及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服答案：ABCD。這些措施能有效降低網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙風(fēng)險(xiǎn)，保障購(gòu)物安全。10.以下哪些情況可能是詐騙的跡象（）A.承諾超高回報(bào)率的投資B.要求快速做出決策，不容思考C.以各種理由推脫見面或提供證明材料D.提供的聯(lián)系方式只有手機(jī)號(hào)碼答案：ABCD。這些情況都不符合正常商業(yè)邏輯，很可能是詐騙。判斷題1.只要對(duì)方能準(zhǔn)確說出我的個(gè)人信息，就一定是可信的。（×）答案分析：詐騙分子可能通過非法途徑獲取個(gè)人信息，不能僅以此判斷對(duì)方可信。2.接到陌生電話說自己中獎(jiǎng)了，只要對(duì)方說得天花亂墜，就可以相信。（×）答案分析：此類中獎(jiǎng)電話多為詐騙，要通過官方渠道核實(shí)，不能輕信。3.正規(guī)兼職都不會(huì)要求先繳納費(fèi)用。（√）答案分析：正規(guī)兼職通常不會(huì)以各種名義收取費(fèi)用，要求繳費(fèi)的很可能是詐騙。4.收到陌生短信中的鏈接，只要看起來很正規(guī)就可以點(diǎn)擊。（×）答案分析：陌生鏈接可能是釣魚鏈接，點(diǎn)擊后會(huì)導(dǎo)致信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失，不能輕易點(diǎn)擊。5.在網(wǎng)上遇到一個(gè)投資項(xiàng)目，承諾回報(bào)率很高且沒有風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)很好的投資機(jī)會(huì)。（×）答案分析：高回報(bào)無風(fēng)險(xiǎn)的投資不符合市場(chǎng)規(guī)律，很可能是詐騙。6.有人在社交平臺(tái)上向我借錢，只要對(duì)方說的理由合理，我就可以借給他。（×）答案分析：要核實(shí)對(duì)方身份和借款真實(shí)性，避免被偽裝成熟人的詐騙分子騙錢。7.為了方便，我可以將自己的銀行卡和密碼告訴別人。（×）答案分析：銀行卡和密碼是重要信息，不能隨意告知他人，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。8.接到自稱是銀行客服的電話，要求我提供銀行卡驗(yàn)證碼，我應(yīng)該配合提供。（×）答案分析：正規(guī)銀行不會(huì)索要驗(yàn)證碼，提供驗(yàn)證碼會(huì)導(dǎo)致賬戶資金被盜取。9.網(wǎng)絡(luò)交友時(shí)，對(duì)方說自己遇到了困難，需要我?guī)兔D(zhuǎn)賬，我應(yīng)該幫忙。（×）答案分析：要核實(shí)情況，避免陷入網(wǎng)絡(luò)交友詐騙陷阱。10.看到網(wǎng)上的兼職廣告，只要報(bào)酬豐厚就可以去做。（×）答案分析：要考察兼職的真實(shí)性和合法性，不能只看報(bào)酬。簡(jiǎn)答題1.請(qǐng)簡(jiǎn)述防范通信詐騙的主要方法。答案：防范通信詐騙主要方法有：不輕易透露個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等；不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接和下載不明軟件；不相信陌生人的投資建議和高額回報(bào)承諾；遇到可疑情況及時(shí)聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)核實(shí)，如銀行、運(yùn)營(yíng)商、公檢法機(jī)關(guān)等；選擇正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物、交友、兼職等活動(dòng)；定期修改重要賬戶密碼，提高賬戶安全性。2.當(dāng)你接到一個(gè)自稱是公檢法機(jī)關(guān)工作人員的電話，稱你涉嫌違法犯罪，要求你配合調(diào)查并轉(zhuǎn)賬到指定“安全賬戶”，你會(huì)怎么做？答案：首先保持冷靜，不被對(duì)方的言辭嚇到。然后要求對(duì)方提供相關(guān)的執(zhí)法證件號(hào)碼和單位地址等信息。接著通過撥打當(dāng)?shù)毓珯z法機(jī)關(guān)的官方聯(lián)系電話，核實(shí)是否有此類案件和調(diào)查情況。絕對(duì)不按照對(duì)方要求將資金轉(zhuǎn)到指定“安全賬戶”，因?yàn)楣珯z法機(jī)關(guān)不會(huì)通過電話要求當(dāng)事人轉(zhuǎn)賬。如果對(duì)方持續(xù)施壓，及時(shí)向身邊的家人、朋友咨詢，并考慮向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。3.請(qǐng)說明網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙的常見手段和防范措施。答案：常見手段：要求先繳納手續(xù)費(fèi)、保證金、解凍費(fèi)等費(fèi)用；無需任何審核即可快速放款，承諾低利息、高額度；以各種理由拒絕與借款人見面或提供公司地址；誘導(dǎo)借款人下載虛假貸款A(yù)PP進(jìn)行操作。防范措施：選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和貸款平臺(tái)；不輕易相信網(wǎng)上過于誘人的貸款廣告；不隨意向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)；仔細(xì)閱讀貸款合同條款，不簽署不明協(xié)議；遇到可疑情況及時(shí)咨詢銀行或金融監(jiān)管部門。4.簡(jiǎn)述社交平臺(tái)詐騙的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法。答案：特點(diǎn)：利用社交關(guān)系，如偽裝成熟人借錢；以戀愛為名實(shí)施詐騙，獲取感情信任后騙取錢財(cái)；誘導(dǎo)參與虛假投資項(xiàng)目，承諾高額回報(bào)；發(fā)送惡意鏈接和不明文件，騙取個(gè)人信息。應(yīng)對(duì)方法：謹(jǐn)慎添加陌生好友，核實(shí)對(duì)方身份；不輕易相信社交平臺(tái)上的投資建議和高額回報(bào)承諾；不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接和下載不明文件；涉及金錢交易時(shí)，務(wù)必通過電話、視頻等方式核實(shí)對(duì)方身份；遇到可疑情況及時(shí)向平臺(tái)客服舉報(bào)。5.如果你收到一條短信，稱你的手機(jī)積分可以兌換現(xiàn)金，點(diǎn)擊鏈接即可操作，你會(huì)如何處理？答案：首先，不點(diǎn)擊短信中的鏈接，因?yàn)檫@很可能是釣魚鏈接，會(huì)導(dǎo)致個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。然后，通過撥打運(yùn)營(yíng)商的官方客服電話，咨詢是否有此類積分兌換現(xiàn)金的活動(dòng)。如果運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)沒有該活動(dòng)，那么這條短信就是詐騙短信，應(yīng)及時(shí)刪除。如果運(yùn)營(yíng)商表示有相關(guān)活動(dòng)，但鏈接并非官方提供，也不要點(diǎn)擊，而是通過運(yùn)營(yíng)商官方渠道進(jìn)行積分兌換操作。案例分析題1.王某接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是某銀行客服，說他的銀行卡存在風(fēng)險(xiǎn)，需要將資金轉(zhuǎn)到指定的“安全賬戶”進(jìn)行保護(hù)。對(duì)方還準(zhǔn)確說出了王某的姓名、銀行卡號(hào)等部分信息。王某有些猶豫，但對(duì)方一直催促他盡快轉(zhuǎn)賬，否則會(huì)有嚴(yán)重后果。王某最終按照對(duì)方要求轉(zhuǎn)了賬，結(jié)果被騙走了大量錢財(cái)。請(qǐng)分析王某被騙的原因，并提出防范建議。答案：被騙原因：一是輕信對(duì)方身份，僅因?qū)Ψ侥苷f出部分個(gè)人信息就相信其是銀行客服；二是缺乏防范意識(shí)，沒有通過正規(guī)渠道核實(shí)情況，就按照對(duì)方要求轉(zhuǎn)賬；三是被對(duì)方的催促所影響，沒有冷靜思考。防范建議：接到此類電話，要保持冷靜，不要被對(duì)方的言辭和催促所左右；通過撥打銀行官方客服電話或前往銀行柜臺(tái)，核實(shí)銀行卡是否真的存在風(fēng)險(xiǎn)；不輕易相信陌生人要求轉(zhuǎn)賬到“安全賬戶”的說法，正規(guī)銀行不會(huì)通過這種方式處理問題；注意保護(hù)個(gè)人信息，避免信息泄露給不法分子。2.李某在網(wǎng)上看到一個(gè)兼職廣告，稱可以在家做手工活，報(bào)酬豐厚，而且不需要任何技能。李某聯(lián)系了對(duì)方，對(duì)方要求他先繳納500元的保證金，稱完成一定數(shù)量的手工活后會(huì)退還保證金。李某覺得這個(gè)兼職還不錯(cuò)，就繳納了保證金。之后，對(duì)方以各種理由讓李某繼續(xù)繳納費(fèi)用，李某意識(shí)到可能被騙后停止繳費(fèi)，但保證金也無法追回。請(qǐng)分析該案例中詐騙分子的手段和李某的失誤之處。答案：詐騙分子手段：以誘人的兼職廣告吸引受害人；以保證金為由收取費(fèi)用，然后以各種理由繼續(xù)索要錢財(cái)；最后消失，使受害人無法追回保證金。李某的失誤之處：沒有對(duì)兼職的真實(shí)性進(jìn)行充分考察，正規(guī)兼職一般不會(huì)要求先繳納保證金；輕易相信對(duì)方的承諾，沒有考慮到可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；在繳納保證金后，沒有及時(shí)察覺對(duì)方的異常，繼續(xù)被對(duì)方誘導(dǎo)繳費(fèi)。3.張某在社交平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了一個(gè)女孩，女孩經(jīng)常對(duì)張某噓寒問暖，兩人很快確定了戀愛關(guān)系。一段時(shí)間后，女孩稱自己的家人突發(fā)疾病，急需一筆錢治療，希望張某幫忙轉(zhuǎn)賬。張某出于對(duì)女孩的感情，沒有多想就轉(zhuǎn)了錢。后來女孩又以各種理由多次向張某要錢，張某累計(jì)轉(zhuǎn)賬數(shù)萬元。最后女孩消失不見，張某才發(fā)現(xiàn)自己被騙。請(qǐng)分析張某被騙的心理因素和防范此類詐騙的方法。答案：心理因素：一是陷入戀愛的情感中，被感情沖昏頭腦，缺乏理性思考；二是對(duì)女孩的信任過度，沒有懷疑女孩所說的真實(shí)性；三是同情心作祟，不忍心拒絕女孩的求助。防范方法：在社交平臺(tái)交友時(shí)，要保持一定的警惕性，不要輕易陷入感情騙局；通過多種方式核實(shí)對(duì)方身份，如視頻通話、了解對(duì)方的生活背景等；涉及金錢交易時(shí)，務(wù)必謹(jǐn)慎，通過電話、見面等方式再次確認(rèn)對(duì)方情況；如果對(duì)方頻繁以各種理由要錢，要及時(shí)與身邊的人溝通，聽取他人意見，避免盲目轉(zhuǎn)賬。4.趙某接到一個(gè)短信，說他中了某知名品牌的大獎(jiǎng)，價(jià)值數(shù)萬元。短信中提供了一個(gè)咨詢電話和一個(gè)網(wǎng)址，要求他點(diǎn)擊網(wǎng)址填寫個(gè)人信息領(lǐng)取獎(jiǎng)品